Представьте ситуацию. Вы компания А делаете детское шоу, используя лицензию компании лицензианта(Л). Компания Б делает другое детское шоу, но очень хочет отжать у вас лицензию на ваше шоу. Компания Б запускает в сети мощную анти-кампанию вашего шоу. Собирает данные и делает красивый отчет, который говорит, что по отзывам в сети ваше шоу говно. Далее компания Б засылает этот отчет Л. Л в недоумении пересылает его вам о_О. Вы его анализуруете и ...

1. Анализ отзывов пользователей в сети
о Планете Детства AVONAVI
Исходные данные:
­ Отчет “Отзывы посетителей новогодних мероприятий 2012­2013
проходящих в Крокус Экспо 2”
­ отзывы посетителей на сайтах
Ниже представлен вывод и альтернативное видение ситуации на основе полученных
данных, исходя из объективных факторов.
Мы никого не обвиняем, а лишь предоставляем возможность получить более
качественный анализ предоставленной информации и сделать вывод Вам самим.

2. Разберем предоставленный отчет
Вывод из отчета курсивом:
Мероприятия некачественные и дешевые по задумке и воплощению, при этом
необоснованно дорогие по цене билетов. Большинство респондентов
отмечает недоумение и возмущение­ как под элитной маркой КРОКУСА могла
пройти откровенная халтура (более 30% отзывов).
Данный вывод сделан на основе общего количества негативных отзывов,
реальность большинства которых остается под вопросом. Об этом далее.
Некоторые зрители жалуются на обман организаторов­ им предлагали
билеты как в КОНЦЕРТНЫЙ ЗАЛ, а поскольку ранее ничего подобного кроме
КРОКУС ХОЛЛА не было, то проверить это было нельзя.
Это откровенный обман. Информации о концертном зале никогда нигде не было.
Более того, на официальном сайте четко было описано всё действо, где и как оно
будет проходить. http://avonavi.ru/o­planete/ На всех афишах был указан адрес сайта.
Любой желающий мог получить на сайте всю исчерпывающую информацию о
мероприятии.
Многие отмечают неприспособленность помещений (ангаров) для проведения
подобных детских елок (отсутствие концертного света, отвратительный
звук и отсутствие звукоизоляции между залами, отсутствие как таковых сцен
и занавесов).
Здесь нужно, признать, что недочеты в плане организации были. И были они связаны
с ультра короткими сроками на реализацию проекта и, что самое главное,
уникальность проекта для России. Такого никто никогда не делал. Это нужно
понимать. И мы благодарны нашим зрителям за отзывы и пожелания и понимание в
большинстве случаев. И именно благодаря им в следующем году Планета Детства
AVONAVI будет еще лучше.
50% отметили, что никогда более в КРОКУС не пойдут и друзьям не
посоветуют, при этом они не делают выборки КРОКУС ХОЛЛ это, или ЭКСПО.

3. И снова данный тезис основан лишь на количестве негативных отзывов, реальность
которых остается под вопросом. Об этом далее.
Отзывы
При более детальном рассмотрении отзывов на сайтах можно увидеть следующие
закономерности.
1) Абсолютное большинство негативных отзывов написано посетителями сайта с
одним единственным комментарием на всем сайте ­ это тот самый негативный
отзыв. Более того, эти пользователи либо не зарегистрированы на сайте, либо
зарегистрированы в момент написания отзыва.
То есть, большинство отзывов написано людьми без истории присутствия на сайтах ­
они пришли туда первый и единственный раз. Это очень странно, потому что
среднестатистический пользователь таких сообществ имеет несколько отзывов по
разным мероприятием в течении года. Они живут этим сообществом и проводят там
много времени.
А теперь вспомним, что тот же спектакль Маша и Медведь успешно гастролирует не
только по РФ, но и по миру с 2011 года. И вдруг в период новогодних праздников
находится большое число недовольных “людей”. Возникает вопрос: если все так
плохо, где эти негативные отзывы в течении года? Может быть их нет, потому что их
некому специально писать(?)
Всем понятно, что негативные отзывы будут всегда. Это нормально для любого
продукта. Но появление резкой волны отзывов в течении короткого срока должно
навести профессионалов на мысль о странном происхождении этих отзывов.
Продемонстрировать это можно на реальном примере. В данный момент в
Facebook и ВКонтакте идет рекламная кампания спектаклей Маша и Медведь и
Фикси­ШОУ.
Уже на данный момент охват кампании составляет порядка 500 000 пользователей.
Статистика из ВКонтакте

