Presentazione della ricerca #socialPA [numeri, evidenze, questioni aperte] a "La Pa in 140 caratteri"

1. #socialPA
PA e social media: numeri, evidenze,
questioni aperte
@Consiglio Regionale del Piemonte
Giovanni Arata

2. Foto di @desdibuix - miquel rilasciata con licenza CC BY-NC-ND 2.0

3. #socialPA: come si comportano
Enti Locali e Ministeri sui
Twitter e Facebook?
Quali forme di collaborazione
tra amministrazioni e cittadini?

4. Gmap cliccabile: http://goo.gl/eayu5 [updated: 05.03.13]

5. I numeri della #twitterPA [e
#facebookPA] sono ancora molto
piccoli
Digital Divide geografico è limitato,
quello dimensionale un po' meno
Esiste forte eterogeneità di soluzioni
organizzative rispetto a gestione
account [c.d. balcanizzazione social]

6. Solo il 33,3% [97 profili] rilancia contenuti
altrui attraverso retweet
Un numero ancora minore [68 account,
pari al 23,4%] conversa attraverso
@mention
148 amministrazioni [49,8%] usano Twitter
esclusivamente come canale broadcast

7. Eventi, info utili e bandi i contenuti condivisi
più spesso. Ma usi evoluti [URP online,
livetweeting, rimando a streaming e
webTG] sono ancora rarità
Oltre metà delle amministrazioni non
garantisce continuità presidio social
Ma ci sono anche notizie buone, come la
diffusione dei c.d. distretti cinguettanti

9. Città Metropolitana di Torino è esempio tra i
più compiuti di distretto cinguettante
Esistono alcuni hub forti [@twitorino,
@crpiemonte, @regionepiemonte] che
fanno da fulcri e moltiplicatori [ma]
Trama complessiva è fatta da tanti attori
diversi [amm.ni, media, enti strumentali,
aziende private e pubbliche, cittadini] che
danno infinite vie di fuga a conversazioni

10. Social non servono a fare social [no
followers, no impressions, no mi piace]
Social media servono come mattone entro
strategia integrata fatta di strumenti
diversi, di attività online e attività offline
Social media servono se creano/rinforzano
relazioni di fiducia [tra enti diversi, tra enti
e cittadini]

11. [ma] Permane un deficit di visione strategica
rispetto a uso strumenti e pratiche digitali
nelle istituzioni [e non solo]
[ma] Esiste corto circuito non risolto tra
struttura/tempi/logica di azione
burocrazia e struttura/tempi/logica di
azione social
[ma] ?Innovation without permission?

12. Foto di the|G|™ distribuita in CC

13. Giovanni Arata
giovanni.arata@gmail.com
twitter.com/giovanni_arata
#socialPA: http://goo.gl/UjfF5
prossimo rilascio: #facebookPA 2013