SlideShare a Scribd company logo
1 of 19
Download to read offline
РОЛЬ КВАЛИМЕТРИИ В СИСТЕМЕРОЛЬ КВАЛИМЕТРИИ В СИСТЕМЕ
МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВАМЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА
УНИВЕРСИТЕТСКОЙ БИБЛИОТЕКИУНИВЕРСИТЕТСКОЙ БИБЛИОТЕКИ
Люцко Наталия МихайловнаЛюцко Наталия Михайловна,
магистр пед. наук, аспирант БГУКИ,
библиотекарь I категории
ГИАЦ Минобразования,
NATIVIA1988@GMAIL.COM
VIII Международная научно-практическая конференция
молодых ученых и специалистов
«Библиотека в XXI веке: проблемы, перспективы,
гипотезы»
27-28 октября 2016 г.
г. Минск, ЦНБ НАН Беларуси
СИСТЕМА МЕНЕДЖМЕНТАСИСТЕМА МЕНЕДЖМЕНТА
КАЧЕСТВАКАЧЕСТВА
• Менеджмент качества сегодня является одним из
важнейших направлений общего управления
учреждением высшего образования (УВО). Его
внедрение, развитие и эволюция привели к появлению в
этих организациях системы менеджмента качества
(СМК).
СМК является частью общей системы управления УВО,
которая функционирует с целью обеспечения
стабильного качества организации.
• Университетская библиотека так или иначе оказывает
влияние на уровень эффективности своей
ведомственной организации, а значит и сама должна
стать объектом количественной оценки качества.
РАЗРАБОТАННОСТЬ НАПРАВЛЕНИЯРАЗРАБОТАННОСТЬ НАПРАВЛЕНИЯ
Проблеме качества библиотеки в контексте всеобщего
менеджмента качества уделяли внимание в своих работах:
•В.Ю. Вахнован,
•О.Ф. Войков,
•Ю.Н. Дрешер,
•Л.А. Дубровина,
•С.В. Зыгмантович,
•Т.С. Кищак,
•В.К. Клюев,
•И.Б. Стрелкова,
•Т.П. Ткаченко,
•Н.А. Яцевич
ПОНЯТИЕ «КАЧЕСТВО»ПОНЯТИЕ «КАЧЕСТВО»
• В научной литературе понятие «качество» рассматривается
преимущественно как комплексная составляющая,
включающая в себя качество организации, в нашем
случае –университетской библиотеки и уровень
эффективности управления ею.
• Эффективность управления университетской библиотекой
позволяет скоординировать деятельность таким образом,
чтобы обеспечить надёжную и бесперебойную работу
библиотеки УВО.
КОМПОНЕНТЫ МЕНЕДЖМЕНТАКОМПОНЕНТЫ МЕНЕДЖМЕНТА
КАЧЕСТВА УНИВЕРСИТЕТСКОЙКАЧЕСТВА УНИВЕРСИТЕТСКОЙ
БИБЛИОТЕКИБИБЛИОТЕКИ
1. контроль качества – деятельность по оценке соответствия
университетской библиотеки установленным требованиям;
2. обеспечение качества – систематическая деятельность,
позволяющая выполнить установленные требования;
3. планирование качества – деятельность,
предусматривающая определение необходимых
характеристик университетской библиотеки и установление
их целевых значений;
4. улучшение качества – реализация действий, повышающих
возможности к выполнению требований, предъявляемых к
университетской библиотеке.
КВАЛИМЕТРИЯКВАЛИМЕТРИЯ
• (от латинского «qualis» какой по качеству и‒
греческого «метрео» мерить, измерять) научная‒ ‒
дисциплина, в рамках которой изучаются методология
и проблематика комплексной, количественной оценки
качества объектов любой природы. Является составной
частью квалитологииквалитологии науки о качестве (исследование‒
принципов и методов оценки качества).
• наука о способах измерения и квантификации
(неделимости) показателей качества.
ТЕРМИНТЕРМИН
Термин был предложен в СССР в 1968 г. группой научных
сотрудников по инициативе военного инженера Г.Г.
Азгальдова.
ДОСТОИНСТВА КВАЛИМЕТРИИ:ДОСТОИНСТВА КВАЛИМЕТРИИ:
a) вносит методологическую составляющую в систему
менеджмента качества;
b) позволяет давать количественные оценки качественным
характеристикам.
КВАЛИМЕТРИЧЕСКИЙ ПОДХОДКВАЛИМЕТРИЧЕСКИЙ ПОДХОД
a) основывается на теории педагогических измерений,
массовости и независимости процедур экспертных оценок и
тестирования, а также методах математической статистики и
педагогического интепретационного анализа;
b) обеспечивает чёткость, упорядоченность и объективность
сведений об эффективности качестве работы библиотеки.
• Просим представителей университетских библиотек
принять участие в Республиканском исследовании
динамики деятельности библиотек учреждений высшего
образования Республики Беларусь и заполнить формы,
включающие как статистические показатели, так и
самооценку деятельности Вашей библиотеки.
• Результаты, полученные при обработке всех онлайн-форм,
будут проанализированы, просчитан рейтинг каждой
университетской библиотеки, предложены рекомендации
для принятия правильных управленческих решений.
• Общие результаты исследования будут представлены Вам и
использованы для анализа ситуации в библиотечном деле
страны в целом.
БЛОК А – МАТЕРИАЛЬНО-ТЕХНИЧЕСКАЯ БАЗАБЛОК А – МАТЕРИАЛЬНО-ТЕХНИЧЕСКАЯ БАЗА
https://https://
docs.google.com/forms/d/1oLVw1XVnY6_FzJQp60PHdocs.google.com/forms/d/1oLVw1XVnY6_FzJQp60PH
БЛОК Б – БИБЛИОТЕЧНЫЙ ФОНДБЛОК Б – БИБЛИОТЕЧНЫЙ ФОНД
https://https://
docs.google.com/forms/d/11I_smt7ySrkRxi-0KkqDlMdocs.google.com/forms/d/11I_smt7ySrkRxi-0KkqDlM
БЛОК В – ПОЛЬЗОВАТЕЛИБЛОК В – ПОЛЬЗОВАТЕЛИ
https://docs.google.com/forms/d/1uk0FO2jaKfaHhttps://docs.google.com/forms/d/1uk0FO2jaKfaH
_kUB25WAl06njmSChNMfDruYqfGp7ZA/viewform_kUB25WAl06njmSChNMfDruYqfGp7ZA/viewform
БЛОК Г – ПЕРСОНАЛБЛОК Г – ПЕРСОНАЛ
https://docs.google.com/forms/d/182RBqKNXTfPhttps://docs.google.com/forms/d/182RBqKNXTfP
gdSPQlkvBx37Ym6OmPi-JO_O5ErQEZts/viewformgdSPQlkvBx37Ym6OmPi-JO_O5ErQEZts/viewform
БЛОК Д – ПРОВЕДЕНИЕ БИБЛИОТЕЧНЫХ МЕРОПРИЯТИЙБЛОК Д – ПРОВЕДЕНИЕ БИБЛИОТЕЧНЫХ МЕРОПРИЯТИЙ
https://docs.google.com/forms/d/1E4bFRq0ToA1bwSCFvDEhttps://docs.google.com/forms/d/1E4bFRq0ToA1bwSCFvDE
h_vam3BaiHMpdM4jav-FFQCA/viewformh_vam3BaiHMpdM4jav-FFQCA/viewform
БЛОК Е – ПРОВЕДЕНИЕ БИБЛИОТЕЧНЫХБЛОК Е – ПРОВЕДЕНИЕ БИБЛИОТЕЧНЫХ
МЕРОПРИЯТИЙМЕРОПРИЯТИЙ
БЛОК Ж – САМООЦЕНКА ДЕЯТЕЛЬНОСТИБЛОК Ж – САМООЦЕНКА ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
БИБЛИОТЕКИ С ТОЧКИ ЗРЕНИЯ ИННОВАЦИОННОСТИБИБЛИОТЕКИ С ТОЧКИ ЗРЕНИЯ ИННОВАЦИОННОСТИ
https://docs.google.com/forms/d/1EAgDl76p4nxgxkrCShbIGXhttps://docs.google.com/forms/d/1EAgDl76p4nxgxkrCShbIGX
qzj6Ey7u-mcNGcGG7KCuc/viewformqzj6Ey7u-mcNGcGG7KCuc/viewform
ОСНОВНЫЕ ИНФОРМАЦИОННЫЕОСНОВНЫЕ ИНФОРМАЦИОННЫЕ
РЕСУРСЫ ПО КВАЛИМЕТРИИ:РЕСУРСЫ ПО КВАЛИМЕТРИИ:
 Личная страница основателя
квалиметрии как науки
Г.Г.Азгальдова в Facebook:
https://www.facebook.com/garry.a
zgaldov?ref=ts&fref=ts
 Сайт «Библиотека
квалиметролога»:
http://qualimetry.ru/
 Сайт «Библиотека оценщика»:
http://www.labrate.ru/
 Библиотека квалиметролога в
Facebook:
https://www.facebook.com/groups
/qualimetry/?ref=ts&fref=ts
 Библиотека оценщика в
Facebook:
https://www.facebook.com/labrate
.ru/?ref=ts&fref=ts
БЛАГОДАРЮ ЗА ВНИМАНИЕБЛАГОДАРЮ ЗА ВНИМАНИЕ
И ПРИГЛАШАЮ К СОТРУДНИЧЕСТВУ!И ПРИГЛАШАЮ К СОТРУДНИЧЕСТВУ!

