Saznajte koje vrste internet portala u turizmu postoje, pogledajte odabrane i naučite kako se na njima bolje oglašavati. Prezentacija je prvi put održana na Ekonomskom fakultetu u Splitu, 29.10.2014. te kasnije dopunjena s novim statističkim podacima.

1. Online agencije i
drugi načini dolaska
do gosta
putem interneta
Niki Dešković
Internet partner d.o.o.
www.internetpartner.hr
https://www.flickr.com/photos/josephta/4950416860

2. Vrste internet
portala u
turizmu
Izbor,
prednosti i
mane
Savjeti za
oglašavanje
© aladinstudio.com

3. 0 500 1000 1500
Broj posjeta
TravelZoo
Hotwire
Orbitz
Travelocity
Kayak
Priceline
Hotels.com
Expedia
TripAdvisor
Booking.com
:: VODEĆI PRODAJNI PORTALI U TURIZMU ::

4. Svaki vodeći portal ima svoje preprodavače
https://www.flickr.com/photos/deniwlp84/14116219401

5. Online turističke agencije
https://www.flickr.com/photos/the_justified_sinner/14449327021

6. Izvor: Statista 1.2015.
Prodaja vodećih turističkih agencija (u milijardama dolara)

7. Ujedinitelji ponuda
https://www.flickr.com/photos/balancedcrafts/4989983759

8. Zajednice kupaca
https://www.flickr.com/photos/kitty-kat/6049220331

9. Shopping centri
https://www.flickr.com/photos/bunny/2540431589/in/photostream/

10. Izbor agencija koje dobro rade u Dalmaciji

11.  Broj rezervacija
 Marketing
Fleksibilnost
– Opasnost od overbookinga zbog direktnog rezerviranja
– Oslanjanje na samo jednu OTA (konkurencija)
– Veliki traže ekskluzivno pravo na dio kapaciteta
Prednosti i mane rada s online turističkim agencijama

12. Portal s najviše
rezervacija
na svijetu

13. Najjači za direktnu
komunikaciju
s gostom

14. No. 1 Global Accommodation and Destination Wholesaler
Rade s 25000
agencija –
najviše od svih

15. HOTELBEDS u HRVATSKOJ
 prisutan već 10 godina u destinaciji!
 broj 1 online B2B kanal u Hrvatskoj - 75.000 dovedenih osoba u 2013. godini
 rad s limitiranim brojem objekata koji zadovoljavaju stroge TUI standarde (trenutno ugovoreno samo 470
objekata u cijeloj Hrvatskoj – uglavnom hotelski smještaj te manji broj privatnog smještaja)
 privatni smještaj ugovaramo - min. kategorija 3*, poželjno više jedinica u objektu, fleksibilni uvjeti poslovanja
 ekskluzivna distribucija velikom broju turoperatora unutar obitelji TUI
 rad nije na upit, kontrola kapaciteta u prodaji se radi preko Hotelbeds extraneta. Plaćanje po fakturi nakon
odlaska gosta.
 kako bi suradnja započela potrebno je potpisati ugovor i dogovoriti uvjete poslovanja. Opisi i slike se upisuju
putem extraneta nakon potpisa ugovora.
TOP 10 tržišta za
Hrvatsku u
2013g.
KONTAKT OSOBA:
Ivana Trbojević
Contracts Manager
Gulliver Travel
Hotelbeds - Mediterranean & Africa Region
@ hotel Radisson Blu, Put Trstenika 19
21000 Split
Croatia
tel: +385 21 317 215
fax: + 385 21 317 216
mob: +385 91 603 51 02
email: ivana.trbojevic@gulliver.hr

16. Drugi najjači
portal na svijetu

17. Mogućnost
ekskluzivnog
najma objekta

18. 38 000 gostiju je
rezerviralo u
2014. godini

19. Adriagate.com
Incoming turistička agencija specijalizirana za posredovanje u prodaji turističkih kapaciteta na
cijeloj Jadranskoj obali, djeluje od 2001. g.
Poslovanje temeljeno na direktnoj B2C prodaji te B2B mreži turoperatora i Internet portala
Najveći udio prodaje uzima privatni smještaj te produkti hoteli, krstarenja, transferi, rent a car …
Stranica www.adriagate.com prevedena je na 13 jezika i posjeti je preko 4.000.000 posjetitelja godišnje
Preko 40.000 gostiju je bukiralo preko naše agencije u 2014. godini
U bazi imamo preko 5000 komentara gostiju na smještaj
Agencija u sezoni broji i do 100 zaposlenih
Uredi u 3 zemlje
Sjedište u Splitu te lokalni servisni uredi u Vodicama i Rogoznici
2012. godine poslovnica u Budimpešti
2013. godine poslovnica u Budvi
Tržišta i struktura gostiju
Najvažnija tržišta su nam: Njemačka, Francuska, Mađarska, Italija.
Sekundarna tržišta: Slovačka, Češka, Poljska, Slovenija, UK/USA, Skandinavija…
Preko 60% gostiju čine obitelji dok ostatak otpada na mlade i grupe.
Saznajte više iz
usta same agencije

