Transnational e-Business:Needless or Necessary? Challenges and Strategies in the Internationalization through eBusiness

1. ∆ΙΑΣΥΝΟΡΙΑΚΟ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟ ΕΠΙΧΕΙΡΕΙΝ:
Περιττό ή Αναγκαίο;
ΠΡΟΚΛΗΣΕΙΣ ΚΑΙ ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΕΣ ΙΕΘΝΟΠΟΙΗΣΗΣ
ΜΕΣ ΤΟΥ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟΥ ΕΠΙΧΕΙΡΕΙΝ
Photos: www.compfight.com, DHL Ευστάθιος Ιντζεΐδης

2. Εύκολη και γρήγορη πρόσβαση στις ξένες αγορές
Επίτευξη οικονοµιών κλίµακας για µείωση του κόστους του ηλεκτρονικού επιχειρείν
Το πλεονέκτηµα του πρωτοπόρου είναι ζωτικής σηµασίας για την κατάκτηση των
νέων αγορών

3. ΠΡΟΣΟΧΗ!
Η ΑΝΑΠΤΥΞΗ ΚΑΙ Η ∆ΙΕΘΝΟΠΟΙΗΣΗ
∆ΕΝ ΕΙΝΑΙ ΣΥΝ ΝΥΜΕΣ ΛΕΞΕΙΣ

4. ΤΙ ΜΑΣ ΑΝΑΓΚΑΖΕΙ ΝΑ ΑΦΗΣΟΥΜΕ ΤΟΥΣ
ΠΑΡΑ∆ΟΣΙΑΚΟΥΣ ∆ΡΟΜΟΥΣ;

5. Ο ΜΕΤΑΒΑΛΛΟΜΕΝΟΣ
ΚΟΣΜΟΣ

8. ΣΤΟ ∆ΙΑΣΥΝΟΡΙΑΚΟ
ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟ ΕΜΠΟΡΙΟ
∆ΕΝ ΥΦΙΣΤΑΤΑΙ ΜΗΧΑΝΙΣΜΟΣ
ΠΡΟΣΤΑΣΙΑΣ ΤΗΣ ΕΓΧ ΡΙΑΣ ΑΓΟΡΑΣ

9. ΠΡΑΚΤΙΚΑ ΑΥΤΌ ΣΗΜΑΙΝΕΙ ΟΤΙ
ΟΙ ΕΛΛΗΝΙΚΕΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΙΣ ΘΑ
ΕΡΘΟΥΝ ΑΡΓΑ Η ΓΡΗΓΟΡΑ
ΠΕΡΙΣΣΟΤΕΡΟ ΑΝΤΙΜΕΤ ΠΕΣ ΜΕ
ΤΟΝ ∆ΙΕΘΝΗ ΑΝΤΑΓ ΝΙΣΜΟ

10. ΓΙΑ ΤΟΝ ΚΑΤΑΝΑΛ ΤΗ ∆ΕΝ ΠΑΙΖΕΙ
ΡΟΛΟ ΑΠΟ ΠΟΙΑ Χ ΡΑ ΘΑ
ΠΡΑΓΜΑΤΟΠΟΙΗΣΕΙ ΤΙΣ ΑΓΟΡΕΣ ΤΟΥ,
ΑΛΛΑ Η ΕΠΙΛΟΓΗ ΑΥΤΗ ΓΙΝΕΤΑΙ
ΒΑΣΕΙ ΑΛΛ Ν ΠΑΡΑΓΟΝΤ Ν

11. ΠΑΡΑΓΟΝΤΕΣ ΕΠΙΛΟΓΗΣ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟΥ ΚΑΤΑΣΤΗΜΑΤΟΣ
∆ιαµόρφωση
Ιστοσελίδας
Αποστολή - Φιλικό προς
Παράδοση τον χρήστη
Τρόποι Ποικιλία
πληρωµής προϊόντων
Εξυπηρέτηση Τιµές
πελατών προϊόντων