More Related Content

What's hot

Результаты исследования качества образования в московских школах
Результаты исследования качества образования в московских школахРезультаты исследования качества образования в московских школах
Результаты исследования качества образования в московских школахThe webportal of the Mayor and the Government of Moscow
 
Блок 2. Финансово-экономические механизмы функционирования и развития системы...
Блок 2. Финансово-экономические механизмы функционирования и развития системы...Блок 2. Финансово-экономические механизмы функционирования и развития системы...
Блок 2. Финансово-экономические механизмы функционирования и развития системы...The Eureka Innovative Educational Network
 
IX Региональная научно-практическая конференция. Том 3
IX Региональная научно-практическая конференция. Том 3IX Региональная научно-практическая конференция. Том 3
IX Региональная научно-практическая конференция. Том 3MIREA
 
задание региональная образовательная политика
задание региональная образовательная политиказадание региональная образовательная политика
задание региональная образовательная политикаЕкатерина Мухина
 
Рекомендации к предоставлению результатов профессиональной деятельности педаг...
Рекомендации к предоставлению результатов профессиональной деятельности педаг...Рекомендации к предоставлению результатов профессиональной деятельности педаг...
Рекомендации к предоставлению результатов профессиональной деятельности педаг...TCenter500
 
«О промежуточных итогах конференции ОНФ «Диалог – Доверие – Действие»
«О промежуточных итогах конференции ОНФ «Диалог – Доверие – Действие»«О промежуточных итогах конференции ОНФ «Диалог – Доверие – Действие»
«О промежуточных итогах конференции ОНФ «Диалог – Доверие – Действие»TCenter500
 
О готовности системы образования города Москвы к государственной итоговой атт...
О готовности системы образования города Москвы к государственной итоговой атт...О готовности системы образования города Москвы к государственной итоговой атт...
О готовности системы образования города Москвы к государственной итоговой атт...The webportal of the Mayor and the Government of Moscow
 
Процедура согласования и подписание паспортов готовности
Процедура согласования и подписание паспортов готовностиПроцедура согласования и подписание паспортов готовности
Процедура согласования и подписание паспортов готовностиTCenter500
 
Публичное представление управленческого проекта
Публичное представление управленческого проекта Публичное представление управленческого проекта
Публичное представление управленческого проекта Irina Kutuzova
 
Москвин Виктор Геннадьевич
Москвин Виктор ГеннадьевичМосквин Виктор Геннадьевич
Москвин Виктор Геннадьевичlabdua
 
Электронное учебное пособие на основе открытых селекторных совещаний ДОгМ.
Электронное учебное пособие на основе открытых селекторных совещаний ДОгМ.Электронное учебное пособие на основе открытых селекторных совещаний ДОгМ.
Электронное учебное пособие на основе открытых селекторных совещаний ДОгМ.TCenter500
 

What's hot (12)

Результаты исследования качества образования в московских школах
Результаты исследования качества образования в московских школахРезультаты исследования качества образования в московских школах
Результаты исследования качества образования в московских школах
 
Блок 2. Финансово-экономические механизмы функционирования и развития системы...
Блок 2. Финансово-экономические механизмы функционирования и развития системы...Блок 2. Финансово-экономические механизмы функционирования и развития системы...
Блок 2. Финансово-экономические механизмы функционирования и развития системы...
 
