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COMM FI & SOCIAL MEDIA
I. TOUR D’HORIZON EN 5 POINTS
1. DES TWEETS QUI FONT
    BOUGER LES MARCHÉS


é
UN TWEET D'OPRAH WINFREY ET
       SEB S'ENVOLE
THE OPRAH POWA

+ 3,98% pour l’action SEB
Une news qui tourne en boucle sur BFM et reprise par

les principaux médias éco/fi


+1million de tweets s’ensuivent sur le
produit au US


X10 de recherches Google sur
le produits
UN TWEET MALVEILLANT ET UNE
    VALEUR DEGRINGOLE
2. DES JOURNALISTES, MEDIAS
    ET ACTIONNAIRES QUI
     LIVETWEETENT LES RV
 FINANCIERS DE VOS CLIENTS
#AG2012
#ANNUALRESULTS2012
3. DES SOCIÉTÉS COTÉES QUI
UTILISENT PEU TWITTER POUR
       LEUR COMM FI
93%
     des
entreprises du
   CAC 40
possèdent un     Seules   7%
   compte        ont live-tweeté
corporate sur     leur #AG2012
    twitter          l’année
                     dernière
LES RISQUES D’UNE ABSCENCE
        SUR TWITTER?

Dans le meilleur des cas, l’ AG passe
             inaperçue

Dans le pire des cas, les sujets
polémiques, souvent les seuls
 repris, prennent une place
     prépondérante
4. LA GRAMMAIRE TWITTER
       S’ADAPTE A LA
COMMUNICATION FINANCIERE

    // LE $CASHTAG //
LE CASH QUOI ?
       Définition :

        Il était déjà possible de glisser
       dans un tweet un hashtag
       symbolisé par un # pour
       retrouver tous les tweets en lien
       avec le sujet, il est désormais
       possible de cliquer sur les
       abréviations d’action boursière
       (code mnémonique) afin
       d’obtenir des informations
       financières sur une société.
UN SITE DEDIE POUR SUIVRE LES
      VALEURS DU CAC
ET STOCKTWIT ?
Un outil dédié made in USA : l’ancêtre
              du cashtag
5. LE DIGITAL QUI PREND UNE
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Source : Q4 http://www.q4blog.com/2013/02/19/investor-and-analyst-trends-on-using-digital-and-social-media-webinar-replay-
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30% 24%
      investisseurs utilisent
                                                    des
                                                                  investisseurs déclarent
                                                                                                                      des


                                                                       décider d’un
             twitter pour                                          investissement après
            rechercher des                                       avoir lu des informations
            informations sur
               l’entreprise                                                  sur un               blog.

Source : Q4 http://www.q4blog.com/2013/02/19/investor-and-analyst-trends-on-using-digital-and-social-media-webinar-replay-
and-highlights/
II. LES 4 REGLES D’OR DE LA COMM FI
   SUR TWITTER POUR LES ANNONCES
             FINANCIERES
1. ETRE PRESENT
PRENDRE UNE PLACE CENTRALE
   DANS LES CONVERSATIONS
Si vous ne souhaitez pas
voir les sujets
polémiques à l’honneur
sur Twitter via les
commentateurs (salaire
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dirigeants, mouvements
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               Prenez la parole !
BEST PRACTISE : #ALRESULTS
     Le Live Tweet des résultats annuels a donné
       lieu à la publication de 47 tweets via le
               compte @airliquidegroup

                          Une des valeurs du CAC40
45 Retweets générés
                          les plus visibles sur Twitter




72 tweets utilisant le
hashtag #ALResults        Un hashtag bien utilisé et
                          repris
BEST OF TWEETS DE MÉDIAS
     ET JOURNALISTES
SE DONNER LE DROIT DE
              RÉPONSE
Une présence sert aussi à veiller,
détecter les signaux faibles et
potentiellement crisogènes et être
réactif en cas de crise
Ex de l’Oréal démentant de fausses rumeurs sur The Body Shop :
2. S’ANNONCER
DÉFINIR LE HASHTAG APPROPRIÉ
S’ils y a d’autres annonces le même jour
choisir un hashtag différenciant.
Exemples:

