[Research];[Social marketing & Vietnamese community insights]

Market research top-line March 2010

HCMC HA NOI DANANG CANTHO

HIGHLIGHTS: Social marketing & Vietnamese community insights
Tiếp thị cộng đồng tại Việt Nam

About

Viettrack is a monthly market research top-line developed by FTA
Research & Consultant, the representative of ESOMAR in Vietnam.

Viettrack aims to:
Provide snapshots on Vietnam consumers
Explain market research terms, usage, application, methodologies for
Vietnam market
Introduce new developments in market research worldwide and Asia
Pacific region.
Interact with marketers in Vietnam on approach and direction for a
most effective and value for investment usage of market research.
Eventually, this would help reduce marketing failures and expand the
research industry in Vietnam

Current social concerns of Vietnamese people

Concerns on education %

Total HCM Hanoi Danang Cantho

Phát triển nhân cách sống của giới
trẻ Youth lifestyle guidance 16 51 18 42 18 55 20 52 9 56

Phổ cập giáo dục Literacy program 14 49 10 39 19 53 9 43 17 59

Dạy nghề cho trẻ em đường phố
Skill training for homeless 11 42 15 34 14 58 7 30 6 46
children
Khuyến khích trẻ em nghèo đến
trường Schooling for poor children 11 40 18 32 4 40 14 41 6 45
Nâng cao kiến thức & ý thức tuân
thủ pháp luật Laws awareness 6 36 8 25 4 50 5 27 6 41
Hỗ trợ tiếp sức cho sinh viên Support for poor rural 6 35 4 18 0 33 12 34 7 56
nghèo/ sinh viên tỉnh students
Nâng cao trình độ cho các dân tộc Skills for people in remote 7 34 6 23 5 39 3 28 12 47
vùng sâu vùng xa areas

Nâng cao chất lượng bậc đại học Improve university quality 7 34 2 16 4 35 11 33 11 52
Nâng cao ý thức quan tâm chăm Raise awareness for child 8 34 11 22 7 48 10 37 5 29
sóc trẻ em care
Nâng cao trình độ ngoại ngữ cho Increase foreign language 7 34 0 12 1 34 15 35 11 56
SVHS skills for students
Huấn luyên & Nâng cao kĩ năng
sống cho giới trẻ
Train & improve life skills for
the youth
10 33 8 17 14 41 10 30 6 44
Phổ cập & xóa mù công nghệ
thông tin IT literacy improvement 5 30 0 7 6 41 6 30 7 42
Giúp người khiếm thị hòa nhập với
cuộc sống Life for the blind 4 27 2 15 7 41 2 13 3 40

Tầm quan trọng của việc đọc sách Book reading habits 2 21 3 10 1 21 1 21 4 32
Maintain & develop traditional
Duy trì và phát triển các làng nghề
craft villages
2 18 1 7 24 3 16 2 26
N = 400 N = 100 N = 100 N = 100 N = 100

A1a. Which social issues do you concern now?
A1b. What are the 5 most worried issues to you?

Concerns on living environment

%

Nâng cao ý thức bảo vệ môi
trường Environmental protection 31 68 49 70 32 79 31 67 10 56
Xử lý chất thải công Industrial waste 15 60 10 36 19 80 13 57 18 66
nghiệp treatment
Bảo vệ và tiết kiệm
nguồn nước sạch Water source protection. 14 55 19 59 21 71 6 38 11 50
Houses for low-income
Nhà ở cho người có thu
nhập thấp people
11 48 13 46 12 50 12 40 8 54
Tiết kiệm năng lượng Power savings 12 47 11 32 8 51 16 46 12 58
Trồng nhiều cây xanh
(hạn chế ô nhiễm không
khí)
Green trees 10 46 7 34 6 47 15 49 11 54
Nâng cao nhận thức về
tác hại của rác The danger of waste 10 43 13 42 11 60 7 29 7 42
Chống biến đổi khí hậu
toàn cầu Global climate change 6 31 4 18 7 44 3 16 11 45

Giảm tác hại của bão The damage of storm 3 28 1 12 36 7 29 4 36
Chống xói mòn, sạt lở Erosion, landslide along 2 19 1 11 1 26 16 4 33
vùng ven sông river areas
Ngăn hiện tượng nhiễm
mặn Salinity phenomenon 1 17 9 21 3 3 34

