Criação de conteúdo para redes sociais
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Segunda aula de Social Media para Not in California por Nathália Capistrano.
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- 7. Não PRECISO SER IGUAL AO MEU PÚBLICO, MAS PRECISO ENTENDÊ-LO. nathcapistrano.com
- 8. Não PRECISO SER IGUAL AO MEU PÚBLICO, MAS PRECISO ENTENDÊ-LO. MARCA HUMANIZADA, Não HUMANA. nathcapistrano.com
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- 13. HORA DE MONTAR SUA ESTRATÉGIA nathcapistrano.com
- 14. HORA DE MONTAR SUA ESTRATÉGIA CONTEÚDO PLANEJAMENTO CRIAçÃO COMMUNITY mANAGER MONITORAMENTO SEO UX RElatórios Métricas Mídia nathcapistrano.com
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- 19. PARA BUSCAR AS MELHORES TÁTICAS Para alcançá-los. DESCUBRA SEUS OBJETIVOS BRANDING VENDAS TrÁfego nathcapistrano.com
- 24. COMO DECIDIR ONDE ATUAR? nathcapistrano.com
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- 27. TWITTERFacebook INSTAGRAM PINTEREST YOUTUBE G+ VIMEO tumblr Whatsapp vine SNAPCHAT Relay 4square PRINCIPAIS SECUNDÁRIAS MOBILE TINDER “always on” }ativações específicas OUTRAS OUTRAS Possíveis arenas nathcapistrano.com
- 28. “ALWAYS ON” Ter uma Estratégia “Always on” significa estar sempre presente onde os consumidores conectados estão. é a manutenção diária constante, utilizando conteúdos frequentes que tem como objetivo deixar vivas as conversas entre público e marca. a grade de conteúdo always on deve ser definida por CRIAçÃo, PLANEJAMENTO, COMMUNITY MANAGER e CLIENTE. nathcapistrano.com
- 29. Mantenha a mesma brand voice entre os owned channels, afinal, o consumidor percebe a marca como um todo e não como iniciativas separadas. claro, é encorajada a adequação do tom e dos formatos de acordo com o funcionamento e peculiaridade de cada plataforma. nathcapistrano.com
- 31. TWITTER INSTAGRAM YOUTUBE COnversa EXPOSIção de marca TRAFEGO para site ATENDIMENTO SEO TEMPO NO SITE Muitoalto médio MÉDIO Muitoalto médio MUITO ALTO Muitoalto Baixo baixo baixo baixo baixo BAIXO Muito alto ANALYTICS Muitoalto alto Muitoalto Nãotemoficial Muitoalto Muitoalto alto Muitoalto muitobaixo Muitoalto TEM MUITO ALTO Nãotemoficial TEM Facebook nathcapistrano.com
- 32. TWITTERFacebook INSTAGRAM YOUTUBE CARACTERÍSTICA PRINCIPAL MÍDIA PAGA REALTIMEE “PONTE” QUALIDADE ARTística Repositório de vídeos BATALHAno newsfeed SIM Não SIMSIM -INDICAçÃODOS AMIGOS -ABAS&APPS -FBCONNECT -TRENDINGTOPICS -TWITTERCARD -ACEITA.GIFS -HASHTAGS FORçA ALCANCE& IMPACTO ATENDIMENTO &COBERTURA USERGENERATED CONTENt POTENCIAL VIRAL -FILTROS -ACEITAVÍDEOS -HASHTAGS -menosInvasivo PeculiaridadeS -RELACIONADOS -maiortempo -maisatenção nathcapistrano.com
- 33. PERGUNTAS QUE VOCÊ DEVE FAZER Os formatos que essa rede OFerece são SUFICIENTES PARA mostrar meu produto ou serviço da melhor forma? FAREI MUITAS COBERTURAS DE EVENTOS AO VIVO? ESSA REDE permite interações do nível de engamento que eu gostaria de alcançar? REALMENTE PRECISO TER UM PERFIL OFICIAL EM CADA UMA DAS REDES principais? MEU pÚBLICO É UM NICHO OU É MAIS GERAL? Postarei o mesmo em todas as redes ou vou criar posts diferentes para CADA? nathcapistrano.com
- 34. Você CRIOU SUA ESTRatégia DE SOCIAL nathcapistrano.com
- 35. Você CRIOU SUA ESTRatégia DE SOCIAL CONHECE SEU CONSUMIDOR DEFINIU SUas metas SABE O QUE IMPORTA FALAR DESCOBRIU ONDE atuar nathcapistrano.com
- 36. jÁ TEMOS PORQUE, QUEM, O QUE E ONDE. FALTA DECIDIR COMO A ESTRAtÉGIA SE MATERIALIZA. nathcapistrano.com
- 37. COMO COLOCAR EM PRÁTICA? Qual será a Tática? Será feita uma Curadoria ou Será criação de posts com conteúdo co-autoral, colaborativo ou original? SerÃO MANTIDOS CANAIS “ALWAYS ON” ou faremos uma grade smart com posts patrocinados AO LONGO DE UM PERíODO? jÁ TEMOS PORQUE, QUEM, O QUE E ONDE. FALTA DECIDIR COMO A ESTRAtÉGIA SE MATERIALIZA. nathcapistrano.com
