SlideShare a Scribd company logo
1 of 46
Download to read offline
NATALIA HATALSKA

natalia@hatalska.com




                                EMOCJE MAJĄ ZNACZENIE,
                       czyli szok, strach i humor w reklamie




                                               Warszawa, 27 czerwca 2009
Reklamowa rzeczywistość...
Zimą...
...latem...
...i w ciągu roku




                    © miastomojeawnim.pl
Przy takiej ilości bodźców nasz mózg działa jak sito...


 Filtruje te informacje, które są:
  nieistotne
  nieinteresujące
  doskonale znane

 (pre-attentive processing)
Ale to nie oznacza, że NIC z tego do nas nie dociera!

© Berta Gimenez, flickr.com
Gdzie – w sklepie, w którym robisz zakupy – stoi mleko?
A przecież nie uczysz się
„mapy sklepu” na pamięć!
Płytkie i głębokie przetwarzanie


       80% tego, co wiemy, nauczyliśmy się przypadkowo
       człowiek nie posiada 2 różnych mechanizmów
           odpowiedzialnych za uczenie się „świadome”
           i „przypadkowe” – oba odbywają się tak samo, tyle że
           z udziałem bądź bez udziału (świadomej) uwagi
       większość reklam odbieramy na poziomie niskiej
           uwagi (Robert Heath: low attention processing)




Erik du Plessis, The Advertised Mind, 2008
Robert Heath, Reklama. Co tak naprawdę wpływa na jej skuteczność, 2008
Ale niska uwaga i brak uwagi to nie to samo!




  zapamiętujemy tylko to, na co zwracamy uwagę
  w przypadku reklam pamięć jest niezbędna: ile razy
   dokonujemy zakupu w momencie oglądania reklamy?
  jeśli nie zwracamy na reklamę ŻADNEJ uwagi, reklama
   NIE DZIAŁA
Jak więc zwrócić uwagę?
Możesz być głośniejszy, dłuższy, większy...



© fallonhome.net
...możesz być jedynym komunikatem w nudnym otoczeniu
...możesz być ważny w danym momencie
Ale w każdej z tych technik
ktoś może być lepszy od Ciebie...
...warto więc postawić na emocje




© escapedemotions.devianart.com
Dlaczego?
 emocje – automatyczne procesy, które pozwalają
          człowiekowi przetrwać w niebezpiecznym środowisku
      nasz organizm funkcjonuje wg schematu:
          „najpierw działaj, potem pomyśl”
      uwaga jest wynikiem emocji, nie ich przyczyną




© Margit Rausch, Emotions
Jak to działa w rzeczywistości...

   Widzisz w lesie coś, co wygląda jak żmija.


                                                                      REAKCJA
   Jesteś przestraszony, nieruchomiejesz.
                                                                      EMOCJONALNA



   Przyglądasz się dokładniej                                         UWAGA



   Okazuje się, że to patyk.                                          RACJONALNA
                                                                      ANALIZA



   Idziesz dalej.




Erik du Plessis, Ch. Foster, Like the Ad. Like the Brand? Chicken, or Egg?,
Admap Magazine, December 2000
…i z punktu widzenia budowy mózgu




                               2

        1                           3
Żeby zwrócić uwagę,
reklama musi NAJPIERW
   wywołać emocje!
Współczucie...




             IKEA, Save the Lamp!
             http://www.youtube.com/watch?v=NeyEXt7-0jU
...współczucie...
...kontrowersja...
...strach...
...strach...




               Child’s Play, New York, wrzesień 2008
               http://www.youtube.com/watch?v=kyb_Sqv2dAQ&e
...obrzydzenie...
...obrzydzenie...




               Diesel, Pete the Meat Puppet
               http://www.youtube.com/watch?v=k7VzWitgeU4
...seks...
             Papier toaletowy!
...tabu...
...tabu...




             BjornBorg, Love for All
             http://www.youtube.com/watch?v=aPSfjReeC_k
...a dla poprawy humoru...
Humor!
Ale emocje nie zawsze działają tak,
            jak trzeba
 na poziomie układu limbicznego istnieją tylko
           dwa rodzaje emocji: negatywne i pozytywne
        jako gatunek mamy tendencję do unikania
           negatywnych emocji
        możemy odrzucać reklamy, które odwołują się
           do bardzo silnych, negatywnych emocji
        gdy bodziec w reklamie jest zbyt silny, możemy
           „nie zauważyć” produktu/ marki
        trudno ustalić właściwy „poziom” bodźca –
           każdy z nas reaguje inaczej




© myamazingfact.blogspot.com
...z humorem jest jeszcze gorzej
Nie wszyscy śmiejemy się z tych samych rzeczy...




             Dog in the Fog, Czerwona Gałeczka
             http://www.youtube.com/watch?v=8aBNXqXHLPw
...nie z każdego produktu można się śmiać...




                            Reklamy leków na hemoroidy należą do najbardziej irytujących reklam.


David Aaker, D. E. Bruzzone, Causes of Irritation in Advertising, Journal of Marketing, Vol. 49 (Spring 1985, pp. 47-57)
... a większość żartów śmieszy nas tylko raz...




                Plus, Kopytko
                http://www.youtube.com/watch?v=fkkE26GJ_g8



    Kampania oparta na humorze najczęściej musi mieć wiele egzekucji (koszty!)
Inny skuteczny model komunikacji?
Model SUCCESs


  SIMPLE
  UNEXPECTED
  CONCRETE
  CREDIBLE
  EMOTIONAL
  STORIES


Chip Heath & Dan Heath, Made to Stick: Why Some Ideas Survive and
Others Die, 2007.
Który ciąg liter jest łatwiejszy do zapamiętania?




