Female eCommerce: Voulez vous chercher avec moi by Xenia Kourtoglou, President & CEO FOCUS BARI S.A. The Presentation was held on 23th November 2013 at the "E-Commerce Forum 2020 - The Way to Excellence" in Athens/Greece. The Conference was organized by neoecommerce.gr and Direction Publishing S.A.

1. Female E-
commerce
Ξένια Κούρτογλου
xenia@focus.gr

2. Οι Ελληνίδες στο WWW
Shoppingvs. e-shoppingvalue
Το Ελληνικό female e-commerce
Τι θα δούμε…

3. από το 1995
Αποκλειστική Έρευνα -ποιοτική και
ποσοτική μέσω
για το
Συσσωρευμένη «μετα-γνώση» &
συνεχείς έρευνες για τάσεις &
συμπεριφορές της Ελληνικής Κοινωνίας
Οι πηγές μας…

4. 2008 2009 2010 2011 2012 2013
53
57
61
65
70
72
42
48
56
62
68
71
18
27
42
53
61 63
9
20
32
41
46
49
20
23 24
26
32
9 10
13
16 19 20
Χρήση PC: +36%
Internet: +69%
D/T Play: +250%
Social
Networking:+446%
e-shopping:+125%
Κατοχή
Smartphone:+60%
Βάση: 13-70, Σύνολο Ελλάδας, WebId
www
evolution

5. Σχετικά με την
καταναλωτική δαπάνη…

6. Διεθνής έρευνα* έδειξε ότι
οι γυναίκεςείναι οι decision
makers για το 75% των δαπανών
*Copyright © The Boston Consulting Group, Ελληνικό σκέλος Focus Bari
Σχετικά με την
καταναλωτική δαπάνη
σε 22 χώρες… και στην Ελλάδα

7. Spa/massage
38
38
24
47
47Ψώνια!!!
%
Ταξίδι
Ιδιαίτερο γεύμα/δείπνο
Clubbing/χορός
Η ιδανική μέρα
των Ελληνίδων

8. Μόνη
37Οικογένεια
35Φίλες
20
Σύντροφος 18
%Η ιδανική παρέα
των Ελληνίδων

9. The War of Sexes!!!
In other words…
Job stuff
Guy talk
Sport
SEX
Action Gossip
SHOPPING
Chocolate
Sitcoms
Hairstyles

10. Περνώντας
στην εξοικείωση
με την τεχνολογία…

11. 43
49
56
61
69
71
50
55
61
67
74 76
36
42
50
56
64
67
2008 2009 2010 2011 2012 2013
Σύνολο Άντρες Γυναίκες
The War of Sexes!!!Εξέλιξη χρήσης internet
%

12. Women Men
facebook
42%twitter 7%
facebook 50%
twitter 9%
The War of Sexes!!!
Σχέση με social media

13. 7
10
12
14
18
20
13
14
17
18
23
25
4
6
8
10
13
16
2008 2009 2010 2011 2012 2013
Σύνολο Άντρες Γυναίκες
The War of Sexes!!!
Εξέλιξη του e-shopping
%

14. 4.9
5.9
6.5
Women
MenVolume?
Σύνολο
what about
The War of Sexes!!!
E-shopping
*online αγορές το τελευταίο 6μηνο

15. 302 €
483€
601 €
Women
MenMoney?
Σύνολο
what about
The War of Sexes!!!
Ε-shopping
*Μ.Ο. ποσού online αγορών το τελευταίο 6μην

16. The War of Sexes!!!
Είδη που αγοράζουν online
32
21
18
16
15
14
14
14
11
8
25
24
20
17
17
16
12
11
11
10
%
Ρούχα/
Αξεσουάρ
Εισιτήρια-
Ταξιδια
Gadgets
Ηλεκτρικές
Συσκευές
Hardware
Παπούτσια
Κινητά
Βιβλία
Ξενοδοχεία-
Διακοπες
Εισιτήρια-
Διασκεδαση
Ρούχα/
Αξεσουάρ
Εισιτήρια-
Ταξιδια
Παπούτσια
Ομορφιά
Εισιτήρια-
Διασκεδαση
Βιβλία
Ηλεκτρικές
Συσκευές
Gadgets
Ξενοδοχεία-
Διακοπες
Κινητά

17. Τι
κρύβεται
πίσω
ως
ισορροπία;
The War of Sexes!!!

