Quoi de neuf en bibliothèque universitaire ? oct. 2015
1. Matinée → vue cavalière
Après midi → ateliers « Dessine moi une BU »
Bibliothèques universitaires
What's up, doc ?
Jeudi 8 octobre 2015
10h-17h
Nathalie Clot
Directrice de la Bibliothèque universitaire d'Angers pour l'
4. Qui c'est, la dame ?
→ 1999-2001 Chef projet numérisation bibliothèque Conseil
d'Etat – Fondation Napoléon : budget 30 000 €
→ 2003-2007 Responsable bibliothèque d'odontologie Paris 7
- 4 agents
- budget 50 000 €
→ 2007-2012 Responsable BU Saint Serge, Angers
- 15 agents – budget 150 000 €
- Coordinatrice groupe de travail Horaires
- Chargée de mission nouvelle BU Saint Serge
→ janvier 2013 - Directrice Bibliothèque Universitaire, Angers
- 50 agents (équipe de direction 7 agents)
- budget 1 400 000 €
5. Partons de vous !
→ Moi, utilisateur de BU ?
→ 2 minutes, individuellement, souvenez-vous :
→ La dernière fois que j'ai utilisé une BU (ou la
bibliothèque de l'enssib), ses services sur place ou à
distance, c'est pour + verbe
→ 1 post-it = 1 action
6. Parlons de vos représentations !
→ A votre avis, les enjeux importants en
bibliothèques universitaires en 2015
→ 4 minutes, par groupe de 4
→ Désignez 1 porte parole par groupe
→ Discutez, notez sur une feuille ce qui vient dans votre
discussion
→ Le porte parole présente résultat du petit travail de
synthèse
7. A moi !
→ Matrice d'analyse
→ Bibliothèque universitaire comme lieu | 6 focus
Horaires | Centralisation/décentralisation | Saturation
Collection/Places de travail | Usages | Au delà des livres
→ Bibliothèque universitaire et les données
→ Bibliothèque universitaire et ses communautés
8. Bibliothèque universitaire comme lieu
→ Enjeu 1 : Horaires d'ouverture
Disponibilité Théorique des Places
Assises par Étudiant et par Semaine
→ Exemple BUA
1 bibliothèque ouverte 84h/semaine avec
900 places = 75 600 h
1 bibliothèque ouverte 65h/semaine avec
1000 places = 65 000 h
Population à desservir = 21 000 étudiants
6h30
par
étudiant
DTPAES
9. Bibliothèque universitaire comme lieu
→ Enjeu 1 : Horaires d'ouverture
Paris casse tête manque de places→
Province émiettement des sites→
10. Bibliothèque universitaire comme lieu
→ Enjeu 1 : Horaires d'ouverture côté usagers
Les soirées Noctambu
La régularité Semaine | année
La continuité dans l'année Vacances intermédiaires
Périodes chaudes/froides Le grand trou estival
Le samedi
Le dimanche
L'interconnexion services urbains
11. Bibliothèque universitaire comme lieu
→ Enjeu 1 : Horaires d'ouverture côté personnels
Le coût emploi étudiant / titulaire
L'organisation
Le symbole
12. Bibliothèque universitaire comme lieu(X)
→ Enjeu 2 : centralisation | décentralisation
1 grande bibliothèque centrale ?
Les campus distants
L'héritage des bibliothèques facultaires, ESPE, antennes
Exemples
Université Strasbourg → 29 BU
Franche-Comté → 10 BU
Angers → 2 BU (exception)
13. Bibliothèque universitaire comme lieu(X)
→ Enjeu 2 : centralisation | décentralisation
Coût de la dispersion (RH/Services)
vs
Demande de proximité
Tendance décennale au niveau mondial
→ concentration
Tendance émergente
→ dissocier accès collections / lieux de service
Symbole
14. Bibliothèque universitaire comme lieu(X)
→ Enjeu 3 : Face à une fréquentation en hausse
Ouverture à tous ≤ contrôle d'accès
Saturation (périodes chaudes)
Horodateurs
Application sociale « indicateur de remplissage »
Contrôle d'accès à géométrie variable
→ Exemple University of Glasgow Library
Ouverte à tous les étudiants de la ville
Sauf
Pendant les partiels de 9h-18 h
15. Bibliothèque universitaire comme lieu(X)
→ Enjeu 4 : tension places de « lecture »/collections
Libre accès marque le pas
Quelle organisation spatiale ? Disciplines ou Types d'usage
Exemple 1 BUAngers Belle Beille
Zone Com | Zone Calme | Zone Silence
Exemple Chalmers Universiet Bibliotek (Suède)
Projet 0 collection en libre accès
16. Bibliothèque universitaire comme lieu(X)
→ Enjeu 5 : usages des espaces
A vous ! Par groupe de 4, 4 minutes, on peut faire quoi dans
une BU ?
