SlideShare a Scribd company logo
1 of 32
Download to read offline
СТРАТЕГИЯ
ИНТЕРНЕТ-МАРКЕТИНГА:
ОПЫТ 320 КОМПАНИЙ
Участники:
владельцы, топ-менеджеры,
руководители отделов,
интернет-маркетологи
География:
русскоязычная
часть интернета
Период :
март 2014 года
ОТ СОСТАВИТЕЛЕЙ
Как компании и агентства разного размера строят работу по
интернет-продвижению? Есть ли у них стратегии,
и насколько они реалистичны? Какие проблемы возникают,
когда речь заходит о стратегическом планировании интернет-
маркетинга? Мы провели исследование среди нескольких
сотен компаний Рунета и узнали много неожиданного об их
работе.
Наталья Куликова, руководитель по контент-маркетингу,
центр онлайн-образования «Нетология»
ОБ УЧАСТНИКАХ
СРОКИ ИНТЕРНЕТ-СТРАТЕГИИ
РАЗДЕЛЫ СТРАТЕГИИ
ОБНОВЛЕНИЕ СТРАТЕГИИ
СОЗДАТЕЛИ СТРАТЕГИИ
СЛОЖНОСТИ В РАЗРАБОТКЕ СТРАТЕГИИ
СЛОЖНОСТИ В РЕАЛИЗАЦИИ СТРАТЕГИИ
ПОНЯТИЕ СТРАТЕГИИ ИНТЕРНЕТ-МАРКЕТИНГА
ОБ АВТОРЕ ИССЛЕДОВАНИЯ
СОДЕРЖАНИЕ:
3
13
15
16
18
20
24
27
30
УЧАСТНИКИ
ИССЛЕДОВАНИЯ
27%
14%
32%
27%
Руководитель отдела
Менеджер/специалист
Топ-менеджер/
Генеральный директор
Владелец бизнеса
ОПИШИТЕ ВАШУ
РОЛЬ В КОМПАНИИ
ВЫ ЗАНИМАЕТЕСЬ B2C
ИЛИ B2B-МАРКЕТИНГОМ?
27%
32%
41%
B2B B2C и B2B B2C от 10 до 50
человек
менее 10
человек
от 50 до 100
человек
больше 100
человек
УКАЖИТЕ РАЗМЕР ВАШЕЙ
КОМПАНИИ
10%
34%
36%20%
РЕЗУЛЬТАТЫ
ИССЛЕДОВАНИЯ
34%
34%
24%
8%
Нет, зачем нужен лишний документ?
Мы и так знаем, что делать.
Да, но в реальности все
получается совсем по-другому.
Да, у нас есть стратегия,
и мы ей следуем.
Нет, но работать без стратегии
тяжело, и мы скоро ее создадим.
ЕСТЬ ЛИ В ВАШЕЙ КОМПАНИИ СТРАТЕГИЯ ИНТЕРНЕТ-МАРКЕТИНГА?
ПОЛОВИНА КОМПАНИЙ РАБОТАЮТ БЕЗ
СТРАТЕГИИ
• Чаще других страдают от отсутствия стратегии B2C-
компании (по сегменту аудитории) и компании до 10
человек (по размеру) 45% и 38% соответственно.
• Что логично, имеют стратегию и следуют ей чаще
остальных крупные компании с командой больше сотни
человек.
• Неожиданно, что ответ «Нет, зачем нам лишний документ,
мы и так знаем, что делать» получил больше всего
поддержки одновременно среди владельцев бизнеса и
рядовых менеджеров 33% и 40% соответственно.
ИНТЕРЕСНЫЕ НАБЛЮДЕНИЯ
ЕСТЬ СТРАТЕГИЯ, И МЫ ЕЙ СЛЕДУЕМ
РУКОВОДИТЕЛЬ ОТДЕЛА МАРКЕТИНГА B2C-КОМПАНИИ
РАЗМЕРОМ 50–100 ЧЕЛОВЕК:
«Если есть план продаж, то должна быть стратегия, как его достичь. Могут
меняться инструменты, распределение бюджетов между каналами, но все в
рамках стратегии».
ВЛАДЕЛЕЦ B2C/B2B-КОМПАНИИ РАЗМЕРОМ 10–50 ЧЕЛОВЕК:
«Есть общий вектор на год, есть пул задач и целей на каждый квартал. В случае
факапа или форс-мажора задачи/цели корректируются в рамках общегодового
плана».
ВЛАДЕЛЕЦ B2B-БИЗНЕСА РАЗМЕРОМ МЕНЕЕ 10 ЧЕЛОВЕК:
«Вернее будет так — стратегия есть, и ей пользуемся, но порой получается
немного иначе по сравнению с запланированным. И всё же без стратегии и
плана действий нельзя».
ЕСТЬ СТРАТЕГИЯ, НО В
РЕАЛЬНОСТИ ВСЕ ПО-ДРУГОМУ
МЕНЕДЖЕР/СПЕЦИАЛИСТ B2B/B2C-КОМПАНИИ
РАЗМЕРОМ БОЛЕЕ 100 ЧЕЛОВЕК:
«Не вся команда компании работает одинаково эффективно в рамках
намеченной стратегии».
МЕНЕДЖЕР/СПЕЦИАЛИСТ B2C-КОМПАНИИ РАЗМЕРОМ
БОЛЕЕ 100 ЧЕЛОВЕК:
«Стратегия существует в целом для продвижения бренда по всем каналам, но
в интернете она реализуется не полностью. Отчасти это связано с пока еще
бедным таргетингом в perfomance marketing».
РУКОВОДИТЕЛЬ ОТДЕЛА МАРКТЕИНГА B2C- КОМПАНИИ
РАЗМЕРОМ МЕНЕЕ 10 ЧЕЛОВЕК:
«Порой выбранный инструмент показывает низкую эффективность, и
приходится менять курс, искать другие варианты и переделывать часть
стратегии».
НЕТ СТРАТЕГИИ, И БЕЗ НЕЕ ТЯЖЕЛО
РУКОВОДИТЕЛЬ ОТДЕЛА МАРКЕТИНГА B2C/B2B
КОМПАНИИ РАЗМЕРОМ 50–100 ЧЕЛОВЕК:
«Руководство против стратегий (это необъяснимо...). Работаем по стратегии в
моей голове».
ВЛАДЕЛЕЦ B2C-КОМПАНИИ РАЗМЕРОМ 10–50 ЧЕЛОВЕК:
«Все активности пока плохо отслеживаются. Есть проблемы с оценкой
эффективности. Пока работаем над этим».
МЕНЕДЖЕР/СПЕЦИАЛИСТ B2C-КОМПАНИИ РАЗМЕРОМ
БОЛЕЕ 100 ЧЕЛОВЕК:
«В компании как таковой стратегии нет. У меня как у маркетолога, ведущего
проект, есть своя. С нужными мне пунктами».
НЕТ СТРАТЕГИИ, И НЕ НАДО
РУКОВОДИТЕЛЬ ОТДЕЛА МАРКЕТИНГА B2B-КОМПАНИИ
РАЗМЕРОМ ДО 10 ЧЕЛОВЕК:
«Идеи могут приходить спонтанно, предусмотреть их в стратегии не
представляется возможным».
МЕНЕДЖЕР/СПЕЦИАЛИСТ B2B-КОМПАНИИ РАЗМЕРОМ
10–50 ЧЕЛОВЕК:
«Еще не определились с формулировкой проблемы, которую призван решить
продукт».
МЕНЕДЖЕР/СПЕЦИАЛИСТ B2C-КОМПАНИИ РАЗМЕРОМ
50–100 ЧЕЛОВЕК:
«Есть стратегическое направление, по которому идем. Планы только
тактические».
НА КАКОЙ СРОК РАССЧИТАНА ВАША СТРАТЕГИЯ?
9%
16%
44%
7%
1 ГОД6 МЕСЯЦЕВ3 МЕСЯЦА1 МЕСЯЦ 3 ГОДА 5 ЛЕТ БОЛЕЕ
5 ЛЕТ
19%
3%
2%
БОЛЬШИНСТВО СТРАТЕГИЙ РАССЧИТАНО НА ГОД
• Больше всего краткосрочных стратегий у B2C-компаний
13 % среди них ответили, что делают стратегию на
месяц и 26% на три месяца.
• Больше всего годовых стратегий 63% в компаниях
от 100 человек. У менее крупных компаний этот
показатель примерно в два раза ниже.
ИНТЕРЕСНЫЕ НАБЛЮДЕНИЯ
87%Каналы продвижения
Анализ конкурентов
Анализ рынка
Профиль аудитории
Способы достижения целей
Описание продуктов
УТП компании
Ценовая политика
Планы по продажам
Ответственные за достижение целей
Общие KPI маркетинга
Анализ сильных и слабых сторон (SWOT-анализ)
KPI по каналам продвижения
Обоснования целей
Разбивка продаж по каналам продвижения
79%
74%
61%
56%
56%
54%
51%
48%
45%
42%
38%
35%
42%
25%
КАКИЕ РАЗДЕЛЫ ВКЛЮЧАЕТ ВАША СТРАТЕГИЯ?
ТОЛЬКО ЧЕТВЕРТЬ КОМПАНИЙ СТАВИТ ПЛАНЫ
ПРОДАЖ ПО КАНАЛАМ ПРОДВИЖЕНИЯ
17%
32%
14%
9%
27%
РАЗ В
КВАРТАЛ
РАЗ В
МЕСЯЦ
ЕЖЕНЕДЕЛЬНО РАЗ В
ПОЛГОДА
РАЗ В
ГОД
РАЗ В
НЕСКОЛЬКО
ЛЕТ
1%
КАК ЧАСТО ВЫ ПЕРЕСМАТРИВАЕТЕ ВАШУ ИНТЕРНЕТ-СТРАТЕГИЮ?
БОЛЬШИНСТВО КОМПАНИЙ ЕЖЕМЕСЯЧНО
ПЕРЕСМАТРИВАЕТ СТРАТЕГИЮ
• Большинство B2B-компаний пересматривают стратегию раз
в неделю, B2C ежемесячно, а компании, работающие
одновременно в B2C и B2B сегментах, раз в квартал.
• Маленькие компании до 10 человек чаще актуализируют
планы каждый месяц, компании с10–50 сотрудниками —
раз в квартал, а компании от 100 человек раз в полгода.
• 56% руководителей отдела маркетинга обновляют
стратегию раз в месяц, в то время как 64% рядовых
сотрудников утверждают, что вносят изменения раз в
полгода.
ИНТЕРЕСНЫЕ НАБЛЮДЕНИЯ
67%
58%
62%
12%
Генеральный
директор
Руководитель
отдела продаж
Специалисты
отдела маркетинга
Руководитель
отдела маркетинга
Финансовый
директор
Аналитик
Другие сотрудники
36%
37%
4%
КТО УЧАСТВУЕТ В ПОДГОТОВКЕ СТРАТЕГИИ?
ГЕНДИРЕКТОРА ГОТОВЯТ СТРАТЕГИЮ ЧАЩЕ, ЧЕМ
СПЕЦИАЛИСТЫ ПО МАРКЕТИНГУ
• В компаниях до 10 человек почти всегда в формировании
стратегии участвует генеральный директор, что вполне
понятно чем меньше размер организации, тем больше
задействован топ-менеджмент в операционной
деятельности.