       J FKFB INAT OUP SNA SA

         JFK FBI NATO UPS NASA




   Komunikat reklamowy powinien odwoływać się do tego, co konsument już wie.
Model SUCCESs


 SIMPLE
 UNEXPECTED
 CONCRETE
 CREDIBLE
 EMOTIONAL
 STORIES


Chip Heath & Dan Heath, Made to Stick: Why Some Ideas
Survive and Others Die, 2007.
Wiarygodności komunikatowi dodają czynniki:
                            zewnętrzne: autorytety, anty-autorytety
                            wewnętrzne: szczegóły, statystyki




Kampania przeciw paleniu papierosów; Cancer de boca
http://www.youtube.com/watch?v=NdVo9gWpD7c&e
Więcej na: www.hatalska.com

Zdjęcia na slajdach: 3, 4, 5 pochodzą ze strony: http://miastomojeawnim.pl/
Zdjęcia na slajdach: 6, 8, 10, 11, 14, 20, 42 pochodzą z serwisu: www.sxc.hu
Slajd 28 – polecam kolekcję reklam „obrzydliwych” na blogu Ireny Mrozek, we wpisie:
http://zjadamyreklamy.blox.pl/2009/02/To-nie-sa-ladne-reklamy.html




                                                                                      Dziękuję za uwagę.

More Related Content

What's hot

Pomoc psychologiczna dzieciom z zaburzeniami emocjonalnymi
Pomoc psychologiczna dzieciom z zaburzeniami emocjonalnymiPomoc psychologiczna dzieciom z zaburzeniami emocjonalnymi
Pomoc psychologiczna dzieciom z zaburzeniami emocjonalnymiAlicja Wujec Kaczmarek
 
뷰썸쇼핑몰입점제안서 Ver0.3(범용) (1)
뷰썸쇼핑몰입점제안서 Ver0.3(범용) (1)뷰썸쇼핑몰입점제안서 Ver0.3(범용) (1)
뷰썸쇼핑몰입점제안서 Ver0.3(범용) (1)Kim Jinbeom
 
Aula Inicial - disciplina Multimidia
Aula Inicial - disciplina MultimidiaAula Inicial - disciplina Multimidia
Aula Inicial - disciplina Multimidiarenatofrigo
 
플레이리스트 브랜드북 : 숙명여대 홍보광고학과 2010366 임다연
플레이리스트 브랜드북 : 숙명여대 홍보광고학과 2010366 임다연플레이리스트 브랜드북 : 숙명여대 홍보광고학과 2010366 임다연
플레이리스트 브랜드북 : 숙명여대 홍보광고학과 2010366 임다연ssuserde69bb
 
Emisja glosu, technika mowienia
Emisja glosu, technika mowieniaEmisja glosu, technika mowienia
Emisja glosu, technika mowieniakasiakwa
 
Analisis de una imagen publicitaria
Analisis de una imagen publicitariaAnalisis de una imagen publicitaria
Analisis de una imagen publicitariakarenscc
 
Intertextualidade e Ready Made na propaganda
Intertextualidade e Ready Made na propagandaIntertextualidade e Ready Made na propaganda
Intertextualidade e Ready Made na propagandaTiago Santana
 
Prezentacja "Jak urządzić przestrzeń dla małych dzieci" - Akademia Bambino
Prezentacja "Jak urządzić przestrzeń dla małych dzieci" - Akademia BambinoPrezentacja "Jak urządzić przestrzeń dla małych dzieci" - Akademia Bambino
Prezentacja "Jak urządzić przestrzeń dla małych dzieci" - Akademia Bambinoakademiabambino
 
Oficina de fotografia
Oficina de fotografiaOficina de fotografia
Oficina de fotografiapibidsociais
 
안전가옥 브랜드북 : 숙명여자대학교 홍보광고학과 2115225 길은우
안전가옥 브랜드북 : 숙명여자대학교 홍보광고학과 2115225 길은우안전가옥 브랜드북 : 숙명여자대학교 홍보광고학과 2115225 길은우
안전가옥 브랜드북 : 숙명여자대학교 홍보광고학과 2115225 길은우ssuser860ba51
 
Univbook 파트너십 제안서
Univbook 파트너십 제안서Univbook 파트너십 제안서
Univbook 파트너십 제안서ROTAEJUN
 
Manual Illustrator
Manual IllustratorManual Illustrator
Manual IllustratorEADCONSULTOR
 
I história da fotografia
I   história da fotografiaI   história da fotografia
I história da fotografiaMINAJOCA2010
 
다과상사 브랜드북 : 숙명여대 홍보광고학과 1713031 허지민
다과상사 브랜드북 : 숙명여대 홍보광고학과 1713031 허지민다과상사 브랜드북 : 숙명여대 홍보광고학과 1713031 허지민
다과상사 브랜드북 : 숙명여대 홍보광고학과 1713031 허지민Jimin Heo
 
Publicidad 2 análisis objetivo cua2 mio
Publicidad 2  análisis objetivo  cua2     mioPublicidad 2  análisis objetivo  cua2     mio
Publicidad 2 análisis objetivo cua2 mioM Teresa Porras Sanchiz
 
Multimédia. O que é?
Multimédia. O que é?Multimédia. O que é?
Multimédia. O que é?flwring
 
Ux research guide
Ux research guideUx research guide
Ux research guideKim Taesook
 
Choroby i higiena układu nerwowego
Choroby i higiena układu nerwowegoChoroby i higiena układu nerwowego
Choroby i higiena układu nerwowegokaleksander
 

What's hot (20)

Pomoc psychologiczna dzieciom z zaburzeniami emocjonalnymi
Pomoc psychologiczna dzieciom z zaburzeniami emocjonalnymiPomoc psychologiczna dzieciom z zaburzeniami emocjonalnymi
Pomoc psychologiczna dzieciom z zaburzeniami emocjonalnymi
 
뷰썸쇼핑몰입점제안서 Ver0.3(범용) (1)
뷰썸쇼핑몰입점제안서 Ver0.3(범용) (1)뷰썸쇼핑몰입점제안서 Ver0.3(범용) (1)
뷰썸쇼핑몰입점제안서 Ver0.3(범용) (1)
 
