5. Business Process
Бизнес-процесс - логическая последовательность взаимозависимых
операций (действий), которые используют ресурсы предприятия
для создания или получения в обозримом или измеримо
предсказуемом будущем полезного для потребителя
результата, такого как продукт или услуга
Реинжиниринг
ISO
Кайдзен …
5
10. Кайдзен
Идея: без совершенствования в компании не
должно проходить ни дня
Кайдзен - японская философия, ориентированное на
процесс, и стратегию непрерывного
совершенствования, причем в этот процесс вовлечены
сотрудники на всех уровнях организационной иерархии
10
11. Для сравнения
Традиционный реинжиниринг Автоматизация бизнес-процессов
при помощи кайдзен
тотальное моделирование всех бизнес- первоочередное внимание критичным для
процессов, проектирование сверху-вниз бизнеса процессам, небольшая динамика
изменений
длительный цикл разработки, поэтапная оптимизация
оптимизация «большим скачком»
схема бизнес-процесса актуальна только в постоянное поддержание схем бизнес-
момент сдачи работы внешними процессов в актуальном состоянии
консультантами
средства автоматизации только для средства автоматизации для анализа,
анализа бизнес-процессов исполнения и контроля бизнес-
процессов
Ориентирован на технологии, требует Ориентирован на людей, требует
значительных управленческих навыков в долгосрочной дисциплины
области перемен
11
16. BPM и корпоративные системы
Гибкость:
ERP решает проблемы
изменчивости бизнес-
процессов
CRM BPMS
Мониторинг:
Дает возможность
Системы отслеживать
бюджетирования процессы в реальном
времени
16
20. Преимущества соединения технологий
BPM и SOA
Достичь хорошей видимости и гибкости
процесса
Устранить разрозненность сервисов в
подразделениях
Уменьшить степень дублирования данных
Достичь более полного понимания целей
компании
Повторно использовать сервисы
20
22. BPM & BPMS
BPM
Управленческая методология Инструментарий (ПО)
управление бизнесом как
BPM (Business Process Management) - одна из
взаимозависимой BPMS
современных управленческих методик, включающая
совокупностью бизнес-
(Business Process
процессов, чувствительных идеологии и программного
в себя совокупность
к воздействию внутренних Management System)
обеспечения управления бизнес-процессами
и внешних событий
22
23. Компоненты BPMS
Проектирование Исполнение Мониторинг
Разработка схемы бизнес- Запуск «движка» (BPM Контроль бизнес-процессов.
процесса Engine) ядра BPMS. Он: Система:
стартует экземпляры показывает
рисование схемы бизнес-процессов динамически
бизнес-процесса
отслеживает смену их формируемое
(графический
состояний графическое
редактор)
изображение
хранит значения
реквизитов накапливает ценную
хранение и выполняет бизнес- статистику о
организация правила параметрах
совместного доступа
предоставляет выполнения
(в репозитории)
интерфейсы для экземпляров бизнес-
стыковки с внешними процессов
приложениями
23
26. Выводы
BPM - новый шаг в
развитии BPM - новая
управленческих технология, расширяет
методологий SOA, стыкуется с КИС
BPM - не панацея, не конечный этап
26
