Je bent geboeid door Twitter, wil er ook mee aan de slag gaan maar je weet niet precies hoe? Deze presentatie helpt je alvast op weg om er het meeste uit te halen.

1. Hoe starten met Twitter? Gids voor beginners ... Juli 2011 Nancy Verbrugghe

2. Intro Je weet ondertussen al wel ‘wat’ Twitter is, maar nog geen idee hoe eraan te beginnen. Je kent de kneepjes nog niet, en je bent nog niet thuis in terminologie. Deze gids is gemaakt om elke startende Twitteraar op weg te helpen. Succes!

3. Twitter Terminologie Twitter = het gratis platform Tweet = het bericht, max 140 karakters verstuurd via het platform Twitter Tweeps = Mensen die Twitter gebruiken RT of Retweet = een Twitter berichtje dat door andere twitteraar nog eens wordt doorgestuurd (herhaald, forwarding). DM = Direct Message, een bericht dat enkel tussen twee personen wordt gedeeld, dus niet publiek. Kan alleen als beide personen elkaar volgen. Follower = Iemand die een andere Twitteraar volgt Following = berichten volgen van een Twitteraar Twitter Client = software om Twitter te gebruiken op je computer of smartphone Influencer = Twitteraar/Blogger met veel invloed, iemand die veel volgers/lezers heeft en die vaak wordt geretweeted.

4. Registeren Registreer jezelf op http://twitter.com/ Kies een niet al te gekke naam (bv niet DirtyPaul, SexyShauny),zeker niet als je in eigen naam gaat twitteren. Stel dat je nog ergens wil solliciteren. Kies geen te lange naam, je tweets zijn beperkt tot 140 karakters, je accountname telt mee. Wordt het een twitter account voor een bedrijf, gebruik dan ook de bedrijfsnaam, voeg eventueel afdeling toe, voorbeelden: Belgacom_press, MicrosoftHelpt, CiscoJobsEMEA Of bv naam van een site, bv vandaag_be Ps: deze gids richt zich voornamelijk op de individuele Twitteraar. Bedrijfsaccounts hebben een aparte strategie nodig.

5. Vertel iets over jezelf Zet in je bio info over jezelf http://twitter.com/settings/profile Gebruik woorden die iets zeggen over je job, bedrijf, functie, hobby, ... Voeg URL toe Gebruik professionele foto (geen cartoon of iets dergelijks) Mik je op internationale volgers, zet je bio dan in het Engels

6. Stel achtergrond in Je kan je Twitter profielpagina een standaard thema geven (achtergrond, kleuren,..), je kan ook zelf een achtergrond opladen. Is het een Twitter account voor commerciele doeleinden, zet dan het bedrijfslogo en url mee op de achtergrond URL is tot op heden nog niet klikbaar. Gebruik dezelfde huisstijl als je site/bedrijf. Vermeld eventueel andere Twitter accounts. Voorbeelden: http://twitter.com/Skype http://twitter.com/belgacom http://twitter.com/vincentvq http://twitter.com/CiscoSystems Kies ‘edit profile’ en vervolgens voor ‘Design’:

7. Installeer een Twitter client Ga Twitter niet gebruiken via de standaard webinterface. Installeer een client, enkele aanraders: Tweetdeck http://www.tweetdeck.com/ Hootsuite http://www.hootsuite.com/ Seesmic http://www.seesmic.com/ Heb je een smartphone, installeer dan ook zeker een Twitter client op je gsm. Bovenstaande clients hebben ook smartphone versies voor iPhone, Android en Windows Phone 7.

8. Volg andere tweeps Ga andere tweeps volgen, uiteraard bij voorkeur deze die tweeten over jouw interesses, of je concurrenten. Zoek via sleutelwoorden (bv fotografie, koken, marketing, seo, nieuws, ...) wie twittert over deze onderwerpen. Hoe? Zoek je favoriet twitteraar en kijk wie hij/zij volgt, kijk door wie hij/zij gevolgd wordt. Kan je allemaal eenvoudig bekijken via de Twitter webinterface. Kijk wie jouw vrienden volgen Zoek onderwerpen via http://search.twitter.com/

9. Tweeten... Beperk je eigen tweets de eerste weken, steek eerst tijd in het vinden/volgen van interessante en nuttige twitteraars. Stuur 2 of 3 tweets per dag. Zo zien je eventuele nieuwe volgers dat je account actief is.

10. Twitter lists (lijsten) Maak een lijst aan: Plaats de mensen die je volgt in Twitter lijstjes. Je kan deze lijstjes gebruiken in de meeste Twitter clients. Zo kan je eenvoudig je streams indelen. Anders wordt het één onoverzichtelijke stream van tweets. Bv: Beperkt lijstje van twitteraars waar je niks van wil missen (favorieten) Lijst van mensen die twitteren over professionele onderwerpen (de vakmensen, specialisten, bedrijven) Lijst van mensen die twitteren over je hobbies (koken, fotografie, sport, tv-programma’s...) Lijst enkel gerelateerd bv aan nieuws (deredactie, cnn, ...) ... Klik op het rechtericoontje om dezepersoon toe te voegen aan je lijst:

11. Hoeveel tijd? In het begin spendeer je één uurtje per dag aan Twitter Beperk het tot 5 dagen/week Tijdens het weekend is er toch niet zoveel te beleven Kijk en leer van andereTwitteraars hoe zij met het medium omgaan. Vooralals je zelfeen ‘influencer’ wilworden. Hou de verhoudingalsvolgt: 1/3de is info dat je deelt; artikels, blogposts, enz (bevattenmeestalookeenurl)1/3de van je tweets zijnreacties op andere tweets, retweets en connecties (engaging)1/3de is puurpersoonlijk, over jezelf, je leven, je opinie over actua.