- 38. Novidades PRODUCT BASED Ações & Promoções INTERAçÕES Lifestyle Categorias de conteúdo nathcapistrano.com
- 39. Novidades PRODUCT BASED Ações & Promoções INTERAçÕES Lifestyle Categorias de conteúdo “ALWAYS ON” nathcapistrano.com
- 40. Novidades PRODUCT BASED Ações & Promoções INTERAçÕES Lifestyle Categorias de conteúdo UM BOM EDITORIAL É UM MIX } nathcapistrano.com
- 41. Novidades PRODUCT BASED 20% 80% marca INTERESSANTE INTERAçÕES Lifestyle Ações & Promoções*variável de acordo com a relação do público/produto nathcapistrano.com
- 43. - QUALIDADE > QUANTIDADE de posts - possibilidade de fazer MÍDIA PAGA - Rapidez na aprovação - APROVEITAMENTO DOS TIMINGS - TIPOS DE CONTEÚDO vs MATURIDADE DO Público - A interferência de ATENDIMENTO & SAC Fatores A CONSIDERAR nathcapistrano.com
- 45. PROCESSO De PRODUção TER IDEIAS ESCREVER TEXTO E PRODUZIR A IMAGEM APROVAçÃO E AJUSTES dO CLIENTE PUBLICAR E POTENCIALIZAR briefing nathcapistrano.com
- 46. PROCESSO De PRODUção PESQUISAR, REUNIR INFORMAçÕES, FAZER CURADORIA DE CONTEÚDOS RELACIONADOS AS TEMATICAS DO UNIVERSO DA MARCA ANALISAR OS RESULTADOS, OUVIR AS OPiniõES E EVOLUIR TER IDEIASPROCESSAR O MATERIAL COLETADo. CAPTURAR INSIGHTS DO QUE FOR MAIS INTERESSANTE. ESCREVER TEXTO E PRODUZIR A IMAGEM REFINAR APROVAçÃO E AJUSTES dO CLIENTE PUBLICAR E POTENCIALIZAR briefing nathcapistrano.com
- 47. PROCESSO De PRODUção PESQUISAR, REUNIR INFORMAçÕES, FAZER CURADORIA DE CONTEÚDOS RELACIONADOS AS TEMATICAS DO UNIVERSO DA MARCA TER IDEIASPROCESSAR O MATERIAL COLETADo. CAPTURAR INSIGHTS DO QUE FOR MAIS INTERESSANTE. ESCREVER TEXTO E PRODUZIR A IMAGEM REFINAR briefing FOCO NA CRIAçÃO nathcapistrano.com
- 62. menosprezar a inteligência do consumidor. fazer piadas e usar referências muito específicas ou complicadas. apelar para Like e Click baiting. Linguagem técnica. abuso de jargões. Ser repetitivo e monotemático. erros bobos de gramática e digitação. Conteúdo que não diz nada. Sósersobrevendas. dar brecha e fazer Duplos sentidos não intencionais. falarsemter conhecimentoou terconferido. Partir de meras suposições, impressões rasas e não pesquisadas.Só Pautas frias. ERROS MAIS COMUNS nathcapistrano.com
- 64. like vs share. “Quem quer X CURTE, quem quer Y COMPARTILHe”. CONTEÚDOS MANJADOS Dê um RT se você já fez tal coisa. Caption. Dê uma legenda pra a foto. Posts baseados em dias da segundas são ruins e sextas são ótimas. Citações famosas. letras de músicas. Ditados populares. Continueessafrase... usar “quem nunca?” copiar estilo de páginas/perfis: “BOm dia pra que?” “Como me sinto quando” “Cansei de ser gato” “gente que/INdiretas” nathcapistrano.com
- 65. ExercícioS para o dia-a-dia nathcapistrano.com
- 66. para Escrever melhor: textos curtos, mas com emoção. PENSE EM HEADLINES DE ATé 7 palavras. DÊ GanchoS, Não Fale 4, fale 2+2 e deixe que imaginem e respondam Produza imagens e use #‘s que deixem o texto mais direto. revise. refine. reescreva. Evite lugar comum. tente diferentes approachs. as palavras tem pesos diferentes. evite usar muitos imperativos ou adjetivos na mesma frase. ExercícioS para o dia-a-dia formule perguntas genuínas. substituia palavras comuns e genéricas por outras atraentes e específicas. nathcapistrano.com
- 67. para IMAGENS MELHORES: ExercícioS para o dia-a-dia evite repetir. usar a mesma imagem várias vezes seguidas é cansativo e vira paisagem. cuidado bancos de imagens. As fotos podem parecer meio frias e serem usadas por outras marcas. fotos enviadas por usuários podem ser uma boa e infinita reserva - além de reais! Utilize bem os formatos e os recursos que cada rede oferece: filtros, gifs, albuns, etc. nathcapistrano.com
