RecoChoku Tech Night #05　-エンジニアの「失敗から学ぼう」- https://recochoku.connpass.com/event/68599/ での発表資料です。

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失敗と向き合う姿勢を正す話
Kentaro SUZUKIRecoChoku Tech Night #05 4社合同
エンジニアの「失敗から学ぼう」
https://recochoku.connpass.com/event/68599/
LIFULL HOMEʼS事業本部 技術開発部
技術開発U プラットフォームG
鈴⽊ 健太郎

2. 2
⾃⼰紹介
⾃⼰紹介
- 鈴⽊ 健太郎 (@szk3)
- やってきたこと
Webアプリ開発
iPhoneアプリ開発
現HOMES PCサイト初期開発
AWS移⾏
- いまやっていること
技術基盤の刷新
社内ソリューションアーキテクト

3. 3
今⽇話すこと
1.失敗を定義する
失敗とは何か？
失敗の種別
失敗の捉え⽅
2.失敗に対する振る舞い
マインドの優先度
失敗は誰のもの？
反省すべきか？
3.失敗の活かし⽅
活かす⽬的は？
原因追求の法則
⽂化の醸成
目次

4. 4
失敗を定義する

5. 5
失敗を定義する：失敗とは何か？
失敗とは何か？

6. 失敗とは何か？
定義
• やりそこなうこと
• ⽬的を果たせないこと
• 予期した効果をあげられないこと
6
失敗を定義する：失敗とは何か？
大辞林より引用

7. 定義
• やりそこなうこと
• ⽬的を果たせないこと
• 予期した効果をあげられないこと
7
失敗を定義する：失敗とは何か？
失敗とは何か？
大辞林より引用
失敗には「⽬的」や「予期した効果」の前提が存在する

8. 失敗とは何か？
定義
• やりそこなうこと
• ⽬的を果たせないこと
• 予期した効果をあげられないこと
8
失敗を定義する：失敗とは何か？
大辞林より引用
前提をすり合わせ、失敗の基点を作る

9. 9
失敗を定義する : 失敗の種別
失敗の種別

10. 10
失敗を定義する : 失敗の種別
失敗の種別
• 挑戦に起因する失敗

11. 11
失敗を定義する : 失敗の種別
失敗の種別
• 挑戦に起因する失敗
• 思慮不⾜・準備不⾜・怠慢に起因する失敗

12. 12
失敗を定義する : 失敗の種別
失敗の種別
賞賛すべき失敗と、そうでない失敗を区別する

13. 13
失敗を定義する : 失敗の種別
失敗の種別
賞賛すべき失敗と、そうでないものを区別する
失敗を区別し、進むべき⽅向を⾒失わない

14. 14
失敗を定義する : 失敗の捉え⽅
失敗の捉え⽅

15. 15
失敗を定義する : 失敗の捉え⽅
失敗の捉え⽅
• ＋時間軸 で失敗は失敗ではなくなる

16. 16
失敗を定義する : 失敗の捉え⽅
失敗の捉え⽅
• ＋時間軸 で失敗は失敗ではなくなる
• スナップショットなのか、スコープなのか
認識をあわせておく

17. 17
失敗を定義する : 失敗の捉え⽅
失敗の捉え⽅
• ＋時間軸 で失敗は失敗ではなくなる
• スナップショットなのか、スコープなのか
時間軸を明確にすると、
失敗の輪郭が明確になる

18. 18
失敗に対する振る舞い

19. 19
失敗に対する振る舞い : マインドの優先度
マインドの優先度

20. マインドの優先度
• ステークホルダーの不利益を基点に
20
失敗に対する振る舞い : マインドの優先度
ビジネス⽬線 >>> エンジニア⽬線
両⽅の⽬線で、⾃分事として捉える

21. マインドの優先度
• ステークホルダーの不利益を基点に
21
失敗に対する振る舞い : マインドの優先度
ビジネス⽬線 >>> エンジニア⽬線
{ ⾃分事として捉える }
優先すべきものを明確にし
有事の際のコンパスにする

22. 22
失敗に対する振る舞い : 失敗は誰のもの？
失敗は誰のもの？

23. 23
失敗に対する振る舞い : 失敗は誰のもの？
失敗は誰のもの？
• 失敗は関係者全員のもの
⾃分事!!

24. 24
失敗に対する振る舞い : 失敗は誰のもの？
失敗は誰のもの？
• 失敗は関係者全員のもの
• 組織やチームが、起きた事象に責任を持つ
⾃分事!!