N = 400 N = 100 N = 100 N = 100 N = 100


Concerns on urban civilization

%

Giảm tình trạng thất
Unemployment
35 70 35 58 31 73 30 66 42 82
nghiệp

Ủng hộ hàng Việt Nam
Support Vietnamese
products
11 42 14 39 6 44 9 39 16 46
Bảo vệ quyền lợi trẻ Protect children’s
em rights 8 42 8 25 11 63 6 36 7 45
Ý thức bảo tồn di tích Preservation of
lịch sử & danh lam
thắng cảnh
historical relics and
landscapes
8 41 4 21 13 59 7 44 6 41
Nâng cao ý thức văn Improve civilized
minh trong giao tiếp communication 13 40 14 30 16 45 17 43 4 42
Giúp đỡ người nghèo Help the poor to enjoy
vui tết/ trung thu/ noel Tet/ Mid-autumn/ Noel 5 33 4 21 4 33 6 39 4 37
Xây dưng văn hóa
doanh nghiệp quan
Corporate Social
Responsibility
4 26 1 13 9 33 4 16 2 43
tâm đến cộng đồng

Vận động sử dụng các
phương tiện công cộng
Public transport usage 3 24 4 18 3 36 2 10 1 31
Thúc đẩy hợp tác toàn
cầu
Promote global
cooperation 3 16 3
1 3 17 19 5 33

N = 400 N = 100 N = 100 N = 100 N = 100


Concerns on social health %
Phòng chống HIV/ AIDS HIV/ AIDS prevention
24 69 35 60 12 62 30 72 18 82
Tác hại của khói thuốc Smoking harms 15 56 13 35 30 78 9 53 9 59
Tình trạng trẻ em vị thành niên
mang thai ngoài ý muốn Unwanted juvenile pregnancy 13 53 6 33 21 70 19 57 6 52
Nâng cao năng lực hiểu biết về Increase the knowledge about 8 47 10 29 3 59 8 43 10 55
sức khỏe sinh sản, tình dục reproduction and sex
Nuôi dưỡng chăm sóc người già Foster and care for the elderly and 13 46 15 38 13 57 10 39 14 51
và trẻ em bất hạnh unfortunate children
Khám chữa bệnh miễn phí cho Free health test and treatment for 11 46 17 45 8 50 8 43 9 44
người nghèo the poor

Giảm tỷ lệ nạo phá thai Reduce abortion rate 9 45 9 27 6 59 11 47 10 45
Hiến máu nhân đạo Humanitarian blood donation 4 43 4 33 4 42 2 36 4 61
Giúp người nhiễm HIV hòa nhập
cộng đồng Help HIV patients integrate into life 1 34 0 15 3 41 29 2 50
Giúp đỡ nạn nhân chất độc màu
da cam Help victims of Agent Orange 3 34 1 15 2 41 2 30 8 51
Phòng chống sốt xuất huyết Prevention of dengue 1 33 3 31 0 33 1 35 32
Phòng chống dịch bệnh (cúm gia
cầm, tiêu chảy cấp…)
Disease prevention (avian influenza,
acute diarrhea ...)
2 31 3 19 2 44 2 29 1 32
Nâng cao ý thức điều trị HIV/
AIDS
Increase awareness of HIV/AIDS
treatment
3 30 3 14 5 41 2 26 2 39
Cai nghiện online (game, chat,
sex…) Detoxify online (game, chat, sex…) 4 26 1 10 2 25 6 25 7 42
Chăm sóc sức khỏe răng miệng Oral health care 1 26 0 8 1 39 2 20 2 37
Phòng chống chết đuối Prevent drowning 1 25 1 13 2 34 1 18 1 36
Cải thiện dinh dưỡng cho trẻ nhỏ
& phụ nữ mang thai
Improve nutrition for infants and
pregnant women
1 25 3 14 33 20 1 34
Giúp đỡ những người bị bệnh
nan y hòa nhập vào cuộc sống
Help terminally ill people to integrate
into life
2 21 1 13 5 30 8 32
N = 400 N = 100 N = 100 N = 100 N = 100

Concerns on traffic safety

Total HCM Hanoi Danang Cantho %

Đội mũ bảo hiểm Wear helmet 22 69 20 56 23 70 28 76 17 73

Giảm tai nạn trong Reduce traffic 18 63 12 47 12 70 20 65 29 70
giao thông accidents

Nâng cao kiến
thức & ý thức tuân Laws awareness 17 57 15 35 8 67 8 47 35 78
thủ luật pháp

