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l’Intelligence Collective
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analyse
plan
définitions
la complexité
l’Intelligence Collective
quête
problématique
pistes
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axe
constats constats
analyse
la complexité1 définition 1 :
entremelement de plusieurs domaines independants
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l’Intelligence Collective1 définition 2 :
IC en réseau
IC de proximité
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INTELLIGENCE
COLLECTIVE
MONDE D’AUJOURD’HUI
COMPLEXITÉ
analyse
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compétitivité
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INTELLIGENCE
COLLECTIVE
COMPLEXITÉ
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MONDE D’AUJOURD’HUI
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INTELLIGENCE
COLLECTIVE
COMPLEXITÉ
ouverture
entreprise
compétitivité et
incertitude
personne ne maîtrise tous les
aspects d’un domaine
quête2
MONDE D’AUJOURD’HUI
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méthodes
MONDE D’AUJOURD’HUI
INTELLIGENCE
COLLECTIVE
ouverture
entreprise
COMPLEXITÉ
compétitivité et
incertitude
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MONDE D’AUJOURD’HUI
analyse
4
méthodes
traiter
la complexité par
l’Intelligence
Collective
INTELLIGENCE
COLLECTIVE
COMPLEXITÉ
divesité allianceobjectif commun l’absence ‘autoritérelation à l’espace
vision partagée
Les conditions d’émergence
de l’Intelligence Collective
quête2
analyse
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problème
complexe
solutionIntelligence Collective
+ =
Comment exploiter la notion d’Intelligence Collective dans le monde d’aujourd’hui ?
problématique3
analyse
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partie 1
L’IC naît :
•	du partage
•	de l’échange
•	du don
constat
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l’intérêt général
créons une intelligence collective, des synergies entre les
acteurs et de la valeur ajoutée économique et sociale.
axe 1
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•	aménagement du territoire problème complexe global
développement durable
aménagement
du territoire
culture
emploi
formation
transports en commun
logement
éducation
action sociale
•	besoin des citoyens de participer à l’organisation de leur société
constat
densité de la
population
santé
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espace d’innovation ouverte sociale
structure mobile
espace éphémère
•	créer et améliorer l’offre des services publics
•	s’adapter dans un contexte qui change rapidement
•	attirer et susciter la créativité et l’innovation sur son territoire
axe 1axe 1 piste 1
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mobiliser les citoyens autour d’un jeu collectif interactif
en IC de proximitéen IC en réseau
dispositifs destinés à
encourager et faciliter la
participation citoyenne.
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le décrochage scolaire
•	 un phénomène complexe
•	parents punis > baisse des allocations
•	élève en difficulté isolé
•	humiliation
•	perte du goût d’étudier
constat
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« passerelle »
entre âges et classes
constat
Entraide >> une complémentarité des savoirs peu pratiquée
•	trouver des endroits disponibles
•	permanences - créneaux
absence d’entraîde
dans les lycées
organisation
difficile
participation
faible
l’adminitration
n’a pas le temps
pas de parents
bénévolestuteur
gagnant - gagnant I C
aide
+
méthodes de
travail
exercer une
responsabilité
sociale
apprendre
à expliquer
tutoré
démarche solidaire
•	honte de l’élève en difficulté
•	individualisme des élèves moteurs
•	difficulté à recruter des étudiants d’écoles
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nourrir le lien prof / élève
accès aux ressources des
profs
intégrer les décrocheurs
Accroitre la motivation des élèves
& leur participation
créer de la synergie
jeux
collectifs
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partager la connaissance
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des universités
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des systèmes pour stimuler l’entraide
faciliter la gestion collective :
•	bonus sur la moyenne
•	badge de réservation d’une salle
•	gestion des créneaux horaires
•	anonyme : proposer des avatars ?
