15. Положительная обратная связь -
награды
• Материальные / нематериальные
• Ожидаемые / неожиданные
• За успешное выполнение
• За результат (скорость, точность)
• За вовлеченность (время, количество)
16. Игра – реализация управления
по целям
В 1954 году в книге «Практика
менеджмента» Питер Друкер ввел
термин «управление по целям»