IX Региональная научно-практическая конференция. Том 3
IX Региональная научно-практическая конференция. Том 3IX Региональная научно-практическая конференция. Том 3
IX Региональная научно-практическая конференция. Том 3
 
задание региональная образовательная политика
задание региональная образовательная политиказадание региональная образовательная политика
задание региональная образовательная политика
 
Рекомендации к предоставлению результатов профессиональной деятельности педаг...
Рекомендации к предоставлению результатов профессиональной деятельности педаг...Рекомендации к предоставлению результатов профессиональной деятельности педаг...
Рекомендации к предоставлению результатов профессиональной деятельности педаг...
 
«О промежуточных итогах конференции ОНФ «Диалог – Доверие – Действие»
«О промежуточных итогах конференции ОНФ «Диалог – Доверие – Действие»«О промежуточных итогах конференции ОНФ «Диалог – Доверие – Действие»
«О промежуточных итогах конференции ОНФ «Диалог – Доверие – Действие»
 
О готовности системы образования города Москвы к государственной итоговой атт...
О готовности системы образования города Москвы к государственной итоговой атт...О готовности системы образования города Москвы к государственной итоговой атт...
О готовности системы образования города Москвы к государственной итоговой атт...
 
Процедура согласования и подписание паспортов готовности
Процедура согласования и подписание паспортов готовностиПроцедура согласования и подписание паспортов готовности
Процедура согласования и подписание паспортов готовности
 
Публичное представление управленческого проекта
Публичное представление управленческого проекта Публичное представление управленческого проекта
Публичное представление управленческого проекта
 
Москвин Виктор Геннадьевич
Москвин Виктор ГеннадьевичМосквин Виктор Геннадьевич
Москвин Виктор Геннадьевич
 
Eaoko Minsk 2013
Eaoko Minsk 2013Eaoko Minsk 2013
Eaoko Minsk 2013
 
Электронное учебное пособие на основе открытых селекторных совещаний ДОгМ.
Электронное учебное пособие на основе открытых селекторных совещаний ДОгМ.Электронное учебное пособие на основе открытых селекторных совещаний ДОгМ.
Электронное учебное пособие на основе открытых селекторных совещаний ДОгМ.
 

Viewers also liked

Люцко Н.М. Обеспечение открытого доступа к научно-образовательным ресурсам: о...
Люцко Н.М. Обеспечение открытого доступа к научно-образовательным ресурсам: о...Люцко Н.М. Обеспечение открытого доступа к научно-образовательным ресурсам: о...
Люцко Н.М. Обеспечение открытого доступа к научно-образовательным ресурсам: о...Natallia Liutsko
 
Люцко Н.М. Методический мониторинг развития библиотек учреждений общего средн...
Люцко Н.М. Методический мониторинг развития библиотек учреждений общего средн...Люцко Н.М. Методический мониторинг развития библиотек учреждений общего средн...
Люцко Н.М. Методический мониторинг развития библиотек учреждений общего средн...Natallia Liutsko
 
Люцко Н.М. Факторы, влияющие на качество деятельности библиотеки учреждения в...
Люцко Н.М. Факторы, влияющие на качество деятельности библиотеки учреждения в...Люцко Н.М. Факторы, влияющие на качество деятельности библиотеки учреждения в...
Люцко Н.М. Факторы, влияющие на качество деятельности библиотеки учреждения в...Natallia Liutsko
 
Повышение эффективности деятельности университетских библиотек Беларуси на ос...
Повышение эффективности деятельности университетских библиотек Беларуси на ос...Повышение эффективности деятельности университетских библиотек Беларуси на ос...
Повышение эффективности деятельности университетских библиотек Беларуси на ос...Фундаментальная библиотека БГУ
 
Люцко Н.М. Использование платформы дистанционного обучения "Efront" в высшем ...
Люцко Н.М. Использование платформы дистанционного обучения "Efront" в высшем ...Люцко Н.М. Использование платформы дистанционного обучения "Efront" в высшем ...
Люцко Н.М. Использование платформы дистанционного обучения "Efront" в высшем ...Natallia Liutsko
 
Best travel camera 2014
Best travel camera 2014Best travel camera 2014
Best travel camera 2014Hiep Dang
 
Raul Barroso - Heroku, a way of working - Speaking at Tenerife Tech & Biz Dec...
Raul Barroso - Heroku, a way of working - Speaking at Tenerife Tech & Biz Dec...Raul Barroso - Heroku, a way of working - Speaking at Tenerife Tech & Biz Dec...
Raul Barroso - Heroku, a way of working - Speaking at Tenerife Tech & Biz Dec...tenerifetechandbiz
 
Alan Woolhouse, Weightless Speaking at Tenerife Tech and Biz - Dec 2013
Alan Woolhouse, Weightless Speaking at Tenerife Tech and Biz - Dec 2013Alan Woolhouse, Weightless Speaking at Tenerife Tech and Biz - Dec 2013
Alan Woolhouse, Weightless Speaking at Tenerife Tech and Biz - Dec 2013tenerifetechandbiz
 
Люцко Н.М. Квалиметрия как инструмент оценки качества деятельности библиотеки...
Люцко Н.М. Квалиметрия как инструмент оценки качества деятельности библиотеки...Люцко Н.М. Квалиметрия как инструмент оценки качества деятельности библиотеки...
Люцко Н.М. Квалиметрия как инструмент оценки качества деятельности библиотеки...Natallia Liutsko
 
Concise Approach to Psychology & Limbic System
Concise Approach to Psychology & Limbic SystemConcise Approach to Psychology & Limbic System
Concise Approach to Psychology & Limbic SystemMohammed Khalifa
 
Mana Projects Bangalore
Mana Projects BangaloreMana Projects Bangalore
Mana Projects BangaloreMana Projects
 
The Future of Social Media: How Will It Impact Life Style and Business
The Future of Social Media: How Will It Impact Life Style and BusinessThe Future of Social Media: How Will It Impact Life Style and Business
The Future of Social Media: How Will It Impact Life Style and BusinessMahdi Shadkam
 
Pregnancy as a psychological event
Pregnancy as a psychological event Pregnancy as a psychological event
Pregnancy as a psychological event Mohammed Khalifa
 
Extraction in childrens by femmy and vishnu
Extraction in childrens by femmy and vishnuExtraction in childrens by femmy and vishnu
Extraction in childrens by femmy and vishnuVishnu C
 
Dermatomes & some relevant stuff
Dermatomes & some relevant stuff Dermatomes & some relevant stuff
Dermatomes & some relevant stuff Mohammed Khalifa
 

Viewers also liked (20)

Люцко Н.М. Обеспечение открытого доступа к научно-образовательным ресурсам: о...
Люцко Н.М. Обеспечение открытого доступа к научно-образовательным ресурсам: о...Люцко Н.М. Обеспечение открытого доступа к научно-образовательным ресурсам: о...
Люцко Н.М. Обеспечение открытого доступа к научно-образовательным ресурсам: о...
 
