Submit Search
Upload
Pm3
•
Download as PPT, PDF
•
4 likes
•
11,100 views
N
natluc
Follow
Pm3 samt hur Pm3 och Itil kan komplettera varandra.
Read less
Read more
Report
Share
Report
Share
1 of 11
Download now
Recommended
Portfölj och förvaltningsstyrning med PM3
Portfölj och förvaltningsstyrning med PM3
Portfölj och förvaltningsstyrning med PM3
Jörgen Aaröe
Koncernstabens IT-stab och berättar om IT-styrning inom Sundsvalls kommun. Föreläsningen kommer att beröra kommunens olika styrprocesser främst inom IT och hur dessa samverkar. Övergripande agenda: Styrning av IT i Sundsvalls kommunkoncern Vad är IT-plan? Kommunens systemförvaltningsmodell Styrs kommunen på andra sätt och hur hänger i så fall allt ihop? Bilderna är hämtade från IT-strategerna Linda Gustafsson & Thomas Norlins föreläsning den 19 september, 2014.
IT-styrning i Sundsvalls kommunkoncern -- IT-planering & systemförvaltning
IT-styrning i Sundsvalls kommunkoncern -- IT-planering & systemförvaltning
Thomas Norlin
Många verksamheter har idag en förvaltningsmodell på pappret. Men hur ser det egentligen ut i verkligheten? Är IT-portföljen verkligen synliggjord och har vi genom det skapat bästa möjliga incitament för effektivt arbete med våra IT-stöd?
Synliggör din systemförvaltning med hjälp av ledningsstöd
Synliggör din systemförvaltning med hjälp av ledningsstöd
Jörgen Aaröe
Application Portfolio Management
Application Portfolio Management
Application Portfolio Management
Magdalena Bezuidenhout
This presentation provides an overview of Enterprise Architecture Frameworks. It is presented by the Semantech Inc. Enterprise Architecture Center of Excellence. The purpose of the briefing is to provide a better understanding of how Frameworks are used in the practice of EA.
Enterprise Architecture Frameworks
Enterprise Architecture Frameworks
Stephen Lahanas
A simple guide to learn what EA is, why it’s important and how you can be using it to help your enterprise. For more information: info@boc-group.com Try ADOIT for EA: https://www.boc-group.com/adoit/#test-it
What is Enterprise Architecture?
What is Enterprise Architecture?
BOC Group
EA Intensive Course "Building Enterprise Architecture" by mr.danairat
EA Intensive Course "Building Enterprise Architecture" by mr.danairat
EA Intensive Course "Building Enterprise Architecture" by mr.danairat
Software Park Thailand
Business relationship managers (BRM), portfolio managers or account managers, they all same the share role: manage the relationship between shard services groups (such as IT, HR or finance) and their internal clients. Managing internal clients is far different from managing commercial accounts, after all while commercial account managers want their client to spend more BRM typically want them to spend LESS. In this presentation, you will see what the role of the BRM is, how it differs from their comercial counterpart and how the role varies from one organization to another. This presentation is an extract from our one-day workshop on business relationship management. Visit us at www.sc-ur.com/train for our live and web-based training options.
What is the role of the business relationship manager (BRM)?
What is the role of the business relationship manager (BRM)?
Simon Chapleau
Recommended
Portfölj och förvaltningsstyrning med PM3
Portfölj och förvaltningsstyrning med PM3
Portfölj och förvaltningsstyrning med PM3
Jörgen Aaröe
Koncernstabens IT-stab och berättar om IT-styrning inom Sundsvalls kommun. Föreläsningen kommer att beröra kommunens olika styrprocesser främst inom IT och hur dessa samverkar. Övergripande agenda: Styrning av IT i Sundsvalls kommunkoncern Vad är IT-plan? Kommunens systemförvaltningsmodell Styrs kommunen på andra sätt och hur hänger i så fall allt ihop? Bilderna är hämtade från IT-strategerna Linda Gustafsson & Thomas Norlins föreläsning den 19 september, 2014.
IT-styrning i Sundsvalls kommunkoncern -- IT-planering & systemförvaltning
IT-styrning i Sundsvalls kommunkoncern -- IT-planering & systemförvaltning
Thomas Norlin
Många verksamheter har idag en förvaltningsmodell på pappret. Men hur ser det egentligen ut i verkligheten? Är IT-portföljen verkligen synliggjord och har vi genom det skapat bästa möjliga incitament för effektivt arbete med våra IT-stöd?
Synliggör din systemförvaltning med hjälp av ledningsstöd
Synliggör din systemförvaltning med hjälp av ledningsstöd
Jörgen Aaröe
Application Portfolio Management
Application Portfolio Management
Application Portfolio Management
Magdalena Bezuidenhout
This presentation provides an overview of Enterprise Architecture Frameworks. It is presented by the Semantech Inc. Enterprise Architecture Center of Excellence. The purpose of the briefing is to provide a better understanding of how Frameworks are used in the practice of EA.
Enterprise Architecture Frameworks
Enterprise Architecture Frameworks
Stephen Lahanas
A simple guide to learn what EA is, why it’s important and how you can be using it to help your enterprise. For more information: info@boc-group.com Try ADOIT for EA: https://www.boc-group.com/adoit/#test-it
What is Enterprise Architecture?
