VIII Международная научно-практическая конференция молодых ученых и специалистов «Библиотека в XXI веке: проблемы, перспективы, гипотезы»
27-28 октября 2016 г.
г. Минск, ЦНБ НАН Беларуси
Люцко Н.М. Состояние библиотечного обслуживания пользователей в веб-среде в б...
Люцко Н.М. Роль квалиметрии в системе мененджмента качества университетской библиотеки
1. РОЛЬ КВАЛИМЕТРИИ В СИСТЕМЕРОЛЬ КВАЛИМЕТРИИ В СИСТЕМЕ
МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВАМЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА
УНИВЕРСИТЕТСКОЙ БИБЛИОТЕКИУНИВЕРСИТЕТСКОЙ БИБЛИОТЕКИ
Люцко Наталия МихайловнаЛюцко Наталия Михайловна,
магистр пед. наук, аспирант БГУКИ,
библиотекарь I категории
ГИАЦ Минобразования,
NATIVIA1988@GMAIL.COM
VIII Международная научно-практическая конференция
молодых ученых и специалистов
«Библиотека в XXI веке: проблемы, перспективы,
гипотезы»
27-28 октября 2016 г.
г. Минск, ЦНБ НАН Беларуси
2. СИСТЕМА МЕНЕДЖМЕНТАСИСТЕМА МЕНЕДЖМЕНТА
КАЧЕСТВАКАЧЕСТВА
• Менеджмент качества сегодня является одним из
важнейших направлений общего управления
учреждением высшего образования (УВО). Его
внедрение, развитие и эволюция привели к появлению в
этих организациях системы менеджмента качества
(СМК).
СМК является частью общей системы управления УВО,
которая функционирует с целью обеспечения
стабильного качества организации.
• Университетская библиотека так или иначе оказывает
влияние на уровень эффективности своей
ведомственной организации, а значит и сама должна
стать объектом количественной оценки качества.
3. РАЗРАБОТАННОСТЬ НАПРАВЛЕНИЯРАЗРАБОТАННОСТЬ НАПРАВЛЕНИЯ
Проблеме качества библиотеки в контексте всеобщего
менеджмента качества уделяли внимание в своих работах:
•В.Ю. Вахнован,
•О.Ф. Войков,
•Ю.Н. Дрешер,
•Л.А. Дубровина,
•С.В. Зыгмантович,
•Т.С. Кищак,
•В.К. Клюев,
•И.Б. Стрелкова,
•Т.П. Ткаченко,
•Н.А. Яцевич
4. ПОНЯТИЕ «КАЧЕСТВО»ПОНЯТИЕ «КАЧЕСТВО»
• В научной литературе понятие «качество» рассматривается
преимущественно как комплексная составляющая,
включающая в себя качество организации, в нашем
случае –университетской библиотеки и уровень
эффективности управления ею.
• Эффективность управления университетской библиотекой
позволяет скоординировать деятельность таким образом,
чтобы обеспечить надёжную и бесперебойную работу
библиотеки УВО.
5. КОМПОНЕНТЫ МЕНЕДЖМЕНТАКОМПОНЕНТЫ МЕНЕДЖМЕНТА
КАЧЕСТВА УНИВЕРСИТЕТСКОЙКАЧЕСТВА УНИВЕРСИТЕТСКОЙ
БИБЛИОТЕКИБИБЛИОТЕКИ
1. контроль качества – деятельность по оценке соответствия
университетской библиотеки установленным требованиям;
2. обеспечение качества – систематическая деятельность,
позволяющая выполнить установленные требования;
3. планирование качества – деятельность,
предусматривающая определение необходимых
характеристик университетской библиотеки и установление
их целевых значений;
4. улучшение качества – реализация действий, повышающих
возможности к выполнению требований, предъявляемых к
университетской библиотеке.
6. КВАЛИМЕТРИЯКВАЛИМЕТРИЯ
• (от латинского «qualis» какой по качеству и‒
греческого «метрео» мерить, измерять) научная‒ ‒
дисциплина, в рамках которой изучаются методология
и проблематика комплексной, количественной оценки
качества объектов любой природы. Является составной
частью квалитологииквалитологии науки о качестве (исследование‒
принципов и методов оценки качества).
• наука о способах измерения и квантификации
(неделимости) показателей качества.
9. КВАЛИМЕТРИЧЕСКИЙ ПОДХОДКВАЛИМЕТРИЧЕСКИЙ ПОДХОД
a) основывается на теории педагогических измерений,
массовости и независимости процедур экспертных оценок и
тестирования, а также методах математической статистики и
педагогического интепретационного анализа;
b) обеспечивает чёткость, упорядоченность и объективность
сведений об эффективности качестве работы библиотеки.