12. Εναλλακτικά Επιχειρηµατικά Μοντέλα Abo
Commerce
Sharing Live
Commerce Shopping
Ηλεκτρονικού Εµπορίου
Re T-
Commerce E- Commerce
commerce
Social Shopping
Commerce Club
Mass On-
Customiza Demand
-tion Commerce

13. ΠΛΗΡΗ ΚΑΤΑΝΟΗΣΗ ΤΗΣ ΠΟΛΥΠΛΟΚΟΚΤΗΤΑΣ

14. ΧΑΡΑΚΤΗΡΙΣΤΙΚΕΣ ΕΡ ΤΗΣΕΙΣ
Ποιες γεωγραφικές περιοχές θα επιλέξετε;
Ποιοι είναι οι στόχοι σας στη συγκεκριµένη αγορά;
Είναι κατάλληλο το επιχειρηµατικό µοντέλο σας για την ξένη αγορά;
Ποια προϊόντα θα προσφέρετε στη ξένη αγορά και σε τι τιµές;
Με ποιόν τρόπο θα διεκπεραιώσετε την παράδοση των προϊόντων;
Ποιες µεθόδους παράδοσης προσδοκούν οι ξένοι πελάτες σας;
Με ποιόν τρόπο θα διαχειριστείτε τις επιστροφές;
Ποιες είναι οι καταναλωτικές συνήθειες των ξένων πελατών;
Πως θα αντιµετωπίσετε τους επισφαλείς πελάτες;
Ποιες πιστοποιήσεις κρίνονται απαραίτητες για τη λειτουργία του
ηλεκτρονικού καταστήµατος σας στις ξένες αγορές;
Το πληροφοριακό σας σύστηµα είναι ευέλικτο και προσαρµόσιµο για να
εξυπηρετήσει τις νέες αγορές (γλώσσα, πληρωµές κτλ.);
Ποια µέτρα κρίνεται σκόπιµα για το Online Marketing στη ξένη αγορά;
Μήπως πρέπει να προσαρµόσετε το SEO στη ξένη αγορά;
Τι πόρους πρέπει να δεσµεύσετε προκειµένου να λειτουργήσετε και να
διαχειριστείτε το (νέο) ηλεκτρονικό κατάστηµα;

15. Οι κυριότερες δυσκολίες στη
πώληση σε ξένες αγορές
I. Νοµικές αβεβαιότητες
II. Επεξεργασία αποστολών
III. Πολυγλωσσικότητα e-Shop
IV. Φιλικών προς τον πελάτη όρων πληρωµής
V. ∆ιεκδίκηση απαιτήσεων
VI. Online Marketing στο Εξωτερικό
VII. Προσαρµογή της ιστοσελίδας
VIII. Έντονος ανταγωνισµός στο εξωτερικό
IX. Πολιτισµικές ιδιαιτερότητες
Πηγή: ibi Research

16. ΠΡΟΚΛΗΣΕΙΣ ∆ΙΕΘΝΟΠΟΙΗΣΗΣ eBusiness
Τεχνολογία
Ανάλυση Καταναλωτική Logistics Νοµικό
& Πόροι Μάρκετινγκ
αγοράς συµπεριφορά Fulfilment Πλαίσιο
υποδοµές

17. ΑΠΑΡΑΙΤΗΤΑ ΕΡΓΑΛΕΙΑ ΑΝΑΛΥΣΗΣ (ΞΕΝ Ν) ΑΓΟΡ Ν
PEST Analysis
Political: Πολιτικό περιβάλλον
Economical: Οικονοµικό περιβάλλον
Social: Κοινωνικό περιβάλλον
Technological: Τεχνολογικό περιβάλλον
Ανάλυση των Πέντε ∆υνάµεων του Porter
Απειλή νέων
παικτών
∆ιαπραγµατευτική
Ισχύς προµηθευτών
Ισχύς αγοραστών
∆ιαπραγµατευτική
Υφιστάµενος
Ανταγωνισµός
Απειλή
Υποκατάστατων
Προϊόντων ή
Υπηρεσιών