18. Bibliothèque universitaire comme lieu(X)
→ Enjeu 5 : usages des espaces
Organisation par niveau 1er
/2e
cycle résiduelle
Exemple BU Droit Nantes (2008)→
Le sous-dimensionnement espaces de travail collectif
Persistance modèle 80 % - 20 %
La mode Learning Center ?
Exemples EPFL Rolex Center→
→ Saltire Center Glasgow
Des poufs et un café ?
20. Bibliothèque universitaire comme lieu(X)
→ Enjeu 6 : Au delà des livres
Matériel à disposition / BYOD
Wi-Fi /Filaire
PC fixe / prêt de matériel sur place
Quels autres matériels ?
Musique | Audiovisuel | Chien thérapeutique...
Maker spaces, FabLab and Co
21. Bibliothèque universitaire comme lieu(X)
→ Enjeu 6 : Au delà des livres
Culture
Expositions
Les cas Galerie 5 et Galerie Dityvon
23. A moi !
→ Matrice d'analyse
→ Bibliothèque universitaire comme lieu
→ Bibliothèque universitaire et les données | 4 focus
Quelles collections ? | Quelles descriptions ?
Quelle valeur ajoutée ? | Les données locales
→ Bibliothèque universitaire et ses communautés
26. Bibliothèque universitaire et les données
Enjeu 1 | quelle(s) collection(s) ?
Connaissez-vous ?
Couperin
un consortium de négociation
Licences nationales
Open Access
Hal / archives ouvertes d'établissement
des achats pérennes d'archives pour l'ESR (Enseignement
Supérieur et Recherche)
27. La bibliothèque universitaire et les données
→ Enjeu 2 | Quelle description ? Qui fait quoi ?
Produire en réseau ? Acheter ? Nettoyer ?
SUDOC | Electre, OCLC | BACON, Istex
28. La bibliothèque universitaire et les données
→ Enjeu 2 | Quelle description ?
Place de l'ABES ?
Exemple :
SUDOC = catalogage en réseau depuis 2002
projet BACON = nettoyer et unifier les données fournies par
les éditeurs de documentation en ligne depuis 2013
Calames = décrire en EAD les manuscrits et archives de
l'enseignement supérieur
29. La bibliothèque universitaire et les données
→ Enjeu 2 | Quelle description ?
La transition bibliographique :
Vers un nouveau modèle de données
→ Web sémantique
→ RDA
→ FRBR
Vers de nouveaux outils
→ SGBM
33. La bibliothèque universitaire et les données
→ Enjeu 4 | Les données locales
Fonds spécialisés
Production de la communauté
Archives scientifiques
Données de la recherche de l'établissement
Exemples :
Centre des archives du Féminisme d'Angers
BU et Archives de l'Université d'Angers
Archives ouvertes institutionnelles / Open Access
34. La bibliothèque universitaire et les données
→ Enjeu 1 | Collections et « Cost of knowledge »
→ Enjeu 2 | Quelle description et quels acteurs ?
→ Enjeu 3 | Quelle valeur ajoutée ?
→ Enjeu 4 | Le Graal des données locales
35. A moi !
→ Matrice d'analyse
→ Bibliothèque universitaire comme lieu
→ Bibliothèque universitaire et les données
→ Bibliothèque universitaire et ses communautés
→ Open Access et littérature grise
→ User experience Design & Services design
→ Formation à la recherche et gestion d'information
→ Ouverture sur les autres services d'information
→ Quelle communauté universitaire ?
