Slide di presentazione del report "Consigli per un uso sostenibile dei social media nella PA locale", curato per Regione Emilia Romagna- PiTER 2015

1. i

2. Punto di partenza: uso social in ambito istuzionale
deve essere sostenibile e rilevante per cittadini
Uso sostenibile -> scelte operative devono essere
commisurate a dotazione di tempo e risorse
Uso rilevante -> contenuti devono essere tarati su
interessi/esigenze dei cittadini
La metafora: necessario coltivare social come un
orto
i

3. i
Stella polare: coltivare I social come un orto
Foto di Legambiente Cinisello B., rilasciata in Creative Commons

4. i
Report completo gratuito
disponibile a:
https://goo.gl/sNa5O2

5. Consigli validi per tutte le
piattaforme
i

6. i
Usare l’account per condividere, non solo per
pubblicare

7. i
Usare l’account per condividere, non solo per
pubblicare/2

8. i
Rispondere sistematicamente

9. i
Garantire continuità al presidio social

10. i
Dare spazio a ciò che rileva per la propria
comunità di riferimento

11. i
Dare spazio a ciò che rileva per la propria
comunità di riferimento/2

12. i
Associare i lanci sulle diverse tematiche a parole
chiave (i .c.d. hashtag) fissi

13. i
Scegliere con cura username, descrizione e
insegna dell’account

14. i
Scegliere con cura username, descrizione e
insegna dell’account/2

15. Cosa fare con Facebook
i

16. i
Lancio e rilancio di news tematiche

17. i
Lancio e rilancio di news tematiche/2

18. i
Socializzazione degli eventi rilevanti per la
comunità

19. i
Socializzazione degli eventi rilevanti per la
comunità/2

20. i
Promozione del territorio/1

21. i
Promozione del territorio/2

22. i
Promozione del territorio/3

23. i
Accountability pubblica

24. Cosa fare con Twitter
i

25. i
Lancio e rilancio di news tematiche

26. i
Lancio e rilancio di news tematiche/2

27. i
Lancio e rilancio di news tematiche/3

28. i
Condivisione di link a bandi ed altra
documentazione pubblica

29. i
Condivisione di link a bandi ed altra
documentazione pubblica/2

30. i
URP online e raccolta segnalazioni cittadini

31. i
Gestione situazioni di emergenza e allerte

32. i
Gestione emergenze/2

33. Cosa fare con YouTube
i

34. i
How to

35. i
How to/2

36. i
Vita della Comunità

37. i
Promozione territoriale

38. 10 consigli pratici per lavorare con i Social Media
1. attuare un presidio costante
2. selezionare materiali di valore
3. rispettare ritmi giornalieri/stagionali dei materiali
4. essere disponibili a ascolto e dialogo (accountability)
5. non nascondere errori e flame
6. porsi come nodo tra realtà analoghe
7. stimolare la partecipazione/collaborazione
8. riconoscere l’attribuzione (merito) del lavoro altrui
9. utilizzare gli strumenti adatti ai propri scopi
10. formazione e aggiornamento continuo di canali e
routines di lavoro

40. Scarica il report a: http://goo.gl/sNa5O2
giovanni.arata@gmail.com
twitter.com/giovanni_arata
Lkdin: www.linkedin.com/in/giovanniarata3
#socialPA: http://goo.gl/UjfF5