20. Suradnja sa partnerima
Trenutno surađujemo sa preko 100 stranih i domaćih agencija koje prodaju naše smještajne kapacitete
Potpisivanjem ugovora sa Adriagate.com Vaš smještaj bez naknade će biti oglašen na Internet stranicama
kao što su: Tripadvisor, Atraveo, Casamundo, Homeaway, Homelidays, Fewo direkt, Amatori , E-domizil,
Wimdu, Delta….
Proizvod koji nudimo
Naša ponuda privatnog smještaja broji preko 9000 apartmana, kuća i soba u preko 300 destinacija
Najbolje prodavani proizvodi se nalaze u kategorijama: apartmani i kuće u blizini mora, apartmani s
bazenom, vile, uređene kamene kuće, kuće na osami (robinzon kuće) te kuće s ponudom seoskog turizma
Kod svih kapaciteta težimo da budu jedinstveni i autentični
Prednosti rada s Adriagate.com
Komunikaciju sa gostima odrađuje specijalizirani tim ljudi na izvornom jeziku gosta
Agencija pruža sigurnost u slučaju otkaza rezervacije plaćanjem storno troškova vlasnicima
Mogućnost odabira više modela plaćanja
Podrška na licu mjesta preko lokalnih poslovnica i zastupnika koji su dežurni u svim regijama
Više modela plaćanja za goste preko različitih sustava naplate (kred.karticama, bankovnom doznakom…)
Nije potrebno otvarati PDV identifikacijski broj kao što je slučaj sa firmama van HR

21. Nudimo Vam:
Besplatno oglašavanje na Internetu 24 sata na dan
Besplatno fotografiranje i snimanje videa Vaših smještajnih jedinica
Ekskluzivni alotmanski ugovori za popunjavanje smještajnih jedinica u sezoni i izvan sezone
Redoviti obilasci Vaših apartmana, ažuriranje podataka i fotografija
Preduvjet za ostvarenje suradnje s našom agencijom je:
Posjedovanje rješenja o kategorizaciji svih smještajnih jedinica koje želite uvrstiti u našu ponudu
Završen objekt u cijelosti te zadovoljavanje osnovnih kriterija opremljenosti
Ažurno javljanje zauzetih termina
Susretljivost u kreiranju tržišnih cijena Vaših smještajnih jedinica
Postupak za registraciju
Ispunite priloženi formular na našoj stranici
http://www.adriagate.com/Hrvatska-hr/O-nama/Suradnja-iznajmljivaci ili nam se javite na
besplatni broj 0800 9422
Po primitku Vaše prijavnice kontaktirati ćemo Vas i informirati o idućem koraku vezano za postupak
registracije.
Obratite nam se sa povjerenjem!
Besplatni telefon za
prijavu objekta:
0800 9422

22. Oko 9 000
rezervacija za
Hrvatsku u 2014.

23. To Islands Travel d.o.o.
Agencija posluje već 10 godina, sjedište nam je u Splitu a poslovnica i uredi se nalaze u splitskoj
trajektnoj luci na adresi Gat Sv. Duje 4.
SuraĎujemo sa preko 3500 privatnih iznajmljivača na cijeloj obali i otocima, i u svojoj ponudi
trenutno imamo preko 8500 soba, apartmana i kuća za odmor. To nas čini jednom od najvećih
agencija koja se bavi privatnim smještajem u Hrvatskoj. Članovi smo UHPA ­ Udruge hrvatskih
putničkih agencija. Prema portalu www.boniteti.hr naša agencija spada u top 2% firmi u hrvatskoj
što znači da svoje obaveze podmiruje u roku odmah. Po časopisu Lider, broj 03.02.2012. naša
agencija spada meĎu 100 najpouzdanijih poslovnih partnera u Hrvatskoj, na 35 mjestu.
Zašto poslovati sa to To Islands Travel d.o.o.?
Mi nismo samo jedna u nizu agencija koje Vam nude suradnju. Agencija posluje preko svojih 55 internet stranica.
Godišnje ulažemo na stotine tisuća kuna u marketing (najviše u reklamne kampanje na pretraživačima Google i Yahoo)
te radimo sa cijelim nizom partnera – najjačih stranih internet portala i agencija koje se bave privatnim smještajem.
Kad uspostavimo suradnju, vaša kuća i apartmani će biti automatski prezentirani na
www.tripadvisor.com – najveći svjetski portal za putovanja
www.casamundo.de – najveća njemačka agencija za privatni smještaj
www.atraveo.com – njemačka agencija specijalizirana za privatni smještaj (TUI)
www.homeaway.com i www.fewo­direkt.de najveća svjetska grupa portala
namijenjena privatnim kućama i apartmanima.
Ponuda automatski ide i na sljedeće portale: www.e­domizil.de, www.tourist­online.de, www.horvat­tengerpart.hu,
www.flipkey.com, www.alwaysonvacation.com, www.perfectplaces.com i još cijeli niz drugih.
Uskoro ćemo ponudu izlistati i na portalima www.holidaylettings.co.uk , www.wimdu.com
Uglavnom, Vaši kapaciteti će biti prezentirani milijunima potencijalnih gostiju.
Saznajte više iz
usta same agencije

