Сложно представить более динамичную услугу в маркетинговых коммуникациях, чем SMM. Из презентации вы узнаете: — Насколько эффективна SMM коммуникация? — Есть ли эксперты в этой отрасли и как определить кто они? — Какие цели нужно ставить, планируя SMM-продвижение? — В чем особенность контента для SMM? — Как выбрать правильную стратегию продвижения в социальных сетях? — Как оценить результат продвижения и сделать выводы о перспективности SMM-направления? Спикер: Максим Юрин (SMM-директор в креативном агентстве Red Keds). Презентация выступления на онлайн-конференции «Практика онлайн-бизнеса». 28 июня 2012 года. Посмотреть видеозапись: http://bit.ly/1m9UF1o

1. ВСЕ УМРУТ, А SMM ОСТАНЕТСЯ

2. ЧТО ВЫ ДЕЛАЕТЕ В
ИНТЕРНЕТЕ?

3. Читаете новости?

4. Общаетесь с друзьями?

5. Слушаете музыку?

6. Кино смотрите?

7. Следите за жизнью кумиров?

8. Деньги зарабатываете?

9. Посмотрим на младшее поколение
И ведь они через 5-10 лет будут основными
пользователями Интернета и
платежеспособными потребителями!

10. http://vkontakte.ru/app2650376_686259?ref=9

16. Результаты

17. SMM - social media marketing
Фор рашн-спикинг юзерс: «маркетинг в социальных медиа»
• Маркетинг – это привлечение и удержание клиентов. Точка.
С другими словами - еще проще:
• Социальные медиа — это набор онлайн-технологий, позволяющих пользователям
общаться. В социальных сетях люди обмениваются знаниями, налаживают контакты,
делятся мнениями, новостями, видео, музыкой, а также информацией о продуктах
и услугах, которыми пользуются.
Таким образом:
• SMM — это привлечение и удержание клиентов посредством социальных сетей.

18. Где же привлекать и
удерживать клиентов, если...
...Все переходит в социальные сети!

19. Сейчас в России некоторые скептически
относятся к SMM
- Алло, это SMMагентство?
- (шепотом) да.
- А почему вы шепотом?
- Я сейчас на уроке
алгебры...

20. Но все постепенно меняется
• На сайтах поиска работы
появляется все больше вакансий,
связанных с социальными
сетями, с хорошей зарплатой, в
приличных компаниях.
• Агентства активно создают
SMM-отделы
• Бренды все больше тендеров
проводят именно на
долгосрочную стратегию
присутствия в социальных
медиа, выделяют на SMM
значительные бюджеты

21. Немного статистики
1. Использование социальных сетей — самая популярная интернет-активность во всём мире.
2. Социальными сетями пользуется не только молодёжь, а люди всех возрастов.
3. Старожилы digital-рынка рекомендуют делать коммуникацию более социальной.
4. Социальные сети лидируют в США среди площадок для интернет-рекламы, но проигрывают по объёмам получаемой прибыли.
5. Насколько сильным будет влияние социальных сетей в будущем, предугадать невозможно.
В марте 2007 года зарегистрированных было всего 500 млн., в 2011 — около 1,5 млрд.

22. Коммуникации в социальных медиа
Принадлежность пользователей к определенным
сообществам по интересам
Если бренд не учитывает эти интересы, он становится «чужим среди своих»
В социальных медиа происходит двустороннее,
интерактивное взаимодействие с потребителями
Если формат коммуникации не предполагает такого взаимодействия, социальные
медиа - не лучший вариант

23. Карта SMM-услуг
промо- и контентная
поддержка вирусов
скрытый маркетинг
в форумах, блогах
корпоративный PR
разработка приложений
SMO
разовые конкурсы,
акции, события
лидеры мнений
рассылка приглашений,
массфолловинг
комплексная стратегия
оформление аккаунтов
присутствия
контентная поддержка
аккаунтов
агенты влияния
репутационный менеджмент
мониторинг-реагирование
контекстная реклама
реклама в приложениях
посев видеороликов

24. Стратегия в социальных медиа
-
-

25. Контент в социальных медиа
Тренды и мемы
Интересный
Полезный
Обсуждение, интерактив,
шэринг
Веселый
EARNED MEDIA
О БРЕНДЕ!

26. KPI в социальных медиа
Инструмент/
Показатель
Общее количество
контактов (просмотр
рекламы, анонса и
прочего)
Процент
переходов
Кол-во
посещений
группы
Процент
вовлечения
Число полезных
Количество участников группы
действий
Стоимость
(руб.)
Контекстная
реклама в
социальных сетях
1000000
1 %
10000
10 %
1000
500
200000
Взаимодействие с
другими
тематическими
группами
100000
2 %
2000
15 %
300
150
100000
Активация №1
50000
10 %
5000
20 %
1000
500
200000
Активация №2
60000
10 %
6000
20 %
1200
600
100000
Итого:
1210000
3500
1750
600000
23000

27. Полезные качества и навыки
SMM-специалиста
Общее
Что приходится делать?
Инструменты, навыки, полезности
Работа с текстом
Грамотность, умение строить информативные и
продающие тексты, общаться в Интернете, понимать
особенности «текста для веб»
Чтение художественной литературы, общение в
Интернете, ведение собственных блогов, сайтов
Аналитические способности
Просчет стоимости и эффективности кампаний,
маржинальности, анализ результатов
Экономические, статистические знания, умение
работать в Excel, любовь к цифрам
Реклама и маркетинг
Подбирать эффективные сообщение, находить
инсайты потребителя, понимать психологию
потребителя
Читать литературу по маркетингу и рекламе,
разбирать мировые кейсы
Продажи, презентации
Уметь общаться с людьми, составлять эффектные
презентации, убеждать клиента
Тренинги публичных выступлений, продаж, умение
работать в Keynote/Powerpoint, правильно
выстраивать презентации
Знание трендов, технологий
Подбирать новые механики, решения, опираться на
тренды среди ЦА
Изучение тематических интернет ресурсов, ведение
собственных аккаунтов везде, где можно
Творческий подход,
изобретательность
Придумывать интересные идеи (как разово, так и
концептуально)
Креативные методики, моделирование и
систематизирование, майнд-карты

28. Спасибо за внимание!
Подписывайтесь на наши:
facebook.com/redkeds
facebook.com/Yumaxi
twitter.com/Yumaxi
Давайте вместе делать этот мир хуже!