• В компаниях от 100 человек чаще остальных в разработке
стратегии участвуют специалисты отдела маркетинга (82%)
топам некогда решать вопросы на уровне стратегии
одного из подразделений.
• Чем больше компания тем больший процент ответивших,
что в разработке стратегии участвует аналитик (от 30% до
53%).
ИНТЕРЕСНЫЕ НАБЛЮДЕНИЯ
15%
29%
34%
36%
Сложно строить планы, слишком
быстро все меняется
Не хватает данных для
анализа и прогнозов
Не хватает времени, чтобы собрать и
систематизировать информацию
Непонятно, как должна выглядеть
хорошая стратегия
Сложно определить KPI по
разным направлениям
Не хватает компетентных специалистов
для разработки стратегии
34%
25%
С КАКИМИ ПРОБЛЕМАМИ ВЫ СТОЛКНУЛИСЬ ПРИ РАЗРАБОТКЕ СТРАТЕГИИ?
САМОЕ СЛОЖНОЕ
ОПРЕДЕЛИТЬ KPI ПО НАПРАВЛЕНИЯМ
• Самая распространенная проблема маленьких компаний нехватка
данных для анализа. По всей видимости, у них просто нет
специалистов, которые могли бы настроить получение и обработку
информации.
• У компаний размером больше 100 человек другая сложность
слишком быстро меняются обстоятельства (эту проблему указала
половину ответивших).
• Маркетологи, меняющие стратегию раз в полгода и раз в год, чаще
других жалуются на сложность в определении KPI по разным
направлениям (почти 60% против 30% среди тех, кто меняет
стратегию чаще).
• В компаниях с «фиктивной» стратегией, которая расходится с
реальностью, чаще указывают в качестве основной проблемы
нехватку данных для анализа и прогноза.
ИНТЕРЕСНЫЕ НАБЛЮДЕНИЯ
КОММЕНТАРИИ:
ВЛАДЕЛЕЦ B2B-КОМПАНИИ РАЗМЕРОМ МЕНЕЕ 10 ЧЕЛОВЕК:
«Клиенты не подготовлены к тому уровню работы, который предполагает наличие
стратегии».
МЕНЕДЖЕР/СПЕЦИАЛИСТ B2C-КОМПАНИИ РАЗМЕРОМ
БОЛЬШЕ 100 ЧЕЛОВЕК:
«Объем данных растет лавинообразно, и появляется возможность сегментирования
данных. Как любое нововведение, это требует времени, но сроки остаются прежними».
ВЛАДЕЛЕЦ B2B-КОМПАНИИ РАЗМЕРОМ МЕНЕЕ 10 ЧЕЛОВЕК:
«Очень сложно подготовить качественную стратегию без "профессиональных мозгов".
На мой взгляд, рынку не хватает специалистов высокого уровня. Те же, что есть, уже
занимаются этой деятельностью и переманить их сложно».
МЕНЕДЖЕР/СПЕЦИАЛИСТ B2C/B2B-КОМПАНИИ
РАЗМЕРОМ МЕНЕЕ 10 ЧЕЛОВЕК:
«Часто гендир одобряет одну стратегию, а когда мы начинаем ее реализовывать,
оказывается, что он имел в виду совсем другое. Все приходится в срочном
порядке переделывать, чтобы подстроиться под его настроение».
РУКОВОДИТЕЛЬ ОТДЕЛА МАРКЕТИНГА B2C/B2B-КОМПАНИИ
РАЗМЕРОМ БОЛЕЕ 100 ЧЕЛОВЕК:
«Одна из главных проблем у нас: обосновать, почему KPI отдела должны быть
бизнесовыми, а не "интернетными" (трафик, позиции в ПС)».
КОММЕНТАРИИ:
59%
43%
16%
18%
Не понятно, как отслеживать
результат
Поставленные цели оказываются
недостижимыми
Не получается следовать срокам,
обозначенным в стратегии
Меняются обстоятельства, и стратегия
быстро теряет свою актуальность
Нет четкой ответственности за контроль
и реализацию стратегии
15%
С КАКИМИ ТРУДНОСТЯМИ ВЫ СТОЛКНУЛИСЬ ПРИ РЕАЛИЗАЦИИ
СТРАТЕГИИ?
БОЛЬШЕ ПОЛОВИНЫ СТРАТЕГИЙ
БЫСТРО ТЕРЯЮТ СВОЮ АКТУАЛЬНОСТЬ
• Маленьким компаниям в первую очередь не удается
следовать срокам (56%). Вспомним, что именно они чаще
других жаловались на нехватку данных и на
нереалистичность собственных планов.
• У компаний от 10 до 100 человек к этой проблеме
прибавляется быстрое устаревание стратегии (45%– 56%).
• Коллективы размером от 100 человек не имеют проблем
со сроками, но жалуются на то, что стратегия быстро
устаревает (68%). Интересно, что именно они реже всего
меняют свои стратегии.
ИНТЕРЕСНЫЕ НАБЛЮДЕНИЯ
КОММЕНТАРИИ:
МЕНЕДЖЕР/СПЕЦИАЛИСТ B2B/B2C-КОМПАНИИ РАЗМЕРОМ
БОЛЕЕ 100 ЧЕЛОВЕК:
«Остальная команда работников маркетинга не содействует реализации стратегии,
снижая эффективность работы специалистов интернет-маркетинга».
МЕНЕДЖЕР/СПЕЦИАЛИСТ B2C-КОМПАНИИ РАЗМЕРОМ
БОЛЕЕ 100 ЧЕЛОВЕК:
«Реализация полностью зависит от рынка. При изменении ситуации (конкуренция,
экономическая ситуация, новые инструменты продвижения/анализа) изначально
поставленные цели или теряют актуальность, или требуют существенных
корректировок».
РУКОВОДИТЕЛЬ ОТДЕЛА МАРКЕТИНГА B2B/B2C-КОМПАНИИ
РАЗМЕРОМ БОЛЕЕ 100 ЧЕЛОВЕК:
«Стратегия не теряет своей актуальности, но нуждается в корректировке. Со сроками
все бывает довольно условно: из-за некоторых подрядчиков, новых идей начальства
порой приходится растягивать сроки по ряду задач, а по ряду, наоборот, сокращать».
...только ориентир, а
действовать нужно по
обстоятельствам.
...краткосрочный
детализированный
план действий.
... обобщенный
план действий
нескольких лет.
...строится
исключительно на
основе бизнес-
стратегии.
64%
22%
12%
42%
45%
11%
47%
42%
10%
42%
40%
16%
Согласен Не согласен Затрудняюсь
ответить
СОГЛАСНЫ ЛИ ВЫ СО СЛЕДУЮЩИМИ УТВЕРЖДЕНИЯМИ?
СТРАТЕГИЯ ИНТЕРНЕТ-МАРКЕТИНГА... (ПРОДОЛЖИТЕ)
БОЛЬШИНСТВО ИНТЕРНЕТ-СТРАТЕГИЙ
СТРОИТСЯ НА ОСНОВЕ БИЗНЕС-СТРАТЕГИЙ
• Компании с «неработающей стратегией» намного чаще
других (41%) не согласны с тем, что стратегия интернет-
маркетинга строится на основе бизнес-стратегии.
• В то время, как многие менеджеры считают стратегию
обобщенным планом, руководители отдела маркетинга в
большинстве своем не соглашаются с этим утверждением.
• Компании, которые имеют стратегию, но не следуют ей, в
большинстве своем не согласны с тем, что стратегия это
детализированный план (в отличие от тех, кто следует своей
стратегии).
ИНТЕРЕСНЫЕ НАБЛЮДЕНИЯ
МЕНЕДЖЕР/СПЕЦИАЛИСТ B2B/B2C-КОМПАНИИ РАЗМЕРОМ
БОЛЕЕ 100 ЧЕЛОВЕК:
«В интернет-маркетинге быстро появляются новые инструменты, что-то мгновенно
становится более эффективным. Поэтому супер-долгосрочные стратегии могут
оказаться неэффективными. Необходимо быть в тренде, планировать не на
длительные сроки и своевременно корректировать планы».
РУКОВОДИТЕЛЬ ОТДЕЛА МАРКЕТИНГА B2C/B2B-КОМПАНИИ
РАЗМЕРОМ БОЛЕЕ 100 ЧЕЛОВЕК:
«Действовать, конечно же, нужно по обстоятельствам, но я считаю, что хорошая
интернет-стратегия тем и хороша, что является не только ориентиром».
МЕНЕДЖЕР/СПЕЦИАЛИСТ B2C/B2B-КОМПАНИИ РАЗМЕРОМ
БОЛЕЕ 100 ЧЕЛОВЕК:
«Стратегия интернет-маркетинга полностью зависит от основной маркетинговой
стратегии компании, если, конечно, вся ее деятельность не направлена в интернет».
КОММЕНТАРИИ:
АВТОР ИССЛЕДОВАНИЯ
«НЕТОЛОГИЯ» — ЦЕНТР ОНЛАЙН-
ОБРАЗОВАНИЯ ПО ОБУЧЕНИЮ
ИНТЕРНЕТ-ПРОФЕССИЯМ
Занятия от ведущих
специалистов Рунета
Обучение с
любого устройства
Открытые занятия
c экспертами
Рунета.
2 раза в неделю.
Онлайн-интенсивы
для обучения наиболее
перспективным
профессиям Рунета.
1,5–2,5 месяца.
Интерактивные курсы
по маркетингу и
интернет-бизнесу,
2–3 часа, 20+ курсов.
Доступ 24/7!
FREE
ПРИСОЕДИНЯЙТЕСЬ!
vk.com/netology
facebook.com/netology.ru
youtube.com/netologytv
netology.ru/blog
slideshare.net/netology
twitter.com/netology_ru