18. ΑΝΑΛΥΣΗ ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΟΥ ΜΟΝΤΕΛΟΥ

19. ΠΑΓΚΟΣΜΙΟΣ ΤΖΙΡΟΣ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟΥ ΕΠΙΧΕΙΡΕΙΝ B2C
(σε τρισ. δολάρια)
τρισ.
1,5 1,298
1
1
0,5
0
2012 2013
Πηγή: eMarketer.com

20. ΕΥΡ ΠΑΪΚΟΣ ΤΖΙΡΟΣ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟΥ ΕΠΙΧΕΙΡΕΙΝ B2C
2010 – 2015 (σε δις δολάρια)
400
350
343,5
318,1
300
291,6
264,4
250 235,2
208,8
200
150
100
50
0
2010 2011 2012 2013 2014 2015
Πηγή: eMarketer.com – Αύγουστος 2011

22. Πηγή: The 2012 E Commerce Index, A.T. Kearney

23. Αγγλία +Γαλλία + Γερµανία = >70%
των συνολικών ηλεκτρονικών αγορών B2C
στην ∆υτική Ευρώπη για το 2012
(σε δισ. ευρώ)
Πηγή: eMarketer.com, Fevad, BVH

25. Μ.Ο. ΑΞΙΑΣ ONLINE – ∆ΑΠΑΝ Ν ΑΝΑ ΚΑΤΑΝΑΛ ΤΗ (2012)
Πηγή: eMarketer.com

27. Καθορισµός γεωγραφικής
επέκτασης
I. Επέκταση στις κύριες διεθνείς αγορές
II. Επέκταση µέσω µιας βελτιστοποιηµένης εκµετάλλευσης
κόστους-
σχέση κόστους-οφέλους

28. Πίνακας απόφασης εισόδου σε
µια ξένη αγορά
Φραγµοί εισόδου
Χαµηλή Κύ̟ρος Αµερική
Καναδάς Αγγλία
Γερµανία
Αυστραλία
Γαλλία
Βραζιλία
Τουρκία Κίνα
Υψηλή Ια̟ωνία
Χαµηλή Μέγεθος αγοράς / Ευκαιρίες Υψηλή

29. ΤΥΠΟΙ ΕΙΣΟ∆ΟΥ
ΣΕ ΞΕΝΕΣ ΑΓΟΡΕΣ
∆ιεθνοποίηση µέσω
µιας κεντρικής έδρας
ή
∆ιεθνοποίηση µέσω
της ίδρυσης θυγατρικών
στις χώρες υποδοχής

30. Καταχώρηση Domain…

31. (Γερμανία): Mist Stick (σίδερο για µπούκλες)
Mist στα γερµανικά σηµαίνει σαχλαµάρα,
σκουπίδια, κόπρανα! Miststück: κάθαρµα
(Γαλλία): Clue (οδοντόπαστα)
Clue ονοµάζεται και ένα φηµισµένο
περιοδικό πορνό στη Γαλλία!
(Ισπανία): Mitsubishi Pajero (τζιπ)
Pajero στα ισπανικά σηµαίνει µ@..κ@$!
(Γερμανία): Αρνητική διαφήµιση (Ελλάδα)
Αγαπητοί Έλληνες, η Sixt ξαναδέχεται
δραχµές!