Văn minh giao
thông Traffic civilization 14 52 8 23 21 83 10 41 17 62

N = 400 N = 100 N = 100 N = 100 N = 100


Suggested programs for education

%
Total HCM Hanoi Danang Cantho 20-29 30-39 40-55 Male Female
N = 400 N = 100 N = 100 N = 100 N = 100 N = 121 N = 150 N = 129 N = 200 N = 200
Phát triển nhân cách sống của
Youth lifestyle guidance
giới trẻ 7 7
15 11 15
Phổ cập giáo dục Literacy program 16 19 17
21
18 12 17 30
Nâng cao ý thức quan tâm chăm Raise awareness for child
sóc trẻ em 13 6 13
care 18 14
11 5 8
Khuyến khích trẻ em nghèo đến Schooling for poor children 8 12 6
trường 10 6 9 10
Skill training for homeless 12 9 6 8 13
Dạy nghề cho trẻ em đường phố 13 7
children 9 5 8
6 8 4 10
Nâng cao kiến thức và ý thức Laws awareness 7 10 9
tuân thủ pháp luật 9 12 5 7 9
9 8
Nâng cao trình độ ngoại ngữ Increase foreign language 8 12 9 15 8 9
cho SVHS skills for students 11 4 11 8 6
Skills for people in remote 7 11 7
9 8 9 8 5
Nâng cao chất lượng bậc đại areas 7 8 8 9 5
học Improve university quality 2
6 7 9 6 7 5 9
6 5 3 3
Huấn luyện và nâng cao kĩ năng 5 3 6
Train & improve life skills for 5 4 5 5
sống cho giới trẻ 19 2
4
the youth 13 5 3 17 17 15
10 12 10 12
Khác Others 7

A1c. Which social issues you think should get dealt with first?

Suggested programs for living environment

%
N = 400 N = 100 N = 100 N = 100 N = 100 N = 121 N = 150 N = 129 N = 200 N = 200

Nâng cao ý thức bảo vệ môi Environmental protection
9
trường
21 20 24
Bảo vệ và tiết kiệm nguồn nước Water source protection 25 27 27 28 27
13
sạch
44
Xử lý chất thải công nghiệp Industrial waste treatment
16
7 16 10
15 27 13 20
Ủng hộ hàng Việt Nam Houses for low-income 16
people 17 16 15
11
Trồng nhiều cây xanh (hạn chế Green trees 13 13
ô nhiễm không khí) 12 11 12
16 6 11
Tiết kiệm năng lượng Power savings 12 4 12 19 12
16 13
15
Nâng cao nhận thức về tác hại 14 9 15
The danger of waste 11 15 8 7
của rác 11
4 5 11 10
9 5 11 12 7
Chống biến đổi khí hậu toàn cầu Global climate change 10 11 5 5
8 11 12 5 6 11
6 13 9
Khác Others 10 7 6
5 5 2 5 3 5
1
2 1 1 3 3 1 3 2 3 2


Suggested programs for urban civilization

%
N = 400 N = 100 N = 100 N = 100 N = 100 N = 121 N = 150 N = 129 N = 200 N = 200

Giảm tình trạng thất nghiệp Reduce unemployment

Bảo vệ quyền lợi trẻ em Protect children’s rights 36
40 41 37 40
42 42 43
52 50
Nâng cao ý thức văn minh Improve civilized
trong giao tiếp
communication 7
Ủng hộ hàng Việt Nam 7 16 13 10
Support Vietnamese products 12
14 15
25 9
19 10 9
Giúp đỡ người nghèo vui 12 12 14
Help the poor to enjoy Tet / 13 9 14
tết/ trung thu/ noel 5 11
Mid-autumn/ Noel
10 8 12 7
Ý thức bảo tồn di tích lịch 12 2 13 12 7
Preservation of historical 14 5 9
sử & danh lam thắng cảnh 7 4
relics and landscapes 5 4 10 5 10
7 10 10 7
5 8 5 3 7 4
Khác Others 11 11 11 11 12
10 10 8 8 9


Suggested programs for social health
%
N = 400 N = 100 N = 100 N = 100 N = 100 N = 121 N = 150 N = 129 N = 200 N = 200