What is Enterprise Architecture?
BOC Group
EA Intensive Course "Building Enterprise Architecture" by mr.danairat
EA Intensive Course "Building Enterprise Architecture" by mr.danairat
EA Intensive Course "Building Enterprise Architecture" by mr.danairat
Software Park Thailand
Business relationship managers (BRM), portfolio managers or account managers, they all same the share role: manage the relationship between shard services groups (such as IT, HR or finance) and their internal clients. Managing internal clients is far different from managing commercial accounts, after all while commercial account managers want their client to spend more BRM typically want them to spend LESS. In this presentation, you will see what the role of the BRM is, how it differs from their comercial counterpart and how the role varies from one organization to another. This presentation is an extract from our one-day workshop on business relationship management. Visit us at www.sc-ur.com/train for our live and web-based training options.
What is the role of the business relationship manager (BRM)?
What is the role of the business relationship manager (BRM)?
Simon Chapleau
Integrating IT Frameworks, Methodologies and Best Practices Into IT Delivery and Operation
Integrating It Frameworks, Methodologies And Best Practices Into It Delivery ...
Integrating It Frameworks, Methodologies And Best Practices Into It Delivery ...
Alan McSweeney
IT4IT - The Full Story for Digital Transformation end to end value chain and high level view of IT4IT Standard V2.1
IT4IT - The Full Story for Digital Transformation - Part 1
IT4IT - The Full Story for Digital Transformation - Part 1
Mohamed Zakarya Abdelgawad
Presentation från GRC 2014 den 15 maj. Kontakta gärna talaren om du har några frågor. Hela schemat för eventet hittar du här: http://www.transcendentgroup.com/sv/har-har-du-hela-schemat-for-grc-2014/
IT-revision för nybörjare
IT-revision för nybörjare
Transcendent Group
The first part is available at: https://www.slideshare.net/alanmcsweeney/introduction-to-business-architecture-part-1. This material describes conducting a specific business architecture engagement. The engagement process is generic and needs to be adapted to each specific application and use. The engagement is a formal process for gathering information and creating a new business function model based on an analysis of that information. The objective is to create a realistic and achievable target business architecture to achieve the desired business change. Business architecture is a structured approach to analysing the operation of an existing business function or entire organisation with a view to improving its operations or developing a new business function, with a strong focus on processes and technology. Business architecture is not about business requirements – it is about business solutions and organisation changes to deliver business objectives.
Introduction to Business Architecture - Part 2
Introduction to Business Architecture - Part 2
Alan McSweeney
Enterprise Architecture Togaf 9.1 Basic Concepts presentation
Togaf 9.1 basic concepts
Togaf 9.1 basic concepts
Mohamed Zakarya Abdelgawad
IT-relaterad tjänstekatalog i kommunen
IT-relaterad tjänstekatalog i kommunen
Björn Bergqvist
English Slides : - EA Introdution - Alqualsadi research team at ENSIAS (on Enterprise Architecture, Quality of their Development and Integartion) Where : DSV, Stockholm Uni When : April, 16th, 2010
Enterprise Architecture
Enterprise Architecture
Karim Baïna
Mejorando la Gestión de la gerencia de TI
Mejorando la Gestión de la gerencia de TI
Mejorando la Gestión de la gerencia de TI
GeneXus
Why Enterprise Architecture? Why TOGAF?
Enterprise Architecture - TOGAF Overview
Enterprise Architecture - TOGAF Overview
Mohamed Sami El-Tahawy
IT4IT - The Full Story for Digital Transformation Value Stream Documentation and roadmap for IT4IT Implementation.
IT4IT - The Full Story for Digital Transformation - Part 2
IT4IT - The Full Story for Digital Transformation - Part 2
Mohamed Zakarya Abdelgawad
According to Gartner, "The stongest performing IT organizations are distinguished by strong strategy practices. The weak performing IT organizations are distinguished by weak delivery practices." Having an IT strategy and executing it are important. This brief presentation covers: 1. Why IT Strategy? 2. What does a great IT Strategy look like? 3. How to create a great IT Strategy 4. How to make the IT Strategy real
Business Focused IT Strategy
Business Focused IT Strategy
muhammadsjameel
The Business Relationship Manager (BRM) is a relatively new role in many organizations. IT Service Management (ITSM) relates to the activities performed to deliver, operate, and control IT services. What exactly is a BRM? Is there synergy between BRMs and ITSM? This session provides an introduction to the BRM role and its role in helping converge IT and the business. This includes the importance of managing personal relationships, providing input to service portfolio management and ensuring that the IT service provider is satisfying the business needs of the customer.
Business Relationship Management - Helping Converge the Business and IT - an ...
Business Relationship Management - Helping Converge the Business and IT - an ...
ITSM Academy, Inc.
During last few years, role of Enterprise Architecture has expanded from technical to strategic in an Organization. This slide deck presents: Using Enterprise Architecture in your Organization.
Enterprise Architecture
Enterprise Architecture
Vikas Grover
Foundation overview about Business Architecture Discipline
Business Architecture Foundations
Business Architecture Foundations
Mohamed Zakarya Abdelgawad
O objetivo desta apresentação é prover conhecimento introdutório sobre a Gestão de Serviços de TI e as boas práticas da ITIL para que a TI possa gerar valor real ao negócio.