36. La bibliothèque universitaire et ses communautés
→ Enjeu 1 | Open Access et littérature grise
Cas « séminal » de l'Université de Liège et Orbi
Travail de proximité dans la durée
Référentiel établissement interconnecté
Services personnalisés à haute valeur ajoutée
Identification et création de sens
Partage vers pays émergents
Valorisation de l'établissement et communication externe
Réseau d'experts
37. La bibliothèque universitaire et ses communautés
→ Enjeu 2 | User Experience Design | Ux
Au plus près des membres de sa communauté
Connaissance des besoins et motivations réelles des membres
Dimension « holistique » :
lieux + accompagnement + services + services en ligne +
collections
Enquêtes de proximité : observation/comportements & opinions
Libqual +
Adaptation permanente
38. La bibliothèque universitaire et ses communautés
→ Enjeu 2 | Services Design
Être là où sont les membres de sa communauté
Réseaux sociaux : Facebook, Twitter
Service de mail/chat exemple d'ubib.fr→
SMS
Téléphone
Stands hors les murs
39. La bibliothèque universitaire et ses communautés
→ Enjeu 2 | User Experience & Services Design
Faire tomber les barrières symboliques
Humour
Connivence
Proximité
Communication directe
40. La bibliothèque universitaire et ses communautés
→ Enjeu 3 | Formations à la recherche et gestion
d'informations
Compétence majeure « économie de la connaissance »
Raisonner en compétences intellectuelles et sortir d'une
approche orientée outils : Active learning
Certification type C2i, niveau 1 et 2
+++ formalisation et reconnaissance /
- - - formalisme orienté « outils » rapidement périmé
41. La bibliothèque universitaire et ses communautés
→ Enjeu 3 | Formations à la recherche et gestion
d'informations
Opportunités :
→ classes inversées
→ formation à distance
→ ateliers sur rendez-vous et accompagnement personnalisé
→ screencasts et auto-formation
→ prévention du plagiat
42. La bibliothèque universitaire et ses communautés
→ Enjeu 4 | Ouverture aux autres services
TICE
Insertion professionnelle (SUIO)
Médecine de prévention
Formation continue
SUAPS/CROUS
Exemples angevins
Infocampus: guichet de rentrée et journée portes ouvertes
Direction de la Culture (Campus Day, expositions)
Les lundis du SUMMPS
Les ateliers CV du SUIO
43. Réponses numériques et analogiques
→ Formulaires (2 C, tous les B acquéreurs, les responsables)
→ Ubib
→ Les stands
2013
44. La bibliothèque universitaire et ses communautés
→ Enjeu 5 | Quelles communautés ?
Avant et après l'université
Les lycéens
La Formation tout au long de la vie
Les chercheurs associés
Les alumnis (anciens élèves)
Non seulement faire des choses pour les gens, mais avec eux
46. 2 ou 3 choses que je sais d'elles
→ Questions pratiques
→ Remise dans le bain : 4 minutes
Sur une feuille de papier, individuellement, notez les 3 choses
qui vous ont le plus marqué de la présentation de la matinée
47. Dessine-moi une BU
→ Imaginez que vous travaillez en bibliothèque
universitaire et que vous avez le pouvoir de changer des
choses...
6 groupes | 4 groupes de 4, 2 groupes de 5
6 thèmes
6 feuilles de paper board & 12 feutres
- « Dessine-moi une bibliothèque universitaire »
48. Dessine-moi une BU
→ Groupe 1 [BU comme Lieu central]
Plan et fonctions des espaces d'une BU centrale de 5000 m²
→ Groupe 2 [BU comme Lieu proximité]
Plans et fonctions des espaces de 2 BU de 2000 m²
→ Groupe 3 [BU comme équipe]
Les métiers d'une équipe en bibliothèque universitaire unique
→ Groupe 4 [BU comme équipe]
Les métiers d'une équipe dans un réseau de 5 BU
→ Groupe 5 [BU et les données]
Les collections d'une BU : quoi, quel accès
→ Groupe 6 [BU et sa communauté]
Partenaires et projets transversaux
49. Dessine-moi une BU
→ Groupe 1 [BU comme Lieu central]
Plan et fonctions des espaces d'une BU centrale de 5000 m²
→ Groupe 2 [BU comme Lieu proximité]
Plans et fonctions des espaces de 2 BU de 2000 m²
50. Dessine-moi une BU
→ Groupe 3 [BU comme équipe]
Les métiers d'une équipe en bibliothèque universitaire unique
→ Groupe 4 [BU comme équipe]
Les métiers d'une équipe dans un réseau de 5 BU
Dans les 2 cas vous avez 50 000 h
51. Dessine-moi une BU
→ Groupe 5 [BU et les données]
Les collections de votre BU / services et accès
Quelle valorisation ?
52. Dessine-moi une BU
→ Groupe 6 [BU et sa communauté]
Partenaires et projets transversaux
Dessinez les partenariats possible, avec un exemple de
projet avec chacun
53. En route vers la restitution
Mail nathalie.clot@univ-angers.fr
Twitter @NaCl2 [principalement veille]
BUA http://bu.univ-angers.fr/buapro
Merci d'avoir bien voulu réfléchir une journée aux enjeux actuels des BU !