Phòng chống HIV / AIDS HIV/ AIDS prevention
10
21 20 19
Nuôi dưỡng chăm sóc người Foster and Care for the 26 24 24 25
8
già và trẻ em bất hạnh elderly and unfortunate
children 7
Tình trạng trẻ em vị thành Unwanted juvenile 13 15 14
niên mang thai ngoài ý muốn pregnancy 14 11
17 15 16
Tác hại của khói thuốc Smoking harms 13 12
11
22 15
9 11
Giảm tỷ lệ nạo phá thai 12 7 16 10
Reduce abortion rate
8 9 9
9 10
9 9 12
Khám chữa bệnh miễn phí Free health test and 11 7 6
8 7
cho người nghèo treatment for the poor 8 8 5
7 10
Nâng cao năng lực hiểu biết 8 8 7 11
Increase the knowledge 8 11 2
vè sức khỏe sinh sản, tình 4 7 2
about reproduction & sex 4 5
dục 1 5 4
6 5
Hiến máu nhân đạo Humanitarian blood 17 17 16 19
14 14 12
donation 10


Suggested programs for traffic safety

%
N = 400 N = 100 N = 100 N = 100 N = 100 N = 121 N = 150 N = 129 N = 200 N = 200

Nâng cao kiến thức và ý thức Laws awareness 18 21
24 19 23 22 26 22
tuân thủ pháp luật 29
36

Giảm tai nạn giao thông Reduce traffic accidents 36
29 25 33 31 30 31
27 28
23

Đội mũ bảo hiểm Wear Helmet

26 28 29 18 28 26 26
30 25 27

Văn minh giao thông Traffic Civilization
23 18
16 16 17 15 16 17 15
8


RESPONSIVENESS OF VIETNAMESE COMMUNITY
TO TOP CONCERNED SOCIAL ISSUES

Note
Không phải chuyện của tôi Not my business Code 1

Tôi có nghe kể về các vấn đề này nhưng không I have heard about these issues but not
Code 2
quan tâm tìm hiểu interested to find out
Tôi mặc kệ, biết vậy thôi chứ không có phản ứng I don’t pay attention, thus though knowing
Code 3
hay thái độ gì but won’t have any reaction.
Đôi khi cũng dành thời gian để tìm hiểu/ đọc các Sometimes spend time exploring/ reading
Code 4
bài báo có liên quan relevant articles
Dành rất nhiều thời gian để thu thập thông tin, Spend much time to gather information and
Code 5
suy nghĩ xem có cách giải quyết vấn đề không? think of ways to solve the problems
Các bức xúc thường trở thành đề tài bàn luận The urgent problems usually become the
Code 6
trong các cuộc gặp mặt bạn bè topics for discussing in our gatherings.
Tôi gần như bị ám ảnh bởi các vấn đề này (viết I'm almost obsessed by these issues (writing
blog than phiền, đưa ra các lời nhận xét, lập các complaint on blog, writing assessment, Code 7
chủ đề để bàn luận trong các diễn đàn…)
setting up topics in the forum ...)
Thỉnh thoảng tôi cũng tham gia một số các
chương trình/ hoạt động mang tính cộng đồng I sometimes join in community programs Code 8

Tôi tự nguyện tham gia nhiều chương trình hoạt I voluntarily participate in various programs to
Code 9
động để xây dựng XH tốt đẹp hơn build better society
Tôi là một tình nguyện viên năng động, xông xáo I'm an active and aggressive volunteer joining
Code 10
và tham gia rất nhiều phong trào in many movements.

TOTAL
Top concerns & responsiveness
%
CONCERNS ATTITUDE & BEHAVIOR

Giảm tình trạng thất Unemployment 13 4 31 16 17 8 15 5 1N = 197
nghiệp
Nâng cao ý thức bảo Environmental 11 3 24 16 22 1 17 13 1N = 147
vệ môi trường protection
Phòng chống HIV / 12 21 11 17 2 13 28 6 N = 138
AIDs Wear Helmet

Đội mũ bảo hiểm Reduce traffic 13 4 21 13 22 8 13 13 4 N = 136
accidents
Giảm tai nạn giao
HIV/ AIDS prevention 1 4 3 1 21 7 18 7 2 N = 122
thông
Nâng cao kiến thức và
Laws awareness 11 22 14 13 3 11 23 11 N = 116
ý thức tuân thủ pháp
luật
Phát triển nhân cách Guidance of youth 8 2 39 19 23 3 5 1N = 89
sống của giới trẻ personality
XỬ lý chất thải công
Industrial Waste 6 2 13 14 24 7 17 15 2 N = 85
treatment
nghiệp
Literacy Program 2 4 4 15 15 6 8 7 2 N = 85
Tác hại của khói thuốc
Water source
Phổ cập giáo dục protection 12 28 24 18 5 5 15 2 N = 83

Bảo vệ và tiết kiệm Smoking harms 3 25 16 21 5 15 15 N = 80
nguồn nước sạch
Traffic Civilization
Văn minh giao thông 3 8 4 38 19 8 7 11 1N = 73

N = 400
Code 1 Code 2 Code 3 Code 4 Code 5 Code 6 Code 7 Code 8 Code 9 Code 10

A1b + A1c: The top of the worried social issues
A3 Which of the following sentences closely describe your attitude and response to the problems you are concerning ?