Aula Inicial - disciplina Multimidia
Aula Inicial - disciplina MultimidiaAula Inicial - disciplina Multimidia
Aula Inicial - disciplina Multimidia
 
플레이리스트 브랜드북 : 숙명여대 홍보광고학과 2010366 임다연
플레이리스트 브랜드북 : 숙명여대 홍보광고학과 2010366 임다연플레이리스트 브랜드북 : 숙명여대 홍보광고학과 2010366 임다연
플레이리스트 브랜드북 : 숙명여대 홍보광고학과 2010366 임다연
 
Emisja glosu, technika mowienia
Emisja glosu, technika mowieniaEmisja glosu, technika mowienia
Emisja glosu, technika mowienia
 
Analisis de una imagen publicitaria
Analisis de una imagen publicitariaAnalisis de una imagen publicitaria
Analisis de una imagen publicitaria
 
Intertextualidade e Ready Made na propaganda
Intertextualidade e Ready Made na propagandaIntertextualidade e Ready Made na propaganda
Intertextualidade e Ready Made na propaganda
 
Prezentacja "Jak urządzić przestrzeń dla małych dzieci" - Akademia Bambino
Prezentacja "Jak urządzić przestrzeń dla małych dzieci" - Akademia BambinoPrezentacja "Jak urządzić przestrzeń dla małych dzieci" - Akademia Bambino
Prezentacja "Jak urządzić przestrzeń dla małych dzieci" - Akademia Bambino
 
Transmídia (Storytelling Transmedia)
Transmídia (Storytelling Transmedia)Transmídia (Storytelling Transmedia)
Transmídia (Storytelling Transmedia)
 
Oficina de fotografia
Oficina de fotografiaOficina de fotografia
Oficina de fotografia
 
안전가옥 브랜드북 : 숙명여자대학교 홍보광고학과 2115225 길은우
안전가옥 브랜드북 : 숙명여자대학교 홍보광고학과 2115225 길은우안전가옥 브랜드북 : 숙명여자대학교 홍보광고학과 2115225 길은우
안전가옥 브랜드북 : 숙명여자대학교 홍보광고학과 2115225 길은우
 
Univbook 파트너십 제안서
Univbook 파트너십 제안서Univbook 파트너십 제안서
Univbook 파트너십 제안서
 
Manual Illustrator
Manual IllustratorManual Illustrator
Manual Illustrator
 
Higiena osobista
Higiena osobistaHigiena osobista
Higiena osobista
 
I história da fotografia
I   história da fotografiaI   história da fotografia
I história da fotografia
 
다과상사 브랜드북 : 숙명여대 홍보광고학과 1713031 허지민
다과상사 브랜드북 : 숙명여대 홍보광고학과 1713031 허지민다과상사 브랜드북 : 숙명여대 홍보광고학과 1713031 허지민
다과상사 브랜드북 : 숙명여대 홍보광고학과 1713031 허지민
 
Publicidad 2 análisis objetivo cua2 mio
Publicidad 2  análisis objetivo  cua2     mioPublicidad 2  análisis objetivo  cua2     mio
Publicidad 2 análisis objetivo cua2 mio
 
Multimédia. O que é?
Multimédia. O que é?Multimédia. O que é?
Multimédia. O que é?
 
Ux research guide
Ux research guideUx research guide
Ux research guide
 
Choroby i higiena układu nerwowego
Choroby i higiena układu nerwowegoChoroby i higiena układu nerwowego
Choroby i higiena układu nerwowego
 

Viewers also liked

Actualiteit 15092009 Shockvertising En
Actualiteit 15092009 Shockvertising EnActualiteit 15092009 Shockvertising En
Actualiteit 15092009 Shockvertising EnIgor ter Halle
 
Reklama zewnetrzna czescia krajobrazu miasta
Reklama zewnetrzna czescia krajobrazu miastaReklama zewnetrzna czescia krajobrazu miasta
Reklama zewnetrzna czescia krajobrazu miastaNatalia Hatalska
 
40 Inspirational Quotes from SXSW 2014
40 Inspirational Quotes from SXSW 201440 Inspirational Quotes from SXSW 2014
40 Inspirational Quotes from SXSW 2014Natalia Hatalska
 
Co się wydarzyło w 2016? Podsumowanie roku od A do Z.
Co się wydarzyło w 2016? Podsumowanie roku od A do Z.Co się wydarzyło w 2016? Podsumowanie roku od A do Z.
Co się wydarzyło w 2016? Podsumowanie roku od A do Z.Natalia Hatalska
 
Cannes Lions 2016: 9 Inspiring Trends
Cannes Lions 2016: 9 Inspiring TrendsCannes Lions 2016: 9 Inspiring Trends
Cannes Lions 2016: 9 Inspiring TrendsNatalia Hatalska
 
Przyszłość pracy, rozrywki i innych ważnych rzeczy
Przyszłość pracy, rozrywki i innych ważnych rzeczyPrzyszłość pracy, rozrywki i innych ważnych rzeczy
Przyszłość pracy, rozrywki i innych ważnych rzeczyBiznes to Rozmowy
 
Prezentacja pedagogika
Prezentacja pedagogikaPrezentacja pedagogika
Prezentacja pedagogikavermon7
 
Czego oczekuje Pokolenie Y od procesu rekrutacji w firmach?
Czego oczekuje Pokolenie Y od procesu rekrutacji w firmach?Czego oczekuje Pokolenie Y od procesu rekrutacji w firmach?
Czego oczekuje Pokolenie Y od procesu rekrutacji w firmach?PwC Polska
 
Pedagogika - Szkoła jako środowisko wychowawcze
Pedagogika - Szkoła jako środowisko wychowawczePedagogika - Szkoła jako środowisko wychowawcze
Pedagogika - Szkoła jako środowisko wychowawczeKlaudia Brudny
 