More Related Content

What's hot

Организация своего отдела интернет-маркетинга
Организация своего отдела интернет-маркетингаОрганизация своего отдела интернет-маркетинга
Организация своего отдела интернет-маркетингаAndrey Gavrikov
 
Digital стратегия стартапа для Startup Ukraine
Digital стратегия стартапа для Startup UkraineDigital стратегия стартапа для Startup Ukraine
Digital стратегия стартапа для Startup UkraineAnastasia Parokha
 
Стратегическое планирование интернет маркетинга
Стратегическое планирование интернет маркетингаСтратегическое планирование интернет маркетинга
Стратегическое планирование интернет маркетингаTechart Marketing Group
 
Digital strategy. Как и почему?
Digital strategy. Как и почему?Digital strategy. Как и почему?
Digital strategy. Как и почему?Deltaplan
 
Стратегия email-маркетинга: от идеи до внедрения
Стратегия email-маркетинга: от идеи до внедренияСтратегия email-маркетинга: от идеи до внедрения
Стратегия email-маркетинга: от идеи до внедренияTechart Marketing Group
 
Digital-стратегия: вся суть в 10 вопросах
Digital-стратегия: вся суть в 10 вопросахDigital-стратегия: вся суть в 10 вопросах
Digital-стратегия: вся суть в 10 вопросахTake the Cake
 
Определение ROI в SMM кампаниях
Определение ROI в SMM кампанияхОпределение ROI в SMM кампаниях
Определение ROI в SMM кампанияхStas Gladkov
 
Медийные возможности для вашего бизнеса
Медийные возможности для вашего бизнесаМедийные возможности для вашего бизнеса
Медийные возможности для вашего бизнесаNimax
 
Нетология. Исследование главные тренды интернет маркетинга в 2014 году
Нетология. Исследование главные тренды интернет маркетинга в 2014 годуНетология. Исследование главные тренды интернет маркетинга в 2014 году
Нетология. Исследование главные тренды интернет маркетинга в 2014 годуНетология
 
E-mail маркетинг
E-mail маркетингE-mail маркетинг
E-mail маркетингNimax
 
Презентация для форума начинающих предпринимателей в Чеябинске
Презентация для форума начинающих предпринимателей в ЧеябинскеПрезентация для форума начинающих предпринимателей в Чеябинске
Презентация для форума начинающих предпринимателей в ЧеябинскеAnton Saburov
 
Проектная группа в SMM
Проектная группа в SMMПроектная группа в SMM
Проектная группа в SMMRon Markosyan
 
Большой PR для малого бизнеса
Большой PR для малого бизнесаБольшой PR для малого бизнеса
Большой PR для малого бизнесаСергей Калинин
 
Введение. стратегия Digital маркетинга часть 1
Введение. стратегия Digital маркетинга часть 1Введение. стратегия Digital маркетинга часть 1
Введение. стратегия Digital маркетинга часть 1Qazaqbiz
 
Оценка эффективности SMM-кампании: как достичь цели?
Оценка эффективности SMM-кампании: как достичь цели? Оценка эффективности SMM-кампании: как достичь цели?
Оценка эффективности SMM-кампании: как достичь цели? Нетология
 
Разработка стратегии коммуникации бренда
Разработка стратегии коммуникации брендаРазработка стратегии коммуникации бренда
Разработка стратегии коммуникации брендаRed Keds
 
Digital стратегия для локального бизнеса
Digital стратегия для локального бизнесаDigital стратегия для локального бизнеса
Digital стратегия для локального бизнесаNimax
 
Fuck Apple! SMM для нормального бизнеса
Fuck Apple! SMM для нормального бизнесаFuck Apple! SMM для нормального бизнеса
Fuck Apple! SMM для нормального бизнесаNimax
 
Разработка стратегии интернет-маркетинга. Системное практическое руководство
Разработка стратегии интернет-маркетинга. Системное практическое руководствоРазработка стратегии интернет-маркетинга. Системное практическое руководство
Разработка стратегии интернет-маркетинга. Системное практическое руководствоКомплето
 

What's hot (20)

Организация своего отдела интернет-маркетинга
Организация своего отдела интернет-маркетингаОрганизация своего отдела интернет-маркетинга
Организация своего отдела интернет-маркетинга
 
Digital стратегия стартапа для Startup Ukraine
Digital стратегия стартапа для Startup UkraineDigital стратегия стартапа для Startup Ukraine
Digital стратегия стартапа для Startup Ukraine
 
Стратегическое планирование интернет маркетинга
Стратегическое планирование интернет маркетингаСтратегическое планирование интернет маркетинга
Стратегическое планирование интернет маркетинга
 
Digital strategy. Как и почему?
Digital strategy. Как и почему?Digital strategy. Как и почему?
Digital strategy. Как и почему?
 
