최근 트위터를 비롯하여 SNS에 대한 관심이 커지고 있습니다. 신속한 전파력은 물론 거대한 정보유통 경로로도 활용되고 있습니다. 이에 트위터를 교통정보 유통에도 활용하고자 지난 추석부터 명절기간중 시범운영을 해왔습니다(@15882505). 이에 운영경험을 나누고 확대운영방안을 논의하기 위하여 수도권내 관련기관 교통정보운영 관계자 간담회(2010. 3/17)를 가졌습니다. 본 자료는 토론 발제를 위하여 작성된 것입니다. 관심있는 분들께 참고가 되길 바랍니다.

1. 소통의 혁명 트위터기반 교통정보 제공 수도권 교통정보 운영자 간담회 2010. 3/17 / 한국도로공사 도로교통연구원 OASIS PT 실 남 궁 성 첨단교통정보기술지원센터 한국도로공사 도로교통연구원 031-371-3317 / 010-5545-2230 email) [email_address] Twitter @namkoong 2010. 3. 17

8. 프롤로그

9. 소통의 혁명 & 교통정보

10. 교통정보 는 사람의 마음 을 읽는 일입니다 .

11. 왜 교통정보 ? 가지고 있으니까 원하니까 줄 수 있으니까

12. 지금까지는 농수산물센터 만…

13. 이제는 먹을 수 있는 식당 이 생겼습니다 .

14. 골라서 가질 수도 있어야죠

15. 트위터란

16. 소통 .. 소통 .. 소통 ..

17. 트위터를 배워봅시다 “ 정진호님의 트위터 완전정복 가이드 ” http://lovesera.com/tt/419

18. 도대체 트위터 란 ?

19. 이메일 1:1 비동기

20. 메신저 1:1 동기

21. 블로그 1:N

22. 결국 Twitter 란 ...

23. 트위터 1:N:N

25. 2004 년 당시의 트위터의 모습

27. 주로 20~50 대 가 활용

28. 우리나라는 30~40 대

29. 화장실에 신문 대신…

31. 더군다나 스마트폰 때문에…

33. 트위터 교통정보 제공 사례

34. 국외사례

39. 미국 , 루지애나주… 노선별 로 제공

40. 루지애나 교통국의 트위터 페이지

41. 국내사례

45. 사람들이 원하는 교통정보란 지금의 상황이 아니라 앞으로 벌어지게 될 미래의 상황 입니다 . 알아서 판단하라는 부페식 정보가 아닌 궁극적으로 원하는 정보 이어야 합니다 . ( 당장의 정체정보가 아니라 돌아가야 할 길 , 언제 출발해야 하는 지 등 )

46. 2 개를 비교해 보세요 .

47. 130,320 136,631 283 1,282 Followers Followers

48. 트위터 교통정보 실패하려면 ... 딱딱하게 준다 충분히 생각하고 한다 아무나 돌아가며 한다

49. 트위터 교통정보 성공하려면 ... 인간미가 풍기도록 한다 당장 한다 전담하여 전문가가 한다

50. 시 연

52. 10 가지 운영원칙

54. 트위터 교통정보 발전 전망

55. 위치정보와의 결합

57. 이용자간 교통정보 소통이 일어날 것임 그간 교통정보를 공급해온 제공자 ( 국가기관 ) 는 과연 어떤 역할을 해야 하는 것인지 심각하게 고민해 봐야 함 .

59. 에필로그

60. 교통정보

61. 교통정보가 개별화 되고 맞춤형 이 된다면 ? 만약에 ...

62. “ 창고에서 꺼내온 것이 아닌 개인요구 에 맞춰 제공”

63. 사용자 경험 으로 만들어가는 교통정보

64. 사람들이 교통정보 를 소비하는 패턴이 바뀐다 .

65. 정보컨텐츠 유통경로가 바뀌고 있다 .

66. 잘하려면… U2U 환경을 위한 플랫폼 제공 “ 손안의 기계”의 시대에 대비 민간참여와 B2B 를 통한 시장형성 교통전문가 투입 ( 교통은 쉽지 않다 )

67. 마지막으로 ...3 가지 .. 컨텐츠 ! 컨텐츠 ! 컨텐츠 ! 감동 !

68. 지금 당장 시작하세요 ~

69. 수고하셨습니다 . 혁신적인 아이디어를 제시할 때 사람들이 비웃지 않으면 그것은 좋은 것이 아닐 확률이 높다 . 오늘은 비상식이지만 , 내일은 상식이 되는 것이 혁신이다 . ( 위 글은 어떤 컨퍼런스에서 받아 적어 놓았던 내용입니다 .)

70. 제안 및 토의