ćwiczenia dla dzieci agresywnych
ćwiczenia dla dzieci agresywnychćwiczenia dla dzieci agresywnych
ćwiczenia dla dzieci agresywnychŻaneta Kozubek
 
Prezentacja angielski
Prezentacja angielskiPrezentacja angielski
Prezentacja angielskikasiakasia81
 
Ciekawostki przyrodnicze
Ciekawostki przyrodniczeCiekawostki przyrodnicze
Ciekawostki przyrodniczeEwa
 
Ciekawostki o liczbach
Ciekawostki o liczbachCiekawostki o liczbach
Ciekawostki o liczbachBrygit
 
Eat, pray, tech - czyli konsument, reklamodawca i nowe technologie.
Eat, pray, tech - czyli konsument, reklamodawca i nowe technologie. Eat, pray, tech - czyli konsument, reklamodawca i nowe technologie.
Eat, pray, tech - czyli konsument, reklamodawca i nowe technologie. Natalia Hatalska
 
Ominąć korek i przemknąć się pod radarem: mechanizmy działania niestandardowy...
Ominąć korek i przemknąć się pod radarem: mechanizmy działania niestandardowy...Ominąć korek i przemknąć się pod radarem: mechanizmy działania niestandardowy...
Ominąć korek i przemknąć się pod radarem: mechanizmy działania niestandardowy...Natalia Hatalska
 
Geo-fencing, grywalizacja, a może de-friending? Najważniejsze trendy 2011.
Geo-fencing, grywalizacja, a może de-friending? Najważniejsze trendy 2011. Geo-fencing, grywalizacja, a może de-friending? Najważniejsze trendy 2011.
Geo-fencing, grywalizacja, a może de-friending? Najważniejsze trendy 2011. Natalia Hatalska
 

Viewers also liked (20)

Actualiteit 15092009 Shockvertising En
Actualiteit 15092009 Shockvertising EnActualiteit 15092009 Shockvertising En
Actualiteit 15092009 Shockvertising En
 
Reklama zewnetrzna czescia krajobrazu miasta
Reklama zewnetrzna czescia krajobrazu miastaReklama zewnetrzna czescia krajobrazu miasta
Reklama zewnetrzna czescia krajobrazu miasta
 
40 Inspirational Quotes from SXSW 2014
40 Inspirational Quotes from SXSW 201440 Inspirational Quotes from SXSW 2014
40 Inspirational Quotes from SXSW 2014
 
Co się wydarzyło w 2016? Podsumowanie roku od A do Z.
Co się wydarzyło w 2016? Podsumowanie roku od A do Z.Co się wydarzyło w 2016? Podsumowanie roku od A do Z.
Co się wydarzyło w 2016? Podsumowanie roku od A do Z.
 
Cannes Lions 2016: 9 Inspiring Trends
Cannes Lions 2016: 9 Inspiring TrendsCannes Lions 2016: 9 Inspiring Trends
Cannes Lions 2016: 9 Inspiring Trends
 
Przyszłość pracy, rozrywki i innych ważnych rzeczy
Przyszłość pracy, rozrywki i innych ważnych rzeczyPrzyszłość pracy, rozrywki i innych ważnych rzeczy
Przyszłość pracy, rozrywki i innych ważnych rzeczy
 
Warsztat Logiczny
Warsztat LogicznyWarsztat Logiczny
Warsztat Logiczny
 
Prezentacja pedagogika
Prezentacja pedagogikaPrezentacja pedagogika
Prezentacja pedagogika
 
Czego oczekuje Pokolenie Y od procesu rekrutacji w firmach?
Czego oczekuje Pokolenie Y od procesu rekrutacji w firmach?Czego oczekuje Pokolenie Y od procesu rekrutacji w firmach?
Czego oczekuje Pokolenie Y od procesu rekrutacji w firmach?
 
Pedagogika - Szkoła jako środowisko wychowawcze
Pedagogika - Szkoła jako środowisko wychowawczePedagogika - Szkoła jako środowisko wychowawcze
Pedagogika - Szkoła jako środowisko wychowawcze
 
ćwiczenia dla dzieci agresywnych
ćwiczenia dla dzieci agresywnychćwiczenia dla dzieci agresywnych
ćwiczenia dla dzieci agresywnych
 
Prezentacja angielski
Prezentacja angielskiPrezentacja angielski
Prezentacja angielski
 
Prezentacja Spostrzegania
Prezentacja SpostrzeganiaPrezentacja Spostrzegania
Prezentacja Spostrzegania
 
Ciekawostki przyrodnicze
Ciekawostki przyrodniczeCiekawostki przyrodnicze
Ciekawostki przyrodnicze
 
Angielski Humor
Angielski HumorAngielski Humor
Angielski Humor
 
Zrozumieć pokolenie Y
Zrozumieć pokolenie YZrozumieć pokolenie Y
Zrozumieć pokolenie Y
 
Ciekawostki o liczbach
Ciekawostki o liczbachCiekawostki o liczbach
Ciekawostki o liczbach
 
Eat, pray, tech - czyli konsument, reklamodawca i nowe technologie.
Eat, pray, tech - czyli konsument, reklamodawca i nowe technologie. Eat, pray, tech - czyli konsument, reklamodawca i nowe technologie.
Eat, pray, tech - czyli konsument, reklamodawca i nowe technologie.
 
Ominąć korek i przemknąć się pod radarem: mechanizmy działania niestandardowy...
Ominąć korek i przemknąć się pod radarem: mechanizmy działania niestandardowy...Ominąć korek i przemknąć się pod radarem: mechanizmy działania niestandardowy...
Ominąć korek i przemknąć się pod radarem: mechanizmy działania niestandardowy...
 