Люцко Н.М. Методический мониторинг развития библиотек учреждений общего средн...
Люцко Н.М. Методический мониторинг развития библиотек учреждений общего средн...Люцко Н.М. Методический мониторинг развития библиотек учреждений общего средн...
Люцко Н.М. Методический мониторинг развития библиотек учреждений общего средн...
 
Люцко Н.М. Факторы, влияющие на качество деятельности библиотеки учреждения в...
Люцко Н.М. Факторы, влияющие на качество деятельности библиотеки учреждения в...Люцко Н.М. Факторы, влияющие на качество деятельности библиотеки учреждения в...
Люцко Н.М. Факторы, влияющие на качество деятельности библиотеки учреждения в...
 
Повышение эффективности деятельности университетских библиотек Беларуси на ос...
Повышение эффективности деятельности университетских библиотек Беларуси на ос...Повышение эффективности деятельности университетских библиотек Беларуси на ос...
Повышение эффективности деятельности университетских библиотек Беларуси на ос...
 
Люцко Н.М. Использование платформы дистанционного обучения "Efront" в высшем ...
Люцко Н.М. Использование платформы дистанционного обучения "Efront" в высшем ...Люцко Н.М. Использование платформы дистанционного обучения "Efront" в высшем ...
Люцко Н.М. Использование платформы дистанционного обучения "Efront" в высшем ...
 
3D-печать в ФБ БГУ
3D-печать в ФБ БГУ3D-печать в ФБ БГУ
3D-печать в ФБ БГУ
 
Best travel camera 2014
Best travel camera 2014Best travel camera 2014
Best travel camera 2014
 
Raul Barroso - Heroku, a way of working - Speaking at Tenerife Tech & Biz Dec...
Raul Barroso - Heroku, a way of working - Speaking at Tenerife Tech & Biz Dec...Raul Barroso - Heroku, a way of working - Speaking at Tenerife Tech & Biz Dec...
Raul Barroso - Heroku, a way of working - Speaking at Tenerife Tech & Biz Dec...
 
Alan Woolhouse, Weightless Speaking at Tenerife Tech and Biz - Dec 2013
Alan Woolhouse, Weightless Speaking at Tenerife Tech and Biz - Dec 2013Alan Woolhouse, Weightless Speaking at Tenerife Tech and Biz - Dec 2013
Alan Woolhouse, Weightless Speaking at Tenerife Tech and Biz - Dec 2013
 
Люцко Н.М. Квалиметрия как инструмент оценки качества деятельности библиотеки...
Люцко Н.М. Квалиметрия как инструмент оценки качества деятельности библиотеки...Люцко Н.М. Квалиметрия как инструмент оценки качества деятельности библиотеки...
Люцко Н.М. Квалиметрия как инструмент оценки качества деятельности библиотеки...
 
Epilepsy
Epilepsy Epilepsy
Epilepsy
 
Concise Approach to Psychology & Limbic System
Concise Approach to Psychology & Limbic SystemConcise Approach to Psychology & Limbic System
Concise Approach to Psychology & Limbic System
 
Stress
StressStress
Stress
 
Mana Projects Bangalore
Mana Projects BangaloreMana Projects Bangalore
Mana Projects Bangalore
 
Miscarriage
MiscarriageMiscarriage
Miscarriage
 
Child development
Child development Child development
Child development
 
The Future of Social Media: How Will It Impact Life Style and Business
The Future of Social Media: How Will It Impact Life Style and BusinessThe Future of Social Media: How Will It Impact Life Style and Business
The Future of Social Media: How Will It Impact Life Style and Business
 
Pregnancy as a psychological event
Pregnancy as a psychological event Pregnancy as a psychological event
Pregnancy as a psychological event
 
Extraction in childrens by femmy and vishnu
Extraction in childrens by femmy and vishnuExtraction in childrens by femmy and vishnu
Extraction in childrens by femmy and vishnu
 
Dermatomes & some relevant stuff
Dermatomes & some relevant stuff Dermatomes & some relevant stuff
Dermatomes & some relevant stuff
 

Similar to Люцко Н.М. Роль квалиметрии в системе мененджмента качества университетской библиотеки

Люцко Н,М, Повышение эффективности ведомственной отчётности университетских б...
Люцко Н,М, Повышение эффективности ведомственной отчётности университетских б...Люцко Н,М, Повышение эффективности ведомственной отчётности университетских б...
Люцко Н,М, Повышение эффективности ведомственной отчётности университетских б...Natallia Liutsko
 
Стрелкова И.Б., Люцко Н.М. Повышение эффективности деятельности университетск...
Стрелкова И.Б., Люцко Н.М. Повышение эффективности деятельности университетск...Стрелкова И.Б., Люцко Н.М. Повышение эффективности деятельности университетск...
Стрелкова И.Б., Люцко Н.М. Повышение эффективности деятельности университетск...Natallia Liutsko
 
Публичный доклад о деятельности АКИПКРО в 2008 году
Публичный доклад  о деятельности АКИПКРО в 2008 годуПубличный доклад  о деятельности АКИПКРО в 2008 году
Публичный доклад о деятельности АКИПКРО в 2008 годуobstinate
 
анализ анкетирования школы методистов 2015
анализ анкетирования школы методистов 2015анализ анкетирования школы методистов 2015
анализ анкетирования школы методистов 2015supportfranco
 
качество
качествокачество
качествоanna
 
Концепция развития вузовских библиотек России: опыт разработки
Концепция развития вузовских библиотек России: опыт разработкиКонцепция развития вузовских библиотек России: опыт разработки
Концепция развития вузовских библиотек России: опыт разработкиbntulibrary
 