•	système de recommandation
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•	conseiller d’orientation
•	les jeunes ont des idées très formatés sur leur orientation
•	influence des autres
•	ignorance des nouveaux métiers
•	CIO dans les académies uniquement
•	Internet, ONISEP > uniquement sur le parcours académique, arborescence figée
•	Salons de l’orientation à Paris > seulement dans les grandes villes
constat 4
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un faible encadrement d’orientation scolaire
Ouvrir le lycée
livret interactif d’orientation
faire connaitre l’experience du terrain
décisionconseil
aide
découverte trouver sa voie
découverte des métiers
atteindre
l’objectif
souhaité
réseau
d’orientation
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partie 2
l’IC chez les animaux sociaux
•	tâches complexes exercées par des animaux qui chacun font des actions simples
•	production d’un tout émergent
constat
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communication asynchrone
•	communication entre les individus dans le non-dit
•	fourmis = marquage de l’environnement à l’aide de phéromones
•	un tout auto-organisé
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constat
seulement pour traduire Harry Potter •	«science 2.0» ou «science de nuit»
= la science par les amateurs
puissante IC des internautes via le crowdsourcing
pour résoudre un problèmepour créer de la complexité
•	envie du public relever ensemble des défis complexes
•	utiliser le jeu pour motiver le public
48h
efficacité collective
MONDED’AUJOURD’HUI
INTELLIGENCE
COLLECTIVE
crowsourcing
science
COMPLEXITÉ
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l’Intelligence Collective en réseau dans le monde matériel
•	exploiter l’IC à distance
•	« crowdsourcer »
•	regrouper des données locales
•	agréger des actions individuelles au service des autres
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•	s’inspirer de l’Intelligence Collective animale
•	 laisser des traces pour guider les autres
•	partager l’expérience et les connaissances
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•	crowdsourcing pour aider L’IGN à cartographier le territoire
•	remonter les informations (endroits accidentés)
•	utiliser les suggestions des gens pour que la commune agisse
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constat
la haute-montagne
l’environnement
change
territoire
incertain
risques
climatiques
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un lieu
de solidarité
agréger les données locales au jour le jour au bénéfice de tous
experts (guides)
secours
alpinistes
chevronnés
alipnistes
novices
crowdsourcer pour créer une cartographie quotidienne
informations
expérience
axe 2 piste 2
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•	prévenir des dangers invisibles
(ex : crevasses glacier)
axe 2 piste 2
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•	prévenir des dangers invisibles
(ex : crevasses glacier)
axe 2 piste 2
24
?diagnostique collectif en médecine interne
agréger les expertises d’internistes
dispositif
ludique
malade
axe 2 piste 3
symptômes inconnus
diagnostique complexe
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•	 utiliser la puissance de calcul de nos smartphone + l’intelligence de la foule pour la science
•	diviser l’experience en tâches simples, ludiques, réalisables par les utilisateurs
axe 2 piste 4
27
•	traduire des lieux chinoix en anglais
•	laisser des traces de traduction sur les lieux
pour mieux guider les touristes / étrangers
•	traduction locale depuis le global
•	inventer un language universel •	écouter
•	voir
•	parler
axe 2 piste 5
28
partie 3
Croiser les disciplines
axe 3
29
interdisciplinarité à l’hôpital
•	favoriser le dialogue entre les médecins spécialistes et le patient
•	la résolution des problèmes demande l’expertise de chacun
•	 l’interdisciplinarité amène une organisation clinique plus efficace.
•	appréhendre le patient comme un être bio-psycho-social.