Стратегия email-маркетинга: от идеи до внедрения
Стратегия email-маркетинга: от идеи до внедренияСтратегия email-маркетинга: от идеи до внедрения
Стратегия email-маркетинга: от идеи до внедрения
 
Digital-стратегия: вся суть в 10 вопросах
Digital-стратегия: вся суть в 10 вопросахDigital-стратегия: вся суть в 10 вопросах
Digital-стратегия: вся суть в 10 вопросах
 
Определение ROI в SMM кампаниях
Определение ROI в SMM кампанияхОпределение ROI в SMM кампаниях
Определение ROI в SMM кампаниях
 
Медийные возможности для вашего бизнеса
Медийные возможности для вашего бизнесаМедийные возможности для вашего бизнеса
Медийные возможности для вашего бизнеса
 
Нетология. Исследование главные тренды интернет маркетинга в 2014 году
Нетология. Исследование главные тренды интернет маркетинга в 2014 годуНетология. Исследование главные тренды интернет маркетинга в 2014 году
Нетология. Исследование главные тренды интернет маркетинга в 2014 году
 
E-mail маркетинг
E-mail маркетингE-mail маркетинг
E-mail маркетинг
 
Презентация для форума начинающих предпринимателей в Чеябинске
Презентация для форума начинающих предпринимателей в ЧеябинскеПрезентация для форума начинающих предпринимателей в Чеябинске
Презентация для форума начинающих предпринимателей в Чеябинске
 
Digital стратегия
Digital стратегияDigital стратегия
Digital стратегия
 
Проектная группа в SMM
Проектная группа в SMMПроектная группа в SMM
Проектная группа в SMM
 
Большой PR для малого бизнеса
Большой PR для малого бизнесаБольшой PR для малого бизнеса
Большой PR для малого бизнеса
 
Введение. стратегия Digital маркетинга часть 1
Введение. стратегия Digital маркетинга часть 1Введение. стратегия Digital маркетинга часть 1
Введение. стратегия Digital маркетинга часть 1
 
Оценка эффективности SMM-кампании: как достичь цели?
Оценка эффективности SMM-кампании: как достичь цели? Оценка эффективности SMM-кампании: как достичь цели?
Оценка эффективности SMM-кампании: как достичь цели?
 
Разработка стратегии коммуникации бренда
Разработка стратегии коммуникации брендаРазработка стратегии коммуникации бренда
Разработка стратегии коммуникации бренда
 
Digital стратегия для локального бизнеса
Digital стратегия для локального бизнесаDigital стратегия для локального бизнеса
Digital стратегия для локального бизнеса
 
Fuck Apple! SMM для нормального бизнеса
Fuck Apple! SMM для нормального бизнесаFuck Apple! SMM для нормального бизнеса
Fuck Apple! SMM для нормального бизнеса
 
Разработка стратегии интернет-маркетинга. Системное практическое руководство
Разработка стратегии интернет-маркетинга. Системное практическое руководствоРазработка стратегии интернет-маркетинга. Системное практическое руководство
Разработка стратегии интернет-маркетинга. Системное практическое руководство
 

Viewers also liked

Шаблон презентации маркетинг плана
Шаблон презентации маркетинг планаШаблон презентации маркетинг плана
Шаблон презентации маркетинг планаАлёна Шефина
 
маркетинговая стратегия слайд шоу
маркетинговая стратегия слайд шоумаркетинговая стратегия слайд шоу
маркетинговая стратегия слайд шоуakavnezna
 
The Brand Gap
The Brand GapThe Brand Gap
The Brand Gapcoolstuff
 
How People Really Hold and Touch (their Phones)
How People Really Hold and Touch (their Phones)How People Really Hold and Touch (their Phones)
How People Really Hold and Touch (their Phones)Steven Hoober
 
What 33 Successful Entrepreneurs Learned From Failure
What 33 Successful Entrepreneurs Learned From FailureWhat 33 Successful Entrepreneurs Learned From Failure
What 33 Successful Entrepreneurs Learned From FailureReferralCandy
 
Upworthy: 10 Ways To Win The Internets
Upworthy: 10 Ways To Win The InternetsUpworthy: 10 Ways To Win The Internets
Upworthy: 10 Ways To Win The InternetsUpworthy
 
Five Killer Ways to Design The Same Slide
Five Killer Ways to Design The Same SlideFive Killer Ways to Design The Same Slide
Five Killer Ways to Design The Same SlideCrispy Presentations
 
Digital Strategy 101
Digital Strategy 101Digital Strategy 101
Digital Strategy 101Bud Caddell
 
How I got 2.5 Million views on Slideshare (by @nickdemey - Board of Innovation)
How I got 2.5 Million views on Slideshare (by @nickdemey - Board of Innovation)How I got 2.5 Million views on Slideshare (by @nickdemey - Board of Innovation)
How I got 2.5 Million views on Slideshare (by @nickdemey - Board of Innovation)Board of Innovation
 
The What If Technique presented by Motivate Design
The What If Technique presented by Motivate DesignThe What If Technique presented by Motivate Design
The What If Technique presented by Motivate DesignMotivate Design
 
The Seven Deadly Social Media Sins
The Seven Deadly Social Media SinsThe Seven Deadly Social Media Sins
The Seven Deadly Social Media SinsXPLAIN
 
The History of SEO
The History of SEOThe History of SEO
The History of SEOHubSpot
 
How To (Really) Get Into Marketing
How To (Really) Get Into MarketingHow To (Really) Get Into Marketing
How To (Really) Get Into MarketingEd Fry
 
The Search for Meaning in B2B Marketing
The Search for Meaning in B2B MarketingThe Search for Meaning in B2B Marketing
The Search for Meaning in B2B MarketingVelocity Partners
 
Crap. The Content Marketing Deluge.
Crap. The Content Marketing Deluge.Crap. The Content Marketing Deluge.
Crap. The Content Marketing Deluge.Velocity Partners
 
What Would Steve Do? 10 Lessons from the World's Most Captivating Presenters
What Would Steve Do? 10 Lessons from the World's Most Captivating PresentersWhat Would Steve Do? 10 Lessons from the World's Most Captivating Presenters
What Would Steve Do? 10 Lessons from the World's Most Captivating PresentersHubSpot
 

Viewers also liked (20)

Шаблон презентации маркетинг плана
Шаблон презентации маркетинг планаШаблон презентации маркетинг плана
Шаблон презентации маркетинг плана
 
маркетинговая стратегия слайд шоу
маркетинговая стратегия слайд шоумаркетинговая стратегия слайд шоу
маркетинговая стратегия слайд шоу
 
The Brand Gap
The Brand GapThe Brand Gap
The Brand Gap
 
The Minimum Loveable Product
The Minimum Loveable ProductThe Minimum Loveable Product
The Minimum Loveable Product
 
How People Really Hold and Touch (their Phones)
How People Really Hold and Touch (their Phones)How People Really Hold and Touch (their Phones)
How People Really Hold and Touch (their Phones)
 
What 33 Successful Entrepreneurs Learned From Failure
What 33 Successful Entrepreneurs Learned From FailureWhat 33 Successful Entrepreneurs Learned From Failure
What 33 Successful Entrepreneurs Learned From Failure
 
Upworthy: 10 Ways To Win The Internets
Upworthy: 10 Ways To Win The InternetsUpworthy: 10 Ways To Win The Internets
Upworthy: 10 Ways To Win The Internets
 
Five Killer Ways to Design The Same Slide
Five Killer Ways to Design The Same SlideFive Killer Ways to Design The Same Slide
Five Killer Ways to Design The Same Slide
 
Digital Strategy 101
Digital Strategy 101Digital Strategy 101
Digital Strategy 101
 
How I got 2.5 Million views on Slideshare (by @nickdemey - Board of Innovation)
How I got 2.5 Million views on Slideshare (by @nickdemey - Board of Innovation)How I got 2.5 Million views on Slideshare (by @nickdemey - Board of Innovation)
How I got 2.5 Million views on Slideshare (by @nickdemey - Board of Innovation)
 
Design Your Career 2018
Design Your Career 2018Design Your Career 2018
Design Your Career 2018
 
The What If Technique presented by Motivate Design
The What If Technique presented by Motivate DesignThe What If Technique presented by Motivate Design
The What If Technique presented by Motivate Design
 
The Seven Deadly Social Media Sins
The Seven Deadly Social Media SinsThe Seven Deadly Social Media Sins
The Seven Deadly Social Media Sins
 
The History of SEO
The History of SEOThe History of SEO
The History of SEO
 
How To (Really) Get Into Marketing
How To (Really) Get Into MarketingHow To (Really) Get Into Marketing
How To (Really) Get Into Marketing
 
Displaying Data
Displaying DataDisplaying Data
Displaying Data
 
The Search for Meaning in B2B Marketing
The Search for Meaning in B2B MarketingThe Search for Meaning in B2B Marketing
The Search for Meaning in B2B Marketing
 
Crap. The Content Marketing Deluge.
Crap. The Content Marketing Deluge.Crap. The Content Marketing Deluge.
Crap. The Content Marketing Deluge.
 
