Nach der Verkaufsargumentation: Ziele definieren, Erfolge tracken, Abrechnungsmodelle entwickeln & Angebote schreiben. Vorstellung meiner Arbeitsweise, Diskussion mit den Teilnehmern zu diesem Thema. Die Präsentation steht hier zum Download: http://redir.ec/seofk-sl

1. Berlin, 13. März 2011
Suchmaschinenoptimierung für Kunden.
SEO Campixx
Alexander Schneekloth.

2. Suchmaschinenoptimierung für Kunden.
Agenda.
• Nach der Verkaufsargumentation:
Ziele definieren, Erfolge tracken, Abrechnungsmodelle entwickeln & Angebote schreiben.
• Vorstellung meiner Arbeitsweise, Diskussion mit den Teilnehmern zu diesem Thema.
Ziele. (5 Charts) Abrechnungsmodelle. (6 Charts)
Tracking. (9 Charts) Angebote. (3 Charts)
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3. Suchmaschinenoptimierung für Kunden.
Einleitung.
Ziel definieren auf drei Ebenen:
Suchmaschinenoptimierung
Ziele.
ist kein Selbstzweck!
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4. Suchmaschinenoptimierung für Kunden.
Einleitung.
Ziel definieren auf drei Ebenen:
Ziele definieren
und Erfolge tracken!
lia.la / pixelio.de
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5. Suchmaschinenoptimierung für Kunden.
Ziele.
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6. Suchmaschinenoptimierung für Kunden.
Ziele.
Ziel definieren auf drei Ebenen:
Ziele. möchte ich erreichen?
1. Was
2. Wo möchte ich es erreichen?
El-Fausto / pixelio.de
3. Womit möchte ich es erreichen?
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7. Suchmaschinenoptimierung für Kunden.
Ziele.
Erste Ebene: Zweckdefinition
Ziele. des Brands.
Präsenz Ziele.
Besucher.
Action. Download eines Dokuments.
Lead / Sale.
Klick auf Werbung.
Kontaktaufnahme.
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8. Suchmaschinenoptimierung für Kunden.
Ziele.
Zweite Ebene: Auswahl von Keywords & Suchmaschine
Ziele.
Longtail. Navigational Search.
Shorthead. Informal Search.
Vertical Search?
Transactional Search.
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9. Suchmaschinenoptimierung für Kunden.
Ziele.
Dritte Ebene: Auswahl des Mediums
Ziele. Website?
Welche
Website Corporate Website.
Video.
Event Website.
Navigational Search.
Rainer Sturm / pixelio.de
Social Media Kanal
Informal Search.
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10. Suchmaschinenoptimierung für Kunden.
Tracking.
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11. Suchmaschinenoptimierung für Kunden.
Tracking.
Ziel definieren auf drei Ebenen:
Ein Ziel ist erst
dann erreicht …
lia.la / pixelio.de
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12. Suchmaschinenoptimierung für Kunden.
Tracking.
Ziel definieren auf drei Ebenen:
weiß, wann ich
… wenn ich
es erreicht habe!
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13. Suchmaschinenoptimierung für Kunden.
Tracking.
Wir erinnern uns: Zweckdefinition
Ziele. des Brands.
Präsenz Ziele.
Besucher.
Action. Kontaktaufnahme. Formular.
Lead / Sale. Telefonanruf.
Klick auf Werbung.
Download eines Dokuments.
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14. Suchmaschinenoptimierung für Kunden.
Tracking.
Jedes Ziel muss trackbar sein!
SEO-Tools. Gute Erfolgsmessung ist:
 professionell
Web Analyse.
 unabhängig
 zuverlässig
Ad Server.
Telefontracking.
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15. Suchmaschinenoptimierung für Kunden.
Tracking.
Jedes Ziel muss trackbar sein!ig
SEO-Tools. SEO-Tools
mit Kundenaccount-Funktion:
Web Analyse.  Sistrix
 Searchmetrics
Ad Server.
Telefontracking.
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16. Suchmaschinenoptimierung für Kunden.
Tracking.
Jedes Ziel muss trackbar sein!
SEO-Tools. Web Analyse
 Google Analytics
Web Analyse.  WebTrans
 Adobe Omniture
 eTracker
Ad Server.
Telefontracking.
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17. Suchmaschinenoptimierung für Kunden.
Tracking.
Jedes Ziel muss trackbar sein!
