Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

Szegmentálással a magasabb konverziókig

380 views

Published on

“Egy üzenet mindenkinek” – sajnos, még mindig ez az az eszköz, amihez sok cég ragaszkodik, részben azért mert nincs információjuk, amivel az adatbázisaikat lehetne szegmentálni, másrészt azért, mert nincs idő és know-how hatékonyabb megoldásra. Pedig mindenki tudja, hogy a szegmentáció aranyat ér és, hogy a személyre szabott üzenet mindig magasabb konverziókat fog eredményezni.

Published in: Marketing
  • Login to see the comments

Szegmentálással a magasabb konverziókig

  1. 1. Szegmentálással a magasabb konverziókig Senpai Consulting Kft. a HubSpot hivatalos viszonteladója
  2. 2. A probléma: “Egy üzenet mindenkinek” 2
  3. 3. A marketingesek tudjak, hogy a szegmentáció aranyat ér 3
  4. 4. A kihívás: elkezdeni használni a meglévő és az új lehetőségeket 4
  5. 5. A cél: a magasabb konverziók elérése 5
  6. 6. Hogyan? - avagy a témák? • Alap szegmentálás • Haladó szegmentálás
  7. 7. #Alap szegmentálás
  8. 8. Mit jelent a szegmentálás? • A website látogatók csoportosítása valamilyen szempont szerint, annak érdekében, hogy jobban megértsük a viselkedésüket, illetve hogy a későbbi kommunikációval célzottabban elérhessük őket – mindez a magasabb konverziók reményében 8
  9. 9. Miért fontos? • 4-10X magasabb válaszadási arány (leadből ügyfél)
 Forrás: HubSpot 9
  10. 10. Miben segít a szegmentálás? • Ügyfelek jobb megértése • Szegmensek jobb kiszolgálása • Marketing üzenetek jobb targetálása • Kevesebb panasz és reklamáció 10
  11. 11. Múlt és jelen • Eddig a szegmentáció leginkább szociodemográfiai alapon működött • Manapság a szegmentáció a látogató által tett akciók alapján történhet meg 11
  12. 12. 12
  13. 13. Mik a problémák az alap szegmentációval kapcsolatban? • Alig használjuk • Több lista, nem átjárható • IT szükséges • Az e-mail küldő szoftver nagyon alap, vagy nagyon haladó szintű 13
  14. 14. 14 Szegmentálás a meglévő adatokra
  15. 15. … majd az a kérdés, hogy az ilyen lista használható-e perszonalizálásra … 15
  16. 16. #Haladó szegmentálás
  17. 17. Nem mindegy, hogy a látogatót, a leadet, vagy a vásárlót szeretnénk megszólítani 17
  18. 18. Mi alapján szegmentálhatunk? Értékesítési ciklus 18 Viselkedés
  19. 19. 1. Értékesítési ciklus 19 Idegen Lead Ügyfél
  20. 20. Smart CTA a weboldalakon
 Amit az új látogató fog látni…
  21. 21. Smart CTA a weboldalakon
 Amit az ügyfél fog látni …
  22. 22. 2. Viselkedés - valamit tett vagy nem • Kinyitott-e egy emailt • Kattintott-e az adott linkre • Kitöltött-e webes űrlapot • Kattintott-e linkre a weboldalon • Aktív/nem aktív social felhasználó • stb. 22
  23. 23. Hogyan tudom a szegmenseket elérni? 23 Intelligens ajánlók használatával
  24. 24. 1. PPC (re-marketing) Hátrány: saját website-on és e-mailben nem használható
  25. 25. 2. Intelligens ajánlók
 Ajánló rendszer, amivel 1-1 igazi kommunikáció megoldható Hátrány: komplex, IT és marketing support szükséges
  26. 26. 3. Marketing automatizálás
 MA rendszer, amivel többek közt 1-1 igazi kommunikáció megoldható
  27. 27. HubSpot intelligens ajánlók
 Mit kell tudnia egy intelligens ajánló rendszernek? • Ne kelljen IT-t foglalkoztatnom • Egyszerű és gyors legyen a használata • Lehessen alap demográfiai/firmográfiai adatokra perszonalizálni, de • Értékesítési ciklusban lévő adatokra is • Teljes weboldal tartalmakat
 lehessen perszonalizálni, képeket
 és szövegeket egyaránt 27
  28. 28. Mi a végső eredménye a viselkedés alapú szegmentálásnak? • Célzott tartalom • Célzott CTA • Szegmentált email • Lead score 28
  29. 29. Ha a rendszerünk szegmentál akkor már csak dinamikus tartalmat kell használnunk 29
  30. 30. Dinamikus tartalom + viselkedés alapú célzás = magasabb konverziók 30
  31. 31. Összefoglaló • Először bontsd létező szegmensekre az adatbázisodat • Állíts be viselkedés alapú szoftvert • Utána perszonalizálj a létező adatokból viselkedés alapon 31
  32. 32. Útravaló • Lead generálás mesterfokon • Te hogyan generálsz látogatottságot a website-odra és hogy lesznek belőlük leadek? • Website látogatottság növelés olcsón • CTA-tól a lead-ig • Landing oldal anatómiája (best practice) • Köszönő oldal anatómiája (best practice) • Workshop időpontja: 2014.05.28. (szerda) • Jelentkezési határidő: 2014.05.23. • http://senpai.hu/lead-generalas-mesterfokon-workshop/ 32
  33. 33. Azért vagyunk, hogy segítsünk neked! Kérdezd bátran vagy írj: nebojsa@senpai.hu

×