1. Курс практических занятий
Проектирование интерфейсов
Место UX в современном софтверном бизнесе
Занятие №1
При поддержке ПМ Профи

2. О себе
Никита Ефимов
Проектировщик интерфейсов
@nefimov
efimov.nikita@gmail.com
1

3. План
UX и usability. Что общего и в чем разница?
3 главный вопроса
UX-треугольник
2

4. Айсберг usability и UX
Внешний вид – 10%
Цвета, изображения, макеты
Функциональность – 30%
Меню, кнопки, управление
Цели и задачи пользователя –
60%
3

5. Usability vs UX
4
В чем разница???

6. Определение usability (ISO 9241-210)
Юзабилити – это степень, с которой продукт
может быть использован определёнными
пользователями при определённом
контексте использования для достижения
определённых целей с должной
эффективностью, продуктивностью и
удовлетворённостью.
5

7. Определение UX (ISO 9241-210)
UX – это ощущение и реакция человека,
вследствие использования или предполагаемого
использования продукта, системы или услуги.
6

8. Ожидания
7

9. Определение UX (альтернатива)
8
UX – это совокупность (и соотношение)
желаемого, ожидаемого и получаемого
пользователем опыта взаимодействия с
системой.

10. Пример
9
Бронируем гостиницу
Желаем – поехать в Москву на 2 дня
Ожидаем – поиск, фильтрация, доп. инфа

11. Получаем
10

12. Получаем
11

13. Получаем
12

14. Колесо UX
13

15. Пример
14
НО!

16. 15

17. 3 главных вопроса
16
Кто?
Зачем?
Как?

18. Кто?
17
Определяем пользователей
Кто наши пользователи?
Что ими движет?
Почему для них это важно?

19. Зачем?
18
Определяем задачи
Что они делают?
Зачем они это делают?

20. Как?
19
Определяем контекст
Как пользователи это делают?
В каких условиях?
С какими ограничениями?

21. Важно
Всегда существует набор ключевых
характеристик, по которым поведение одной
группы отличается от поведения другой.
20

22. Разомнемся
21

23. Контекст и окружение
22

24. UX-треугольник
23
Пользователи
Технологии Бизнес

25. UX-треугольник
24
Пользователи
Технологии Бизнес
Заказчик

26. Разомнемся
25

27. Разомнемся
26

28. Спасибо!