Gestão de Serviços de TI com a ITIL. Uma introdução
Gestão de Serviços de TI com a ITIL. Uma introdução
Rildo (@rildosan) Santos
ITIL Documentation
ITIL SIAM - Service Integration and Management Model
ITIL SIAM - Service Integration and Management Model
PeteFeehan
Architecture Review Board (ARB) to Enable Digital Strategy Execution - *Based on case study of establishing Architecture Review Board (ARB) at a multinational manufacturing
Design Architecture Review Board (ARB) to Enable Digital Strategy
Design Architecture Review Board (ARB) to Enable Digital Strategy
Mohan K.
Lecture 2: The Concept of Enterprise Architecture. The full teaching pack with 19 lectures, tests and other materials based on the book "The Practice of Enterprise Architecture: A Modern Approach to Business and IT Alignment", which can be freely used for teaching purposes, adapted or translated with references to the original, is available on request to the author (visit http://kotusev.com)
Lecture 2: The Concept of Enterprise Architecture
Lecture 2: The Concept of Enterprise Architecture
Svyatoslav Kotusev
In today's world many challenges rise from the miscommunication between the Business and the Service Provider (i.e. IT). In many organizations, those two entities are seen as rivals rather than partners. The BRM sits between the Business and the Service Provider to help ensure convergence of business values, priorities, timely escalations, and powerful communications deliveries. The BRM role focuses on the business customer and realized business value. BRM competencies can be leveraged through organizational roles, a discipline, and an organizational capability. The BRM Discipline rests on solid research-based foundations verified and enhanced over a decade of successful implementations in leading organizations around the world. Proven to be equally effective for shared services including Human Resources, Finance, Legal, external service providers and others, BRM practices have enjoyed widespread adaption in IT. The BRM organizational Role is a crucial link between a service provider and the business. In practice, the titles used by BRMs vary considerably (e.g. Business Partner, Account Manager, Consultant, Business Unit Manager, and Business Integration Manager). Building a BRM organizational capability goes well beyond just defining the BRM role and placing individuals in that role. The growing global importance of Business Relationship Management as a role, discipline and organizational capability is due to the shift from Provider ( i.e. IT department) as a commodity/order taker to a business strategic partner, as there is an increasing business demand for innovation and agility. SPEAKER BIOGRAPHY Svetlana Sidenko is the President of IT Chapter, a Montreal-based company, which specializes in IT consulting and IT Best Practices training, which she co-founded in 2003.
Symposium 2015 : Business Relationship Management as as a Role, a Discipline,...
Symposium 2015 : Business Relationship Management as as a Role, a Discipline,...
PMI-Montréal
Enterprise architecture management is a "management practice that establishes, maintains and uses a coherent set of guidelines, architecture principles and governance regimes that provide direction and practical help in the design and development of an enterprise's architecture to achieve its vision and strategy. In this business best practice slide deck you learn how to assess and setup Enterprise Architecture and Digital Architecture frameworks as well as a transformation plan. We provide you with the following best practices: - Need for Enterprise Architecture Management - Enterprise Architecture Approach - Architecture Target Picture Development - Implementation Roadmap
Enterprise Architecture Management (EAM) I Best Practices I NuggetHub
Enterprise Architecture Management (EAM) I Best Practices I NuggetHub
RichardNowack
Detta seminarium ger en introduktion till några olika modeller och ramverk för IT-styrning och IT-ledning. Hur de passar ihop med varandra? Vilken puzzelbit bidrar de var och en med? När är de lämpliga att användas? Om COBIT, PM3, ITIL eller något annat är svaret – vad är då egentligen frågan?
Frontit seminarium: Om COBIT, PM3 eller ITIL är svaret - vad är då frågan?
Frontit seminarium: Om COBIT, PM3 eller ITIL är svaret - vad är då frågan?
Frontit
Presentation från seminariet "Om COBIT, PM3 eller ITIL är svaret - vad är då egentligen frågan?" i Malmö den 22 oktober 2015.
Frontit seminarium: "Om COBIT, PM3 eller ITIL är svaret..."- Malmö 22 oktober
Frontit seminarium: "Om COBIT, PM3 eller ITIL är svaret..."- Malmö 22 oktober
Frontit
More Related Content
What's hot
Integrating IT Frameworks, Methodologies and Best Practices Into IT Delivery and Operation
Integrating It Frameworks, Methodologies And Best Practices Into It Delivery ...
Integrating It Frameworks, Methodologies And Best Practices Into It Delivery ...
