Comunicação sem segredos: ferramentas que ajudam a ter sucesso nos negócios e na vida profissional

1. Nathana Lacerda
 Comunicadora social
 Jornalista
 Diretora da Sigma Six Comunicação
 Especialidades: assessoria de imprensa, publicações, produção de
conteúdo digital e relações públicas
nathana@sigmasix.com.br
nathana.lacerda

2. Comuniqueis
Comunicação sem segredos: ferramentas que ajudam
a ter sucesso nos negócios e na vida profissional

3. Para que serve uma
assessoria de imprensa?
Será que uma
Como fazer toda a empresa precisa
equipe entender o mesmo estar nas
objetivo da empresa? redes sociais?
Por que meu público-alvo não entende
o conceito do meu produto ou serviço?

4. O que você precisa saber para não cometer gafes
e se comunicar com eficiência

5. “
A comunicação é o primeiro e
”
o mais forte dos poderes
Guareschi

6. Comunicação bem sucedida
1º Passo
Que tudo em você transmita
a mesma mensagem

7. Verbal + Não verbal + 6 sentidos

8. Até 70% não verbal
Postura e Expressão
movimentos facial
do corpo
Movimento
Comportamentos dos olhos
não-verbais da
voz: a entoação
Movimentos
da cabeça
Aparência

9. Comunicação bem sucedida
2º Passo
Promova o diálogo
Comunicação é diálogo e não monólogo
Vídeo1 O Encontro – Porta dos fundos
http://www.youtube.com/watch?v=BxlfjHl9XUE&list=UUEWHPFNilsT0IfQfutVzsag

10. Transmissor e Receptor

11. ÇÃ
à

12. Comunicação bem sucedida
3º Passo
Você é responsável pelo
entendimento do outro
Vídeo 2 e 3 crianças:
http://www.youtube.com/watch?v=SCfkyLCNQZM
http://www.youtube.com/watch?v=fb7y3BYSvcY

13. Comunicação bem sucedida
• O receptor é o foco, e não você
• Adequar a linguagem de acordo
• com o receptor:
diretoria, autoridades, funcionários, família, a
migos,
companheiro.

14. Ferramentas de Comunicação
Comunicação interna
Assessoria de Imprensa
Relações Públicas
Marketing
Publicidade
Internet – novas mídias

15. Comunicação Interna
Entre integrantes de uma organização
Jornalismo + relações públicas + marketing + recursos
humanos
• Vídeo 4 - Case GE:
http://www.youtube.com/watch?feature=player_em
bedded&v=KIEdH9M3wLU
• Como não fazer: case dos Chineses – o receptor é
sempre o mais importante.

16. Comunicação Interna
• Todos juntos caminhando para
• o mesmo objetivo
• Alinhar estratégias
• Agregar valor às atividades
exercidas
• Demostrar respeito pela equipe

17. Assessoria de Imprensa
Instituições públicas ou privadas
çã Produção de informações
Publicação de notícias jornalísticas sobre o cliente
Envio constante aos
meios de comunicação

18. Case Camisetas da Hora
Mídia espontânea gera credibilidade
PEGN (TV e Revista), UOL, EXAME PME, Rede TV,
Revista Contigo, Folha de S. Paulo.
Prestes a atingir o objetivo:
1000 micro-franquias on line até dez 2012

19. Marketing
Processo usado para determinar que produtos ou
serviços poderão interessar aos consumidores, assim
como a estratégia que se irá utilizar nas vendas,
comunicações e no desenvolvimento do negócio.
Marketing digital: bom e velho
marketing, feito na internet.

21. Novas mídias
Se uma empresa não está na internet por conta
própria, está porque já foi assunto de alguém.

22. Qual é a estratégia correta?
Novamente, o receptor é o mais importante:
• Capacidade de ouvir,
• Diálogo interatividade,
• Informações relevantes adaptadas à
linguagem do público,
• Conteúdo próprio e relevante.

23. Case Spoleto
Vídeo 5
http://www.youtube.com/watch?v=Un4r52t-cuk
Vídeo 6 - Resposta:
http://www.youtube.com/watch?v=ebe-
3s4TLfQ&NR=1

24. Case Camisetas da Hora
Site otimizado + blog + Facebook + Twitter + Youtube
Vídeos 7 e 8
http://www.youtube.com/watch?v=6PKjSJt_sCg
http://www.youtube.com/watch?v=8oN1IMficnU

25. Convergência de Mídias
Integração on e off line
Vídeo 9 - Case C&A
• http://www.youtube.com/watch?feature=player_em
bedded&v=K4qdNb6FvGY

26. Quem não se comunica...
Obrigada!