Geo-fencing, grywalizacja, a może de-friending? Najważniejsze trendy 2011.
Geo-fencing, grywalizacja, a może de-friending? Najważniejsze trendy 2011. Geo-fencing, grywalizacja, a może de-friending? Najważniejsze trendy 2011.
Geo-fencing, grywalizacja, a może de-friending? Najważniejsze trendy 2011.
 

Similar to Emocje maja znaczenie, czyli szok, strach i humor w reklamie

Dlaczego wyginely-dinozaury
Dlaczego wyginely-dinozauryDlaczego wyginely-dinozaury
Dlaczego wyginely-dinozaurye-book prezenty
 
Marketing niesiony emocjami: jak wykorzystać emocje w marketingu
Marketing niesiony emocjami: jak wykorzystać emocje w marketinguMarketing niesiony emocjami: jak wykorzystać emocje w marketingu
Marketing niesiony emocjami: jak wykorzystać emocje w marketinguWielka Radość
 
Jakie mózg popełnia błędy i jak to wykorzystać
Jakie mózg popełnia błędy i jak to wykorzystaćJakie mózg popełnia błędy i jak to wykorzystać
Jakie mózg popełnia błędy i jak to wykorzystaćPiotr Bucki
 
wychowanie konsumenta_TZ
wychowanie konsumenta_TZwychowanie konsumenta_TZ
wychowanie konsumenta_TZTaida Zaradna
 
E magazyn trop - lipiec 2015
E magazyn trop - lipiec 2015E magazyn trop - lipiec 2015
E magazyn trop - lipiec 2015Grupa Trop
 
TROPletter - luty 2015
TROPletter - luty 2015TROPletter - luty 2015
TROPletter - luty 2015Grupa Trop
 
6. Cannes Lions Creative PR Meeting - podsumowanie
6. Cannes Lions Creative PR Meeting - podsumowanie6. Cannes Lions Creative PR Meeting - podsumowanie
6. Cannes Lions Creative PR Meeting - podsumowanieQ&A Communications
 
Zarządzanie emocjami, czyli jak zadbać o udane święta?
Zarządzanie emocjami, czyli jak zadbać o udane święta?Zarządzanie emocjami, czyli jak zadbać o udane święta?
Zarządzanie emocjami, czyli jak zadbać o udane święta?Artur Brzezinski
 
Dobra strategia promocji regionu to połączenie kreatywności i… szablonu - Paw...
Dobra strategia promocji regionu to połączenie kreatywności i… szablonu - Paw...Dobra strategia promocji regionu to połączenie kreatywności i… szablonu - Paw...
Dobra strategia promocji regionu to połączenie kreatywności i… szablonu - Paw...Promuje Łódzkie
 
Kamil Kozieł & Piotr Bucki, O narracji, którą udostępniasz, I ♥ Marketing, 1....
Kamil Kozieł & Piotr Bucki, O narracji, którą udostępniasz, I ♥ Marketing, 1....Kamil Kozieł & Piotr Bucki, O narracji, którą udostępniasz, I ♥ Marketing, 1....
Kamil Kozieł & Piotr Bucki, O narracji, którą udostępniasz, I ♥ Marketing, 1....Sprawny Marketing by MaxROY.com
 
Emocje, RTMy i virale w marketingu. || Anna Ledwoń - Blacha || More Bananas
Emocje, RTMy i virale w marketingu. || Anna Ledwoń - Blacha || More BananasEmocje, RTMy i virale w marketingu. || Anna Ledwoń - Blacha || More Bananas
Emocje, RTMy i virale w marketingu. || Anna Ledwoń - Blacha || More BananasAnna Ledwoń-Blacha
 

Similar to Emocje maja znaczenie, czyli szok, strach i humor w reklamie (12)

Dlaczego wyginely-dinozaury
Dlaczego wyginely-dinozauryDlaczego wyginely-dinozaury
Dlaczego wyginely-dinozaury
 
Marketing niesiony emocjami: jak wykorzystać emocje w marketingu
Marketing niesiony emocjami: jak wykorzystać emocje w marketinguMarketing niesiony emocjami: jak wykorzystać emocje w marketingu
Marketing niesiony emocjami: jak wykorzystać emocje w marketingu
 
Jakie mózg popełnia błędy i jak to wykorzystać
Jakie mózg popełnia błędy i jak to wykorzystaćJakie mózg popełnia błędy i jak to wykorzystać
Jakie mózg popełnia błędy i jak to wykorzystać
 
wychowanie konsumenta_TZ
wychowanie konsumenta_TZwychowanie konsumenta_TZ
wychowanie konsumenta_TZ
 
E magazyn trop - lipiec 2015
E magazyn trop - lipiec 2015E magazyn trop - lipiec 2015
E magazyn trop - lipiec 2015
 
TROPletter - luty 2015
TROPletter - luty 2015TROPletter - luty 2015
TROPletter - luty 2015
 
6. Cannes Lions Creative PR Meeting - podsumowanie
6. Cannes Lions Creative PR Meeting - podsumowanie6. Cannes Lions Creative PR Meeting - podsumowanie
6. Cannes Lions Creative PR Meeting - podsumowanie
 
Zarządzanie emocjami, czyli jak zadbać o udane święta?
Zarządzanie emocjami, czyli jak zadbać o udane święta?Zarządzanie emocjami, czyli jak zadbać o udane święta?
Zarządzanie emocjami, czyli jak zadbać o udane święta?
 
Dobra strategia promocji regionu to połączenie kreatywności i… szablonu - Paw...
Dobra strategia promocji regionu to połączenie kreatywności i… szablonu - Paw...Dobra strategia promocji regionu to połączenie kreatywności i… szablonu - Paw...
Dobra strategia promocji regionu to połączenie kreatywności i… szablonu - Paw...
 
Kamil Kozieł & Piotr Bucki, O narracji, którą udostępniasz, I ♥ Marketing, 1....
Kamil Kozieł & Piotr Bucki, O narracji, którą udostępniasz, I ♥ Marketing, 1....Kamil Kozieł & Piotr Bucki, O narracji, którą udostępniasz, I ♥ Marketing, 1....
Kamil Kozieł & Piotr Bucki, O narracji, którą udostępniasz, I ♥ Marketing, 1....
 