Alan McSweeney
IT4IT - The Full Story for Digital Transformation end to end value chain and high level view of IT4IT Standard V2.1
IT4IT - The Full Story for Digital Transformation - Part 1
IT4IT - The Full Story for Digital Transformation - Part 1
Mohamed Zakarya Abdelgawad
Presentation från GRC 2014 den 15 maj. Kontakta gärna talaren om du har några frågor. Hela schemat för eventet hittar du här: http://www.transcendentgroup.com/sv/har-har-du-hela-schemat-for-grc-2014/
IT-revision för nybörjare
IT-revision för nybörjare
Transcendent Group
The first part is available at: https://www.slideshare.net/alanmcsweeney/introduction-to-business-architecture-part-1. This material describes conducting a specific business architecture engagement. The engagement process is generic and needs to be adapted to each specific application and use. The engagement is a formal process for gathering information and creating a new business function model based on an analysis of that information. The objective is to create a realistic and achievable target business architecture to achieve the desired business change. Business architecture is a structured approach to analysing the operation of an existing business function or entire organisation with a view to improving its operations or developing a new business function, with a strong focus on processes and technology. Business architecture is not about business requirements – it is about business solutions and organisation changes to deliver business objectives.
Introduction to Business Architecture - Part 2
Introduction to Business Architecture - Part 2
Alan McSweeney
Enterprise Architecture Togaf 9.1 Basic Concepts presentation
Togaf 9.1 basic concepts
Togaf 9.1 basic concepts
Mohamed Zakarya Abdelgawad
IT-relaterad tjänstekatalog i kommunen
IT-relaterad tjänstekatalog i kommunen
Björn Bergqvist
English Slides : - EA Introdution - Alqualsadi research team at ENSIAS (on Enterprise Architecture, Quality of their Development and Integartion) Where : DSV, Stockholm Uni When : April, 16th, 2010
Enterprise Architecture
Enterprise Architecture
Karim Baïna
Mejorando la Gestión de la gerencia de TI
Mejorando la Gestión de la gerencia de TI
Mejorando la Gestión de la gerencia de TI
GeneXus
Why Enterprise Architecture? Why TOGAF?
Enterprise Architecture - TOGAF Overview
Enterprise Architecture - TOGAF Overview
Mohamed Sami El-Tahawy
IT4IT - The Full Story for Digital Transformation Value Stream Documentation and roadmap for IT4IT Implementation.
IT4IT - The Full Story for Digital Transformation - Part 2
IT4IT - The Full Story for Digital Transformation - Part 2
Mohamed Zakarya Abdelgawad
According to Gartner, "The stongest performing IT organizations are distinguished by strong strategy practices. The weak performing IT organizations are distinguished by weak delivery practices." Having an IT strategy and executing it are important. This brief presentation covers: 1. Why IT Strategy? 2. What does a great IT Strategy look like? 3. How to create a great IT Strategy 4. How to make the IT Strategy real
Business Focused IT Strategy
Business Focused IT Strategy
muhammadsjameel
The Business Relationship Manager (BRM) is a relatively new role in many organizations. IT Service Management (ITSM) relates to the activities performed to deliver, operate, and control IT services. What exactly is a BRM? Is there synergy between BRMs and ITSM? This session provides an introduction to the BRM role and its role in helping converge IT and the business. This includes the importance of managing personal relationships, providing input to service portfolio management and ensuring that the IT service provider is satisfying the business needs of the customer.
Business Relationship Management - Helping Converge the Business and IT - an ...
Business Relationship Management - Helping Converge the Business and IT - an ...
ITSM Academy, Inc.
During last few years, role of Enterprise Architecture has expanded from technical to strategic in an Organization. This slide deck presents: Using Enterprise Architecture in your Organization.
Enterprise Architecture
Enterprise Architecture
Vikas Grover
Foundation overview about Business Architecture Discipline
Business Architecture Foundations
Business Architecture Foundations
Mohamed Zakarya Abdelgawad
O objetivo desta apresentação é prover conhecimento introdutório sobre a Gestão de Serviços de TI e as boas práticas da ITIL para que a TI possa gerar valor real ao negócio.
Gestão de Serviços de TI com a ITIL. Uma introdução
Gestão de Serviços de TI com a ITIL. Uma introdução
Rildo (@rildosan) Santos
ITIL Documentation
ITIL SIAM - Service Integration and Management Model
ITIL SIAM - Service Integration and Management Model
PeteFeehan
Architecture Review Board (ARB) to Enable Digital Strategy Execution - *Based on case study of establishing Architecture Review Board (ARB) at a multinational manufacturing
Design Architecture Review Board (ARB) to Enable Digital Strategy
Design Architecture Review Board (ARB) to Enable Digital Strategy
Mohan K.
Lecture 2: The Concept of Enterprise Architecture. The full teaching pack with 19 lectures, tests and other materials based on the book "The Practice of Enterprise Architecture: A Modern Approach to Business and IT Alignment", which can be freely used for teaching purposes, adapted or translated with references to the original, is available on request to the author (visit http://kotusev.com)
Lecture 2: The Concept of Enterprise Architecture
Lecture 2: The Concept of Enterprise Architecture
Svyatoslav Kotusev
In today's world many challenges rise from the miscommunication between the Business and the Service Provider (i.e. IT). In many organizations, those two entities are seen as rivals rather than partners. The BRM sits between the Business and the Service Provider to help ensure convergence of business values, priorities, timely escalations, and powerful communications deliveries. The BRM role focuses on the business customer and realized business value. BRM competencies can be leveraged through organizational roles, a discipline, and an organizational capability. The BRM Discipline rests on solid research-based foundations verified and enhanced over a decade of successful implementations in leading organizations around the world. Proven to be equally effective for shared services including Human Resources, Finance, Legal, external service providers and others, BRM practices have enjoyed widespread adaption in IT. The BRM organizational Role is a crucial link between a service provider and the business. In practice, the titles used by BRMs vary considerably (e.g. Business Partner, Account Manager, Consultant, Business Unit Manager, and Business Integration Manager). Building a BRM organizational capability goes well beyond just defining the BRM role and placing individuals in that role. The growing global importance of Business Relationship Management as a role, discipline and organizational capability is due to the shift from Provider ( i.e. IT department) as a commodity/order taker to a business strategic partner, as there is an increasing business demand for innovation and agility. SPEAKER BIOGRAPHY Svetlana Sidenko is the President of IT Chapter, a Montreal-based company, which specializes in IT consulting and IT Best Practices training, which she co-founded in 2003.