Алтайский краевой институт повышения квалификации работников образования
Алтайский краевой институт повышения квалификации работников образованияАлтайский краевой институт повышения квалификации работников образования
Алтайский краевой институт повышения квалификации работников образованияobstinate
 
Network of national research universities formation as large institutional in...
Network of national research universities formation as large institutional in...Network of national research universities formation as large institutional in...
Network of national research universities formation as large institutional in...Scientific and Educational Initiative
 
Научная библиотека им. Н.И. Лобачевского: роль и место в исследовательской...
Научная библиотека им. Н.И. Лобачевского: роль и место в исследовательской...Научная библиотека им. Н.И. Лобачевского: роль и место в исследовательской...
Научная библиотека им. Н.И. Лобачевского: роль и место в исследовательской...nulibrary
 
Роль бібліотеки у покращенні якості університетських журналів
Роль бібліотеки у покращенні якості університетських журналів Роль бібліотеки у покращенні якості університетських журналів
Роль бібліотеки у покращенні якості університетських журналів Alexey Skalaban
 
341.математические методы исследования учебно методический комплекс
341.математические методы исследования учебно методический комплекс341.математические методы исследования учебно методический комплекс
341.математические методы исследования учебно методический комплексivanov15666688
 
внутренняя система оценки качества образования
внутренняя система оценки качества образованиявнутренняя система оценки качества образования
внутренняя система оценки качества образованияЕлена Михеева
 
а.а. попов новые организационные форматы кадровой подготовки для системы обра...
а.а. попов новые организационные форматы кадровой подготовки для системы обра...а.а. попов новые организационные форматы кадровой подготовки для системы обра...
а.а. попов новые организационные форматы кадровой подготовки для системы обра...ОТКРЫТЫЙ КОРПОРАТИВНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ
 
презентация для витебска
презентация для витебскапрезентация для витебска
презентация для витебскаvera2011s
 
инновационная площадка
инновационная площадкаинновационная площадка
инновационная площадкаНаталья Рудь
 
Модель методической службы ВнУЗ "ЯЦДЮТ"
Модель методической службы ВнУЗ "ЯЦДЮТ"Модель методической службы ВнУЗ "ЯЦДЮТ"
Модель методической службы ВнУЗ "ЯЦДЮТ"annabrig
 

Similar to Люцко Н.М. Роль квалиметрии в системе мененджмента качества университетской библиотеки (20)

Люцко Н,М, Повышение эффективности ведомственной отчётности университетских б...
Люцко Н,М, Повышение эффективности ведомственной отчётности университетских б...Люцко Н,М, Повышение эффективности ведомственной отчётности университетских б...
Люцко Н,М, Повышение эффективности ведомственной отчётности университетских б...
 
Стрелкова И.Б., Люцко Н.М. Повышение эффективности деятельности университетск...
Стрелкова И.Б., Люцко Н.М. Повышение эффективности деятельности университетск...Стрелкова И.Б., Люцко Н.М. Повышение эффективности деятельности университетск...
Стрелкова И.Б., Люцко Н.М. Повышение эффективности деятельности университетск...
 
Публичный доклад о деятельности АКИПКРО в 2008 году
Публичный доклад  о деятельности АКИПКРО в 2008 годуПубличный доклад  о деятельности АКИПКРО в 2008 году
Публичный доклад о деятельности АКИПКРО в 2008 году
 
анализ анкетирования школы методистов 2015
анализ анкетирования школы методистов 2015анализ анкетирования школы методистов 2015
анализ анкетирования школы методистов 2015
 
качество
качествокачество
качество
 
Концепция развития вузовских библиотек России: опыт разработки
Концепция развития вузовских библиотек России: опыт разработкиКонцепция развития вузовских библиотек России: опыт разработки
Концепция развития вузовских библиотек России: опыт разработки
 
Алтайский краевой институт повышения квалификации работников образования
Алтайский краевой институт повышения квалификации работников образованияАлтайский краевой институт повышения квалификации работников образования
Алтайский краевой институт повышения квалификации работников образования
 
Network of national research universities formation as large institutional in...
Network of national research universities formation as large institutional in...Network of national research universities formation as large institutional in...
Network of national research universities formation as large institutional in...
 
Програма
ПрограмаПрограма
Програма
 
Научная библиотека им. Н.И. Лобачевского: роль и место в исследовательской...
Научная библиотека им. Н.И. Лобачевского: роль и место в исследовательской...Научная библиотека им. Н.И. Лобачевского: роль и место в исследовательской...
Научная библиотека им. Н.И. Лобачевского: роль и место в исследовательской...
 
527
527527
527
 
Роль бібліотеки у покращенні якості університетських журналів
Роль бібліотеки у покращенні якості університетських журналів Роль бібліотеки у покращенні якості університетських журналів
Роль бібліотеки у покращенні якості університетських журналів
 
341.математические методы исследования учебно методический комплекс
341.математические методы исследования учебно методический комплекс341.математические методы исследования учебно методический комплекс
341.математические методы исследования учебно методический комплекс
 
Model fedorov
Model fedorovModel fedorov
Model fedorov
 
внутренняя система оценки качества образования
внутренняя система оценки качества образованиявнутренняя система оценки качества образования
внутренняя система оценки качества образования
 
а.а. попов новые организационные форматы кадровой подготовки для системы обра...
а.а. попов новые организационные форматы кадровой подготовки для системы обра...а.а. попов новые организационные форматы кадровой подготовки для системы обра...
а.а. попов новые организационные форматы кадровой подготовки для системы обра...
 
презентация для витебска
презентация для витебскапрезентация для витебска
презентация для витебска
 
инновационная площадка
инновационная площадкаинновационная площадка
инновационная площадка
 
Модель методической службы ВнУЗ "ЯЦДЮТ"
Модель методической службы ВнУЗ "ЯЦДЮТ"Модель методической службы ВнУЗ "ЯЦДЮТ"
Модель методической службы ВнУЗ "ЯЦДЮТ"
 
Программа семинара "Социокультурная модернизация образования".
Программа семинара "Социокультурная модернизация образования". Программа семинара "Социокультурная модернизация образования".
Программа семинара "Социокультурная модернизация образования".
 

