O documento discute como usar Design Thinking para criar um MVP (produto mínimo viável) de alto impacto. Ele explica as etapas de descobrir o problema real por meio de pesquisa com clientes, criar uma proposta de valor prototipando e testando ideias, e iterar o processo para melhorar a solução.

1. Como usar o Design
Thinking para criar um
MVP de alto impacto
Natalí Garcia

2. Quem sou eu?

3. É ÚTIL
É FÁCIL DE USAR
ANTECIPA
NECESSIDADES
❤
Construindo
Produtos e Serviços
desejados pelas
pessoas
Gera conexão
emocional /
fidelidade
Aumenta
recorrência
e market share
Gera satisfação
funcional

4. (DESEJÁVEL)
PESSOAS
(VIÁVEL)
NEGÓCIOS
(FACTÍVEL)
TECNOLOGIAS
❤
Construindo
Produtos e Serviços
desejados pelas
pessoas

5. No início da década de 90,
David Kelley e Tim Brown,
respectivamente o fundador e
o CEO da IDEO, popularizaram
o Design Thinking através da
aplicação da metodologia em
sua própria consultoria de
design e inovação.

6. Design Thinking é mais do que uma metodologia ou um
conjunto de ferramentas, Design Thinking é um modo
de pensar orientado a projetos.
Dizendo de outra forma:
o Design Thinking é uma maneira
de, sistematicamente,
entender e resolver problemas.

7. DESIGN THINKING
EMPREGA EMPATIA
CRIA VALOR ENQUANTO
RESOLVE PROBLEMAS REAIS
MAIOR RESPOSTA À
MUDANÇA
ACELERA O
TIME-TO-MARKET
MELHORA DE
EFICÁCIA
PARA CONSTRUIR AS
COISAS CERTAS (FOCO)
POSSIBILITANDO
CO-CRIAÇÃO
AUMENTA A
EXPERIÊNCIA
COLETIVA
POSSIBILITANDO
COMUNICAÇÃO
SEM FRONTEIRAS
AUMENTANDO
ENGAJAMENTO
DO FUNCIONÁRIO
OBTER MAIOR ADESÃO DA
EQUIPE NA
VISÃO/ESTRATÉGIA
VISUALIZAÇÃO
DA ESTRATÉGIA

8. Descubra qual
problema você está
resolvendo
Crie e teste a sua
proposta de valor

9. Descubra qual
problema você está
resolvendo
Crie e teste a sua
proposta de valor
EMPATIA COLABORAÇÃO EXPERIMENTAÇÃO

10. Problema:
Todos os anos, cerca de 15 milhões
de crianças nascem prematuras ou
abaixo do peso. Cerca de um
milhão delas morre, muitas
vezes em menos de 24 horas
após o nascimento.
As incubadoras tradicionais, que
podem reduzir esses números, chegam
a custar até 20 mil dólares, cada.
E mesmo quando tem disponíveis
ficam sem uso pois as mães querem
voltar logo pra casa.

11. Novo foco para resolver o problema:
Como criar um dispositivo de
aquecimento de bebês que ajude os
pais em vilarejos distantes a dar aos
bebês uma chance de sobrevivência?

12. Solução:
Um saco de dormir com uma bolsa
de parafina que, ao ser aquecida,
mantém a temperatura estável por
até 4 horas.
Resultado: depois do lançamento do
programa piloto na Índia, a equipe
desenvolveu parcerias com ONGs em
outros nove países e fecharam um
acordo de distribuição global do
produto – que pode, agora, ser
aquecido com água quente – com a GE
Healthcare, e manter temperatura até 8
horas.

13. Descubra qual
problema você
está resolvendo
• PESQUISE CLIENTE
E MERCADO
• REDEFINA O
SEU DESAFIO

14. “Fazer design sem pesquisa é
como entrar em um táxi e
apenas dizer:
- Nate Bolt,
Design Research
Facebook
- Dirija!”

15. Faça uma Desk Research
• Como as pessoas resolviam esse problema no passado?
• Como as pessoas resolvem esse problema hoje?
• O que apontam as previsões ou tendências para o futuro?
• Ofertas no mercado

16. Entreviste Clientes
• Com quem você vai falar?
• O que você precisa perguntar?
• Como você vai conduzir a entrevista?

