Personal Information
Organization / Workplace
Colombia Colombia
Occupation
Procesos | Servicio al Cliente | Gerente de Operaciones | Coach de Innovación | Auditor Interno de Calidad
Industry
Finance / Banking / Insurance
About
Ejecutivo bilingüe con especialización en Gerencia del Servicio y 21 años de experiencia.
Mi experiencia profesional se desarrolla en tres áreas que generan alto valor dentro de las organizaciones; los procesos, operaciones y servicio al cliente. Mi interés es poder apoyar a empresas de diferentes sectores desde cargos estratégicos en tener procesos acordes a las necesidades de sus clientes, eficaces y eficientes para lograr operaciones fluidas y experiencias positivas al cliente.
Complementado a lo anterior como Auditor de la Norma ISO 9001 apoyo el fortalecimiento de los sistemas de gestión y como Coach de Innovación aplico las diferentes metodologías y herramientas en mis actividad...
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Mi experiencia profesional se desarrolla en tres áreas que generan alto valor dentro de las organizaciones; los procesos, operaciones y servicio al cliente. Mi interés es poder apoyar a empresas de diferentes sectores desde cargos estratégicos en tener procesos acordes a las necesidades de sus clientes, eficaces y eficientes para lograr operaciones fluidas y experiencias positivas al cliente.
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