32. ANAΖΗΤΗΣΤΕ
ANAΖΗΤΗΣΤΕ ΣΥΝΕΡΓΑΣΙΕΣ

33. Τεχνολογία
Ανάλυση Καταναλωτική Logistics Νοµικό
& Πόροι Μάρκετινγκ
αγοράς συµπεριφορά Fulfilment Πλαίσιο
υποδοµές

34. ΕΙΝΑΙ ΚΑΤΑΛΛΗΛΑ ΤΑ ΠΡΟΪΟΝΤΑ ΣΑΣ ΓΙΑ ΤΙΣ ΞΕΝΕΣ ΑΓΟΡΕΣ;
Προϊόντα που ..και τι πρέπει να λάβετε υπόψη
προορίζονται για
εξαγωγή
Ηλεκτρικές συσκευές Βύσµα, τάση, ασφάλεια
Ρουχισµός Κλιµατικές συνθήκες, µεγέθη, γούστα,
συµβολισµός των χρωµάτων
Τρόφιµα Σύνθεση, γεύση, αντοχή, συσκευασία,
επισήµανση, θρησκευτικές επιρροές ή
απαγορεύσεις
Μηχανήµατα Επίπεδο εκπαίδευσης των χειριστών,
διαθεσιµότητα ενέργειας, επιλογές υπηρεσιών
(after sales, συντήρηση, επισκευή)
Αυτοκίνητα Αγοραστική δύναµη, σταθερότητα αξίας,
συνθήκες οδικού δικτύου
Φαρµακευτικά προϊόντα Νοµοθεσία, κανάλια διανοµής
Έπιπλα Μεταφορά, κανάλια διανοµής

35. ΠΡΟΤΙΜΗΣΕΙΣ ΕΥΡ ΠΑΙ Ν ΚΑΤΑΝΑΛ Τ Ν
Τρόποι
πληρωµής Αποστολή Περιεχόµενο Checkout*
Paypal,
Αντικαταβολή,
Λειτουργικό ∆υνατότητα
Αυτόµατη
Γερµανοί 1-2 µέρες µε σωστές παραγγελιών χωρίς
χρεωστική
µάρκες εγγραφή
µεταφορά,
Πιστωτική κάρτα
∆υνατότητα
Πιστωτική κάρτα,
Άγγλοι 3-5 µέρες Design παραγγελιών χωρίς
Χρεωστική κάρτα
εγγραφή
Πιστωτική κάρτα,
Γαλλικό Κυρίως
Γάλλοι Χρεωστική κάρτα 3-5 µέρες
Design µε εγγραφή
Carte Bleue
Πηγή: *eResult

36. ∆ΙΑΦΟΡΕΤΙΚΟ ΠΡΟΦΙΛ ΕΥΡ ΠΑΙ Ν ΚΑΤΑΝΑΛ Τ Ν
Πηγή: McKinsey, Understanding online shoppers in Europe, May 2009

37. ΠΟΙΑ ΧΡ ΜΑΤΑ ΠΡΟΤIΜΟΥΝ ΟΙ ΕΥΡ ΠΑΙΟΙ;
Πηγή: Spreadshirt, 21.03.2012

38. Τεχνολογία
Ανάλυση Καταναλωτική Logistics Νοµικό
& Πόροι Μάρκετινγκ
αγοράς συµπεριφορά Fulfilment Πλαίσιο
υποδοµές

39. Επιχειρησιακές διαδικασίες του E-commerce
Παράγων επιτυχίας:
Έλεγχος των επιχειρησιακών διαδικασιών
Φάση Φάση Φάση
πληροφόρησης συµφωνίας διεκπεραίωσης
Online ∆ιαδικασία
E-Shop Εκπλήρωση
Marketing Παραγγελίας
Διεθνή ικανότητα

40. Το ιδανικό πληροφοριακό σύστηµα ενός e-Shop
Ιδιόκτητο;
Ενοικιαζόµενο;
SaaS;
Έτοιµη αγορασµένη λύση;
∆ωρεάν πληροφοριακό σύστηµα;
Ένα ηλεκτρονικό κατάστηµα;
Πολλαπλά ηλεκτρονικά καταστήµατα, µε
κοινή υποστήριξη;
Ξεχωριστά ηλεκτρονικά καταστήµατα;