CURRENT IMPACT OF SOCIAL PROGRAMS

Current impact of education programs %

Awareness Liking Joining Promoting Changing

Phổ cập giáo dục Literacy Program 66 23 13 14 18
Khuyến khích trẻ em nghèo đến
trường
Schooling for poor children 39 14 12 12 12
Hỗ trợ tiếp sức cho sinh viên
nghèo / sinh viên tỉnh
Support for poor rural students 36 12 13 11 10
Nâng cao ý thức quan tâm chăm
sóc trẻ em Raise awareness for child care 34 14 12 12 10

Dạy nghề cho trẻ em đường phố Skill training for homeless children 33 12 11 9 7
Phát triển nhân cách sống của 32 11 12 9 7
giới trẻ Youth lifestyle guidance
Nâng cao trình độ cho các dân
tộc vùng sâu vùng xa Skills for people in remote areas 32 10 7 8 6
Nâng cao kiến thức và ý thức
tuân thủ pháp luật Laws awareness 30 10 11 10 12
Nâng cao trình độ ngoại ngữ cho
SVHS
Increase foreign language skills 29 10 10 8 7
for students
Phổ cập & xóa mù công nghệ
thông tin IT literacy improvement 28 9 9 6 7
Huấn luyện & Nâng cao kĩ năng
sống cho giới trẻ
Train & improve life skills for the 27 12 10 8 9
youth
Giúp người khiếm thị hòa nhập
với cuộc sống
Help socializing the blind with 27 6 8 6 6
society
Duy trì và phát triển các làng
nghề Maintain & develop traditional 27 5 3 5 5
craft villages
Nâng cao chất lượng bậc đại học 26 10 7 8 6
Improve university quality
Tầm quan trọng của việc đọc
sách Book reading habits 16 5 6 4 3

Among those, which one the government or any other national and international organizations have involved or had programs/ activities
A2a
A2b
resolving them? What other issue do you think should be solved? [MA]
In general view, do you like and want to search information about those programs in resolving the social issues? [MA]
TOTAL - N = 400
A2c What programs or activities you want to spend your time joining?[MA]
A2d What problems do you want to share with others, persuade or ask your friends/ colleagues/family to join in? [MA]
A2e What programs do you believe that will effectively affect and help you change your perception on life? [MA]

Current impact of living environment programs

%


Nâng cao ý thức bảo vệ môi 60 36 29 27 29
Environmental protection
trường
Xử lý chất thải công nghiệp Industrial Waste Treatment 46 23 19 16 17

Trồng nhiều cây xanh ( hạn
Green trees 42 19 16 16 15
chế ô nhiễm không khí)
Nâng cao nhận thức về tác 42 20 17 19 17
The danger of waste
hại của rác
Nhà ở cho người có thu Houses for low-income 41 16 13 10 11
nhập thấp people
Bảo vệ và tiết kiệm nguồn 35 14 9 12 7
Water source protection
nước sạch

Tiết kiệm năng lượng Power savings 30 12 11 8 10

Chống biến đổi khí hậu toàn 29 10 9 6 8
Global climate change
cầu

Ngăn hiện tượng nhiễm mặn Salinity phenomenon 22 7 5 5 4

Chống xói mòn, sạt lở vùng Erosion and landslide along
21 4 5 4 3
ven bờ sông river areas

Giảm tác hại của bão The damage of storm 15 4 5 4 4

TOTAL - N = 400
A2a
A2b In general view, do you like and want to search information about those programs in resolving the social issues? [MA]

Current impact of urban civilization programs

%


Giảm tình trạng thất nghiệp Unemployment 50 19 19 15 16

Ý thức bảo tồn di tích lịch sử & Preservation of historical
48 18 14 14 12
danh lam thắng cảnh relics and landscapes

Support Vietnamese
Ủng hộ hàng Việt Nam 45 23 17 18 14
Products

Bảo vệ quyền lợi trẻ em Protect children’s rights 39 16 16 16 12

Giúp đỡ người nghèo vui Tết / Help the poor to enjoy Tet / 33 15 12 11 11
trung thu/ Noel Mid - autumn/ Noel