More from Natallia Liutsko

Люцко Н.М. Использование макропакета MathJax при создании математических TeX-...
Люцко Н.М. Использование макропакета MathJax при создании математических TeX-...Люцко Н.М. Использование макропакета MathJax при создании математических TeX-...
Люцко Н.М. Использование макропакета MathJax при создании математических TeX-...Natallia Liutsko
 
Люцко Н.М. Проблемы проведения квалиметрического исследования университетских...
Люцко Н.М. Проблемы проведения квалиметрического исследования университетских...Люцко Н.М. Проблемы проведения квалиметрического исследования университетских...
Люцко Н.М. Проблемы проведения квалиметрического исследования университетских...Natallia Liutsko
 
Люцко Н.М. ВІРТУАЛЬНЫЯ КНІЖНЫЯ ВЫСТАВЫ НАВУКОВА-ПЕДАГАГІЧНАЙ БІБЛІЯТЭКІ: СТВА...
Люцко Н.М. ВІРТУАЛЬНЫЯ КНІЖНЫЯ ВЫСТАВЫ НАВУКОВА-ПЕДАГАГІЧНАЙ БІБЛІЯТЭКІ: СТВА...Люцко Н.М. ВІРТУАЛЬНЫЯ КНІЖНЫЯ ВЫСТАВЫ НАВУКОВА-ПЕДАГАГІЧНАЙ БІБЛІЯТЭКІ: СТВА...
Люцко Н.М. ВІРТУАЛЬНЫЯ КНІЖНЫЯ ВЫСТАВЫ НАВУКОВА-ПЕДАГАГІЧНАЙ БІБЛІЯТЭКІ: СТВА...Natallia Liutsko
 
Люцко Н.М. Деятельностная модель развития современной библиотеки в контексте...
Люцко  Н.М. Деятельностная модель развития современной библиотеки в контексте...Люцко  Н.М. Деятельностная модель развития современной библиотеки в контексте...
Люцко Н.М. Деятельностная модель развития современной библиотеки в контексте...Natallia Liutsko
 
Люцко Н.М. Беларуская друкаваная кніга канца XVIII – пачатку ХХ ст. у фондзе...
Люцко  Н.М. Беларуская друкаваная кніга канца XVIII – пачатку ХХ ст. у фондзе...Люцко  Н.М. Беларуская друкаваная кніга канца XVIII – пачатку ХХ ст. у фондзе...
Люцко Н.М. Беларуская друкаваная кніга канца XVIII – пачатку ХХ ст. у фондзе...Natallia Liutsko
 
Люцко Н.М. Методический мониторинг развития школьных библиотек Беларуси как и...
Люцко Н.М. Методический мониторинг развития школьных библиотек Беларуси как и...Люцко Н.М. Методический мониторинг развития школьных библиотек Беларуси как и...
Люцко Н.М. Методический мониторинг развития школьных библиотек Беларуси как и...Natallia Liutsko
 
Люцко Н.М. Организационно-педагогические и правовые основы формирования незав...
Люцко Н.М. Организационно-педагогические и правовые основы формирования незав...Люцко Н.М. Организационно-педагогические и правовые основы формирования незав...
Люцко Н.М. Организационно-педагогические и правовые основы формирования незав...Natallia Liutsko
 
Люцко Н.М. Информационные технологии в деятельности педагогической библиоте...
Люцко Н.М. Информационные технологии в деятельности педагогической   библиоте...Люцко Н.М. Информационные технологии в деятельности педагогической   библиоте...
Люцко Н.М. Информационные технологии в деятельности педагогической библиоте...Natallia Liutsko
 
Люцко Н.М. Традиционные и альтернативные наукометрические показатели (презент...
Люцко Н.М. Традиционные и альтернативные наукометрические показатели (презент...Люцко Н.М. Традиционные и альтернативные наукометрические показатели (презент...
Люцко Н.М. Традиционные и альтернативные наукометрические показатели (презент...Natallia Liutsko
 
Люцко Н.М. Информационное обеспечение ученых и специалистов педагогической от...
Люцко Н.М. Информационное обеспечение ученых и специалистов педагогической от...Люцко Н.М. Информационное обеспечение ученых и специалистов педагогической от...
Люцко Н.М. Информационное обеспечение ученых и специалистов педагогической от...Natallia Liutsko
 
Люцко Н.М. Формирование независимого библиотечного пользователя в условиях шк...
Люцко Н.М. Формирование независимого библиотечного пользователя в условиях шк...Люцко Н.М. Формирование независимого библиотечного пользователя в условиях шк...
Люцко Н.М. Формирование независимого библиотечного пользователя в условиях шк...Natallia Liutsko
 
Люцко Н.М. Состояние библиотечного обслуживания пользователей в веб-среде в б...
Люцко Н.М. Состояние библиотечного обслуживания пользователей в веб-среде в б...Люцко Н.М. Состояние библиотечного обслуживания пользователей в веб-среде в б...
Люцко Н.М. Состояние библиотечного обслуживания пользователей в веб-среде в б...Natallia Liutsko
 

More from Natallia Liutsko (12)

Люцко Н.М. Использование макропакета MathJax при создании математических TeX-...
Люцко Н.М. Использование макропакета MathJax при создании математических TeX-...Люцко Н.М. Использование макропакета MathJax при создании математических TeX-...
Люцко Н.М. Использование макропакета MathJax при создании математических TeX-...
 
Люцко Н.М. Проблемы проведения квалиметрического исследования университетских...
Люцко Н.М. Проблемы проведения квалиметрического исследования университетских...Люцко Н.М. Проблемы проведения квалиметрического исследования университетских...
Люцко Н.М. Проблемы проведения квалиметрического исследования университетских...
 
Люцко Н.М. ВІРТУАЛЬНЫЯ КНІЖНЫЯ ВЫСТАВЫ НАВУКОВА-ПЕДАГАГІЧНАЙ БІБЛІЯТЭКІ: СТВА...
Люцко Н.М. ВІРТУАЛЬНЫЯ КНІЖНЫЯ ВЫСТАВЫ НАВУКОВА-ПЕДАГАГІЧНАЙ БІБЛІЯТЭКІ: СТВА...Люцко Н.М. ВІРТУАЛЬНЫЯ КНІЖНЫЯ ВЫСТАВЫ НАВУКОВА-ПЕДАГАГІЧНАЙ БІБЛІЯТЭКІ: СТВА...
Люцко Н.М. ВІРТУАЛЬНЫЯ КНІЖНЫЯ ВЫСТАВЫ НАВУКОВА-ПЕДАГАГІЧНАЙ БІБЛІЯТЭКІ: СТВА...
 