25. 25
失敗に対する振る舞い : 失敗は誰のもの？
失敗は誰のもの？
• 失敗は関係者全員のもの
• 組織やチームが、起きた事象に責任を持つ
• マネージャーが、再発防⽌への責任を持つ
⾃分事!!

26. 26
失敗に対する振る舞い : 失敗は誰のもの？
失敗は誰のもの？
• 失敗は関係者全員のもの
• 組織やチームが、起きた事象に責任を持つ
• マネージャーが、再発防⽌への責任を持つ
失敗の責任は全員で持つ
失敗の対応は役割分担する
⾃分事!!

27. 27
失敗に対する振る舞い : 反省すべきか？
反省するべきか？

28. 28
失敗に対する振る舞い : 反省すべきか？
反省するべきか？
• 個⼈に強いるべきではない
• 反省は⾃発的であるほうが望ましい
• 強いると他メンバーの⼼理的安全性を
下げかねない
• チームでの ”振り返り” が有効

29. 反省するべきか？
• 個⼈に強いるべきではない
• 反省は⾃発的であるほうが望ましい
• 強いると他メンバーの⼼理的安全性を
下げかねない
• チームでの ”振り返り” が有効
29
失敗に対する振る舞い : 反省すべきか？
⾃省でないと意味がない
チームで振り返りをする

30. 30
失敗の活かし⽅

31. 31
失敗の活かし⽅ : 失敗を活かす⽬的
失敗を活かす⽬的は？

32. 32
失敗の活かし⽅ : 失敗を活かす⽬的
失敗を活かす⽬的は？
• 定義の裏返し
定義
• ⽬的を果たせないこと
→ ⽬的を果たせること
• 予期した効果をあげられないこと
→ 予期した効果をあげられること

33. 33
失敗の活かし⽅ : 失敗を活かす⽬的
失敗を活かす⽬的は？
• 定義の裏返し
定義
• ⽬的を果たせないこと
→ ⽬的を果たせること
• 予期した効果をあげられないこと
→ 予期した効果をあげられること
挑戦的な失敗から再挑戦を⽣む
それ以外は、再発防⽌と⾃動化

34. 34
失敗の活かし⽅ : 原因追求の法則
原因追求の法則

35. 35
失敗の活かし⽅ : 原因追求の法則
原因追求の法則
• ログが真実
• ログは嘘をつかない、嘘をつくのは⼈間だ
• ログは処置・改善の源泉
• 全⼒でログが取れるようにしておく

36. 36
失敗の活かし⽅ : 原因追求の法則
原因追求の法則
• ログが真実
• ログは嘘をつかない、嘘をつくのは⼈間だ
• ログは処置・改善の源泉
• 全⼒でログが取れるようにしておく
• 犯⼈探しにはメリットがすくない
• ⾮難すべきは⼈ではなくコト・モノ
• 処置決めの難易度が⾼い
• ⼼理的安全性を下げる

37. 37
失敗の活かし⽅ : 原因追求の法則
原因追求の法則
• ログが真実
• ログは嘘をつかない、嘘をつくのは⼈間だ
• ログは処置・改善の源泉
• 全⼒でログが取れるようにしておく
• 犯⼈探しにはメリットがすくない
• ⾮難すべきは⼈ではなくコト・モノ
• 処置決めの難易度が⾼い
• ⼼理的安全性を下げる
ログなき所に道なし
⾮難すべきはコト・モノ

38. 38
失敗の活かし⽅ : ⽂化の醸成
⽂化を醸成しよう
• 永続化
• オープン化
• 印象化
• メモリアルな失敗は⽣き続
ける
• 振り返りやすく、⽣き証⼈
が増えやすい
• 印象的な失敗を⼤切にする

39. 39
失敗の活かし⽅ : ⽂化の醸成
⽂化を醸成しよう
• 永続化
• オープン化
• 印象化
• メモリアルな失敗は⽣き続
ける
• 振り返りやすく、⽣き証⼈
が増えやすい
⼝頭で語り継がれる失敗は
更なる失敗の抑⽌⼒になる

40. 40
まとめ

41. 41
まとめ：今⽇の内容
• 失敗を定義し、⽬的を⾒失わないようにする
• 失敗に向き合う姿勢を正し、有事に⽴ち向かう
• 失敗を次に活かす流れを作る

42. 42
まとめ：失敗から経験へ
• 失敗は、プロセスを経て、経験に変化する
• 失敗を活かす為の本質が、プロセス

43. 43
まとめ：失敗から経験へ
• 失敗は、プロセスを経て、経験に変化する
• 失敗を活かす為の本質が、プロセス
プロセス(考え⽅と⾏動) があれば トレース できる
トレース できれば 仕組み化 できる
仕組み化 できれば ⽂化 にできる