18. 26
14
27
13
5
7
6
25
23
14
13
10
6
6
35
22
16
5
3
5
4
36
17
22
7
3
5
2
The War of Sexes!!!Τι σημαίνει shopping; %
ΓΕΝΙΚΑ
ONLINE
ΓΕΝΙΚΑ
ONLINE
πηγή ικανοποίησης
οι έξυπνες αγορές
διασκέδαση, ακόμα
και αν δεν αγοράσω
απλή αναζήτηση
για ο,τι χρειάζομαι
επιβεβαίωση
προς τον εαυτό μου
διάλειμμα από
την καθημερινότητα
ευχάριστος χρόνος
για μένα και
την παρέα μου
βαρετή, αλλά
απαραίτητη διαδικασία
1Ο ΠΙΟ ΣΗΜΑΝΤΙΚΟ ΣΕ ΣΕΙΡΑ ΚΑΤΑΤΑΞΗΣ

19. Focus στις γυναίκεςΤι σημαίνει shopping; %
Εκτόνωση
Ευκαιρία για καφέ,
παρέα με φίλες
Η απόλαυση ότι
το κάνεις δικό σου
Η αίσθηση
της σακούλας
Δοκιμάζεις,
βλέπεις αν σου
πάει
Προσωπική
εξυπηρέτηση
Τελετουργία
Αυθόρμητο,
μη-προγραμμα-
τισμένο

20. Αγωνία μέχρι
να το πάρεις
Focus στις γυναίκεςΤι σημαίνει online shopping; %
Ανακάλυψη, κάτι
δυσεύρετο
Ελευθερία
Επιλογές
Ό,τι θέλεις, όποτε θέλεις
Συγκρίνεις και
διαλέγεις
Προβληματίζομαι
για το τι θα έρθει
τελικά

21. Για τις γυναίκες,
το shopping
είναι therapy
Επομένως…
To e-shopping
ενέχει πολύ περισσότερο
smartness
στο DNA του

22. Κάνοντας focus
στο female e-commerce
στην Ελλάδα…

23. Είναι όλες το ίδιο;
Οι “τάσεις” των e-shoppers
αυτοματοποίηση
εξοικείωση
Διαφορετικές στάσεις και συνήθειες
Διακύμανση σχέσης με offline shopping
Βαθμός πιστότητας στο online shopping

24. Είναι όλες το ίδιο;
Οι “τάσεις” των e-shoppers
Το «νέο αίμα»
Internet =
τρόπος ζωής
Οι
«mainstream»
Offer-seekers
Οι «άνετες»
«Τα πάντα στην
οθόνη μου»
Οι
«επιλεκτικές»
«The best I can
have»

25. Ελληνικά sites Διεθνή sites
Female shopping sites
Διαχωρίζοντας δυο ομάδες
Το «νέο αίμα»Οι «mainstream» Οι «άνετες» Οι «επιλεκτικές»

26. Female shopping sites
Τα διεθνή sites

27. Female shopping sites
Τα διεθνή sites
Έχουν διαμορφώσει μια
καινούργια αγοραστική εμπειρία
Σημείο αναφοράς, δεν συγκρίνονται
με άλλα αγοραστικά «μονοπάτια»

28. Female shopping sites
Τα ελληνικά sites
Συγκρίνονται με το offline
(απομειωμένη «απόλαυση»)
αλλά και με τα διεθνή sites
(υστερούν σε πρώτο επίπεδο)
Συμπληρωματικό μονοπάτι
αγορών

29. Female shopping sites
Τα ελληνικά sites
Προσφορές
Εκπτώσεις

30. Και, τελικά,…
Τα ελληνικά sites αξιολογούνται
λειτουργίες
αισθητική
range
Απόλαυση
τιμές
ποικιλία

31. Και, τελικά,…
Τα ελληνικά sites στο μέλλον
Επένδυση στην αμεσότητα πρόσβασης
Με standards εξωτερικού
Για αυθόρμητο shopping = “πρόκληση”
Σε συνδυασμό με το offline

32. Στο «δια ταύτα»…
Για όλο το e-commerce στο μέλλο
Από το παιχνίδι του «Πιο φτηνό»
Είναι για όλους προτιμότερο το παιχνίδι
του «Πιο καλό»!
Μεγιστοποιώντας την συνολική εμπειρία

33. Female E-
commerce
Ξένια Κούρτογλου
xenia@focus.gr