SlideShare a Scribd company logo
1 of 14
MANAJEMEN KARYAWAN
HOTEL LEDIAN
Kelas 5 F
Administrasi Negara
FISIP - UNTIRTA
Nama-nama Kelompok
•   Dedeh Kurniasih
•   Ike Hanisyah
•   Mia Amelia
•   Maryati Ms
•   Utami Fuji. L
Profile Hotel Le dian
• Hotel Le dian merupakan
  salah satu hotel yang
  terletak di kota Serang
  tepatnya di jalan Jendral
  Sudirman No.88. Hotel ini
  merupakan city
  hotel, dimana hotel yang
  beralokasi di
  perkotaan, biasanya
  diperuntukan bagi
  masyrakat yang
  bermaksud untuk tinggal
  sementara (dalam waktu
  pendek ).
• Suatu hotel terdiri dari berbagai departemant yang
  memliki tugas dan fungsi masing-masing, dan memiliki
  peran penting dalam pelaksanaan jalannya suatu hotel.
• Department-departeman dalam hotel meliputi sebagai
  berikut:
• Housekeeping
• F&B
• Front office
• Sales marketing
• Enginnering
• Accounting
Rekrutimen pegawai hotel ledian
• Rekruitmen merupakan suatu kegiatan untuk
  mencari sebanyak-banyaknya calon tenaga
  kerja yang sesuai dengan lowongan yang
  tersedia.
Adapun tahapan dalam perekrutan karyawan di
          hotel Ledian adalah sebgai berikut:
1.    Mencari pelamar kerja berdasarkan kualifikasi yang dibutuhkan
2.    perekrutan karyawan untuk operasional dilakukan secara internal
      perusahaan melalui informasi yang diinformasikan bagian personalia
      kepada karyawan lain
3.    Lamaran kemudian disortir sesuai dengan kualifikasi dan tingkat
      kompetensi yang diminta sesuai dengan posisi yang dibutuhkan
4.    Interview
5.    Proses seleksi, pada dasarnya merupakan usaha yang sistematis
      yang dilakukan guna lebih menjamin bahwa mereka yang diterima
      adalah yang dianggap paling tempat, baik dengan criteria yang telah
      ditetapkan ataupun jumlah yang dibutuhkan.
6.    pelamar yang diterima diangkat menjadi pegawai selanjutnya
      diperlukan proses orientasi.
Pengembangan pegawai

• Pengembangan pegawai yang ada dihotel ledian
  mencakup juga dengan pelatihannya. Para karyawan
  baru biasanya telah mempunyai kecakapan dan
  keterampilan dasar yang dibutuhkan
• Latihan menyiapkan para karyawan untuk melakukan
  pekerjaan-pekerjaan sekarang dilain pihak bila
  manajemen ingin menyiapkan para karyawan untuk
  memegang tanggung jawab pekerjaan diwaktu yang
  akan datang, kegiatan ini disebut dengan
  pengembangan sumber daya manusia
tahapan atau strategi dalam mengembangkan
          karyawan di hotel Ledian :
1. Training Service Excellent, dilakukan oleh
   HRD dan User guna peningkatan kinerja
   karyawan. Adapun contohnya training service
   excellent.
2. Training knowladge, training ini bertujuan
   untuk pengenalan pengetahuan mengenai
   semua operasional perusahaan atau hotel
   ledian.
Evaluasi Kinerja
• Tujuan evaluasi kinerja adalah untuk meningkatkan
  kinerja seorang karyawan dimasa yang akan datang.
  Sedangkan tujuan pokok dari sistem penilaian kinerja
  karyawan adalah menghasilkan informasi yang akurat dan
  valid berkenaan dengan prilaku dan kinerja anggota
  organisasi atau perusahaan.
• hasil penilaian tersebut sangat penting artinya dan
  peranannya dalam pengambilan keputusan tentang
  berbagai hal, seperti identifikasi kebutuhan program
  pendidikan dan pelatihan, rekruitment, seleksi, program
  pengenalan, penempatan, promosi, sistem imbalan dan
  berbagai aspek lain dari proses dari manajemen sumber
  daya manusia secara efektif.
• Beberapa faktor yang mempengaruhi
  penilaian kinerja karyawan di Hotel Ledian
  adalah Disiplin, Prestasi
  kerja, Kreativitas, Inisatif, Bertanggungjawab, E
  tika dan Attitude, Setelah itu kemudian
  dilakukan penilaian kembali 1 tahun sekali
  guna untuk menilai kelayakan dalam
  penambahan masa kerja atau perpanjang
  kontrak kerja di hotel ledian.
Rewards

• Rewards di hotel ledian berupa penghargaan yang disebut
  The best employment berupa sertifikat penghrgaan the
  best employment.
  kriteria yang harus dimilki untuk mendapatkan
  penghargaan the best employment:
1. Memilki aspek Performance Disiplin
2. Prestasi kerja
3. Kreativitas dan Inisatif
4. Bertanggungjawab
5. Etika dan Attitude
6. kejujuran
Prestasi kerja