41. Case Study: Zalando

42. Πηγή: Zalando

45. G
E
R
M
A
N
Y

47. U
K

49. F
R
A
N
C
E

51. S
P
A
I
N

53. Τεχνολογία
Ανάλυση Καταναλωτική Logistics Νοµικό
& Πόροι Μάρκετινγκ
αγοράς συµπεριφορά Fulfilment Πλαίσιο
υποδοµές

54. Έχετε τους απαραίτητους Πόρους;
Έχετε τους απαραίτητους
πόρους και τα προσόντα
για να τρέξετε το
ηλεκτρονικό κατάστηµά
σας στη ξενόφωνη
αγορά:
Είστε σε θέση να
λειτουργήσετε το
κατάστηµα εξ
αποστάσεως;
Μήπως το κατάστηµά σας
χρειάζεται την επί τόπου
υποστήριξή σας;

55. Τεχνολογία
Ανάλυση Καταναλωτική Logistics Νοµικό
& Πόροι Μάρκετινγκ
αγοράς συµπεριφορά Fulfilment Πλαίσιο
υποδοµές

57. FULFILMENT LOGISTIGS & ΤΡΟΦΟ∆ΟΣΙΑ
Θα έχετε αποθήκες στη ξένη αγορά;
Κεντρική διαχείριση αποστολής ή
μήπως η αποστολή θα γίνεται από
αποθήκες στις χώρες υποδοχής;
Με ποιόν τρόπο θα διαχειριστείτε τις
επιστροφές;
Όσο δύσκολη υπόθεση είναι να φτάσει
ένα εμπόρευμα σε μια ξένη αγορά,
άλλο τόση δύσκολη υπόθεση είναι η
επιστροφή αυτού!
Δεν υπάρχει ΜΙΑ εταιρεία
Logistics για όλες τις χώρες
Κάθε μία εταιρεία επικεντρώνεται
σε συγκεκριμένες αγορές

58. FULFILMENT LOGISTIGS & ΤΡΟΦΟ∆ΟΣΙΑ
JP
Ασία
CN
RUS
D
US FF UK
Αµερική € FR
BR GR
Άµεση εξυπηρέτηση αγοράς Εξυπηρέτηση αγοράς µέσω συνεργάτη

59. Το 1/3 των γερµανών
διαδικτυακών εµπόρων
πιστεύει ότι µια µείωση
της τάξεως του 10% στις
επιστροφές θα επέφερε µια
αύξηση στα κέρδη τους έως και 5%.

60. ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗ ΠΕΛΑΤ Ν
Κεντρικά ή τοπικά;
Σε ποιες γλώσσες;
In House Call Center ή μέσω συνεργατών;
Η Thomann λειτουργεί ένα In House Call Center
και εξυπηρετεί πελάτες σε 13 ξένες γλώσσες..
μεταξύ αυτών και ελληνικά!

61. Τεχνολογία
Ανάλυση Καταναλωτική Logistics Νοµικό
& Πόροι Μάρκετινγκ
αγοράς συµπεριφορά Fulfilment Πλαίσιο
υποδοµές

62. ΤΡΟΠΟΙ ΓΝ ΣΤΟΠΟΙΗΣΗΣ E-SHOP ΣΕ ΞΕΝΕΣ ΑΓΟΡΕΣ
I. SEO (Search Engine Optimazation)
(Search Optimazation)
(Adwords
Adwords)
II. SEA ( Adwords)
III. ∆ιεθνές µηχανές σύγκρισης τιµών
IV. Σε Newsletter ξένων συνεργατών
V. Σήµα ποιότητας
VI. Offline ∆ιαφήµιση
eBay)
VII. Καταχώρηση σε ανοικτές πλατφόρµες (π.χ. Amazon, eBay)
VIII. ∆ιαφήµιση µε Banner σε ξένες ιστοσελίδες (π.χ. Affiliate)