SEO-Tools. Ad Server
 DFP (Google)
Web Analyse.  OpenX (Open Source)
 AdTech
Ad Server.
Telefontracking.
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18. Suchmaschinenoptimierung für Kunden.
Tracking.
Jedes Ziel muss trackbar sein!
SEO-Tools. Telefontracking
 Freespee
Web Analyse.  adConverse
Ad Server.
Telefontracking.
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19. Suchmaschinenoptimierung für Kunden.
Abrechnungsmodelle.
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20. Suchmaschinenoptimierung für Kunden.
Abrechnungsmodelle.
Times & Material
Retainer
Matthias Balzer / pixelio.de
Fixpreis
Prämien
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21. Suchmaschinenoptimierung für Kunden.
Abrechnungsmodelle.
Times & Material Times & Material
 schlechte Vorausplanung für Agentur
Retainer  schlechte Kostenplanung für Kunden
 Kunde ist nicht vertraglich gebunden
 exakte Zeit- & Kostenerfassung notwendig
Fixpreis
 kein langfristig angelegtes Konzept
Prämien Eignet sich vor allem für Programmierung, Redaktion
und Konzeption. Kunde übernimmt in der Regel PM.
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22. Suchmaschinenoptimierung für Kunden.
Abrechnungsmodelle.
Times & Material Retainer
 monatlich sicherer Geldeingang
Retainer  definierte Kosten für Kunden
 exakte Definition von
maximalem Aufwand für Agentur & Tätigkeiten
Fixpreis
 ggf. unrentabel für Kunden
 externe Aufwände werden weiterberechnet.
Prämien
Eignet sich für regelmäßige Onsite
Optimierungsmaßnahmen, situationsbezogenes
Linkbuilding und als Agenturlösung.
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23. Suchmaschinenoptimierung für Kunden.
Abrechnungsmodelle.
Times & Material Fixpreis
 sichere Vorausplanung für Agentur
Retainer  definierte Kosten für Kunden
 detaillierte Angebotserstellung notwendig
inkl. exakter Definition der Maßnahmen & Budgets
Fixpreis
 externe Aufwände inkl.
Prämien Eignet sich für definierte Projekte (einmalig & monatlich).
Agentur übernimmt i.d.R. Konzeption, PM …
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24. Suchmaschinenoptimierung für Kunden.
Abrechnungsmodelle.
Times & Material Prämien
 hohe Motivation für Agentur
Retainer  Investitionssicherheit für Kunden
 Prämienzahlungen für
für erreichte Positionen, Besucherzahlen, Sales, …
Fixpreis
 Beteiligung an generierten Sales, Umsatz, Gewinn, …
 Vertrauensbasis & exaktes Erfolgsmonitring notwendig
Prämien
Wird oftmals in Kombination mit einem monatlichen
Fixpreis-Projekt angewendet.
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25. Suchmaschinenoptimierung für Kunden.
Angebote.
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26. Suchmaschinenoptimierung für Kunden.
Angebote.
Art des Angebots: Möglicher Ablauf:
Individuelle Angebote. Ziele.
Vorab-Paper.
Definierte Leistungspakete. Angebot inkl. Grobkonzept.
Feinkonzept.
Umsetzung.
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27. Suchmaschinenoptimierung für Kunden.
Angebote.
Vorab-Paper. Vorab-Paper
 Grundsätzliche Informationen zur SEO
Angebot inkl. Grobkonzept.  Vorstellung möglicher Prozessabläufe bei der SEO
 Vorstellung möglicher Ziele der SEO
 Vorstellung von Trackingmöglichkeiten
Feinkonzept.
 Status Quo Analyse
 Stundensätze und ungefähre Kosten werden benannt
Umsetzung.
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28. Suchmaschinenoptimierung für Kunden.
Angebote.
Vorab-Paper. Angebot inkl. Grobkonzept
 beinhaltet eine Status Quo Analyse
Angebot inkl. Grobkonzept.  beinhaltet ein Grobkonzept inkl. Ziele
 beinhaltet rechtliche Thematiken
 Auflistung Projektkosten
Feinkonzept.
Angebot gilt, sofern nicht anders geregelt als Vertrag.
Umsetzung.
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29. Suchmaschinenoptimierung für Kunden.
Vielen Dank.
Alexander Schneekloth
Hafenkrone Agentur für digitale Zeiten GmbH
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30. Vielen Dank.
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