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Presentazione #socialPA Nov12

Presentazione del progetto di ricerca #socialPA

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Presentazione #socialPA Nov12

  1. 1. #socialPA 2012Quante sono e cosa fanno le PAitaliane su Twitter e FacebookGiovanni Arata28 Novembre 2012
  2. 2. [Domanda di ricerca]Quante sono- e come sicomportano- le PA localied i ministeri su Twitter eFacebook?
  3. 3. [Domanda di ricerca]Quante sono- e come sicomportano- le PA localied i ministeri su Twitter?
  4. 4. Foto di @RichardBowen rilasciata con licenza Creative Commons
  5. 5. Foto di @vpickering rilasciata con licenza Creative Commons
  6. 6. Foto di @LeoReynolds rilasciata con licenza Creative Commons
  7. 7. Risposte ricercateattraverso censimento eanalisi comportamentiosservabili accountamministrazioni
  8. 8. Ott 2010:
  9. 9. Ott2010 -> Nov2011Costruzione serie storicadati su PA e Twitter[rilascio trimestrale] fno aprimo Rapporto #twitterPA[Nov2011]
  10. 10. Dic 2011:Da Twitter a Facebook:censimento e analisiaccount Comuni, Province,RegioniSu FB [AKA momento-Prometeo]
  11. 11. Oggi:
  12. 12. #TwitterPA/1Gli account riconducibili a Comuni, Province,Regioni sono 200- [>0,01 della twittersferaitaliana]Si registra una crescita continua nei numeri, manon c’è ombra di Twitter Boom nella PA italianaLe sperimentazioni hanno spesso luogo lontanodai centri [geografci e org.vi]I distretti cinguettanti sono una realtà
  13. 13. #TwitterPA: mappa antenne T1/2012[online presso: http://goo.gl/qMVaX ]
  14. 14. #TwitterPA/2Per il 77% delle amministrazioni Twitter è soltanto unaltro canale broadcast; il 20% non segue nessunaccount esterno33% profli si confgurano come account dormienti[nessun update nei 30 giorni precedenti rilevazione] eun altro 20% viene aggiornato in maniera saltuariaI contenuti? Quelli veicolati dai comunicati stampa opoco piùFanno la loro comparsa i primi account fantasma
  15. 15. #FacebookPA/1Come una goccia nell’Oceano: 1250 account dellePA locali [1046 amministrazioni] in in paese con 21mln utenti Facebook registratiComuni maggioritari per valori assoluti, ma non intermini relativi: Sono su Facebook 45% Regioni,34,5% Province, 12,3% amministrazioni comunaliLe reti sociali intorno alle antenne pubbliche non sonopiccole: 43% account conta tra 100 e 1000 amici,24% oltre1000 contatti[Curiosità] Primato appartiene a Città di Torino:19277 mi piace in data rilevazione [oggi 20704]
  16. 16. #FacebookPA/2[#goodnews] Il Digital Divide geografco non c’è78,5% dei presidi Facebook sono espressi dapiccoli centriGli uffci risultano spesso diffcilmenteidentifcabili…… e i fake sono circuito parallelo
  17. 17. #FacebookPA/3[#badnews] 40% account scrutinati sono profli…ma poi ci sono quelli che imparano: 94amministrazioni possiedono Proflo+PaginaVanno su Facebook le Amministrazioni, ma anchele loro articolazioni di secondo livello [ex: 12,3%campione composto da Assessorati]La balcanizzazione della gestione social: accountgestiti secondo i casi da agenzie esterne, URP,Uffci Stampa, cittadini eletti
  18. 18. #FacebookPA/4Gli account dormienti sono un esercito [528 antenne,42,2% del totale][Tra gli account attivi] un’antenna su due tiene la bachecaaperta ai post di terzi[Tra gli attivi] Solo 36,67% risponde agli interlocutori e11,08% fa sharing contenuti terzi [per gli altri Facebook èsoliloquio]I contenuti veicolati più spesso sono info di pubblica utilitàed eventi. E poi materiali multimediali [li condivide 62%attivi].Lo strano caso dei bandi e la confusione tra comunicazioneistituzionale e politica
  19. 19. Censimento:
  20. 20. Raccolta dati sugli account:Esame parametri osservabilia monitor (ex: n.ro following,n.ro follower, frequenzaupdate TW)
  21. 21. Arco temporale consideratoagli effetti della rilevazionecomportamenti:90 giorni precedenti datarilevazione
  22. 22. Questioni aperte/1Le attività social offronoindicazioni valide perapprezzare attitudineall’innovazione delle PA?[social media come sensorisociali]
  23. 23. Questioni aperte/2[Se sì] E’ possibileautomatizzareulteriormente processoraccolta dati?
  24. 24. Questioni aperte/3[Se sì] Quali prossimi step?
  25. 25. Giovanni Aratagiovanni.arata@gmail.comtwitter.com/giovanni_arata#FacebookPA: http://goo.gl/PPkqw#TwitterPA: http://goo.gl/ePqvi

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