64. Cost per Click (σε $) ανά περιφέρεια και συσκευή
Πηγή: iBusiness, Marine Software

65. Click Trough Rate ανά περιφέρεια και συσκευή
Πηγή: iBusiness, Marine Software

66. Μερίδια ευρωπαϊκής αγοράς Affiliate Networks

67. Τεχνολογία
Ανάλυση Καταναλωτική Logistics Νοµικό
& Πόροι Μάρκετινγκ
αγοράς συµπεριφορά Fulfilment Πλαίσιο
υποδοµές

68. ∆ικαίωµα και περίοδος Υπαναχώρησης
∆ικαίωµα Υπαναχώρησης
Ελλάδα: Επιστρέφοντας το αγαθό στην αρχική του κατάσταση
Γερµανία: Γραπτώς ή επιστρέφοντας το αγαθό στην αρχική του κατάσταση
Πολωνία: Γραπτώς
Μ. Βρετανία: Γραπτώς ή µέσω «σταθερού µέσου» (fax, e-mail)
Γαλλία: Καµία επίσηµη µορφή. Ακόµα και µέσω τηλεφώνου
• Βουλγαρία, Ιρλανδία, Λιθουανία, Μ. Βρετανία, Ολλανδία,
7 εργάσιµες µέρες Αυστρία, Σλοβακία, Ισπανία (το Σάββατο δεν υπολογίζεται)
8 ηµερολογιακές µέρες • Ουγγαρία
10 ηµερολογιακές / • Πολωνία
εργάσιµες µέρες • Ελλάδα, Ιταλία, Ρουµανία
• Κύπρος. Τσεχία, ∆ανία, Εσθονία, Φιλανδία, Γερµανία,
14 ηµερολογιακές µέρες Πορτογαλία, Σουηδία, Λετονία, Βέλγιο
15 ηµερολογιακές µέρες • Μάλτα, Σλοβενία
Στην Ελβετία, µέχρι πρότινος, ο αγοραστής
δεν είχε δικαίωµα υπαναχώρησης..αυτό θα αλλάξει φέτος
Πηγή: Trusted Shops, Αύγουστος 2012

69. Η νέα οδηγία 2011/83/EE
Σύµφωνα µε τη νέα οδηγία 2011/83/ΕΕ της
Ευρωπαϊκής Ένωσης ο καταναλωτής θα
µπορεί να επιβαρυνθεί κατά περίπτωση µε τη
δαπάνη επιστροφής των παραγγελθέντων
προϊόντων.
Η νέα οδηγία 2011/83/ΕΕ της Ευρωπαϊκής
Ένωσης θα πρέπει σύµφωνα µε το Υπουργείο
Ανάπτυξης, Ανταγωνιστικότητας, Υποδοµών
Μεταφορών και ∆ικτύων να ενσωµατωθεί
στην εθνική έννοµη τάξη µέχρι τις 13.12.2013.
Οι δε διατάξεις του παρόντος Νόµου θα
εφαρµοστούν σε συµβάσεις που θα
συναφθούν µετά τις 13 Ιουνίου 2014.

70. SEPA Ενιαίος Χώρος Πληρωµών σε Ευρώ
Η καταληκτική ηµεροµηνία για τη µετάβαση
στις µεταφορές πίστωσης SEPA και στις
άµεσες χρεώσεις SEPA στη ζώνη του ευρώ
είναι, σύµφωνα µε τον Κανονισµό (ΕΕ)
260/2012, η 1η Φεβρουαρίου 2014.
O SEPA είναι ένας χώρος στον οποίο οι
καταναλωτές, οι εταιρείες και οι λοιποί
οικονοµικοί παράγοντες θα είναι σε θέση να
διενεργούν και να δέχονται εγχώριες και
διασυνοριακές πληρωµές σε ευρώ µε τα ίδια
βασικά χαρακτηριστικά, τα ίδια δικαιώµατα
και υποχρεώσεις σε 32 ευρωπαϊκές χώρες.