12. Hoe/wat tweeten? Retweet (=een tweet herversturen) Bij een retweet kan het zinvol zijn er nog een korte comment aan toe te voegen (let wel, max 140 karakters in totaal):Aanrader! RT @jangles: Neat: "iPlayer for Kindle" sort of http://bit.ly/p7UneR Start eenconversatie, laat je opmerken: @persoonAIklasjouwartikel, interessant, waarkanikdaarovermeer info vinden? Alsiemandjouberichtjeretweet, krijg je daarvoornormaaleenberichtje van zodat je hiervan op de hoogte bent (een ‘Mention’) . Bedankdezepersoondaarvoor. @persoonBBedanktvoor de retweet! Niet wakker liggen van mensen die niet reageren, sommigen krijgen wel heel veel berichtjes toegestuurd en kunnen echt niet alles beantwoorden. Quality vs Quantity. Wees geen spammer, stuur geen honderden tweets uit.

13. Retweeten Retweeten kan op verschillende manieren: Retweetenin Tweetdeck Klassieke vorm van retweet, voor de originele tweet komt gewoon RT te staan Nieuwe vorm van retweet, applicatie voegt geen RT toe, maar je merkt aan de avatars dat het om een retweet gaat, onderaan zie je wel RT staan en naam van retweeter. Tweet die deels of volledig wordt gecopieerd, maar achteraan wordt met het woordje /via aangegeven dat iemand anders dit eerder tweette. Respectvolle manier.

14. Gebruik Hashtags Wanneer je een tweet de wereld instuurt kan het zinvol zijn om een hashtag toe te voegen. Een hashtag is een kort woordje voorafgegaan door het # teken. Bv #woord Een hashtag geeft zo’n beetje aan in welke categorie het hoort. Dit kan echter echt wel alle kanten uit, sommigen gebruiken het ook om dingen nog eens extra te benadrukken. Programmamakers vragen aan kijkers om vaste hashtags te gebruiken zodat ze gemakkelijk alle tweets kunnen opvolgen met hun hashtag. Bv #7dag voor het zondagochtendprogramma De Zevende Dag. Tweets over Tour de France krijgen hashtag #tdf mee. Ook populair is #komeneten of merknamen van bedrijven.

15. Vaste gekende hashtags Vele jobpostings worden op vrijdag getweet met hashtag #hirefriday Specifieke, moeilijke of gekke vraag eindigt vaak met #durftevragen #FF staat voor Follow Friday en dan tweet je de accounts van andere Twitteraars om beetje promo voor hen te voeren zodat ze meer volgers krijgen. #WTF wordt vaak gebruikt om extra nadruk te leggen op je verbazing; ‘What The Fuck?’ Zie je #fb als hashtag, dan gaf die twitteraar de opdracht om zijn/haar tweet ook automatisch op Facebook te zetten. Dit gebeurt met de applicatie ‘Selective Tweets’. Zie je #in zal deze tweet ook op het LinkedIn profiel van die persoon komen.

16. Tweets met hashtags zoeken Zonder specifieke software kan je dit eenvoudig doen op http://search.twitter.com/ Wil je bv alle tweets opzoeken waarin mensen de hashtag #telenet hebben gebruikt: Onnodig te zeggen dat bedrijven ook deze techniek volgen (met meer professionele software weliswaar) om te weten wat er over hen wordt geschreven. Bedrijven met een goed social media plan zullen ook actie nemen op gemelde problemen.

17. Connecteer ook in het echte leven Ga naar tweetups zoals ‘Social Media Day’, tweet erover. Neem eens deel aan een Twunch zodat je een aantal tweeps écht leert kennen. Wanneer er eentje je in je buurt is kan je volgen op http://twunch.be/

18. Nog enkele tips Wees jezelf! Probeer niet iemand te zijn die je niet bent. (authenticity) Tweet niet enkel en alleen over zakelijke gerelateerde onderwerpen, of niet alleen over je favoriete voetbalclub.Tweet gerust eens je keer je mening over de actualiteit, een tv-programma, een boek, film, ... Stel je niet aan. Zie je een interessante tweet, retweet die dan met behoud van account originele twitteraar (geef credits). Gedraag je. Het internet is een publiek podium en heeft geen gom, onthou dit. Plaats geen ellenlange URL’s in je tweet (denk aan de 140 karakters), maar gebruik een verkortingsdienst, bv zoals bit.ly. Heel wat van de Twitter clients doen dit automatisch.

19. Geef zoveel mogelijk info mee Wanneer je een informatieve tweet de wereld instuurt, zorg dan ook dat die de nodige info bevat: Zwakke tweet: Goed artikel van Yves in De Morgen Goede: Interessant artikel van @Yvesd in #demorgen http://bit.ly/gZ6iD6 Het verschil? De tweede tweet bevat de twitter account van de journalist. Op die wijze krijgt hij ook persoonlijk een melding dat je iets over hem hebt getweet. Er staat de hashtag van de krant bij en je geeft ingekorte url van desbetreffend artikel zodat jouw followers onmiddellijk kunnen doorklikken naar het artikel.

20. Last but not least Wees geduldig. Je hebt niet binnen de week alle interessante twitteraars gevonden, je hebt niet binnen de week 1.000 volgers. Probeer een paar Twitter clients uit tot je diegene hebt waarmee je het beste overweg kan. Zonder tools geen productief gebruik van Twitter. Leer van anderen, kijk en observeer

21. Nog vragen?Neem gerust contact op! @nanske nancy@verbrugghe-consulting.be http://www.verbrugghe-consulting.be/