Symposium 2015 : Business Relationship Management as as a Role, a Discipline,...
Symposium 2015 : Business Relationship Management as as a Role, a Discipline,...
PMI-Montréal
Enterprise architecture management is a "management practice that establishes, maintains and uses a coherent set of guidelines, architecture principles and governance regimes that provide direction and practical help in the design and development of an enterprise's architecture to achieve its vision and strategy. In this business best practice slide deck you learn how to assess and setup Enterprise Architecture and Digital Architecture frameworks as well as a transformation plan. We provide you with the following best practices: - Need for Enterprise Architecture Management - Enterprise Architecture Approach - Architecture Target Picture Development - Implementation Roadmap
Enterprise Architecture Management (EAM) I Best Practices I NuggetHub
Enterprise Architecture Management (EAM) I Best Practices I NuggetHub
RichardNowack
What's hot
(20)
Integrating It Frameworks, Methodologies And Best Practices Into It Delivery ...
Integrating It Frameworks, Methodologies And Best Practices Into It Delivery ...
IT4IT - The Full Story for Digital Transformation - Part 1
IT4IT - The Full Story for Digital Transformation - Part 1
IT-revision för nybörjare
IT-revision för nybörjare
Introduction to Business Architecture - Part 2
Introduction to Business Architecture - Part 2
Togaf 9.1 basic concepts
Togaf 9.1 basic concepts
IT-relaterad tjänstekatalog i kommunen
IT-relaterad tjänstekatalog i kommunen
Enterprise Architecture
Enterprise Architecture
Mejorando la Gestión de la gerencia de TI
Mejorando la Gestión de la gerencia de TI
Enterprise Architecture - TOGAF Overview
Enterprise Architecture - TOGAF Overview
IT4IT - The Full Story for Digital Transformation - Part 2
IT4IT - The Full Story for Digital Transformation - Part 2
Business Focused IT Strategy
Business Focused IT Strategy
Business Relationship Management - Helping Converge the Business and IT - an ...
Business Relationship Management - Helping Converge the Business and IT - an ...
Enterprise Architecture
Enterprise Architecture
Business Architecture Foundations
Business Architecture Foundations
Gestão de Serviços de TI com a ITIL. Uma introdução
Gestão de Serviços de TI com a ITIL. Uma introdução
ITIL SIAM - Service Integration and Management Model
ITIL SIAM - Service Integration and Management Model
Design Architecture Review Board (ARB) to Enable Digital Strategy
Design Architecture Review Board (ARB) to Enable Digital Strategy
Lecture 2: The Concept of Enterprise Architecture
Lecture 2: The Concept of Enterprise Architecture
Symposium 2015 : Business Relationship Management as as a Role, a Discipline,...
Symposium 2015 : Business Relationship Management as as a Role, a Discipline,...
Enterprise Architecture Management (EAM) I Best Practices I NuggetHub
Enterprise Architecture Management (EAM) I Best Practices I NuggetHub
Viewers also liked
Detta seminarium ger en introduktion till några olika modeller och ramverk för IT-styrning och IT-ledning. Hur de passar ihop med varandra? Vilken puzzelbit bidrar de var och en med? När är de lämpliga att användas? Om COBIT, PM3, ITIL eller något annat är svaret – vad är då egentligen frågan?
Frontit seminarium: Om COBIT, PM3 eller ITIL är svaret - vad är då frågan?
Frontit seminarium: Om COBIT, PM3 eller ITIL är svaret - vad är då frågan?
Frontit
Presentation från seminariet "Om COBIT, PM3 eller ITIL är svaret - vad är då egentligen frågan?" i Malmö den 22 oktober 2015.
Frontit seminarium: "Om COBIT, PM3 eller ITIL är svaret..."- Malmö 22 oktober
Frontit seminarium: "Om COBIT, PM3 eller ITIL är svaret..."- Malmö 22 oktober
Frontit
Resultat genom lyckade möten - Presentation av Maria Björk på WINIT i Gävle den 5 februari. Hur kan vi skapa mer värde genom att driva effektiva möten?