71. ΑΝΑΚΕΦΑΛΑΙ ΣΗ
1. Ελέγξτε το επιχειρηµατικό µοντέλο σας
2. ∆ιεθνοποιήστε τις δραστηριότητές σας
3. Σχεδιάστε τα βήµατά σας και λάβετε τις σωστές στρατηγικές!
4. Καθορίστε τις αγορές-στόχου σας
5. Επικεντρωθείτε σε λίγες αγορές
6. Αναζητήστε σωστούς συνεργάτες
7. Μεταφράστε τα κείµενά σας και σχεδιάστε το στήσιµο της ιστοσελίδα σας
βάση των καταναλωτικών συνηθειών των ξένων πελατών
8. Φορτώστε υψηλής ποιότητας περιεχόµενο και φωτογραφίες
9. Λάβετε υπόψη σας το πλαίσιο των διασυνοριακών νοµικών διαφορών
10. ∆ηµιουργήστε ισχυρούς δεσµούς εµπιστοσύνης – Λάβετε πιστοποιήσεις
11. Αναρτήστε όλες τις απαραίτητες πληροφορίες σχετικά µε τις αποστολές
και τα κόστη αυτών
12. Αναφέρατε τη διαθεσιµότητα των προϊόντων σας
13. Σχεδιάστε σωστά τις αποστολές των προϊόντων σας
14. Βρείτε λύσεις για τη διαχείριση των επιστροφών σας
15. Επενδύστε σε λογικά πλαίσια στη διαφήµιση µέσω του Ιντερνέτ
16. Επιδιώξτε υψηλής ποιότητας εξυπηρέτηση στους πελάτες σας

72. ∆ΕΙΞΤΕ ΘΑΡΡΟΣ ΚΑΙ ΚΑΤΑΡΡΙΨΤΕ ΤΟΥΣ
ΠΑΡΑ∆ΟΣΙΑΚΟΥΣ ΚΑΝΟΝΕΣ ΚΑΙ ΤΙΣ ΠΑΡΑ∆ΟΣΙΑΚΕΣ
ΝΟΟΤΡΟΠΙΕΣ. ΠΑΡΑΚΟΛΟΥΘΗΣΤΕ ΤΟ ΠΕΡΙΒΑΛΛΟΝ ΣΑΣ
ΚΑΙ ΑΜΦΙΣΒΗΤΗΣΤΕ ΤΟ ΠΡΟΦΑΝΕΣ!
ΕΠΙ∆Ι ΞΤΕ ΤΗΝ ΚΑΤΑΝΟΗΣΗ ΡΙΖΙΚ Ν ΚΑΙΝΟΤΟΜΙ Ν
ΚΑΙ ΕΞΕΡΕΥΝΗΣΤΕ ΑΓΝ ΣΤΑ Ε∆ΑΦΗ.
“Ο ΑΝΘΡ ΠΟΣ ∆ΕΝ ΜΠΟΡΕΙ ΝΑ ΑΝΑΚΑΛΥΨΕΙ
ΝΕΟΥΣ ΚΕΑΝΟΥΣ ΑΝ ∆ΕΝ ΕΧΕΙ ΤΟ ΘΑΡΡΟΣ ΝΑ
ΑΠΟΜΑΚΡΥΝΘΕΙ ΑΠΟ ΤΗΝ ΑΚΤΗ”.
André Gide

74. ΚΑΛΗ ΕΠΙΤΥΧΙΑ

75. ΕΥΧΑΡΙΣΤ ΠΟΛΥ
για την προσοχή σας!
Ευστάθιος Ιντζεΐδης
INTZEIDIS Consulting
Director Media & E-Business
www.neoecommerce.gr
www.intzeidis.de
www.twitter.com/Stathis65
www.twitter.com/neoecommerce
www.facebook.com/pages/Neoecommercegr