What Would Steve Do? 10 Lessons from the World's Most Captivating Presenters
What Would Steve Do? 10 Lessons from the World's Most Captivating PresentersWhat Would Steve Do? 10 Lessons from the World's Most Captivating Presenters
What Would Steve Do? 10 Lessons from the World's Most Captivating Presenters
 
How Google Works
How Google WorksHow Google Works
How Google Works
 

Similar to Стратегия интернет-маркетинга: опыт 320 компаний

Как мы за 6 лет перешли от SEO к маркетингу. Почему больше ни у кого в России...
Как мы за 6 лет перешли от SEO к маркетингу. Почему больше ни у кого в России...Как мы за 6 лет перешли от SEO к маркетингу. Почему больше ни у кого в России...
Как мы за 6 лет перешли от SEO к маркетингу. Почему больше ни у кого в России...Комплето
 
Олег Рыжков. Стратегия продвижения интернет-магазина
Олег Рыжков. Стратегия продвижения интернет-магазинаОлег Рыжков. Стратегия продвижения интернет-магазина
Олег Рыжков. Стратегия продвижения интернет-магазинаEgor Stremousov
 
Как системно выстраивать интернет-маркетинг для B2B
Как системно выстраивать интернет-маркетинг для B2BКак системно выстраивать интернет-маркетинг для B2B
Как системно выстраивать интернет-маркетинг для B2BКомплето
 
Тренды интернет маркетинга в 2014 году (исследование от Нетологии)
Тренды интернет маркетинга в 2014 году (исследование от Нетологии)Тренды интернет маркетинга в 2014 году (исследование от Нетологии)
Тренды интернет маркетинга в 2014 году (исследование от Нетологии)Евгений Храмов
 
Конференция "Директор по маркетингу"
Конференция "Директор по маркетингу"Конференция "Директор по маркетингу"
Конференция "Директор по маркетингу"alladvertising
 
Современное руководство по выбору интернет-маркетингового подрядчика для успе...
Современное руководство по выбору интернет-маркетингового подрядчика для успе...Современное руководство по выбору интернет-маркетингового подрядчика для успе...
Современное руководство по выбору интернет-маркетингового подрядчика для успе...Александр Алаев
 
Интернет-маркетинг в B2B. Системный подход
Интернет-маркетинг в B2B. Системный подходИнтернет-маркетинг в B2B. Системный подход
Интернет-маркетинг в B2B. Системный подходAndrey Gavrikov
 
Как системно выстраивать интернет-маркетинг для B2B
Как системно выстраивать интернет-маркетинг для B2BКак системно выстраивать интернет-маркетинг для B2B
Как системно выстраивать интернет-маркетинг для B2BКомплето
 
Вебинар: Системный подход к развитию B2B бизнеса в Интернете
Вебинар: Системный подход к развитию B2B бизнеса в ИнтернетеВебинар: Системный подход к развитию B2B бизнеса в Интернете
Вебинар: Системный подход к развитию B2B бизнеса в ИнтернетеArtem Polyanskiy
 
Евгений Ли на Российской Неделе Маркетинга 2015
Евгений Ли на Российской Неделе Маркетинга 2015Евгений Ли на Российской Неделе Маркетинга 2015
Евгений Ли на Российской Неделе Маркетинга 2015Prime Time Forums
 
Тенденции развития маркетинга в Украине. Результаты 4-ой волны (октябрь 2010)
Тенденции развития маркетинга в Украине. Результаты 4-ой волны (октябрь 2010)Тенденции развития маркетинга в Украине. Результаты 4-ой волны (октябрь 2010)
Тенденции развития маркетинга в Украине. Результаты 4-ой волны (октябрь 2010)International Marketing Group Ukraine
 
Современное руководство по выбору Интернет-маркетинговой компании
Современное руководство по выбору Интернет-маркетинговой компанииСовременное руководство по выбору Интернет-маркетинговой компании
Современное руководство по выбору Интернет-маркетинговой компанииКомплето
 
презентация неделя рекламы 2014
презентация неделя рекламы 2014презентация неделя рекламы 2014
презентация неделя рекламы 2014Vizavi_Consalt
 
Системное целеполагание в маркетинге. Как, зачем и почему?
Системное целеполагание в маркетинге. Как, зачем и почему?Системное целеполагание в маркетинге. Как, зачем и почему?
Системное целеполагание в маркетинге. Как, зачем и почему?Комплето
 
ДНК продаж агентства недвижимости
ДНК  продаж агентства недвижимостиДНК  продаж агентства недвижимости
ДНК продаж агентства недвижимостиГеннадий Метёлкин
 
Тенденции развития маркетинга Украины (3 волна)
Тенденции развития маркетинга Украины (3 волна)Тенденции развития маркетинга Украины (3 волна)
Тенденции развития маркетинга Украины (3 волна)International Marketing Group Ukraine
 
Эффективное продвижение бизнеса в Интернете
Эффективное продвижение бизнеса в ИнтернетеЭффективное продвижение бизнеса в Интернете
Эффективное продвижение бизнеса в ИнтернетеKsentra
 
IRCIT marketing kit_2015
IRCIT marketing kit_2015IRCIT marketing kit_2015
IRCIT marketing kit_2015IRCIT.Uspeshnyy
 

Similar to Стратегия интернет-маркетинга: опыт 320 компаний (20)

Как мы за 6 лет перешли от SEO к маркетингу. Почему больше ни у кого в России...
Как мы за 6 лет перешли от SEO к маркетингу. Почему больше ни у кого в России...Как мы за 6 лет перешли от SEO к маркетингу. Почему больше ни у кого в России...
Как мы за 6 лет перешли от SEO к маркетингу. Почему больше ни у кого в России...
 
Олег Рыжков. Стратегия продвижения интернет-магазина
Олег Рыжков. Стратегия продвижения интернет-магазинаОлег Рыжков. Стратегия продвижения интернет-магазина
Олег Рыжков. Стратегия продвижения интернет-магазина
 
Как системно выстраивать интернет-маркетинг для B2B
Как системно выстраивать интернет-маркетинг для B2BКак системно выстраивать интернет-маркетинг для B2B
Как системно выстраивать интернет-маркетинг для B2B
 
Тренды интернет маркетинга в 2014 году (исследование от Нетологии)
Тренды интернет маркетинга в 2014 году (исследование от Нетологии)Тренды интернет маркетинга в 2014 году (исследование от Нетологии)
Тренды интернет маркетинга в 2014 году (исследование от Нетологии)
 
Конференция "Директор по маркетингу"
Конференция "Директор по маркетингу"Конференция "Директор по маркетингу"
Конференция "Директор по маркетингу"
 
Современное руководство по выбору интернет-маркетингового подрядчика для успе...
Современное руководство по выбору интернет-маркетингового подрядчика для успе...Современное руководство по выбору интернет-маркетингового подрядчика для успе...
Современное руководство по выбору интернет-маркетингового подрядчика для успе...
 
Интернет-маркетинг в B2B. Системный подход
Интернет-маркетинг в B2B. Системный подходИнтернет-маркетинг в B2B. Системный подход
Интернет-маркетинг в B2B. Системный подход
 
Как системно выстраивать интернет-маркетинг для B2B
Как системно выстраивать интернет-маркетинг для B2BКак системно выстраивать интернет-маркетинг для B2B
Как системно выстраивать интернет-маркетинг для B2B
 
Вебинар: Системный подход к развитию B2B бизнеса в Интернете
Вебинар: Системный подход к развитию B2B бизнеса в ИнтернетеВебинар: Системный подход к развитию B2B бизнеса в Интернете
Вебинар: Системный подход к развитию B2B бизнеса в Интернете
 
Евгений Ли на Российской Неделе Маркетинга 2015
Евгений Ли на Российской Неделе Маркетинга 2015Евгений Ли на Российской Неделе Маркетинга 2015
Евгений Ли на Российской Неделе Маркетинга 2015
 
Тенденции развития маркетинга в Украине. Результаты 4-ой волны (октябрь 2010)
Тенденции развития маркетинга в Украине. Результаты 4-ой волны (октябрь 2010)Тенденции развития маркетинга в Украине. Результаты 4-ой волны (октябрь 2010)
Тенденции развития маркетинга в Украине. Результаты 4-ой волны (октябрь 2010)
 
Современное руководство по выбору Интернет-маркетинговой компании
Современное руководство по выбору Интернет-маркетинговой компанииСовременное руководство по выбору Интернет-маркетинговой компании
Современное руководство по выбору Интернет-маркетинговой компании
 
презентация неделя рекламы 2014
презентация неделя рекламы 2014презентация неделя рекламы 2014
презентация неделя рекламы 2014
 
Системное целеполагание в маркетинге. Как, зачем и почему?
Системное целеполагание в маркетинге. Как, зачем и почему?Системное целеполагание в маркетинге. Как, зачем и почему?
Системное целеполагание в маркетинге. Как, зачем и почему?
 