symptômes neurologiques
exemple
psychologie psychiatrie neurologue
médecin
généraliste infirmier
axe 3 piste 1
30
axe 3 piste 2
besoin d’un
brainstorming
pour un projet
personnel créer un espace d’Intelligence
Collective dans Paris
réunir les étudiants
d’écoles parisiennes
la créativité collective, tout le monde y gagne
groupes 3 personnes
travailler à tour de rôle sur le
projet de chaque étudiant
diversité = générer de la créativité
séance
collective
organiser les séances de créativité
étudiant
Intelligence Collective
31
pistes
•	espace d’innovation sociale ouverte
éphémère
•	crowdsourcing en montagne pour
aider l’IGN à cartographier
•	dispositif pour croiser disciplines à
l’hôpital
•	lieux d’Intelligence Collective
inter-écoles
•	dispositif de diagnostique
différentiel
potentiel de la piste
en matière de design
produit interactif
caractère innovant enjeux à relever pertinence par rapport
au sujet
accessibilité
•	crowdsourcing en haute-montagne
pour cartographier en temps réel les
zones à risque
•	espace / dispositif de gestion
d’entraide
•	orienter les lycéens par l’Intelligence
Collective
•	crowdsourcing traduction locale
•	crowdsourcing mini-laboratoire / tel
mobile
32
pistes
potentiel de la piste
en matière de design
produit interactif
caractère innovant enjeux à relever pertinence par rapport
au sujet
accessibilité
•	espace d’innovation sociale ouverte
éphémère
•	crowdsourcing en montagne pour
aider l’IGN à cartographier
•	dispositif pour croiser disciplines à
l’hôpital
•	lieux d’Intelligence Collective
inter-écoles
•	dispositif de diagnostique
différentiel
•	crowdsourcing en haute-montagne
pour cartographier en temps réel les
zones à risque
•	espace / dispositif de gestion
d’entraide
•	orienter les lycéens par l’Intelligence
Collective
•	crowdsourcing traduction locale
•	crowdsourcing mini-laboratoire / tel
mobile
33
directeurs de diplôme potentiels
Pascal SALEMBIER,
chercheur au CNRS spécialisé dans les
technologies de coopération
Fondateur du laboratoire Tech-CICO (Technologies de la
Coopération pour l’Innovation et le Changement Organisationnel)
>> rencontre prévue le 6 décembre prochain
Pascal SALEMBIER, ICD-Tech:CICO (UMR 6279 CNRS)
Université de Technologie de Troyes
12, rue Marie Curie, BP2060, 10010 Troyes Cedex
tel. 33-3-25-75-96-77 fax 33-3-25-71-76-98
Pascal.Salembier@utt.fr
Personnes interviewées pour le mémoire :
- Stephane Cordobès, directeur de la prospective de la DATAR
- Emilie Labidoire, open innovation, Bluenove
- Olivier Lecointre, directeur du développement industriel chez Merial
- Renault Libert, Saxophoniste, gérant d’évenements Jazz et
consultant expert en logiciels embarqués TIC et réalité augmenté
Personnes contactées (pour le projet) :
- Laurence Aubourg, coach en intelligence collective, esprit collectif
- Julien Kahn, ergonome dans les services de coopération entreprise,
Orange.
Connaissances :
- Cécile Mateo, organisatrice focus group, Orange Business Services
- Rémi Engelbrecht, guide de haute montagne et professeur de
management
Emilie LABIDOIRE,
consultante en innovation ouverte chez
Bluenove
>>rencontré et interviewé
Tel: +33 7 86 11 04 47
emilie.labidoire@bluenove.com
67 rue d’Aguesseau, 92100, Boulogne-Billancourt, France
www.bluenove.com
agenda
crédits
•	L’intégralité des dessins, graphiques et graphismes à été
réalisé par Noémie Prin.
•	Images en license Creative Commons :
http://www.flickr.com/photos/m4mboo/6327582813/sizes/z/in/photostream/
http://www.lacene.fr/wp-content/uploads/2011/05/la-cene-dr-house.jpg
http://farm2.staticflickr.com/1384/4733712368_ff44e875fc_o.jpg
http://farm4.staticflickr.com/3097/2791775517_01f622bcf8_b.jpg
http://farm4.staticflickr.com/3218/2922143415_31075ac84f_b.jpg
http://farm4.staticflickr.com/3025/2923009506_2a12900c5a_b.jpg
http://farm3.staticflickr.com/2595/3869870733_4636bc72f0.jpg
•	Autres images empruntés sous l’autorisation de l’auteur :
http://annagaloreleblog.blogs-de-voyage.fr/tag/%C3%A9tourneaux
merci
•	créer du lien :
•	personnes agées isolées
•	habitants d’un immeuble
•	alternative à l’aide familiale
•	entraide / conseil / échange de compétence
•	totem pour guider les SDF
•	agréger des informations locales (en-
droits chauds) de la foule
•	alimentation gratuite
axe 1 piste 4
•	Globalisation
•	Hausse du prix du carburant + perte de temps dans les transports + stress = «télétravail»
•	Les collaborateurs d’une équipe se retrouvent isolés.