Resultat genom lyckade möten win it_5 februari
Resultat genom lyckade möten win it_5 februari
Maria Björk
This presentation are the slides from a workshop I gave at ITARC2013 För de som är intresserade av mer – Hur gör man för att använda Enterprise Architecture as a Strategy har jag laddat upp delar av den workshop jag ledde på ITARC2013 Själva syftet med en Enterprise Architecture (EA) är att skapa ett verktyg och ett stöd för strategisk styrning samt ett hjälpmedel och riktning för ledning, taktiskt och operativt, av en verksamhet. Ross, Weill, Robertson (iv) definierar de tre fundamentala komponenterna för ”a Foundation for Business Execution” som: 1) Operating model 2) EA (one pager and more detailed EA to implement) 3) IT engagement model En FörvaltningsObjektArkitektur (FOA) (i) i pm3 (På Maintenance Management Model) (ii)(iii) är en pragmatisk EA på en sida – an EA one pager. Portföljstyrningen och Förvaltningsorganisationen i pm3 är en affärsmässig, pragmatisk och praktisk– IT governance / IT engagement model. Dessa tre delar ger dig den plattform du behöver för att implementera dina affärsstrategier och därmed kunna exekvera din affärsmodell! How to implement Enterprise Architecture as a Strategy and get a real foundation for Business Execution.
Design av en Foundation for Business Execution (FoE) - FörvaltningsObjektArki...
Design av en Foundation for Business Execution (FoE) - FörvaltningsObjektArki...
Alexander Hedlund
Maria Björk berättar om Lantmäteriet förändringsresa - stärka projektmognaden på Lantmäteriet.
Projektverktygsdagen 2012
Projektverktygsdagen 2012
Maria Björk
Stora förändringar på gång för HelpDesk, ServiceDesk och Kundtjänst – ITIL version 3 n ITIL som ramverket för Service management och arbetet i Servicedesken tar ett jättekliv med nya version 3 n Vad innebär det för mig som chef? Som medarbetare? För användarna och kunderna? n Om jag inte hunnit hoppa på v2 då kan jag väl lika gärna strunta i v3 – eller? n Vad innebär övergången från infrastruktur till tjänster? Vad innebär livscykeltänket? n Vad händer i Sverige kring ITIL v3 Alexander Hedlund arbetar som Management Consultant på PA Consulting Group och arbetar med strategier och införande av strategier för effektivare informationshantering inkl. sourcing och service management. Han är även en av grundarna av den svenska delen av IT Service Management Forum, organisationen som nu utvecklar ITIL som bästa praxis på marknaden. Alexander är itSMF Swedens Projektledare för ISO 20000. Han är även ordförande i SIS arbetsgrupp – Ledningssystem för IT-tjänster, samt Sveriges expert i ISO
help desk, servicedesk och kundtjänst Stora förändringar på gång - Alexander ...
help desk, servicedesk och kundtjänst Stora förändringar på gång - Alexander ...
Alexander Hedlund
contoh penerapan ITIL
The art of stress free it service mgt second edition
The art of stress free it service mgt second edition
Imam Gunawan
Presentationen är tänkt att ge en övergripande förståelse för begreppet e-tjänst i relation till verksamheten som bedrivs i en kommun.
Arkitektur etjänster
Arkitektur etjänster
Björn Bergqvist
Med fokus på nytta och effekt - beskriver hur Lantmäteriet har arbetat strukturerat och målmedvetet att skapa en värdekultur genom att fokusera på nyttor och effekter. Maria Björk beskriver förändringsarbetet på Projektverktygsdagen 2014.
Med fokus nytta och effekt Lantmäteriet Projektverktygsdagen 2014
Med fokus nytta och effekt Lantmäteriet Projektverktygsdagen 2014
Maria Björk
Viewers also liked
(9)
Frontit seminarium: Om COBIT, PM3 eller ITIL är svaret - vad är då frågan?
Frontit seminarium: Om COBIT, PM3 eller ITIL är svaret - vad är då frågan?
Frontit seminarium: "Om COBIT, PM3 eller ITIL är svaret..."- Malmö 22 oktober
Frontit seminarium: "Om COBIT, PM3 eller ITIL är svaret..."- Malmö 22 oktober
Resultat genom lyckade möten win it_5 februari
Resultat genom lyckade möten win it_5 februari
Design av en Foundation for Business Execution (FoE) - FörvaltningsObjektArki...
Design av en Foundation for Business Execution (FoE) - FörvaltningsObjektArki...
Projektverktygsdagen 2012
Projektverktygsdagen 2012
help desk, servicedesk och kundtjänst Stora förändringar på gång - Alexander ...
help desk, servicedesk och kundtjänst Stora förändringar på gång - Alexander ...