как спланировать развитие маркетинга в 2014
как спланировать развитие маркетинга в 2014как спланировать развитие маркетинга в 2014
как спланировать развитие маркетинга в 2014
 
ДНК продаж агентства недвижимости
ДНК  продаж агентства недвижимостиДНК  продаж агентства недвижимости
ДНК продаж агентства недвижимости
 
Тенденции развития маркетинга Украины (3 волна)
Тенденции развития маркетинга Украины (3 волна)Тенденции развития маркетинга Украины (3 волна)
Тенденции развития маркетинга Украины (3 волна)
 
Эффективное продвижение бизнеса в Интернете
Эффективное продвижение бизнеса в ИнтернетеЭффективное продвижение бизнеса в Интернете
Эффективное продвижение бизнеса в Интернете
 
IRCIT marketing kit_2015
IRCIT marketing kit_2015IRCIT marketing kit_2015
IRCIT marketing kit_2015
 
Digital manager 1 day
Digital manager   1 dayDigital manager   1 day
Digital manager 1 day
 

More from Нетология

10 инструментов HTML-верстки
10 инструментов HTML-верстки10 инструментов HTML-верстки
10 инструментов HTML-версткиНетология
 
17 советов по управлению временем
17 советов по управлению временем17 советов по управлению временем
17 советов по управлению временемНетология
 
Идеальная длина всего в онлайн
Идеальная длина всего в онлайнИдеальная длина всего в онлайн
Идеальная длина всего в онлайнНетология
 
13 недооцененных инструментов контент-маркетинга
13 недооцененных инструментов контент-маркетинга13 недооцененных инструментов контент-маркетинга
13 недооцененных инструментов контент-маркетингаНетология
 
Кейс: как вывести группу в топ поиска
Кейс: как вывести группу в топ поискаКейс: как вывести группу в топ поиска
Кейс: как вывести группу в топ поискаНетология
 
5 видео для менеджеров интернет-проектов
5 видео для менеджеров интернет-проектов5 видео для менеджеров интернет-проектов
5 видео для менеджеров интернет-проектовНетология
 
Входящие звонки для интернет-магазина
Входящие звонки для интернет-магазинаВходящие звонки для интернет-магазина
Входящие звонки для интернет-магазинаНетология
 
Экономим время и деньги в работе с контекстом
Экономим время и деньги в работе с контекстомЭкономим время и деньги в работе с контекстом
Экономим время и деньги в работе с контекстомНетология
 
10 шагов для быстрого запуска интернет-магазина
10 шагов для быстрого запуска интернет-магазина10 шагов для быстрого запуска интернет-магазина
10 шагов для быстрого запуска интернет-магазинаНетология
 
Какой бизнес-тренер вам нужен
Какой бизнес-тренер вам нуженКакой бизнес-тренер вам нужен
Какой бизнес-тренер вам нуженНетология
 
Как найти людей в стартап
Как найти людей в стартапКак найти людей в стартап
Как найти людей в стартапНетология
 
Привлечение инвестиций: о чем никто не говорит
Привлечение инвестиций: о чем никто не говоритПривлечение инвестиций: о чем никто не говорит
Привлечение инвестиций: о чем никто не говоритНетология
 
Как продвигаться в Instagram
Как продвигаться в InstagramКак продвигаться в Instagram
Как продвигаться в InstagramНетология
 
21 термин из HTML-верстки
21 термин из HTML-верстки21 термин из HTML-верстки
21 термин из HTML-версткиНетология
 
Как заниматься пиаром стартапа
Как заниматься пиаром стартапаКак заниматься пиаром стартапа
Как заниматься пиаром стартапаНетология
 
Как построить HR-бренд
Как построить HR-брендКак построить HR-бренд
Как построить HR-брендНетология
 
Как корпоративное обучение помогает бизнесу
Как корпоративное обучение помогает бизнесуКак корпоративное обучение помогает бизнесу
Как корпоративное обучение помогает бизнесуНетология
 
Краудфандинг: описываем проект
Краудфандинг: описываем проектКраудфандинг: описываем проект
Краудфандинг: описываем проектНетология
 
Женский взгляд на интернет-маркетинг
Женский взгляд на интернет-маркетингЖенский взгляд на интернет-маркетинг
Женский взгляд на интернет-маркетингНетология
 

More from Нетология (20)

10 инструментов HTML-верстки
10 инструментов HTML-верстки10 инструментов HTML-верстки
10 инструментов HTML-верстки
 
17 советов по управлению временем
17 советов по управлению временем17 советов по управлению временем
17 советов по управлению временем
 
Идеальная длина всего в онлайн
Идеальная длина всего в онлайнИдеальная длина всего в онлайн
Идеальная длина всего в онлайн
 
13 недооцененных инструментов контент-маркетинга
13 недооцененных инструментов контент-маркетинга13 недооцененных инструментов контент-маркетинга
13 недооцененных инструментов контент-маркетинга
 
Кейс: как вывести группу в топ поиска
Кейс: как вывести группу в топ поискаКейс: как вывести группу в топ поиска
Кейс: как вывести группу в топ поиска
 
5 видео для менеджеров интернет-проектов
5 видео для менеджеров интернет-проектов5 видео для менеджеров интернет-проектов
5 видео для менеджеров интернет-проектов
 
Входящие звонки для интернет-магазина
Входящие звонки для интернет-магазинаВходящие звонки для интернет-магазина
Входящие звонки для интернет-магазина
 
Экономим время и деньги в работе с контекстом
Экономим время и деньги в работе с контекстомЭкономим время и деньги в работе с контекстом
Экономим время и деньги в работе с контекстом
 
10 шагов для быстрого запуска интернет-магазина
10 шагов для быстрого запуска интернет-магазина10 шагов для быстрого запуска интернет-магазина
10 шагов для быстрого запуска интернет-магазина
 
Какой бизнес-тренер вам нужен
Какой бизнес-тренер вам нуженКакой бизнес-тренер вам нужен
Какой бизнес-тренер вам нужен
 
Как найти людей в стартап
Как найти людей в стартапКак найти людей в стартап
Как найти людей в стартап
 
Привлечение инвестиций: о чем никто не говорит
Привлечение инвестиций: о чем никто не говоритПривлечение инвестиций: о чем никто не говорит
Привлечение инвестиций: о чем никто не говорит
 
Как продвигаться в Instagram
Как продвигаться в InstagramКак продвигаться в Instagram
Как продвигаться в Instagram
 
21 термин из HTML-верстки
21 термин из HTML-верстки21 термин из HTML-верстки
21 термин из HTML-верстки
 
Как заниматься пиаром стартапа
Как заниматься пиаром стартапаКак заниматься пиаром стартапа
Как заниматься пиаром стартапа
 
Деофшоризация
ДеофшоризацияДеофшоризация
Деофшоризация
 
Как построить HR-бренд
Как построить HR-брендКак построить HR-бренд
Как построить HR-бренд
 
Как корпоративное обучение помогает бизнесу
Как корпоративное обучение помогает бизнесуКак корпоративное обучение помогает бизнесу
Как корпоративное обучение помогает бизнесу
 
Краудфандинг: описываем проект
Краудфандинг: описываем проектКраудфандинг: описываем проект
Краудфандинг: описываем проект
 
Женский взгляд на интернет-маркетинг
Женский взгляд на интернет-маркетингЖенский взгляд на интернет-маркетинг
Женский взгляд на интернет-маркетинг
 