Люцко Н.М. Деятельностная модель развития современной библиотеки в контексте...
Люцко  Н.М. Деятельностная модель развития современной библиотеки в контексте...Люцко  Н.М. Деятельностная модель развития современной библиотеки в контексте...
Люцко Н.М. Деятельностная модель развития современной библиотеки в контексте...
 
Люцко Н.М. Беларуская друкаваная кніга канца XVIII – пачатку ХХ ст. у фондзе...
Люцко  Н.М. Беларуская друкаваная кніга канца XVIII – пачатку ХХ ст. у фондзе...Люцко  Н.М. Беларуская друкаваная кніга канца XVIII – пачатку ХХ ст. у фондзе...
Люцко Н.М. Беларуская друкаваная кніга канца XVIII – пачатку ХХ ст. у фондзе...
 
Люцко Н.М. Методический мониторинг развития школьных библиотек Беларуси как и...
Люцко Н.М. Методический мониторинг развития школьных библиотек Беларуси как и...Люцко Н.М. Методический мониторинг развития школьных библиотек Беларуси как и...
Люцко Н.М. Методический мониторинг развития школьных библиотек Беларуси как и...
 
Люцко Н.М. Организационно-педагогические и правовые основы формирования незав...
Люцко Н.М. Организационно-педагогические и правовые основы формирования незав...Люцко Н.М. Организационно-педагогические и правовые основы формирования незав...
Люцко Н.М. Организационно-педагогические и правовые основы формирования незав...
 
Люцко Н.М. Информационные технологии в деятельности педагогической библиоте...
Люцко Н.М. Информационные технологии в деятельности педагогической   библиоте...Люцко Н.М. Информационные технологии в деятельности педагогической   библиоте...
Люцко Н.М. Информационные технологии в деятельности педагогической библиоте...
 
Люцко Н.М. Традиционные и альтернативные наукометрические показатели (презент...
Люцко Н.М. Традиционные и альтернативные наукометрические показатели (презент...Люцко Н.М. Традиционные и альтернативные наукометрические показатели (презент...
Люцко Н.М. Традиционные и альтернативные наукометрические показатели (презент...
 
Люцко Н.М. Информационное обеспечение ученых и специалистов педагогической от...
Люцко Н.М. Информационное обеспечение ученых и специалистов педагогической от...Люцко Н.М. Информационное обеспечение ученых и специалистов педагогической от...
Люцко Н.М. Информационное обеспечение ученых и специалистов педагогической от...
 
Люцко Н.М. Формирование независимого библиотечного пользователя в условиях шк...
Люцко Н.М. Формирование независимого библиотечного пользователя в условиях шк...Люцко Н.М. Формирование независимого библиотечного пользователя в условиях шк...
Люцко Н.М. Формирование независимого библиотечного пользователя в условиях шк...
 
Люцко Н.М. Состояние библиотечного обслуживания пользователей в веб-среде в б...
Люцко Н.М. Состояние библиотечного обслуживания пользователей в веб-среде в б...Люцко Н.М. Состояние библиотечного обслуживания пользователей в веб-среде в б...
Люцко Н.М. Состояние библиотечного обслуживания пользователей в веб-среде в б...
 

Люцко Н.М. Роль квалиметрии в системе мененджмента качества университетской библиотеки