24. Kako započeti suradnju?
Potrebne su nam kvalitetne digitalne fotografije Vaših smještajnih kapaciteta,
možete nam ih poslati e­mailom zajedno sa svojim kontakt podacima, te
kopija rješenja o kategorizaciji koji nam možete skenirati te je poslati na mail ili
faksirati. Naši djelatnici će Vas potom nazvati i telefonski popuniti određene
upitnike.
Primjerke popunjenih upitnika, ugovora i cjenika poslati ćemo Vam poštom.
Ukoliko ste zainteresirani za suradnju s našom Agencijom, molimo Vas da nam
se javite na neki od navedenih brojeva telefona ili na e­mail, kako bi i Vaše
smještajne kapacitete postavili u ponudu.
KONTAKT:
tel: +385 21 494 804
tel: +385 21 494 806
fax: + 385 21 494 820
email: proizvod@titravel.hr
web: www.adria-island.org
Preduvjeti za ostvarenje suradnje s našom agencijom su:
Rješenje o kategorizaciji
Kvalitetne digitalne slike
Potpisivanje ugovora o suradnji i popunjavanje upitnika o objektu i smještajnim jedinicama
Iz ugovora je najbitnije da tražimo konkurentne cijene odnosno 10% popusta na neto cijene iznajmljivača
Obavezno je javljanje svake promjene u zauzeću – odmah
Nema ograničavanja u bukiranju termina (tipa –
možete popunjavati samo 6 i 9 mjesec, a 7 i 8, ne, ne primamo goste xy nacionalnosti)

25. 511 078 noćenja
u 2014. godini

26. Tisućanoćenja
Milijunaposjeta
Prednosti rada s Adriatic.hr
15 godina iskustva
18.000 smještajnih jedinica, u izravnom ugovoru s
iznajmljivačima
93 djelatnika u 2014.
Izvorni govornici - 16 jezika
Besplatni telefon iz 22 države
Adriatic.hr ponudu je preuzelo 240 subagenata i 157 affiliate
partnera
KONTAKT:
tel: +385 21 456 456
fax: + 385 21 456 789
mob: +385 91 234 56 41
email: info@adriatic.hr
PRIJAVA:
http://www.adriatic.hr/hr/providersprivate/register

27.  adriatica.net
 adrialin.hr
 bedandbreakfast.com
fridayflats.com
 homeaway.com
 homestay.com
 hostelworld.com
Još neke online turističke agencije
 housetrip.com
 lastminute.com
 likecroatia.com
 roomorama.com
 slh.com
 smokvina.hr

28. Zajednice kupaca
https://www.flickr.com/photos/kitty-kat/6049220331

29. Prednosti i mane rada sa zajednicama kupaca
https://www.flickr.com/photos/kitty-kat/6049220331
 Veliki broj upita/rezervacija
 Značajan marketing
Mogućnost punjenja van sezone
– Traže veliki popust
– Neki traže ekskluzivnost
– Kratak period važenja akcije

30. Shopping centri
https://www.flickr.com/photos/bunny/2540431589/in/photostream/

31. Kako provjeriti da li je neki shopping centar dobar?

32.  adriatic-home.com
 apartmani-hrvatska.com
 apartmani-hrvatska.com.hr
 bookingcroatia.eu
 stranice vaše turističke zajednice
Još neki online shopping centri u turizmu

33. Kako se što bolje
predstaviti na
Internet portalima?

34. apartman
apartman
Split apartman
Split centar
luksuzni apartman
Split centar
Što se preciznije
opišete – to bolje

35. Istaknite ono
po čemu ste
jedinstveni
http://www.flickr.com/photos/cobalt/1723012337

36. Najkorisnija marketinška investicija je u kvalitetne fotografije
© aladinstudio.com

37. http:///www.flickr.com/photos/bobolink/5708424710
Kakva je vaša
online reputacija?

38. Eliminirajte
overbooking

39. niki@booking-it.com
www.internetpartner.hr
Prezentacija je dostupna na
www.slideshare.com/nikideskovic