•	Cet isolement engendre un manque de cohésion et d’efficacité de travail
d’équipe.
•	Renforcer le lien d’équipe des collaborateurs isolés à distance
•	Des objets communicants ou un espace pour recréer le lien entre les membres isolés
•	lien aussi fort que lorsqu’ils se trouvent dans le même espace physique
pistes rejetées
Des communautés de robots existent mais aucun usage ne leur est appliqué.
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  • 3. analyse la complexité1 définition 1 : entremelement de plusieurs domaines independants 2
  • 4. l’Intelligence Collective1 définition 2 : IC en réseau IC de proximité analyse 3
  • 9. quête2 MONDE D’AUJOURD’HUI analyse 4 méthodes traiter la complexité par l’Intelligence Collective INTELLIGENCE COLLECTIVE COMPLEXITÉ
  • 10. divesité allianceobjectif commun l’absence ‘autoritérelation à l’espace vision partagée Les conditions d’émergence de l’Intelligence Collective quête2 analyse 5
  • 11. problème complexe solutionIntelligence Collective + = Comment exploiter la notion d’Intelligence Collective dans le monde d’aujourd’hui ? problématique3 analyse 5
  • 13. L’IC naît : • du partage • de l’échange • du don constat 6
  • 14. l’intérêt général créons une intelligence collective, des synergies entre les acteurs et de la valeur ajoutée économique et sociale. axe 1 7
  • 15. • aménagement du territoire problème complexe global développement durable aménagement du territoire culture emploi formation transports en commun logement éducation action sociale • besoin des citoyens de participer à l’organisation de leur société constat densité de la population santé 8
  • 16. espace d’innovation ouverte sociale structure mobile espace éphémère • créer et améliorer l’offre des services publics • s’adapter dans un contexte qui change rapidement • attirer et susciter la créativité et l’innovation sur son territoire axe 1axe 1 piste 1 9
  • 17. axe 1 mobiliser les citoyens autour d’un jeu collectif interactif en IC de proximitéen IC en réseau dispositifs destinés à encourager et faciliter la participation citoyenne. axe 1 piste 1 9
  • 18. le décrochage scolaire • un phénomène complexe • parents punis > baisse des allocations • élève en difficulté isolé • humiliation • perte du goût d’étudier constat 10
  • 19. « passerelle » entre âges et classes constat Entraide >> une complémentarité des savoirs peu pratiquée • trouver des endroits disponibles • permanences - créneaux absence d’entraîde dans les lycées organisation difficile participation faible l’adminitration n’a pas le temps pas de parents bénévolestuteur gagnant - gagnant I C aide + méthodes de travail exercer une responsabilité sociale apprendre à expliquer tutoré démarche solidaire • honte de l’élève en difficulté • individualisme des élèves moteurs • difficulté à recruter des étudiants d’écoles 11
  • 20. nourrir le lien prof / élève accès aux ressources des profs intégrer les décrocheurs Accroitre la motivation des élèves & leur participation créer de la synergie jeux collectifs échange des cours / exercices plateforme de ressources inter-lycée partager la connaissance système favorisant le co-apprentissage et le tutorat axe 1 piste 3 ouverture aux étudiants des universités 12 des systèmes pour stimuler l’entraide
  • 21. faciliter la gestion collective : • bonus sur la moyenne • badge de réservation d’une salle • gestion des créneaux horaires • anonyme : proposer des avatars ? • système de recommandation axe 2 piste 3 13
  • 22. • conseiller d’orientation • les jeunes ont des idées très formatés sur leur orientation • influence des autres • ignorance des nouveaux métiers • CIO dans les académies uniquement • Internet, ONISEP > uniquement sur le parcours académique, arborescence figée • Salons de l’orientation à Paris > seulement dans les grandes villes constat 4 14 un faible encadrement d’orientation scolaire