10. • Просим представителей университетских библиотек
принять участие в Республиканском исследовании
динамики деятельности библиотек учреждений высшего
образования Республики Беларусь и заполнить формы,
включающие как статистические показатели, так и
самооценку деятельности Вашей библиотеки.
• Результаты, полученные при обработке всех онлайн-форм,
будут проанализированы, просчитан рейтинг каждой
университетской библиотеки, предложены рекомендации
для принятия правильных управленческих решений.
• Общие результаты исследования будут представлены Вам и
использованы для анализа ситуации в библиотечном деле
страны в целом.
11. БЛОК А – МАТЕРИАЛЬНО-ТЕХНИЧЕСКАЯ БАЗАБЛОК А – МАТЕРИАЛЬНО-ТЕХНИЧЕСКАЯ БАЗА
https://https://
docs.google.com/forms/d/1oLVw1XVnY6_FzJQp60PHdocs.google.com/forms/d/1oLVw1XVnY6_FzJQp60PH
12. БЛОК Б – БИБЛИОТЕЧНЫЙ ФОНДБЛОК Б – БИБЛИОТЕЧНЫЙ ФОНД
https://https://
docs.google.com/forms/d/11I_smt7ySrkRxi-0KkqDlMdocs.google.com/forms/d/11I_smt7ySrkRxi-0KkqDlM
13. БЛОК В – ПОЛЬЗОВАТЕЛИБЛОК В – ПОЛЬЗОВАТЕЛИ
https://docs.google.com/forms/d/1uk0FO2jaKfaHhttps://docs.google.com/forms/d/1uk0FO2jaKfaH
_kUB25WAl06njmSChNMfDruYqfGp7ZA/viewform_kUB25WAl06njmSChNMfDruYqfGp7ZA/viewform
14. БЛОК Г – ПЕРСОНАЛБЛОК Г – ПЕРСОНАЛ
https://docs.google.com/forms/d/182RBqKNXTfPhttps://docs.google.com/forms/d/182RBqKNXTfP
gdSPQlkvBx37Ym6OmPi-JO_O5ErQEZts/viewformgdSPQlkvBx37Ym6OmPi-JO_O5ErQEZts/viewform
15. БЛОК Д – ПРОВЕДЕНИЕ БИБЛИОТЕЧНЫХ МЕРОПРИЯТИЙБЛОК Д – ПРОВЕДЕНИЕ БИБЛИОТЕЧНЫХ МЕРОПРИЯТИЙ
https://docs.google.com/forms/d/1E4bFRq0ToA1bwSCFvDEhttps://docs.google.com/forms/d/1E4bFRq0ToA1bwSCFvDE
h_vam3BaiHMpdM4jav-FFQCA/viewformh_vam3BaiHMpdM4jav-FFQCA/viewform
16. БЛОК Е – ПРОВЕДЕНИЕ БИБЛИОТЕЧНЫХБЛОК Е – ПРОВЕДЕНИЕ БИБЛИОТЕЧНЫХ
МЕРОПРИЯТИЙМЕРОПРИЯТИЙ
17. БЛОК Ж – САМООЦЕНКА ДЕЯТЕЛЬНОСТИБЛОК Ж – САМООЦЕНКА ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
БИБЛИОТЕКИ С ТОЧКИ ЗРЕНИЯ ИННОВАЦИОННОСТИБИБЛИОТЕКИ С ТОЧКИ ЗРЕНИЯ ИННОВАЦИОННОСТИ
https://docs.google.com/forms/d/1EAgDl76p4nxgxkrCShbIGXhttps://docs.google.com/forms/d/1EAgDl76p4nxgxkrCShbIGX
qzj6Ey7u-mcNGcGG7KCuc/viewformqzj6Ey7u-mcNGcGG7KCuc/viewform
18. ОСНОВНЫЕ ИНФОРМАЦИОННЫЕОСНОВНЫЕ ИНФОРМАЦИОННЫЕ
РЕСУРСЫ ПО КВАЛИМЕТРИИ:РЕСУРСЫ ПО КВАЛИМЕТРИИ:
Личная страница основателя
квалиметрии как науки
Г.Г.Азгальдова в Facebook:
https://www.facebook.com/garry.a
zgaldov?ref=ts&fref=ts
Сайт «Библиотека
квалиметролога»:
http://qualimetry.ru/
Сайт «Библиотека оценщика»:
http://www.labrate.ru/
Библиотека квалиметролога в
Facebook:
https://www.facebook.com/groups
/qualimetry/?ref=ts&fref=ts
Библиотека оценщика в
Facebook:
https://www.facebook.com/labrate
.ru/?ref=ts&fref=ts