5. Рекламируется следующая новость с информацией о спектаклях, под которой
открыты комментарии. https://vk.com/avonavi_ru?w=wall­43231673_530
Но там нет отрицательных отзывов.
По идее, если все именно так, как в указанном отчете, нас должны были засыпать
негативом. Но этого не происходит. Вывод за Вами.
2) Далее еще интереснее. При детальном рассмотрении отзывов можно обнаружить
ОДИНАКОВЫЕ на разных площадках. Трудно себе представить, что обычный, пусть
даже недовольный посетитель, пришел домой и сначала нашел кучу сайтов, где идет
речь о проекте и начал на всех писать свое недовольство.
Люди, занимающиеся интернетом профессионально, знают, что недовольный
человек пойдет изливать душу туда, где ему комфортно, туда, где он давно и где все
друзья. Такой человек не может быть зарегистрирован на сайте в момент написания
отзыва. Такой человек имеет историю на сайте ­ кучу комментариев к разным
мероприятиям и т.д.

6. Просто представьте, что Вы делаете, когда чем­то недовольны. Вы идете туда, где
уже давно присутствуете.
3) Далее, мы видим вершину происходящего волшебства ­ отзывы людей, которые
никогда не были на шоу.
На пример:
Наш ответ будет очень простой ­ видео шоу
https://www.youtube.com/watch?feature=player_embedded&v=gjPRsaGttRo
Где там колонна, можно только гадать. Про “скучное шоу и не заинтересованных
детей” можно посмотреть там же.
Итоги
Мы всегда работаем честно и по правилам этикета ведения бизнеса, даже в очень
конкурентной среде. Мы предоставили Вам более детально разобранную
полученную информацию. Итоговый вывод за Вами.
От себя же хотим добавить, что в процессе проведения проекта нами было сделано
видео, где мы специально показали нашим потенциальным посетителям, как все

7. происходит https://www.youtube.com/watch?feature=player_embedded&v=BlXl4n8QLy0#
В приложении можно ознакомится с отмеченными отзывами, как сомнительные.
Обязательно полистайте до конца, там все самое интересное.
С уважением, концертное агентство Ин­Войс.
Приложение
Пользователи на сайтах без истории
(внезапно активные новички)
http://www.osd.ru/respobjinf.asp?ob=1384

10. И так далее....
Более сложная технология ­ делаем пост от лица сторожила сайта и комментируем
своими комментаторами. Реальные посетители сайта поверят и дело сделано.
http://www.babyblog.ru/user/liko18/3041124
Если проявить активность, то можно узнать, сколько стоит такая статья на подобных
сайтах;) Но дело, даже, не в этом, смотрим комментарии и личные профили.

13. Мы думаем, что нет смысла продолжать, все понятно.
Далее вновь видим небывалый интерес анонимных пользователей интернета к
нашим спектаклям. http://zonaobzora.ru/detskie­elki­v­krokus­ekspo/

14. Сайт: www.mama­koroleva.ru
Тут сам сайт уже просто пишет, что пользователь новичок и сообщений у него всего

15. ничего на сайте. (скриншот из первого отчета)
В общем, Вы уже все знаете.
Далее все в подобном духе.
Но напоследок мы решили оставить самое прекрасное, что только могли получить от
наших конкурентов. Вспомним, откуда этот отчет.
Реальное подтверждение того, как мы для них важны.
Читаем внимательно далее.

16. Шедевры с www.afisha.ru
Приводим те же скриншоты, что и в первом отчете.
Только теперь обратите внимание на количество рецензий у этих авторов.
И самое вкусное ­ нам прислали отзывы сами авторы отзывов =D
Обратите внимание, внизу на скриншоте на надпись “Это ваша рецензия”.
Автор, даже, поленился разлогиниться на сайте, прежде чем делать отчет о “чужих”
негативных отзывах.

17. Предлагаем на этом завершить =)