  • 23. Ouvrir le lycée livret interactif d’orientation faire connaitre l’experience du terrain décisionconseil aide découverte trouver sa voie découverte des métiers atteindre l’objectif souhaité réseau d’orientation axe 1 piste 4 15
  • 25. l’IC chez les animaux sociaux • tâches complexes exercées par des animaux qui chacun font des actions simples • production d’un tout émergent constat 16
  • 26. communication asynchrone • communication entre les individus dans le non-dit • fourmis = marquage de l’environnement à l’aide de phéromones • un tout auto-organisé constat 17
  • 27. constat seulement pour traduire Harry Potter • «science 2.0» ou «science de nuit» = la science par les amateurs puissante IC des internautes via le crowdsourcing pour résoudre un problèmepour créer de la complexité • envie du public relever ensemble des défis complexes • utiliser le jeu pour motiver le public 48h efficacité collective MONDED’AUJOURD’HUI INTELLIGENCE COLLECTIVE crowsourcing science COMPLEXITÉ web 2.0 jeu 18
  • 28. l’Intelligence Collective en réseau dans le monde matériel • exploiter l’IC à distance • « crowdsourcer » • regrouper des données locales • agréger des actions individuelles au service des autres axe 2 19
  • 29. • s’inspirer de l’Intelligence Collective animale • laisser des traces pour guider les autres • partager l’expérience et les connaissances axe 2 piste 1 20
  • 30. • crowdsourcing pour aider L’IGN à cartographier le territoire • remonter les informations (endroits accidentés) • utiliser les suggestions des gens pour que la commune agisse axe 2 piste 1 21
  • 32. agréger les données locales au jour le jour au bénéfice de tous experts (guides) secours alpinistes chevronnés alipnistes novices crowdsourcer pour créer une cartographie quotidienne informations expérience axe 2 piste 2 22
  • 33. • prévenir des dangers invisibles (ex : crevasses glacier) axe 2 piste 2 23
  • 34. • prévenir des dangers invisibles (ex : crevasses glacier) axe 2 piste 2 24
  • 35. ?diagnostique collectif en médecine interne agréger les expertises d’internistes dispositif ludique malade axe 2 piste 3 symptômes inconnus diagnostique complexe 26
  • 36. • utiliser la puissance de calcul de nos smartphone + l’intelligence de la foule pour la science • diviser l’experience en tâches simples, ludiques, réalisables par les utilisateurs axe 2 piste 4 27
  • 37. • traduire des lieux chinoix en anglais • laisser des traces de traduction sur les lieux pour mieux guider les touristes / étrangers • traduction locale depuis le global • inventer un language universel • écouter • voir • parler axe 2 piste 5 28
  • 40. interdisciplinarité à l’hôpital • favoriser le dialogue entre les médecins spécialistes et le patient • la résolution des problèmes demande l’expertise de chacun • l’interdisciplinarité amène une organisation clinique plus efficace. • appréhendre le patient comme un être bio-psycho-social. symptômes neurologiques exemple psychologie psychiatrie neurologue médecin généraliste infirmier axe 3 piste 1 30
  • 41. axe 3 piste 2 besoin d’un brainstorming pour un projet personnel créer un espace d’Intelligence Collective dans Paris réunir les étudiants d’écoles parisiennes la créativité collective, tout le monde y gagne groupes 3 personnes travailler à tour de rôle sur le projet de chaque étudiant diversité = générer de la créativité séance collective organiser les séances de créativité étudiant Intelligence Collective 31
  • 42. pistes • espace d’innovation sociale ouverte éphémère • crowdsourcing en montagne pour aider l’IGN à cartographier • dispositif pour croiser disciplines à l’hôpital • lieux d’Intelligence Collective inter-écoles • dispositif de diagnostique différentiel potentiel de la piste en matière de design produit interactif caractère innovant enjeux à relever pertinence par rapport au sujet accessibilité • crowdsourcing en haute-montagne pour cartographier en temps réel les zones à risque • espace / dispositif de gestion d’entraide • orienter les lycéens par l’Intelligence Collective • crowdsourcing traduction locale • crowdsourcing mini-laboratoire / tel mobile 32
