網路時代的企業社會責任的執行，可以把非營利組織與網友連結在一起，或是更須倚賴企業的公關操作？ 非營利組織面對企業社會責任與網友愛心行動，如何能最資源/效益最大化，同時也不會排擠其他團體的空間？ 邀請你一起來省思。

1. 網路公益與資源分配
• 聯合勸募協會 副秘書長 陳文良

2. 只要有資源，人人都可以做分配
United Way 2009 AP 2

3. 誰的公平性？
“佔有”案主?
行銷”弱勢”還是行銷”公益”
United Way 2009 AP 3

4. 企業網路公益活動的KPI是
流量？公益效益？曝光率?
• 投票 v.s. 捐款
United Way 2009 AP 4

5. 對聯勸的啟示：資源分配不是專業
• Professional review v.s. citizen review
• Professionalism v.s. Community Engagement
United Way 2009 AP 5

6. 成效是: 創造價值 Value creation
United Way 2009 AP 6

7. 從募款分配到社區夥伴的效益展現
著重可展 成為帶來
著眼於社
募款與分 組織能力 以方案效 現社區影 整體社區
福組織的
配 的營造 益為焦點 響力的方 改變的專
需要
案 業組織
7

8. 借鏡聯合勸募組織全球標準
展開前進社區的積極行動
聯合勸募在社區中的角色與任務 聯勸的治理與管理
志願服務
社區效應 精神
資源動員 治理 財務責信 名譽與關係 運作與管理
7 大標準 5 大標準 6 大標準
6 大標準 3 大標準 9 大標準 4 大標準
20 個實踐方針 35 個實踐方針
24 個實踐方針
24 個實踐方針 18 個實踐方針 個實踐方針 16 個實踐方針
41
為社區帶來
持續且長期
的正向改變
8

9. 聯合勸募的運作模式
聯勸的宗旨：動員社會關懷的力量，改善人們的生活
為了達成這個宗旨，
creating opportunities for a good life for all
Advancing the common good—
我們與社區的stakeholder、捐助者與社福夥伴展開策略性的合作
探討社區改變的 擇定 發展策略目標：
目標和共同關心 關鍵 改變社區現狀
的事情 改善生活現況
議題
與其他 成效測量
組織合 與
作執行 成果溝通
制定資源發展計畫 策略計
劃
把社區目標、關鍵議題與策略目標發展成投資產品
連結投資者的興趣、投資產品與志願服務機會
教育、吸引、感謝捐款人與志工
唯有透過結合聯勸的活動、資源與功能才能
*達成社區效應 * 動員資源 *產生正面的品牌體驗
9

10. 傳統的社會契約關係
United Way 2009 AP 10

11. 公部門
Market 市場 私部門 國家 State
正式
結構化
公民社會
Civil Society
Organitaion
s
家庭 非正式
無組織架構
Family / Household
UWTW 2010
11
聯合勸募協會副秘書長 陳文良

12. Corporate Social Responsibility
• 企業不只是賺錢的工具
• 也能善用企業核心能力於解決社會問題
• Bill GATES – Creative Capitalism
(Time, 2008 October 13)
2008 NPO SE 12

13. 三大部門之間的角色轉變
Public Sector
政策/經費/法律環境
Innovation for Social Impact
Business Sector Third Sector
7-11 , Ben & Jerry 成效/影響評量
Body Shop … 社會企業
2008 NPO SE 13

14. 重寫社會契約
United Way 2009 AP 14

15. Create Shared Value
• 麥可波特
• 哈佛大學商業管理學院
(資料來源: 哈佛商業評論中文版2011年元月)
United Way 2009 AP 15

16. LIVE UNITED

17. 公平 = Common Good 公眾利益
United Way 2009 AP 17