The art of stress free it service mgt second edition
The art of stress free it service mgt second edition
Arkitektur etjänster
Arkitektur etjänster
Med fokus nytta och effekt Lantmäteriet Projektverktygsdagen 2014
Med fokus nytta och effekt Lantmäteriet Projektverktygsdagen 2014
Similar to Pm3
IT-stödet omfattar idag nästan samtliga funktioner i en verksamhet. Alla är på något sätt beroende av IT och IT är involverat i det mesta som en verksamhet producerar. IT-besluten tas på många olika sätt och på många olika nivåer. Att centralt styra upp och skapa gemensamma beslut är nästan omöjligt. Istället måste man idag inrikta sig på att skapa gemensamma plattformar och intern standard, för att möjliggöra största möjliga effektivitet och affärsnytta. En av de stora utmaningarna för dagens IT-verksamhet är att i linje med ovanstående byta inriktning från den gamla teknikfokuserade rollen som ”burk”-förvaltare till en aktiv, serviceinriktad, tjänsteorienterad och affärsmässig stödfunktion. Alexander Hedlund är managementkonsult beskriver i föreliggande artikel konsekvenserna av en tjänsteorientering och vad det innebär i nya styrformer och förändringsarbete inom IT. Alexander har en lång erfarenhet från arbete med sådana frågor och finns dessutom med som grundare av itSMF Sweden, som är en organisation som arbetar för utbyte av erfarenheter och utveckling av standarder inom ”IT Service Management”. - Redaktör Tord Schultz. 1. Sammanfattning Kraven på IT att leverera affärsnytta ökar och blir allt tuffare. IT-stödet är idag mer inbäddat i verksamhetens processer och leveranser mot slutkund. För verksamheten är tjänster det som skapar differentiering gentemot konkurrenter. Det innebär att synen internt på det IT-stöd som behövs för kundleveransen är att det också ska ha den flexibilitet och snabbhet som andra tjänster har. Samtidigt som utvecklings-, produktions- och driftskostnaden ska vara låg eller åtminstone konkurrenskraftig. Detta kräver en ny typ av styrning och nya processer. IT Service Management är ett ramverk som etablerat sig för tjänsteorienterad styrning av IT. Artikeln beskriver varför, vad som ska göras samt hur du ska gå till väga för att etablera tjänsterorienterad styrning av IT.
Tjänsteorientering – strategiskt vägval för it
Tjänsteorientering – strategiskt vägval för it
Alexander Hedlund
”Sedan december 2005 finns det nu en internationell standard för ledning och styrning av IT-tjänster. Standarden är baserad på ITIL och ger möjligheter till kvalitetssäkring och certifiering av en hel organisation (till skillnad från ITIL där certifiering sker på individnivå). Standarden är uppbyggd i två delar, dels själva kravstandarden som organisationen certifierar sig mot, dels grundläggande vägledning till den bästa praxis som om de införs skapar IT Service Management med hög kvalitet och som även med ett visst mått av rimlighet kommer leda till att man klarar revisionen som ger certifikatet. Alexander Hedlund är i högsta grad involverad i det arbete som nu sker inom SIS med översättning till svenska och nationella tillägg. Alexander har tidigare bidragit med artikel 3.3, Tjänsteorientering – strategiskt vägval för IT. I föreliggande artikel ger han en introduktion och bakgrund till den nya standarden ISO 20000 samt några råd kring hur man bör lägga upp sitt införandeprojekt.” – Tord Schultz / redaktör 1 Vägen mot tjänsteorientering, vad tillför ISO/IEC 20000 Det finns en stark trend mot tjänsteorientering. Efter alla uppmärksamhet kring SOA och Web services är det många IT-chefer och ledningsgrupper som fattat beslut om att införa en tjänsteorienterad IT-arkitektur. Eller så befinner man sig mitt i förberedelser för ett sådant beslut. Troligen avspeglar sig detta också i läsekretsen till denna handbok. Kanske har ni påbörjat resan mot tjänsteorientering i arbetssättet mot interna kunder och leverantörer. Ni paketerar teknisk infrastruktur tillsammans med processer, från automatiska till manuella, i väl definierade IT-tjänster. Ni har börjat anpassa och applicera ITIL (IT Infrastructure Library) för att lyfta alla era tjänstelivscykler med Service Management (ITSM) som bärande ramverk. En tredje väg för uppnå tjänsteorienterad IT är styrning genom IT Governance (ITG).
Ledningssystem för IT-tjänster ISO/IEC 20000
Ledningssystem för IT-tjänster ISO/IEC 20000
Alexander Hedlund
Ferrologic Presentation Linkedin
Ferrologic Presentation Linkedin
mattias_wuori
Workshopmaterial från HR tech 2016 i Oslo
HR i molnet - workshop HR tech 2016
HR i molnet - workshop HR tech 2016
Fredrik Rexhammar
En analys av itSMFs undersökning ”ITSM Monitor” Av Michael Sand, Robert Pernetun och John Wallhoff
Är nyckeltal nyckeln För IT tjänster
Är nyckeltal nyckeln För IT tjänster
Pernetun
Medytekk AB
Medytekk AB
Jonny Dahlqvist
Enligt Gartner kommer 2/3 av all integration att ske utanför brandväggarna 2017. Integration i molnet växer kraftigt och allt fler CIO:er väljer att samla integrationskompetensen i ett ICC (Integration Competence Center). Vi kan konstatera att integrationsarbetet hos den moderna organisationen förändras snabbt, i presentationen beskriver iBiz Solutions & Microsoft de stora trenderna kring framtidens systemintegration
The Future of System Integration
The Future of System Integration
Adam Wahlund
Nätverksmöte070829
Nätverksmöte070829
Svenskt Projektforum
Organisationsanpassad grundutbildning i pm3 för dig som skall arbeta i rollen som objektledare eller förvaltningsledare. Utbildningen ger objekt/förvaltningsledare grundläggande kunskap om pm3 och en ökad kunskap om framgångsfaktorerna i att leda arbete med styrning och samverkan för att lyckas i den här typen av ledarroll.