- 68. para Não perder oportunidades: ExercícioS para o dia-a-dia FIque de olho nos trending topics. liste as marcas que mais gosta e para acompanhar. siga todos os concorrentes. leia os relatórios, releia as interações recebidas. atente para redes e formatos recém-lançados. ser o primeiro a fazer algo diferente, já garante atrair certa atenção. Não se esqueça de colocar links. nathcapistrano.com
- 69. para Saber quando está forçando: ExercícioS para o dia-a-dia tentar supervalorizar o produto ou serviço de forma que seja fácil ser contestado. tentar inserir o produto em situações delicadas. Afirmar valores ou levantar bandeiras quando não existem ações que provem o envolvimento real da marca no tema. discursocomesteriótipos, generalizaçõeseachismos.tentar relacionar assuntos, memes e polêmicas com seu produto/marca o tempo todo.* nathcapistrano.com
- 70. "Não tente. Faça ou não faça. Tentativa não há." BOAS PRÁTICAS nathcapistrano.com
- 71. Faça mensagens Claras para que o público faça a ligação mental rápida entre marca e teor do conteúdo. Crie uma linha visual facilmente identificável. Sempre que possível inclua calls e links. ENCORAJE participação criativa. Seja o portador de NOVIDADES e notícias INTERESSANTES. considere a moeda de troca: Seu conteúdo tem que valer o tempo e a atenção das pessoas. tenha bom senso e noção sempre. Não se acomode com linhas editoriais por períodos longos. conte boas histórias de verdade. Crie um check list do que seu conteúdo deve ser e se certifique que ele cumpre os requisitos. o essencial é que ele seja informativo ou útil ou de entretenimento. fique atento À Regra da escassez. nathcapistrano.com
- 72. REDES SOCIAIS hOJE QUAIS OS TIPOS CONTEÚDOS QUE AS PESSOAS AMAM? nathcapistrano.com
- 73. Conteúdo que mostre que sonhos se realizam. Conteúdo que diga que a pessoa faz diferença. Conteúdo que tenha um final inesperado. Conteúdo que faça ver algo de outro jeito. Conteúdo que inspira a fazer algo na hora. Conteúdo que desafie a forma que pensamos. Conteúdo que consiga educar enquanto diverte. Conteúdo que nos lembre memórias queridas. Conteúdo que diga não tem nada errado conosco. Conteúdo de situações relacionáveis da rotina. Conteúdo com alguém realizando algo incrível. Conteúdo que Faça rir por ser inusitado. Conteúdo que mostre que o mundo é sensacional. Conteúdo que lembre que a vida Passa rápido. Conteúdo que empodere e lembre das capacidades. Conteúdo que DÊ vida até mesmo para o inanimado. Conteúdo que homenageie os amigos e momentos. Conteúdo que faça todos imaginarem o “E se...”. nathcapistrano.com
- 74. DICAS PARA CHEGAR NA IDEIA nathcapistrano.com
- 75. Pense em situações extremas ou absurdas. adicione figuras famosas super icônicas. descreva e brinque com medidas exageradas. escreva uma lista de top 10. faça associação de palavras. veja a situação ao contrário. pegue símbolos e ícones da cultura pop emprestados. pense no pior cenário possível. pergunte “por que?” repetido. Liste as palavras- chave jogue no google images e veja os resultados. pense em montar um guia, manual, regra, formula, etc... pesquise curiosidades, dicas, how-tos, etc... remixe itens que não são relacionados. nathcapistrano.com
- 100. nathcapistrano.com
- 102. LEVEL EASY dividiremos a turma em grupos e cada um deles receberá uma página/produto bem divertido que atualmente não está produzindo um conteúdo tão legal quanto poderia. todos integrantes terão se familiarizar com a marca primeiro e, em seguida, elaborar 2 posts em 30 minutos. Por último, as ideias serão apresentadas e avaliaremos juntos os potenciais bem explorados e o que faltou. Duração Total: 1 hora. nathcapistrano.com