Nâng cao ý thức văn minh trong Improve civilized 23 10 7 9 10
giao tiếp communication

Xây dựng văn hóa doanh nghiệp Corporate Social 23 8 10 5 7
quan tâm đến cộng đồng Responsibility

Thúc đẩy hợp tác toàn cầu Promote Global cooperation 20 4 5 5 6

Vận động sử dụng các phương 17 5 4 4 4
Public transport usage
tiện cộng đồng

TOTAL - N = 400
A2a
A2b In general view, do you like and want to search information about those programs in resolving the social issues? [MA]

Current impact of social health programs %

Phòng chống HIV / AIDs HIV/ AIDS prevention 65 25 26 25 28
Hiến máu nhân đạo Humanitarian blood donation 54 24 19 22 15
Tác hại của khói thuốc Smoking harms 48 18 20 19 17
Giúp đỡ nạn nhân chất độc màu Help victims of Agent Orange
da cam 42 12 12 12 11
Nâng cao năng lực hiểu biết về Increase the knowledge
sức khỏe sinh sản , tình dục about reproduction and sex 41 18 17 17 13
Giúp người nhiễm HIV hòa nhập Help HIV patients integrate
cộng đồng into life 36 14 9 8 7
Khám chữa bệnh miễn phí cho Free health test and
người nghèo treatment for the poor 36 14 10 8 10
Foster and Care for the
Nuôi dưỡng chăm sóc người già
elderly and unfortunate 35 16 15 15 13
và trẻ em bất hạnh
children
Giảm tỷ lệ nạo phá thai 34 13 10 6 12
Reduce abortion rate
Phòng chống sốt xuất huyết 34 13 9 10 8
Prevention of dengue
Tình trạng trẻ em vị thành niên
mang thai ngoài ý muốn Unwanted juvenile pregnancy
33 10 6 5 8
Phòng chống dịch bệnh (cúm gia Disease prevention (avian 32 11 10 7 9
cầm, tiêu chảy cấp...) influenza, acute diarrhea ...)
Nâng cao ý thức điều trị HIV / Increase awareness of 27 11 9 8 6
AIDs HIV/AIDS treatment
Chăm sóc sức khỏe răng miệng 27 11 10 9 8
Oral health care
Phòng chống chết đuối Prevent Drowning
23 9 7 7 5
Cải thiện dinh dưỡng cho trẻ chỏ Improve nutrition for infants 23 7 6 7 6
& phụ nữ mang thai and pregnant women
Giúp đỡ những người bị bệnh nan Help terminally ill people to 18 5 5 4 5
y hòa nhập vào cuộc sống integrate into life
Cai nghiện online ( game, chat , Detoxify online (game, chat, 16 5 6 4 4
sex sex…)
Among those, which one the Government or the national and international Organizations were concerned or carried out programs/ activities
A2a
resolving them? What else do you think they should be solved? [MA]
A2b
A2c
In general view, do you like and want to search information about those programs in resolving the social issues? [MA]
Sist programs or activities you want to spend your time joining?[MA]
TOTAL - N = 400
A2d what problems do you want to share with others, persuade or ask your friends/ colleagues/family to join in? [MA]
A2e What programs do you believe that it will affect positively and effectively which help to change your perception and life concept? [MA]

Current impact of traffic safety
%

Đội mũ bảo hiểm Wear helmet 71 34 32 32 27
Giảm tai nạn trong Reduce traffic
giao thông accidents 53 16 20 23 21
Nâng cao kiến thức &
ý thức tuân thủ luật
pháp
Laws awareness
50 21 19 21 25

Văn minh giao thông Traffic Civilization 41 19 16 15 13

TOTAL - N = 400
Among those, which one the government or any other national and international organizations have involved
A2a
or had programs/ activities resolving them? What other issue do you think should be solved? [MA]
In general view, do you like and want to search information about those programs in resolving the social
A2b
issues? [MA]
What problems do you want to share with others, persuade or ask your friends/ colleagues/family to join in?
A2d
[MA]