Grundutbildning pm3_objektledare_förvaltningsledare_2023
Grundutbildning pm3_objektledare_förvaltningsledare_2023
På AB
gupea_2077_10443_1
gupea_2077_10443_1
Tobias Björk
En presentation jag använt på en chefsintroduktion, för att lyfta blicken, men också för att förklara hur vardagen fungerar och var tipsen finns.
Chefsintrodution VäRmdö Kommun
Chefsintrodution VäRmdö Kommun
Jörgen Sandström
Är du nyfiken på vad ITIL kan göra för nytta i din verksamhet och hur du tar dig vidare från teori till praktik? Då är detta något för dig.
Nyttan med ITIL - Catarina Dehn, Sigma på Edument on Tour malmö 2013-11-14
Nyttan med ITIL - Catarina Dehn, Sigma på Edument on Tour malmö 2013-11-14
Sigma IT Management
Informationssystem-för-service-av-truckar-och-städmaskiner
Informationssystem-för-service-av-truckar-och-städmaskiner
Daniel Sahlin
Bra verktyg för produktägare som vidareutvecklar scrum - André Ekespong
Bra verktyg för produktägare som vidareutvecklar scrum - André Ekespong
manssandstrom
Nya affarsmodeller och_strategier
Nya affarsmodeller och_strategier
Deloitte Sweden
Etapp 2
Etapp 2
Hjeltman
Seminar presentation about Masterdata
170223 Acando seminar Masterdata
170223 Acando seminar Masterdata
Acando Sweden
OpenBIM - Swedish sector association with the mission to advance the development of BIM towards tangible, concrete goals. Website: http://www.openbim.se
OpenBIM Programskrift
OpenBIM Programskrift
IQ Samhällsbyggnad
Zipper ZervicePoint är den enda självbetjäningsportalen du behöver för att hantera och delegera ut IT-relaterade tjänster i din organisation. Idén med ZervicePoint är att korta ned väntetiderna för slutanvändarna, öka produktiviteten och säkerheten genom definerade IT-processer och arbetsflöden. Detta leder i sin tur till ett enklare och mer effektivt arbetssätt för slutanvändaren och IT-avdelningen.
Zipper självbetjäningsportal
Zipper självbetjäningsportal
Birger_Arvidsson
Presentation av Vision på Användningsforums seminarium om digitalarbetsmiljö på World Usability Day 2015.
It i chefens tjänst
It i chefens tjänst
Erik Borälv
Similar to Pm3
(20)
Tjänsteorientering – strategiskt vägval för it
Tjänsteorientering – strategiskt vägval för it
Ledningssystem för IT-tjänster ISO/IEC 20000
Ledningssystem för IT-tjänster ISO/IEC 20000
Ferrologic Presentation Linkedin
Ferrologic Presentation Linkedin
HR i molnet - workshop HR tech 2016
HR i molnet - workshop HR tech 2016
Är nyckeltal nyckeln För IT tjänster
Är nyckeltal nyckeln För IT tjänster
Medytekk AB
Medytekk AB
The Future of System Integration
The Future of System Integration
Nätverksmöte070829
Nätverksmöte070829
Grundutbildning pm3_objektledare_förvaltningsledare_2023
Grundutbildning pm3_objektledare_förvaltningsledare_2023
gupea_2077_10443_1
gupea_2077_10443_1
Chefsintrodution VäRmdö Kommun
Chefsintrodution VäRmdö Kommun
Nyttan med ITIL - Catarina Dehn, Sigma på Edument on Tour malmö 2013-11-14
Nyttan med ITIL - Catarina Dehn, Sigma på Edument on Tour malmö 2013-11-14
Informationssystem-för-service-av-truckar-och-städmaskiner
Informationssystem-för-service-av-truckar-och-städmaskiner
Bra verktyg för produktägare som vidareutvecklar scrum - André Ekespong
Bra verktyg för produktägare som vidareutvecklar scrum - André Ekespong
Nya affarsmodeller och_strategier
Nya affarsmodeller och_strategier
Etapp 2
Etapp 2
170223 Acando seminar Masterdata
170223 Acando seminar Masterdata
OpenBIM Programskrift
OpenBIM Programskrift
Zipper självbetjäningsportal
Zipper självbetjäningsportal
It i chefens tjänst
It i chefens tjänst
Pm3
1.
Systemförvaltningsmodellen pm3
2.
B C D
E A A OBJEKTVERKSAMHET VERKSAMHETSNÄRA FÖRVALTNING FÖRVALTNINGSVERKSAMHET IT-NÄRA FÖRVALTNING IT-VERKSMHET B C D E pm3 är en modell som beskriver hur systemförvaltning ska organiseras för att kunna bedrivas på ett affärsmässigt sätt.
3.
4.
5.
6.
Affärsmässig förvaltningsorganisation Nivå
Verksamhetsnära förvaltning IT-nära förvaltning Denna nivå skapar basen i Budgetnivå Objektägare IT-systemägare Styrgrupp Beslutsnivå Objektansvarig IT-systemansvarig Förvaltningsgrupp Operativ nivå Verksamhets- Specialist m.fl. Driftsansvarig, Applikationsansvarig, Utvecklare m.fl.
7.
8.
ITIL eller pm3?
9.
10.
11.
Download now