Стратегия интернет-маркетинга: опыт 320 компаний

  • 1. СТРАТЕГИЯ ИНТЕРНЕТ-МАРКЕТИНГА: ОПЫТ 320 КОМПАНИЙ Участники: владельцы, топ-менеджеры, руководители отделов, интернет-маркетологи География: русскоязычная часть интернета Период : март 2014 года
  • 2. ОТ СОСТАВИТЕЛЕЙ Как компании и агентства разного размера строят работу по интернет-продвижению? Есть ли у них стратегии, и насколько они реалистичны? Какие проблемы возникают, когда речь заходит о стратегическом планировании интернет- маркетинга? Мы провели исследование среди нескольких сотен компаний Рунета и узнали много неожиданного об их работе. Наталья Куликова, руководитель по контент-маркетингу, центр онлайн-образования «Нетология» ОБ УЧАСТНИКАХ СРОКИ ИНТЕРНЕТ-СТРАТЕГИИ РАЗДЕЛЫ СТРАТЕГИИ ОБНОВЛЕНИЕ СТРАТЕГИИ СОЗДАТЕЛИ СТРАТЕГИИ СЛОЖНОСТИ В РАЗРАБОТКЕ СТРАТЕГИИ СЛОЖНОСТИ В РЕАЛИЗАЦИИ СТРАТЕГИИ ПОНЯТИЕ СТРАТЕГИИ ИНТЕРНЕТ-МАРКЕТИНГА ОБ АВТОРЕ ИССЛЕДОВАНИЯ СОДЕРЖАНИЕ: 3 13 15 16 18 20 24 27 30
  • 5. ВЫ ЗАНИМАЕТЕСЬ B2C ИЛИ B2B-МАРКЕТИНГОМ? 27% 32% 41% B2B B2C и B2B B2C от 10 до 50 человек менее 10 человек от 50 до 100 человек больше 100 человек УКАЖИТЕ РАЗМЕР ВАШЕЙ КОМПАНИИ 10% 34% 36%20%
  • 7. 34% 34% 24% 8% Нет, зачем нужен лишний документ? Мы и так знаем, что делать. Да, но в реальности все получается совсем по-другому. Да, у нас есть стратегия, и мы ей следуем. Нет, но работать без стратегии тяжело, и мы скоро ее создадим. ЕСТЬ ЛИ В ВАШЕЙ КОМПАНИИ СТРАТЕГИЯ ИНТЕРНЕТ-МАРКЕТИНГА? ПОЛОВИНА КОМПАНИЙ РАБОТАЮТ БЕЗ СТРАТЕГИИ
  • 8. • Чаще других страдают от отсутствия стратегии B2C- компании (по сегменту аудитории) и компании до 10 человек (по размеру) 45% и 38% соответственно. • Что логично, имеют стратегию и следуют ей чаще остальных крупные компании с командой больше сотни человек. • Неожиданно, что ответ «Нет, зачем нам лишний документ, мы и так знаем, что делать» получил больше всего поддержки одновременно среди владельцев бизнеса и рядовых менеджеров 33% и 40% соответственно. ИНТЕРЕСНЫЕ НАБЛЮДЕНИЯ
  • 9. ЕСТЬ СТРАТЕГИЯ, И МЫ ЕЙ СЛЕДУЕМ РУКОВОДИТЕЛЬ ОТДЕЛА МАРКЕТИНГА B2C-КОМПАНИИ РАЗМЕРОМ 50–100 ЧЕЛОВЕК: «Если есть план продаж, то должна быть стратегия, как его достичь. Могут меняться инструменты, распределение бюджетов между каналами, но все в рамках стратегии». ВЛАДЕЛЕЦ B2C/B2B-КОМПАНИИ РАЗМЕРОМ 10–50 ЧЕЛОВЕК: «Есть общий вектор на год, есть пул задач и целей на каждый квартал. В случае факапа или форс-мажора задачи/цели корректируются в рамках общегодового плана». ВЛАДЕЛЕЦ B2B-БИЗНЕСА РАЗМЕРОМ МЕНЕЕ 10 ЧЕЛОВЕК: «Вернее будет так — стратегия есть, и ей пользуемся, но порой получается немного иначе по сравнению с запланированным. И всё же без стратегии и плана действий нельзя».
  • 10. ЕСТЬ СТРАТЕГИЯ, НО В РЕАЛЬНОСТИ ВСЕ ПО-ДРУГОМУ МЕНЕДЖЕР/СПЕЦИАЛИСТ B2B/B2C-КОМПАНИИ РАЗМЕРОМ БОЛЕЕ 100 ЧЕЛОВЕК: «Не вся команда компании работает одинаково эффективно в рамках намеченной стратегии». МЕНЕДЖЕР/СПЕЦИАЛИСТ B2C-КОМПАНИИ РАЗМЕРОМ БОЛЕЕ 100 ЧЕЛОВЕК: «Стратегия существует в целом для продвижения бренда по всем каналам, но в интернете она реализуется не полностью. Отчасти это связано с пока еще бедным таргетингом в perfomance marketing». РУКОВОДИТЕЛЬ ОТДЕЛА МАРКТЕИНГА B2C- КОМПАНИИ РАЗМЕРОМ МЕНЕЕ 10 ЧЕЛОВЕК: «Порой выбранный инструмент показывает низкую эффективность, и приходится менять курс, искать другие варианты и переделывать часть стратегии».
  • 11. НЕТ СТРАТЕГИИ, И БЕЗ НЕЕ ТЯЖЕЛО РУКОВОДИТЕЛЬ ОТДЕЛА МАРКЕТИНГА B2C/B2B КОМПАНИИ РАЗМЕРОМ 50–100 ЧЕЛОВЕК: «Руководство против стратегий (это необъяснимо...). Работаем по стратегии в моей голове». ВЛАДЕЛЕЦ B2C-КОМПАНИИ РАЗМЕРОМ 10–50 ЧЕЛОВЕК: «Все активности пока плохо отслеживаются. Есть проблемы с оценкой эффективности. Пока работаем над этим». МЕНЕДЖЕР/СПЕЦИАЛИСТ B2C-КОМПАНИИ РАЗМЕРОМ БОЛЕЕ 100 ЧЕЛОВЕК: «В компании как таковой стратегии нет. У меня как у маркетолога, ведущего проект, есть своя. С нужными мне пунктами».
  • 12. НЕТ СТРАТЕГИИ, И НЕ НАДО РУКОВОДИТЕЛЬ ОТДЕЛА МАРКЕТИНГА B2B-КОМПАНИИ РАЗМЕРОМ ДО 10 ЧЕЛОВЕК: «Идеи могут приходить спонтанно, предусмотреть их в стратегии не представляется возможным». МЕНЕДЖЕР/СПЕЦИАЛИСТ B2B-КОМПАНИИ РАЗМЕРОМ 10–50 ЧЕЛОВЕК: «Еще не определились с формулировкой проблемы, которую призван решить продукт». МЕНЕДЖЕР/СПЕЦИАЛИСТ B2C-КОМПАНИИ РАЗМЕРОМ 50–100 ЧЕЛОВЕК: «Есть стратегическое направление, по которому идем. Планы только тактические».
  • 13. НА КАКОЙ СРОК РАССЧИТАНА ВАША СТРАТЕГИЯ? 9% 16% 44% 7% 1 ГОД6 МЕСЯЦЕВ3 МЕСЯЦА1 МЕСЯЦ 3 ГОДА 5 ЛЕТ БОЛЕЕ 5 ЛЕТ 19% 3% 2% БОЛЬШИНСТВО СТРАТЕГИЙ РАССЧИТАНО НА ГОД
  • 14. • Больше всего краткосрочных стратегий у B2C-компаний 13 % среди них ответили, что делают стратегию на месяц и 26% на три месяца. • Больше всего годовых стратегий 63% в компаниях от 100 человек. У менее крупных компаний этот показатель примерно в два раза ниже. ИНТЕРЕСНЫЕ НАБЛЮДЕНИЯ
  • 15. 87%Каналы продвижения Анализ конкурентов Анализ рынка Профиль аудитории Способы достижения целей Описание продуктов УТП компании Ценовая политика Планы по продажам Ответственные за достижение целей Общие KPI маркетинга Анализ сильных и слабых сторон (SWOT-анализ) KPI по каналам продвижения Обоснования целей Разбивка продаж по каналам продвижения 79% 74% 61% 56% 56% 54% 51% 48% 45% 42% 38% 35% 42% 25% КАКИЕ РАЗДЕЛЫ ВКЛЮЧАЕТ ВАША СТРАТЕГИЯ? ТОЛЬКО ЧЕТВЕРТЬ КОМПАНИЙ СТАВИТ ПЛАНЫ ПРОДАЖ ПО КАНАЛАМ ПРОДВИЖЕНИЯ
  • 16. 17% 32% 14% 9% 27% РАЗ В КВАРТАЛ РАЗ В МЕСЯЦ ЕЖЕНЕДЕЛЬНО РАЗ В ПОЛГОДА РАЗ В ГОД РАЗ В НЕСКОЛЬКО ЛЕТ 1% КАК ЧАСТО ВЫ ПЕРЕСМАТРИВАЕТЕ ВАШУ ИНТЕРНЕТ-СТРАТЕГИЮ? БОЛЬШИНСТВО КОМПАНИЙ ЕЖЕМЕСЯЧНО ПЕРЕСМАТРИВАЕТ СТРАТЕГИЮ
  • 17. • Большинство B2B-компаний пересматривают стратегию раз в неделю, B2C ежемесячно, а компании, работающие одновременно в B2C и B2B сегментах, раз в квартал. • Маленькие компании до 10 человек чаще актуализируют планы каждый месяц, компании с10–50 сотрудниками — раз в квартал, а компании от 100 человек раз в полгода. • 56% руководителей отдела маркетинга обновляют стратегию раз в месяц, в то время как 64% рядовых сотрудников утверждают, что вносят изменения раз в полгода. ИНТЕРЕСНЫЕ НАБЛЮДЕНИЯ
  • 18. 67% 58% 62% 12% Генеральный директор Руководитель отдела продаж Специалисты отдела маркетинга Руководитель отдела маркетинга Финансовый директор Аналитик Другие сотрудники 36% 37% 4% КТО УЧАСТВУЕТ В ПОДГОТОВКЕ СТРАТЕГИИ? ГЕНДИРЕКТОРА ГОТОВЯТ СТРАТЕГИЮ ЧАЩЕ, ЧЕМ СПЕЦИАЛИСТЫ ПО МАРКЕТИНГУ