Emocje, RTMy i virale w marketingu. || Anna Ledwoń - Blacha || More Bananas
Emocje, RTMy i virale w marketingu. || Anna Ledwoń - Blacha || More BananasEmocje, RTMy i virale w marketingu. || Anna Ledwoń - Blacha || More Bananas
Emocje, RTMy i virale w marketingu. || Anna Ledwoń - Blacha || More Bananas
 
Storytelling w biznesie
Storytelling w biznesieStorytelling w biznesie
Storytelling w biznesie
 

More from Natalia Hatalska

Gen Z. Jak zrozumieć dziś generację jutra.
Gen Z. Jak zrozumieć dziś generację jutra. Gen Z. Jak zrozumieć dziś generację jutra.
Gen Z. Jak zrozumieć dziś generację jutra. Natalia Hatalska
 
Blade Runner. Elementy postświata odnalezione w teraźniejszości.
Blade Runner. Elementy postświata odnalezione w teraźniejszości. Blade Runner. Elementy postświata odnalezione w teraźniejszości.
Blade Runner. Elementy postświata odnalezione w teraźniejszości. Natalia Hatalska
 
Przyszłość zaprojektowana. Design spekulatywny jako metoda prognozowania przy...
Przyszłość zaprojektowana. Design spekulatywny jako metoda prognozowania przy...Przyszłość zaprojektowana. Design spekulatywny jako metoda prognozowania przy...
Przyszłość zaprojektowana. Design spekulatywny jako metoda prognozowania przy...Natalia Hatalska
 
Czy blogerzy i youtuberzy zmieniają świat?
Czy blogerzy i youtuberzy zmieniają świat?Czy blogerzy i youtuberzy zmieniają świat?
Czy blogerzy i youtuberzy zmieniają świat?Natalia Hatalska
 
Ja, Cyborg. Stosunek ludzi do HET (human enhancement technologies)
Ja, Cyborg. Stosunek ludzi do HET (human enhancement technologies)Ja, Cyborg. Stosunek ludzi do HET (human enhancement technologies)
Ja, Cyborg. Stosunek ludzi do HET (human enhancement technologies)Natalia Hatalska
 
Cannes Lions 2015: 9 inspiring trends
Cannes Lions 2015: 9 inspiring trendsCannes Lions 2015: 9 inspiring trends
Cannes Lions 2015: 9 inspiring trendsNatalia Hatalska
 
Happy New Year 2039! What our world will look like 25 years from now.
Happy New Year 2039! What our world will look like 25 years from now.Happy New Year 2039! What our world will look like 25 years from now.
Happy New Year 2039! What our world will look like 25 years from now.Natalia Hatalska
 
7 Overriding Themes Spotted Among Cannes Lions 2014 Winners
7 Overriding Themes Spotted Among Cannes Lions 2014 Winners7 Overriding Themes Spotted Among Cannes Lions 2014 Winners
7 Overriding Themes Spotted Among Cannes Lions 2014 WinnersNatalia Hatalska
 
TrendBook 2014: 5 Crucial Consumer Technology Trends You Need to Know
TrendBook 2014: 5 Crucial Consumer Technology Trends You Need to KnowTrendBook 2014: 5 Crucial Consumer Technology Trends You Need to Know
TrendBook 2014: 5 Crucial Consumer Technology Trends You Need to KnowNatalia Hatalska
 
Przyszłość, której nie ma
Przyszłość, której nie maPrzyszłość, której nie ma
Przyszłość, której nie maNatalia Hatalska
 
SXSW2014: Through a Camera Lens
SXSW2014: Through a Camera LensSXSW2014: Through a Camera Lens
SXSW2014: Through a Camera LensNatalia Hatalska
 
Już, teraz, natychmiast. Real time marketing w praktyce.
Już, teraz, natychmiast. Real time marketing w praktyce. Już, teraz, natychmiast. Real time marketing w praktyce.
Już, teraz, natychmiast. Real time marketing w praktyce. Natalia Hatalska
 
Rola komunikacji w propagowaniu karmienia piersią
Rola komunikacji w propagowaniu karmienia piersiąRola komunikacji w propagowaniu karmienia piersią
Rola komunikacji w propagowaniu karmienia piersiąNatalia Hatalska
 
Pokolenie show off: próba wyjaśnienia zjawiska
Pokolenie show off: próba wyjaśnienia zjawiskaPokolenie show off: próba wyjaśnienia zjawiska
Pokolenie show off: próba wyjaśnienia zjawiskaNatalia Hatalska
 
What Happened in 2013: In an Alphabetical Order
What Happened in 2013: In an Alphabetical OrderWhat Happened in 2013: In an Alphabetical Order
What Happened in 2013: In an Alphabetical OrderNatalia Hatalska
 
Co się wydarzyło w 2013? Podsumowanie od A do Z.
Co się wydarzyło w 2013? Podsumowanie od A do Z. Co się wydarzyło w 2013? Podsumowanie od A do Z.
Co się wydarzyło w 2013? Podsumowanie od A do Z. Natalia Hatalska
 
Od internetu rzeczy do biohackingu [PL]
Od internetu rzeczy do biohackingu [PL]Od internetu rzeczy do biohackingu [PL]
Od internetu rzeczy do biohackingu [PL]Natalia Hatalska
 
From IoT to biohacking. Trends that were, are and will be popular.
From IoT to biohacking. Trends that were, are and will be popular. From IoT to biohacking. Trends that were, are and will be popular.
From IoT to biohacking. Trends that were, are and will be popular. Natalia Hatalska
 
Jakim blogerem chcesz być, jak dorośniesz?
Jakim blogerem chcesz być, jak dorośniesz?Jakim blogerem chcesz być, jak dorośniesz?
Jakim blogerem chcesz być, jak dorośniesz?Natalia Hatalska
 

More from Natalia Hatalska (20)

Gen Z. Jak zrozumieć dziś generację jutra.
Gen Z. Jak zrozumieć dziś generację jutra. Gen Z. Jak zrozumieć dziś generację jutra.
Gen Z. Jak zrozumieć dziś generację jutra.
 