18. Crie uma Persona
• Dados e Características
• Atitude e Motivações
• Comportamento
• Tarefas – O que faz?
• Dores – Quais são suas frustrações e problemas?
• Ganhos – Quais são seus objetivos? O que é benefício para ela?

19. Crie Insights
A/O ___________ _____________________________
Por que ______________________________________
Mas __________________________________________
[fato observado / ação / condição]
[desejo / necessidade]
[adversidade/dilema]
[persona]
Aline Quer planejar melhor os seus gastos
Assim terá mais dinheiro no fim do mês para poupar
Se planejar é chato e ela não consegue parar
de gastar com coisas não planejadas

20. Redefina o seu desafio
• How Might We?
• Como podemos…?
Como podemos…
Ajudar a Aline a
controlar seus
gastos de forma
mais divertida?

21. Crie e teste a sua
proposta de valor
• CRIE UMA
PROPOSTA DE VALOR
• PROTOTIPE E
TESTE SUA IDEIA

22. Gere ideias
Regras do Brainstorming
1 - Uma conversa por vez.
2 - Quantidade importa. Procure criar o máximo de ideias possíveis.
3 - Construa sobre a ideia dos outros.
4 - Encoraje as ideias doidas.
5 - Seja visual.
6 - Mantenha o foco. Fique no assunto proposto.
7 - Não faça críticas, nem julgamentos.

23. Uma ferramenta poderosa para gerar empatia com o seu cliente e criar uma
proposta de valor mais assertiva.
A abordagem ajuda a criar rapidamente rascunhos ou esquemas de personas
e soluções diretamente ligadas às dores, ganhos e tarefas dos clientes.
Canvas da Proposta de Valor

24. autor:
Alexander
Osterwalder
2010
2014
De onde surgiu?

25. Ainda não é o
momento!
Business Model Canvas (Mapa do Modelo de Negócios)

26. Monte sua proposta de valor
App
coaching
financeiro
Metas p/
Ajudar a
poupar
Controle
de gastos
Push
”limite de
consumo
Push de
incentivo
divertidoOrganize suas ideias de
acordo com o que ajuda
a Persona a:
• Alcançar seus objetivos/ganhos
• Aliviar suas dores

27. Defina seu MVP (Minimum Viable Product)
Ou o…
Produto mínimo viável
para testar minha
proposta de valor
(ou hipóteses)

28. Defina seu MVP (Minimum Viable Product)

29. Priorize ideias
N.U.F.
• Quão Novo?
• Quão Útil?
• Quão Factível?
QuãoÚtilparaocliente?
Quão inovadora (diferencial competitivo)?
Impactona
experiência
Facilidade de implementar

30. Crie a sua hipótese
Acreditamos que ________________________________
Para _______________________________
iremos _______________________________________
Saberemos que isso é verdade se _______________________
[fazendo isto]
[persona]
[resultado/impacto]
[indicadores]
Fazendo um app de coaching financeiro
a Aline
Fazê-la ser nossa usuária frequente
Ela gostar do app (rating) e
acessar pelo menos 2x/semana

31. Crie a sua hipótese
Acreditamos que ________________________________
Para _______________________________
iremos _______________________________________
Saberemos que isso é verdade se _______________________
[fazendo isto]
[persona]
[resultado/impacto]
[indicadores]
Fazendo um app de coaching financeiro
a Aline
Gerar mais controle financeiro p/ Aline
Conseguir poupar a partir
de R$ 50 no mês

32. Prototipe a sua solução
Storyboards Paper prototyping Digital prototyping

33. Teste a sua solução
O que você vai testar?
• Hipóteses / Protótipos
O que você deve observar?
• Indicadores
• Ideias para evolução
• Do que gostaram?
• Do que não gostaram?
• Sugestões?

34. Descubra qual
problema você está
resolvendo
Crie e teste a sua
proposta de valor
Itere…

35. É o momento!
Business Model Canvas (Mapa do Modelo de Negócios)

36. Obrigada! :)
Baixe a apresentação:
http://bit.ly/2M5Y9cD
Natalí Garcia (me add)
linkedin.com/in/nataligarcia/