  • 43. pistes potentiel de la piste en matière de design produit interactif caractère innovant enjeux à relever pertinence par rapport au sujet accessibilité • espace d’innovation sociale ouverte éphémère • crowdsourcing en montagne pour aider l’IGN à cartographier • dispositif pour croiser disciplines à l’hôpital • lieux d’Intelligence Collective inter-écoles • dispositif de diagnostique différentiel • crowdsourcing en haute-montagne pour cartographier en temps réel les zones à risque • espace / dispositif de gestion d’entraide • orienter les lycéens par l’Intelligence Collective • crowdsourcing traduction locale • crowdsourcing mini-laboratoire / tel mobile 33
  • 44. directeurs de diplôme potentiels Pascal SALEMBIER, chercheur au CNRS spécialisé dans les technologies de coopération Fondateur du laboratoire Tech-CICO (Technologies de la Coopération pour l’Innovation et le Changement Organisationnel) >> rencontre prévue le 6 décembre prochain Pascal SALEMBIER, ICD-Tech:CICO (UMR 6279 CNRS) Université de Technologie de Troyes 12, rue Marie Curie, BP2060, 10010 Troyes Cedex tel. 33-3-25-75-96-77 fax 33-3-25-71-76-98 Pascal.Salembier@utt.fr Personnes interviewées pour le mémoire : - Stephane Cordobès, directeur de la prospective de la DATAR - Emilie Labidoire, open innovation, Bluenove - Olivier Lecointre, directeur du développement industriel chez Merial - Renault Libert, Saxophoniste, gérant d’évenements Jazz et consultant expert en logiciels embarqués TIC et réalité augmenté Personnes contactées (pour le projet) : - Laurence Aubourg, coach en intelligence collective, esprit collectif - Julien Kahn, ergonome dans les services de coopération entreprise, Orange. Connaissances : - Cécile Mateo, organisatrice focus group, Orange Business Services - Rémi Engelbrecht, guide de haute montagne et professeur de management Emilie LABIDOIRE, consultante en innovation ouverte chez Bluenove >>rencontré et interviewé Tel: +33 7 86 11 04 47 emilie.labidoire@bluenove.com 67 rue d’Aguesseau, 92100, Boulogne-Billancourt, France www.bluenove.com
  • 46. crédits • L’intégralité des dessins, graphiques et graphismes à été réalisé par Noémie Prin. • Images en license Creative Commons : http://www.flickr.com/photos/m4mboo/6327582813/sizes/z/in/photostream/ http://www.lacene.fr/wp-content/uploads/2011/05/la-cene-dr-house.jpg http://farm2.staticflickr.com/1384/4733712368_ff44e875fc_o.jpg http://farm4.staticflickr.com/3097/2791775517_01f622bcf8_b.jpg http://farm4.staticflickr.com/3218/2922143415_31075ac84f_b.jpg http://farm4.staticflickr.com/3025/2923009506_2a12900c5a_b.jpg http://farm3.staticflickr.com/2595/3869870733_4636bc72f0.jpg • Autres images empruntés sous l’autorisation de l’auteur : http://annagaloreleblog.blogs-de-voyage.fr/tag/%C3%A9tourneaux merci
  • 47. • créer du lien : • personnes agées isolées • habitants d’un immeuble • alternative à l’aide familiale • entraide / conseil / échange de compétence • totem pour guider les SDF • agréger des informations locales (en- droits chauds) de la foule • alimentation gratuite axe 1 piste 4
  • 48. • Globalisation • Hausse du prix du carburant + perte de temps dans les transports + stress = «télétravail» • Les collaborateurs d’une équipe se retrouvent isolés. • Cet isolement engendre un manque de cohésion et d’efficacité de travail d’équipe. • Renforcer le lien d’équipe des collaborateurs isolés à distance • Des objets communicants ou un espace pour recréer le lien entre les membres isolés • lien aussi fort que lorsqu’ils se trouvent dans le même espace physique pistes rejetées
  • 49. Des communautés de robots existent mais aucun usage ne leur est appliqué.