Blade Runner. Elementy postświata odnalezione w teraźniejszości.
Blade Runner. Elementy postświata odnalezione w teraźniejszości. Blade Runner. Elementy postświata odnalezione w teraźniejszości.
Blade Runner. Elementy postświata odnalezione w teraźniejszości.
 
Przyszłość zaprojektowana. Design spekulatywny jako metoda prognozowania przy...
Przyszłość zaprojektowana. Design spekulatywny jako metoda prognozowania przy...Przyszłość zaprojektowana. Design spekulatywny jako metoda prognozowania przy...
Przyszłość zaprojektowana. Design spekulatywny jako metoda prognozowania przy...
 
Czy blogerzy i youtuberzy zmieniają świat?
Czy blogerzy i youtuberzy zmieniają świat?Czy blogerzy i youtuberzy zmieniają świat?
Czy blogerzy i youtuberzy zmieniają świat?
 
Ja, Cyborg. Stosunek ludzi do HET (human enhancement technologies)
Ja, Cyborg. Stosunek ludzi do HET (human enhancement technologies)Ja, Cyborg. Stosunek ludzi do HET (human enhancement technologies)
Ja, Cyborg. Stosunek ludzi do HET (human enhancement technologies)
 
Cannes Lions 2015: 9 inspiring trends
Cannes Lions 2015: 9 inspiring trendsCannes Lions 2015: 9 inspiring trends
Cannes Lions 2015: 9 inspiring trends
 
Happy New Year 2039! What our world will look like 25 years from now.
Happy New Year 2039! What our world will look like 25 years from now.Happy New Year 2039! What our world will look like 25 years from now.
Happy New Year 2039! What our world will look like 25 years from now.
 
7 Overriding Themes Spotted Among Cannes Lions 2014 Winners
7 Overriding Themes Spotted Among Cannes Lions 2014 Winners7 Overriding Themes Spotted Among Cannes Lions 2014 Winners
7 Overriding Themes Spotted Among Cannes Lions 2014 Winners
 
TrendBook 2014: 5 Crucial Consumer Technology Trends You Need to Know
TrendBook 2014: 5 Crucial Consumer Technology Trends You Need to KnowTrendBook 2014: 5 Crucial Consumer Technology Trends You Need to Know
TrendBook 2014: 5 Crucial Consumer Technology Trends You Need to Know
 
Przyszłość, której nie ma
Przyszłość, której nie maPrzyszłość, której nie ma
Przyszłość, której nie ma
 
SXSW2014: Through a Camera Lens
SXSW2014: Through a Camera LensSXSW2014: Through a Camera Lens
SXSW2014: Through a Camera Lens
 
Już, teraz, natychmiast. Real time marketing w praktyce.
Już, teraz, natychmiast. Real time marketing w praktyce. Już, teraz, natychmiast. Real time marketing w praktyce.
Już, teraz, natychmiast. Real time marketing w praktyce.
 
Rola komunikacji w propagowaniu karmienia piersią
Rola komunikacji w propagowaniu karmienia piersiąRola komunikacji w propagowaniu karmienia piersią
Rola komunikacji w propagowaniu karmienia piersią
 
Pokolenie show off: próba wyjaśnienia zjawiska
Pokolenie show off: próba wyjaśnienia zjawiskaPokolenie show off: próba wyjaśnienia zjawiska
Pokolenie show off: próba wyjaśnienia zjawiska
 
What Happened in 2013: In an Alphabetical Order
What Happened in 2013: In an Alphabetical OrderWhat Happened in 2013: In an Alphabetical Order
What Happened in 2013: In an Alphabetical Order
 
Forget about smart city
Forget about smart cityForget about smart city
Forget about smart city
 
Co się wydarzyło w 2013? Podsumowanie od A do Z.
Co się wydarzyło w 2013? Podsumowanie od A do Z. Co się wydarzyło w 2013? Podsumowanie od A do Z.
Co się wydarzyło w 2013? Podsumowanie od A do Z.
 
Od internetu rzeczy do biohackingu [PL]
Od internetu rzeczy do biohackingu [PL]Od internetu rzeczy do biohackingu [PL]
Od internetu rzeczy do biohackingu [PL]
 
From IoT to biohacking. Trends that were, are and will be popular.
From IoT to biohacking. Trends that were, are and will be popular. From IoT to biohacking. Trends that were, are and will be popular.
From IoT to biohacking. Trends that were, are and will be popular.
 
Jakim blogerem chcesz być, jak dorośniesz?
Jakim blogerem chcesz być, jak dorośniesz?Jakim blogerem chcesz być, jak dorośniesz?
Jakim blogerem chcesz być, jak dorośniesz?
 