  • 1. РОЛЬ КВАЛИМЕТРИИ В СИСТЕМЕРОЛЬ КВАЛИМЕТРИИ В СИСТЕМЕ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВАМЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА УНИВЕРСИТЕТСКОЙ БИБЛИОТЕКИУНИВЕРСИТЕТСКОЙ БИБЛИОТЕКИ Люцко Наталия МихайловнаЛюцко Наталия Михайловна, магистр пед. наук, аспирант БГУКИ, библиотекарь I категории ГИАЦ Минобразования, NATIVIA1988@GMAIL.COM VIII Международная научно-практическая конференция молодых ученых и специалистов «Библиотека в XXI веке: проблемы, перспективы, гипотезы» 27-28 октября 2016 г. г. Минск, ЦНБ НАН Беларуси
  • 2. СИСТЕМА МЕНЕДЖМЕНТАСИСТЕМА МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВАКАЧЕСТВА • Менеджмент качества сегодня является одним из важнейших направлений общего управления учреждением высшего образования (УВО). Его внедрение, развитие и эволюция привели к появлению в этих организациях системы менеджмента качества (СМК). СМК является частью общей системы управления УВО, которая функционирует с целью обеспечения стабильного качества организации. • Университетская библиотека так или иначе оказывает влияние на уровень эффективности своей ведомственной организации, а значит и сама должна стать объектом количественной оценки качества.
  • 3. РАЗРАБОТАННОСТЬ НАПРАВЛЕНИЯРАЗРАБОТАННОСТЬ НАПРАВЛЕНИЯ Проблеме качества библиотеки в контексте всеобщего менеджмента качества уделяли внимание в своих работах: •В.Ю. Вахнован, •О.Ф. Войков, •Ю.Н. Дрешер, •Л.А. Дубровина, •С.В. Зыгмантович, •Т.С. Кищак, •В.К. Клюев, •И.Б. Стрелкова, •Т.П. Ткаченко, •Н.А. Яцевич
  • 4. ПОНЯТИЕ «КАЧЕСТВО»ПОНЯТИЕ «КАЧЕСТВО» • В научной литературе понятие «качество» рассматривается преимущественно как комплексная составляющая, включающая в себя качество организации, в нашем случае –университетской библиотеки и уровень эффективности управления ею. • Эффективность управления университетской библиотекой позволяет скоординировать деятельность таким образом, чтобы обеспечить надёжную и бесперебойную работу библиотеки УВО.
  • 5. КОМПОНЕНТЫ МЕНЕДЖМЕНТАКОМПОНЕНТЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА УНИВЕРСИТЕТСКОЙКАЧЕСТВА УНИВЕРСИТЕТСКОЙ БИБЛИОТЕКИБИБЛИОТЕКИ 1. контроль качества – деятельность по оценке соответствия университетской библиотеки установленным требованиям; 2. обеспечение качества – систематическая деятельность, позволяющая выполнить установленные требования; 3. планирование качества – деятельность, предусматривающая определение необходимых характеристик университетской библиотеки и установление их целевых значений; 4. улучшение качества – реализация действий, повышающих возможности к выполнению требований, предъявляемых к университетской библиотеке.
  • 6. КВАЛИМЕТРИЯКВАЛИМЕТРИЯ • (от латинского «qualis» какой по качеству и‒ греческого «метрео» мерить, измерять) научная‒ ‒ дисциплина, в рамках которой изучаются методология и проблематика комплексной, количественной оценки качества объектов любой природы. Является составной частью квалитологииквалитологии науки о качестве (исследование‒ принципов и методов оценки качества). • наука о способах измерения и квантификации (неделимости) показателей качества.
  • 7. ТЕРМИНТЕРМИН Термин был предложен в СССР в 1968 г. группой научных сотрудников по инициативе военного инженера Г.Г. Азгальдова.
  • 8. ДОСТОИНСТВА КВАЛИМЕТРИИ:ДОСТОИНСТВА КВАЛИМЕТРИИ: a) вносит методологическую составляющую в систему менеджмента качества; b) позволяет давать количественные оценки качественным характеристикам.
  • 9. КВАЛИМЕТРИЧЕСКИЙ ПОДХОДКВАЛИМЕТРИЧЕСКИЙ ПОДХОД a) основывается на теории педагогических измерений, массовости и независимости процедур экспертных оценок и тестирования, а также методах математической статистики и педагогического интепретационного анализа; b) обеспечивает чёткость, упорядоченность и объективность сведений об эффективности качестве работы библиотеки.
  • 10. • Просим представителей университетских библиотек принять участие в Республиканском исследовании динамики деятельности библиотек учреждений высшего образования Республики Беларусь и заполнить формы, включающие как статистические показатели, так и самооценку деятельности Вашей библиотеки. • Результаты, полученные при обработке всех онлайн-форм, будут проанализированы, просчитан рейтинг каждой университетской библиотеки, предложены рекомендации для принятия правильных управленческих решений. • Общие результаты исследования будут представлены Вам и использованы для анализа ситуации в библиотечном деле страны в целом.
  • 11. БЛОК А – МАТЕРИАЛЬНО-ТЕХНИЧЕСКАЯ БАЗАБЛОК А – МАТЕРИАЛЬНО-ТЕХНИЧЕСКАЯ БАЗА https://https:// docs.google.com/forms/d/1oLVw1XVnY6_FzJQp60PHdocs.google.com/forms/d/1oLVw1XVnY6_FzJQp60PH
  • 12. БЛОК Б – БИБЛИОТЕЧНЫЙ ФОНДБЛОК Б – БИБЛИОТЕЧНЫЙ ФОНД https://https:// docs.google.com/forms/d/11I_smt7ySrkRxi-0KkqDlMdocs.google.com/forms/d/11I_smt7ySrkRxi-0KkqDlM
  • 13. БЛОК В – ПОЛЬЗОВАТЕЛИБЛОК В – ПОЛЬЗОВАТЕЛИ https://docs.google.com/forms/d/1uk0FO2jaKfaHhttps://docs.google.com/forms/d/1uk0FO2jaKfaH _kUB25WAl06njmSChNMfDruYqfGp7ZA/viewform_kUB25WAl06njmSChNMfDruYqfGp7ZA/viewform
  • 14. БЛОК Г – ПЕРСОНАЛБЛОК Г – ПЕРСОНАЛ https://docs.google.com/forms/d/182RBqKNXTfPhttps://docs.google.com/forms/d/182RBqKNXTfP gdSPQlkvBx37Ym6OmPi-JO_O5ErQEZts/viewformgdSPQlkvBx37Ym6OmPi-JO_O5ErQEZts/viewform
  • 15. БЛОК Д – ПРОВЕДЕНИЕ БИБЛИОТЕЧНЫХ МЕРОПРИЯТИЙБЛОК Д – ПРОВЕДЕНИЕ БИБЛИОТЕЧНЫХ МЕРОПРИЯТИЙ https://docs.google.com/forms/d/1E4bFRq0ToA1bwSCFvDEhttps://docs.google.com/forms/d/1E4bFRq0ToA1bwSCFvDE h_vam3BaiHMpdM4jav-FFQCA/viewformh_vam3BaiHMpdM4jav-FFQCA/viewform
  • 16. БЛОК Е – ПРОВЕДЕНИЕ БИБЛИОТЕЧНЫХБЛОК Е – ПРОВЕДЕНИЕ БИБЛИОТЕЧНЫХ МЕРОПРИЯТИЙМЕРОПРИЯТИЙ
  • 17. БЛОК Ж – САМООЦЕНКА ДЕЯТЕЛЬНОСТИБЛОК Ж – САМООЦЕНКА ДЕЯТЕЛЬНОСТИ БИБЛИОТЕКИ С ТОЧКИ ЗРЕНИЯ ИННОВАЦИОННОСТИБИБЛИОТЕКИ С ТОЧКИ ЗРЕНИЯ ИННОВАЦИОННОСТИ https://docs.google.com/forms/d/1EAgDl76p4nxgxkrCShbIGXhttps://docs.google.com/forms/d/1EAgDl76p4nxgxkrCShbIGX qzj6Ey7u-mcNGcGG7KCuc/viewformqzj6Ey7u-mcNGcGG7KCuc/viewform
  • 18. ОСНОВНЫЕ ИНФОРМАЦИОННЫЕОСНОВНЫЕ ИНФОРМАЦИОННЫЕ РЕСУРСЫ ПО КВАЛИМЕТРИИ:РЕСУРСЫ ПО КВАЛИМЕТРИИ:  Личная страница основателя квалиметрии как науки Г.Г.Азгальдова в Facebook: https://www.facebook.com/garry.a zgaldov?ref=ts&fref=ts  Сайт «Библиотека квалиметролога»: http://qualimetry.ru/  Сайт «Библиотека оценщика»: http://www.labrate.ru/  Библиотека квалиметролога в Facebook: https://www.facebook.com/groups /qualimetry/?ref=ts&fref=ts  Библиотека оценщика в Facebook: https://www.facebook.com/labrate .ru/?ref=ts&fref=ts
  • 19. БЛАГОДАРЮ ЗА ВНИМАНИЕБЛАГОДАРЮ ЗА ВНИМАНИЕ И ПРИГЛАШАЮ К СОТРУДНИЧЕСТВУ!И ПРИГЛАШАЮ К СОТРУДНИЧЕСТВУ!