  • 19. • В компаниях до 10 человек почти всегда в формировании стратегии участвует генеральный директор, что вполне понятно чем меньше размер организации, тем больше задействован топ-менеджмент в операционной деятельности. • В компаниях от 100 человек чаще остальных в разработке стратегии участвуют специалисты отдела маркетинга (82%) топам некогда решать вопросы на уровне стратегии одного из подразделений. • Чем больше компания тем больший процент ответивших, что в разработке стратегии участвует аналитик (от 30% до 53%). ИНТЕРЕСНЫЕ НАБЛЮДЕНИЯ
  • 20. 15% 29% 34% 36% Сложно строить планы, слишком быстро все меняется Не хватает данных для анализа и прогнозов Не хватает времени, чтобы собрать и систематизировать информацию Непонятно, как должна выглядеть хорошая стратегия Сложно определить KPI по разным направлениям Не хватает компетентных специалистов для разработки стратегии 34% 25% С КАКИМИ ПРОБЛЕМАМИ ВЫ СТОЛКНУЛИСЬ ПРИ РАЗРАБОТКЕ СТРАТЕГИИ? САМОЕ СЛОЖНОЕ ОПРЕДЕЛИТЬ KPI ПО НАПРАВЛЕНИЯМ
  • 21. • Самая распространенная проблема маленьких компаний нехватка данных для анализа. По всей видимости, у них просто нет специалистов, которые могли бы настроить получение и обработку информации. • У компаний размером больше 100 человек другая сложность слишком быстро меняются обстоятельства (эту проблему указала половину ответивших). • Маркетологи, меняющие стратегию раз в полгода и раз в год, чаще других жалуются на сложность в определении KPI по разным направлениям (почти 60% против 30% среди тех, кто меняет стратегию чаще). • В компаниях с «фиктивной» стратегией, которая расходится с реальностью, чаще указывают в качестве основной проблемы нехватку данных для анализа и прогноза. ИНТЕРЕСНЫЕ НАБЛЮДЕНИЯ
  • 22. КОММЕНТАРИИ: ВЛАДЕЛЕЦ B2B-КОМПАНИИ РАЗМЕРОМ МЕНЕЕ 10 ЧЕЛОВЕК: «Клиенты не подготовлены к тому уровню работы, который предполагает наличие стратегии». МЕНЕДЖЕР/СПЕЦИАЛИСТ B2C-КОМПАНИИ РАЗМЕРОМ БОЛЬШЕ 100 ЧЕЛОВЕК: «Объем данных растет лавинообразно, и появляется возможность сегментирования данных. Как любое нововведение, это требует времени, но сроки остаются прежними». ВЛАДЕЛЕЦ B2B-КОМПАНИИ РАЗМЕРОМ МЕНЕЕ 10 ЧЕЛОВЕК: «Очень сложно подготовить качественную стратегию без "профессиональных мозгов". На мой взгляд, рынку не хватает специалистов высокого уровня. Те же, что есть, уже занимаются этой деятельностью и переманить их сложно».
  • 23. МЕНЕДЖЕР/СПЕЦИАЛИСТ B2C/B2B-КОМПАНИИ РАЗМЕРОМ МЕНЕЕ 10 ЧЕЛОВЕК: «Часто гендир одобряет одну стратегию, а когда мы начинаем ее реализовывать, оказывается, что он имел в виду совсем другое. Все приходится в срочном порядке переделывать, чтобы подстроиться под его настроение». РУКОВОДИТЕЛЬ ОТДЕЛА МАРКЕТИНГА B2C/B2B-КОМПАНИИ РАЗМЕРОМ БОЛЕЕ 100 ЧЕЛОВЕК: «Одна из главных проблем у нас: обосновать, почему KPI отдела должны быть бизнесовыми, а не "интернетными" (трафик, позиции в ПС)». КОММЕНТАРИИ:
  • 24. 59% 43% 16% 18% Не понятно, как отслеживать результат Поставленные цели оказываются недостижимыми Не получается следовать срокам, обозначенным в стратегии Меняются обстоятельства, и стратегия быстро теряет свою актуальность Нет четкой ответственности за контроль и реализацию стратегии 15% С КАКИМИ ТРУДНОСТЯМИ ВЫ СТОЛКНУЛИСЬ ПРИ РЕАЛИЗАЦИИ СТРАТЕГИИ? БОЛЬШЕ ПОЛОВИНЫ СТРАТЕГИЙ БЫСТРО ТЕРЯЮТ СВОЮ АКТУАЛЬНОСТЬ
  • 25. • Маленьким компаниям в первую очередь не удается следовать срокам (56%). Вспомним, что именно они чаще других жаловались на нехватку данных и на нереалистичность собственных планов. • У компаний от 10 до 100 человек к этой проблеме прибавляется быстрое устаревание стратегии (45%– 56%). • Коллективы размером от 100 человек не имеют проблем со сроками, но жалуются на то, что стратегия быстро устаревает (68%). Интересно, что именно они реже всего меняют свои стратегии. ИНТЕРЕСНЫЕ НАБЛЮДЕНИЯ
  • 26. КОММЕНТАРИИ: МЕНЕДЖЕР/СПЕЦИАЛИСТ B2B/B2C-КОМПАНИИ РАЗМЕРОМ БОЛЕЕ 100 ЧЕЛОВЕК: «Остальная команда работников маркетинга не содействует реализации стратегии, снижая эффективность работы специалистов интернет-маркетинга». МЕНЕДЖЕР/СПЕЦИАЛИСТ B2C-КОМПАНИИ РАЗМЕРОМ БОЛЕЕ 100 ЧЕЛОВЕК: «Реализация полностью зависит от рынка. При изменении ситуации (конкуренция, экономическая ситуация, новые инструменты продвижения/анализа) изначально поставленные цели или теряют актуальность, или требуют существенных корректировок». РУКОВОДИТЕЛЬ ОТДЕЛА МАРКЕТИНГА B2B/B2C-КОМПАНИИ РАЗМЕРОМ БОЛЕЕ 100 ЧЕЛОВЕК: «Стратегия не теряет своей актуальности, но нуждается в корректировке. Со сроками все бывает довольно условно: из-за некоторых подрядчиков, новых идей начальства порой приходится растягивать сроки по ряду задач, а по ряду, наоборот, сокращать».
  • 27. ...только ориентир, а действовать нужно по обстоятельствам. ...краткосрочный детализированный план действий. ... обобщенный план действий нескольких лет. ...строится исключительно на основе бизнес- стратегии. 64% 22% 12% 42% 45% 11% 47% 42% 10% 42% 40% 16% Согласен Не согласен Затрудняюсь ответить СОГЛАСНЫ ЛИ ВЫ СО СЛЕДУЮЩИМИ УТВЕРЖДЕНИЯМИ? СТРАТЕГИЯ ИНТЕРНЕТ-МАРКЕТИНГА... (ПРОДОЛЖИТЕ) БОЛЬШИНСТВО ИНТЕРНЕТ-СТРАТЕГИЙ СТРОИТСЯ НА ОСНОВЕ БИЗНЕС-СТРАТЕГИЙ
  • 28. • Компании с «неработающей стратегией» намного чаще других (41%) не согласны с тем, что стратегия интернет- маркетинга строится на основе бизнес-стратегии. • В то время, как многие менеджеры считают стратегию обобщенным планом, руководители отдела маркетинга в большинстве своем не соглашаются с этим утверждением. • Компании, которые имеют стратегию, но не следуют ей, в большинстве своем не согласны с тем, что стратегия это детализированный план (в отличие от тех, кто следует своей стратегии). ИНТЕРЕСНЫЕ НАБЛЮДЕНИЯ
  • 29. МЕНЕДЖЕР/СПЕЦИАЛИСТ B2B/B2C-КОМПАНИИ РАЗМЕРОМ БОЛЕЕ 100 ЧЕЛОВЕК: «В интернет-маркетинге быстро появляются новые инструменты, что-то мгновенно становится более эффективным. Поэтому супер-долгосрочные стратегии могут оказаться неэффективными. Необходимо быть в тренде, планировать не на длительные сроки и своевременно корректировать планы». РУКОВОДИТЕЛЬ ОТДЕЛА МАРКЕТИНГА B2C/B2B-КОМПАНИИ РАЗМЕРОМ БОЛЕЕ 100 ЧЕЛОВЕК: «Действовать, конечно же, нужно по обстоятельствам, но я считаю, что хорошая интернет-стратегия тем и хороша, что является не только ориентиром». МЕНЕДЖЕР/СПЕЦИАЛИСТ B2C/B2B-КОМПАНИИ РАЗМЕРОМ БОЛЕЕ 100 ЧЕЛОВЕК: «Стратегия интернет-маркетинга полностью зависит от основной маркетинговой стратегии компании, если, конечно, вся ее деятельность не направлена в интернет». КОММЕНТАРИИ:
  • 30. АВТОР ИССЛЕДОВАНИЯ «НЕТОЛОГИЯ» — ЦЕНТР ОНЛАЙН- ОБРАЗОВАНИЯ ПО ОБУЧЕНИЮ ИНТЕРНЕТ-ПРОФЕССИЯМ
  • 31. Занятия от ведущих специалистов Рунета Обучение с любого устройства Открытые занятия c экспертами Рунета. 2 раза в неделю. Онлайн-интенсивы для обучения наиболее перспективным профессиям Рунета. 1,5–2,5 месяца. Интерактивные курсы по маркетингу и интернет-бизнесу, 2–3 часа, 20+ курсов. Доступ 24/7! FREE