Emocje maja znaczenie, czyli szok, strach i humor w reklamie

  • 1. NATALIA HATALSKA natalia@hatalska.com EMOCJE MAJĄ ZNACZENIE, czyli szok, strach i humor w reklamie Warszawa, 27 czerwca 2009
  • 5. ...i w ciągu roku © miastomojeawnim.pl
  • 6. Przy takiej ilości bodźców nasz mózg działa jak sito... Filtruje te informacje, które są:  nieistotne  nieinteresujące  doskonale znane (pre-attentive processing)
  • 7. Ale to nie oznacza, że NIC z tego do nas nie dociera! © Berta Gimenez, flickr.com
  • 8. Gdzie – w sklepie, w którym robisz zakupy – stoi mleko?
  • 9. A przecież nie uczysz się „mapy sklepu” na pamięć!
  • 10. Płytkie i głębokie przetwarzanie  80% tego, co wiemy, nauczyliśmy się przypadkowo  człowiek nie posiada 2 różnych mechanizmów odpowiedzialnych za uczenie się „świadome” i „przypadkowe” – oba odbywają się tak samo, tyle że z udziałem bądź bez udziału (świadomej) uwagi  większość reklam odbieramy na poziomie niskiej uwagi (Robert Heath: low attention processing) Erik du Plessis, The Advertised Mind, 2008 Robert Heath, Reklama. Co tak naprawdę wpływa na jej skuteczność, 2008
  • 11. Ale niska uwaga i brak uwagi to nie to samo!  zapamiętujemy tylko to, na co zwracamy uwagę  w przypadku reklam pamięć jest niezbędna: ile razy dokonujemy zakupu w momencie oglądania reklamy?  jeśli nie zwracamy na reklamę ŻADNEJ uwagi, reklama NIE DZIAŁA
  • 13. Możesz być głośniejszy, dłuższy, większy... © fallonhome.net
  • 14. ...możesz być jedynym komunikatem w nudnym otoczeniu
  • 15. ...możesz być ważny w danym momencie
  • 16. Ale w każdej z tych technik ktoś może być lepszy od Ciebie...
  • 17. ...warto więc postawić na emocje © escapedemotions.devianart.com
  • 19.  emocje – automatyczne procesy, które pozwalają człowiekowi przetrwać w niebezpiecznym środowisku  nasz organizm funkcjonuje wg schematu: „najpierw działaj, potem pomyśl”  uwaga jest wynikiem emocji, nie ich przyczyną © Margit Rausch, Emotions
  • 20. Jak to działa w rzeczywistości... Widzisz w lesie coś, co wygląda jak żmija. REAKCJA Jesteś przestraszony, nieruchomiejesz. EMOCJONALNA Przyglądasz się dokładniej UWAGA Okazuje się, że to patyk. RACJONALNA ANALIZA Idziesz dalej. Erik du Plessis, Ch. Foster, Like the Ad. Like the Brand? Chicken, or Egg?, Admap Magazine, December 2000
  • 21. …i z punktu widzenia budowy mózgu 2 1 3
  • 22. Żeby zwrócić uwagę, reklama musi NAJPIERW wywołać emocje!
  • 23. Współczucie... IKEA, Save the Lamp! http://www.youtube.com/watch?v=NeyEXt7-0jU
  • 27. ...strach... Child’s Play, New York, wrzesień 2008 http://www.youtube.com/watch?v=kyb_Sqv2dAQ&e
  • 29. ...obrzydzenie... Diesel, Pete the Meat Puppet http://www.youtube.com/watch?v=k7VzWitgeU4
  • 30. ...seks... Papier toaletowy!
  • 32. ...tabu... BjornBorg, Love for All http://www.youtube.com/watch?v=aPSfjReeC_k
  • 33. ...a dla poprawy humoru...
  • 35. Ale emocje nie zawsze działają tak, jak trzeba
  • 36.  na poziomie układu limbicznego istnieją tylko dwa rodzaje emocji: negatywne i pozytywne  jako gatunek mamy tendencję do unikania negatywnych emocji  możemy odrzucać reklamy, które odwołują się do bardzo silnych, negatywnych emocji  gdy bodziec w reklamie jest zbyt silny, możemy „nie zauważyć” produktu/ marki  trudno ustalić właściwy „poziom” bodźca – każdy z nas reaguje inaczej © myamazingfact.blogspot.com
  • 37. ...z humorem jest jeszcze gorzej
  • 38. Nie wszyscy śmiejemy się z tych samych rzeczy... Dog in the Fog, Czerwona Gałeczka http://www.youtube.com/watch?v=8aBNXqXHLPw
  • 39. ...nie z każdego produktu można się śmiać... Reklamy leków na hemoroidy należą do najbardziej irytujących reklam. David Aaker, D. E. Bruzzone, Causes of Irritation in Advertising, Journal of Marketing, Vol. 49 (Spring 1985, pp. 47-57)
  • 40. ... a większość żartów śmieszy nas tylko raz... Plus, Kopytko http://www.youtube.com/watch?v=fkkE26GJ_g8 Kampania oparta na humorze najczęściej musi mieć wiele egzekucji (koszty!)
  • 41. Inny skuteczny model komunikacji?
  • 42. Model SUCCESs SIMPLE UNEXPECTED CONCRETE CREDIBLE EMOTIONAL STORIES Chip Heath & Dan Heath, Made to Stick: Why Some Ideas Survive and Others Die, 2007.
  • 43. Który ciąg liter jest łatwiejszy do zapamiętania? J FKFB INAT OUP SNA SA JFK FBI NATO UPS NASA Komunikat reklamowy powinien odwoływać się do tego, co konsument już wie.
  • 44. Model SUCCESs SIMPLE UNEXPECTED CONCRETE CREDIBLE EMOTIONAL STORIES Chip Heath & Dan Heath, Made to Stick: Why Some Ideas Survive and Others Die, 2007.
  • 45. Wiarygodności komunikatowi dodają czynniki:  zewnętrzne: autorytety, anty-autorytety  wewnętrzne: szczegóły, statystyki Kampania przeciw paleniu papierosów; Cancer de boca http://www.youtube.com/watch?v=NdVo9gWpD7c&e
  • 46. Więcej na: www.hatalska.com Zdjęcia na slajdach: 3, 4, 5 pochodzą ze strony: http://miastomojeawnim.pl/ Zdjęcia na slajdach: 6, 8, 10, 11, 14, 20, 42 pochodzą z serwisu: www.sxc.hu Slajd 28 – polecam kolekcję reklam „obrzydliwych” na blogu Ireny Mrozek, we wpisie: http://zjadamyreklamy.blox.pl/2009/02/To-nie-sa-ladne-reklamy.html Dziękuję za uwagę.