     #ALresults
#EDFrésultatsannuels
ANNONCER LE LIVETWEET
UTILISER TOUS LES SUPPORTS DE
   COMMUNICATION POUR
   MÉDIATISER LE FIL TWITTER
IDENTIFIER ET SUIVRE LES
  JOURNALISTES CLES
3. BIEN PRÉPARER VOTRE PRISE
          DE PAROLE
VOS TWEETS SONT SUIVIS EN
   DIRECT PAR JOURNALISTES ET
          INVESTISSEURS

• Le rythme du live-tweet est soutenu

• Chaque tweet peut être repris et faire l’objet d’un
  article quelques minutes plus tard



POUR GARANTIR LA PRÉCISION ABSOLUE DU CONTENU,
PRÉPARER LE MAXIMUM D’ÉLÉMENTS EN AMONT
4. NOURRIR CEUX QUI
PARLERONT DE VOUS
 // RICH CONTENT //
UN RAPPORT ANNUEL EN RÉSEAU
              ORGANISER LA CONNEXION
              DU REPORTING CORPORATE
                    ET FINANCIER
                   L’INTEGRER A LA
              CONVERSATION EN COURS
              SUR LES RESEAUX SOCIAUX
DES « CORPORATE MOVIES » QUI
DONNENT À VOIR DES HISTOIRES VRAIES
 VÉCUES PAR DES COLLABORATEURS




                         … ET MONTRER L’IMPACT
                                POSITIF
APPLIQUER LES RECETTES
                          DANS LA VIE DES GENS
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III. LE RÔLE DE L’AGENCE
UNE EXPERTISE COMM ET
      DIGITALE MAIS AUSSI…
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• Une connaissance des codes de
  communication twitter / fi
• Un travail sur les messages en amont
• Une gestion parfaite de l’effet live
• Une connaissance des e-influenceurs
  éco/fi
• Une expérience sur un des leaders du
  domaine : Air Liquide
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Renault sur Twitter : étude de cas
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Comm fi & social media