SOURCE OF AWARENESS DRIVERS &
BARRIERS FOR SOCIAL PROGRAMS

Sources of information
%


Quảng cáo trên TV Advertising on Television
37 85 37 82 30 80 47 92 33 87
Người thân/ bạn bè/ đồng Introduced by relatives/ 13 61 22 59 10 69 5 52 15 63
nghiệp giới thiệu friends/ colleagues
Báo tờ (tuổi trẻ, thanh niên,
Newspapers
16 56 16 56 10 57 20 62 18 50
người lao động…)
Từ các cuộc vận động của From the local government 11 42 18 42 15 59 8 40 3 27
chính quyền/ địa phương (tổ campaigns
trưởng tổ dân phố, hội phụ nữ,
y tá phường,…)
13 37 5 19 21 53 14 34 13 43
Website
Các website trên Internet 2 35 18 1 45 3 32 3 45
Magazine
Tạp chí
Banners
1 30 1 46 24 1 25 1 25
Băng rôn, biểu ngữ (trên
đường, siêu thị…)
Flyers 1 29 0 11 1 31 0 33 4 41
Từ các tờ rơi
Posters 0 27 1 26 21 0 27 0 33
Áp phích quảng cáo
Union where I work 4 24 7 11 36 1 18 3 34
Công đoàn nơi tôi làm việc
Billboards 22 24 14 28 23
Bảng quảng cáo ngoài trời

Tình nguyện viên
Volunteers 2 21 6 1 40 0 12 6 26
Radio 1
Radio 14 3 13 1 20 1 18

N = 100 N = 100 N = 100 N = 100
N = 400
O fte n M o s t o fte n

0 2 0 4 0 6 0 8 0 1 0 0

A4. What sources do you know about the recent community programs / activities from?

Drivers for participating %

Tôi muốn đóng góp một chút công I want to contribute my effort to the
sức cho cộng đồng community
37 82 45 80 44 91 29 79 30 79

Tôi cảm thấy vui vẻ khi tham gia I feel happy when joining 18 67 12 54 18 81 20 70 21 63
Tôi muốn san sẻ khó khăn và chia I want to share obstacles and
sẻ hạnh phúc cho mọi người happiness with others 16 48 9 34 16 59 18 45 20 53
Mọi người tham gia nên tôi cũng
muốn tham gia
I try to join like others do 10 42 17 34 7 49 13 55 3 31
Tôi thường tham gia các hoạt động I usually participate in meaningful
có ý nghĩa tốt đẹp activities 3 36 3 22 3 54 3 28 4 40
Tham gia vừa lợi cho bản thân vừa Joining will bring benefits to me and
giúp ích được cho người khác others 7 33 6 24 5 52 10 29 7 26

Làm nhiều việc tốt thì đem lại nhiều
may mắn
Doing many good things will bring luck 3 26 5 20 3 39 2 28 3 18

Tham gia các hoạt động sẽ tích đức Joining in these activities will merit for 2 25 09 3 42 3 24 1 23
cho con cái sau này the next generation

Giúp đỡ người khác là truyền thống
Helping others is my family tradition 3 13 18 1 17 18 7 17
của gia đình tôi
Tuổi thơ của tôi đầy những bất hạnh My childhood is full of unhappiness, so I
do đó tôi luôn sẵn sàng giúp đỡ mọi am willing to people with my all best. 10 9 16 2 12
người khi có thể
Tôi bị buộc phải tham gia (cty yêu I was forced to participate (Company’s 18 1 15 3 2 310
cầu, gia đình bắt buộc…) request, my family forced me…)

There is no any reason. I will join if I
Không có lý do gì hết, thích thì tham
like
1 1 1 1
gia không thích thì thôi

N = 400 N = 100 N = 100 N = 100 N = 100

Important Most important

A5. What motive makes you join any community programs / activities?

Barriers from participating

%


Tôi không có thời gian I do not have much time 50 67 70 83 2232 66 91 42 61
Tôi không có thông tin gì về các I have no information about
hoạt động đó như cách đăng ký, such activities like the 12 31 6 20 21 37 13 41 6 25
điều kiện tham gia, thời gian và registration and participation
thời điểm… conditions, time...
I do not believe in any promise
7 28 7 27 12 26 5 28 5 30
Tôi không tin tưởng vào những
hứa hẹ hay giá trị tốt đẹp mà or good values which the
các chương trình đó quảng bá programs are advertising 8 26 10 25 27 10 46 9 25
Tôi không đủ sức khỏe để tham My health is not good enough to
gia join
11 23 17 24
19 2 20 22 42
Tôi không thích tham gia hoạt I do not like to join in the
động mang tính chất tiếp thị activities relating to marketing
Một số chương trình tham gia Participating in some programs 5 22 5 7 23 3 23 8 37
phải tốn rất nhiều tiền will cost much money
Tôi tin rằng đây chỉ là hoạt động I believe this activity is to 6 20 29 1728 1 15 5 27
nhằm tăng donah số bán hàng increase sales
Bạn bè người thân của tôi không My relatives/ my friends do not 16 1 11
16 5 3
ai muốn tham gia want to participate
Gia đình / người yêu tôi không My family/ my lover does not
want me to participate
14 4
3 3 1 27
thích tôi tham gia

N = 400 N = 100 N = 100 N = 100 N = 100

A6. Why don’t you join in the community activities / programs?

