DDV Council Digitaler Dialog am 06.10.2010 in Köln.

1. Social Media – (schon wieder) ein
„E-Mail Killer“?
06.10.2010
Nico Zorn
Mitgründer & Partner
saphiron GmbH - Management & Technology Consultants

2. Über die saphiron GmbH
saphiron ist eine unabhängige Management- und
Technologieberatung im Bereich Online Business
Development.
Wir unterstützen Unternehmen bei der Identifikation,
Entwicklung und Umsetzung online-basierter
Geschäftsmodelle und Strategien.
www.saphiron.de
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3. Social networks and social media are
largely about interaction, exchange,
feedback, content, sharing…

4. Traditionally, commercial emails…

5. um…

6. …aren‘t.
Mark Brownlow (Email Marketing Reports)

7. E-Mail Marketing und Social Media
 Welche Stärken und Schwächen bietet der jeweilige
Kanal?
 Wie ergänzen sich E-Mail und Social Media
Marketing?
 Z.B.: E-Mail als Einladung zum Dialog einsetzen…
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8. 06.10.2010 DDV Council Digitaler Dialog 8

10. Share with your Network?
 Kennen Sie Kampagnen, die mit SWYN-Links in
Deutschland signifikante Reichweite erzielen
konnten?
 Wie oft teilen Ihre Facebook-Freunde E-Mail
Newsletter?
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11. Share with your Network?
 Ein SWYN-Link reicht nicht!
 Haben die Inhalte der E-Mail einen viralen
Charakter?
 Videos, tatsächlich (!) exklusive Angebote, kostenlose
eBooks / Whitepaper etc…
 Z.B. Incentices für die Weiterleitung anbieten…
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12. Petco: „Share Your Code Now!“
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13. „Social Links“ anstatt „SWYN“?
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14. Social Links antatt „SWYN“?
 Gefällt mir ein Unternehmen…
…oder ein Werbemailing?
 Mit E-Mail Kampagnen Fans akquirieren,
auf Facebook den Dialog führen…
 …und die viralen Effekte des Social Graph nutzen!
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15. Start contacting your user base, your
customer base, anyone you have
permission to contact, and get them
to become fans of your Facebook Fan
Page.
Christopher Penn (Blue Sky Factory Blog)

16. Die Social Inbox
 E-Mail-Clients und –Dienste werden intelligenter –
Googles „Sortierte Eingang“ ist erst der Anfang.
 Windows Hotmail
 Mobile Clients (z.B. Palm Pre)
 Facebook‘s Project Titan
 Der „soziale Filter“ wird die nächste Herausforderung
für E-Mail Marketer.
 Adressbuch, Empfängerverhalten, „Social
Connections“ als Grundlage der Social Inbox
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17. Microsoft Hotmail
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20. Was muss sich verändern?
 Relevanz! (jetzt aber wirklich :-)
 RTTV: relevant, timely, targeted, valuable
 Wie schaffen wir es in den „Social Circle“ der
Empfänger?
 Das Ende der Graymails? („Opt In Spam“)?
 Personalisierung bedeutet mehr als eine persönliche
Anrede!
 Wer schreibt mir eigentlich diese E-Mail?
 Mit einer eigenen Sprache von Mitbewerbern abgrenzen
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21. Zum Beispiel so ;-)

22. Fazit
 Social Media verändert die E-Mail Nutzung
 Social Connections als Grundlage für intelligente Filter
 Die Tonalität der Kommunikation wird sich verändern
 eine wirklich persönliche Ansprache vs. Gutschein- und
Rabatt-Tafeln
 Social Media ist (natürlich) kein E-Mail Killer
 aber ein Graymail-Killer?
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23. VIELEN DANK!
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24. Nico Zorn
Partner
Bundeskanzlerplatz 2-10
53113 Bonn
Tel.: +49 (0)228 -286 98 82 -2
E-Mail: nz@saphiron.de
www.saphiron.de