  • 1. COMM FI & SOCIAL MEDIA
  • 2. I. TOUR D’HORIZON EN 5 POINTS
  • 3. 1. DES TWEETS QUI FONT BOUGER LES MARCHÉS é
  • 4. UN TWEET D'OPRAH WINFREY ET SEB S'ENVOLE
  • 5. THE OPRAH POWA + 3,98% pour l’action SEB Une news qui tourne en boucle sur BFM et reprise par les principaux médias éco/fi +1million de tweets s’ensuivent sur le produit au US X10 de recherches Google sur le produits
  • 6. UN TWEET MALVEILLANT ET UNE VALEUR DEGRINGOLE
  • 7. 2. DES JOURNALISTES, MEDIAS ET ACTIONNAIRES QUI LIVETWEETENT LES RV FINANCIERS DE VOS CLIENTS
  • 10. 3. DES SOCIÉTÉS COTÉES QUI UTILISENT PEU TWITTER POUR LEUR COMM FI
  • 11. 93% des entreprises du CAC 40 possèdent un Seules 7% compte ont live-tweeté corporate sur leur #AG2012 twitter l’année dernière
  • 12. LES RISQUES D’UNE ABSCENCE SUR TWITTER? Dans le meilleur des cas, l’ AG passe inaperçue Dans le pire des cas, les sujets polémiques, souvent les seuls repris, prennent une place prépondérante
  • 13. 4. LA GRAMMAIRE TWITTER S’ADAPTE A LA COMMUNICATION FINANCIERE // LE $CASHTAG //
  • 14. LE CASH QUOI ? Définition : Il était déjà possible de glisser dans un tweet un hashtag symbolisé par un # pour retrouver tous les tweets en lien avec le sujet, il est désormais possible de cliquer sur les abréviations d’action boursière (code mnémonique) afin d’obtenir des informations financières sur une société.
  • 15. UN SITE DEDIE POUR SUIVRE LES VALEURS DU CAC
  • 16. ET STOCKTWIT ? Un outil dédié made in USA : l’ancêtre du cashtag
  • 17. 5. LE DIGITAL QUI PREND UNE PLACE GRANDISSANTE AUPRÈS DES INVESTISSEURS
  • 18. Source : Q4 http://www.q4blog.com/2013/02/19/investor-and-analyst-trends-on-using-digital-and-social-media-webinar-replay- and-highlights/
  • 19. 30% 24% investisseurs utilisent des investisseurs déclarent des décider d’un twitter pour investissement après rechercher des avoir lu des informations informations sur l’entreprise sur un blog. Source : Q4 http://www.q4blog.com/2013/02/19/investor-and-analyst-trends-on-using-digital-and-social-media-webinar-replay- and-highlights/
  • 20. II. LES 4 REGLES D’OR DE LA COMM FI SUR TWITTER POUR LES ANNONCES FINANCIERES
  • 22. PRENDRE UNE PLACE CENTRALE DANS LES CONVERSATIONS Si vous ne souhaitez pas voir les sujets polémiques à l’honneur sur Twitter via les commentateurs (salaire du PDG, vie privée des dirigeants, mouvements sociaux etc) Prenez la parole !
  • 23. BEST PRACTISE : #ALRESULTS Le Live Tweet des résultats annuels a donné lieu à la publication de 47 tweets via le compte @airliquidegroup Une des valeurs du CAC40 45 Retweets générés les plus visibles sur Twitter 72 tweets utilisant le hashtag #ALResults Un hashtag bien utilisé et repris
  • 24. BEST OF TWEETS DE MÉDIAS ET JOURNALISTES
  • 25. SE DONNER LE DROIT DE RÉPONSE Une présence sert aussi à veiller, détecter les signaux faibles et potentiellement crisogènes et être réactif en cas de crise Ex de l’Oréal démentant de fausses rumeurs sur The Body Shop :
  • 27. DÉFINIR LE HASHTAG APPROPRIÉ S’ils y a d’autres annonces le même jour choisir un hashtag différenciant. Exemples: #ALresults #EDFrésultatsannuels
  • 29. UTILISER TOUS LES SUPPORTS DE COMMUNICATION POUR MÉDIATISER LE FIL TWITTER
  • 30. IDENTIFIER ET SUIVRE LES JOURNALISTES CLES
  • 31. 3. BIEN PRÉPARER VOTRE PRISE DE PAROLE
  • 32. VOS TWEETS SONT SUIVIS EN DIRECT PAR JOURNALISTES ET INVESTISSEURS • Le rythme du live-tweet est soutenu • Chaque tweet peut être repris et faire l’objet d’un article quelques minutes plus tard POUR GARANTIR LA PRÉCISION ABSOLUE DU CONTENU, PRÉPARER LE MAXIMUM D’ÉLÉMENTS EN AMONT
  • 33. 4. NOURRIR CEUX QUI PARLERONT DE VOUS // RICH CONTENT //
  • 34. UN RAPPORT ANNUEL EN RÉSEAU ORGANISER LA CONNEXION DU REPORTING CORPORATE ET FINANCIER L’INTEGRER A LA CONVERSATION EN COURS SUR LES RESEAUX SOCIAUX
  • 35. DES « CORPORATE MOVIES » QUI DONNENT À VOIR DES HISTOIRES VRAIES VÉCUES PAR DES COLLABORATEURS … ET MONTRER L’IMPACT POSITIF APPLIQUER LES RECETTES DANS LA VIE DES GENS DU CINÉMA…
  • 36. III. LE RÔLE DE L’AGENCE
  • 37. UNE EXPERTISE COMM ET DIGITALE MAIS AUSSI… • Une connaissance des enjeux de timing • Une connaissance des codes de communication twitter / fi • Un travail sur les messages en amont • Une gestion parfaite de l’effet live • Une connaissance des e-influenceurs éco/fi • Une expérience sur un des leaders du domaine : Air Liquide
  • 38. CONTACT Dimitri Granger Directeur Net Intelligenz dimitri.granger@consultants.publicis.com T: +33 1 44 82 45 73 Laure Chouillou laure.chouillou@consultants.publicis.com T: +33 1 44 82 46 81 / M: +33 6 32 28 15 46 Net Intelligenz 5 rue Feydeau, 75002, Paris, France
  • 39. MERCI