Ideal program
%

Nội dung chương trình thực tế & Program content must be realistic
phù hợp với những bức xúc của XH and suitable to social issues
38 75 38 63 39 89 38 69 37 80
Nhiều người tham gia Many participants 12 54 14 53 8 57 17 64 7 41
Quy mô lớn Large scale 46 39
7 7 5 53 10 51 5 41
Được tổ chức ngay những thời
Held in the right and urgent time
điểm mang tính thời sự và cấp thiết 13 44 11 48 19 59 9 31 12 37
Quảng bá mạnh trên các phương Promote strongly on public media
tiện truyền thông (tivi, báo, đài, (television, newspapers, 9 44 7 33
tạp chí…) magazine…)
8 51 10 53 9 40
Thông tin về chương trình phải The program information should 9 43 10 33
minh bạch be obvious
11 64 7 39 6 35
Cách thức đăng kí tham đơn giản Registration is simple 1 36 1 29 3 48 25 1 41
Được chứng nhận / đảm bảo từ Certified / guaranteed by the
chính quyền hay các ban ngành có government or the related 3 30 1 19 6 54 1 16 4 32
liên quan departments
Do thương hiệu lớn có uy tín tổ Organized by a big and 3 27 2 24 32 4 27 4 25
chức prestigious organization
Chương trình được thực hiện trong Program has been carried out for 2 24 6 27 29 2 19 1 19
một thời gian dài a long time
The participation of famous 4 22 3 23
Có sự tham gia của người nổi tiếng
people 21 17 11 28
Souvenirs are given to
Người tham gia sẽ có quà lưu niệm 1 14 2
participants 15 2 19 2 20
Cty / nơi tôi làm việc khuyến khích Company/ my workplace
1 13 5
nhân viên tham dự encourages employees to join 1 30 4 1 11

N = 400 N = 100 N = 100 N = 100 N = 100

A7. What element does an ideal community programs/ activities need ?

Conclusion
Unemployment, environmental protection, HIV/ AIDS prevention, traffic safety are top social
issues which Vietnamese people care most.
Tình trạng thất nghiệp, bảo vệ môi trường, phòng chống HIV /AIDS, và an toàn giao thông là những vấn đề xã hội được
người dân Việt Nam quan tâm nhất hiện nay

However, the response from Vietnamese community remains low and passive. Most would
only read the news, think about the issues, talk to others about it. Those who would
aggressively participate and become active volunteers account for less than 5%.
Tuy nhiên, phản ứng từ cộng đồng vẫn còn rất thấp và thụ động: Hầu hết chỉ đọc tin tức, nghĩ và bàn luận với nhau về
các bức xúc. Số người tích cực tham gia và trở thành tình nguyện viên chỉ dưới 5%.

Many of the current social marketing programs are not generating sufficient impact on
changing people behaviors. The most effective programs include: helmet wearing campaign,
HIV prevention, literacy program, traffic safety awareness, environmental protection.
Nhiều chương trình tiếp thj cộng đồng không thật sự tạo được sức ảnh hưởng lên mọi người. Một số chương trình có sức
ảnh hưởng sâu rộng và có hiệu quả như : đội mũ bảo hiểm, phòng chống HIV, phổ cập giáo dục, ý thức an toàn giao
thông và bảo vệ môi trường.

The most critical success factors for a social program would be about addressing the urgent
needs from the community, organized/ launched at the right time and widespread
participation demonstration
Các yếu tố quyết định góp phần đem lại sự thành công cho các chương trình tiếp thị cộng đồng là: đề cập và nhấn mạnh
những vấn đề đang là bức xúc nhất của xã hội, thời điểm tổ chức ,và sức thu hút của chương trình.

Market research top-line

Your feedback and enquiry on Viettrack is highly appreciated.

The next Viettrack will come in on 15th April 2010

Contact:
• +84 8 3514 2584
• viettrack@fta.com.vn

[Research];[Social marketing & Vietnamese community insights]

Recommended

Recommended

More Related Content

Viewers also liked

Viewers also liked (11)

More from AiiM Education

More from AiiM Education (20)

[Research];[Social marketing & Vietnamese community insights]