• Hasil penilaian prestasi kerja karyawan dapat
  memperbaiki keputusan-keputusan personalia
  dan memberikan umpan balik kepada karyawan
  tentang pelaksanaan kerja mereka agar
  pelaksanaan penilaian prestasi kerja dapat
  dilaksanakan dengan baik, maka hal itu perlu
  dipersiapkan.
• Begitupun di hotel ledian penilaian prestasi
  menjadi indicator penilaian di setiap department.
DAFTAR PUSTAKA

• Handoko, Hani. 1987. Manajemen Personalia dan
  Sumber Daya Manusia. Yogyakarta: BPFE-
  Yogyakarta.
• Mutiara S, Pangabean. 2002. Manajemen Sumber
  Daya Manusia. Bogor: Ghalia Indonesia.
• Umar, Husein. 2005. Evaluasi Kinerja Perusahaan.
  Jakarta: Gramedia Pustakan Utama.
• Umar, Husein. 2005. Riset Sumber Daya Manusia
  Dalam Organisasi. Jakarta: Gramedia Pustaka
  Umum.
Terimak
asih..

More Related Content

What's hot

Modul Ajar SMK Perhotelan Fase E Kelas X (masbabal.com).pdf
Modul Ajar SMK Perhotelan Fase E Kelas X (masbabal.com).pdfModul Ajar SMK Perhotelan Fase E Kelas X (masbabal.com).pdf
Modul Ajar SMK Perhotelan Fase E Kelas X (masbabal.com).pdfMuhammad Iqbal
 
Bahan kuliah pengantar perhotelan
Bahan kuliah pengantar perhotelanBahan kuliah pengantar perhotelan
Bahan kuliah pengantar perhotelanPrivianda
 
Pengantar perhotelan (student handout)
Pengantar perhotelan (student handout)Pengantar perhotelan (student handout)
Pengantar perhotelan (student handout)Privianda
 
materi Front-Office HOSPITALITY RECEPTION
materi Front-Office HOSPITALITY RECEPTIONmateri Front-Office HOSPITALITY RECEPTION
materi Front-Office HOSPITALITY RECEPTIONSetyoRatih
 
Organisasi dan Kepemimpinan
Organisasi dan KepemimpinanOrganisasi dan Kepemimpinan
Organisasi dan Kepemimpinanhattaalwi
 
Pelayanan Prima Terhadap Pelanggan PPT
Pelayanan Prima Terhadap Pelanggan PPTPelayanan Prima Terhadap Pelanggan PPT
Pelayanan Prima Terhadap Pelanggan PPTSuryanaHutabarat
 
PENGARUH PELATIHAN TERHADAP KINERJA KARYAWAN HOTEL GRAND CEMPAKA RESORT & CON...
PENGARUH PELATIHAN TERHADAP KINERJA KARYAWAN HOTEL GRAND CEMPAKA RESORT & CON...PENGARUH PELATIHAN TERHADAP KINERJA KARYAWAN HOTEL GRAND CEMPAKA RESORT & CON...
PENGARUH PELATIHAN TERHADAP KINERJA KARYAWAN HOTEL GRAND CEMPAKA RESORT & CON...Muhammad Fadli. SE,.
 
teori dan gaya kepemimpinan
teori dan gaya kepemimpinanteori dan gaya kepemimpinan
teori dan gaya kepemimpinanHadik27
 
Pengawasan dan pengendalian organisasi
Pengawasan dan pengendalian organisasiPengawasan dan pengendalian organisasi
Pengawasan dan pengendalian organisasiYayuk Nugroho
 
KINERJA WAITER/WAITRESS DALAM UPAYA MENINGKATKAN KUALITAS PELAYANAN (STUDI KA...
KINERJA WAITER/WAITRESS DALAM UPAYA MENINGKATKAN KUALITAS PELAYANAN (STUDI KA...KINERJA WAITER/WAITRESS DALAM UPAYA MENINGKATKAN KUALITAS PELAYANAN (STUDI KA...
KINERJA WAITER/WAITRESS DALAM UPAYA MENINGKATKAN KUALITAS PELAYANAN (STUDI KA...ketutsuardanajogja
 
Materi 1 industri perhotelan
Materi 1 industri perhotelanMateri 1 industri perhotelan
Materi 1 industri perhotelanGozali Ghozi
 
Cara Mudah Membuat Job Description
Cara Mudah Membuat Job DescriptionCara Mudah Membuat Job Description
Cara Mudah Membuat Job DescriptionHRD Forum
 

What's hot (20)

Psikologi layanan
Psikologi layananPsikologi layanan
Psikologi layanan
 
Modul Ajar SMK Perhotelan Fase E Kelas X (masbabal.com).pdf
Modul Ajar SMK Perhotelan Fase E Kelas X (masbabal.com).pdfModul Ajar SMK Perhotelan Fase E Kelas X (masbabal.com).pdf
Modul Ajar SMK Perhotelan Fase E Kelas X (masbabal.com).pdf
 
Bahan kuliah pengantar perhotelan
Bahan kuliah pengantar perhotelanBahan kuliah pengantar perhotelan
Bahan kuliah pengantar perhotelan
 
Pengantar perhotelan (student handout)
Pengantar perhotelan (student handout)Pengantar perhotelan (student handout)
Pengantar perhotelan (student handout)
 
materi Front-Office HOSPITALITY RECEPTION
materi Front-Office HOSPITALITY RECEPTIONmateri Front-Office HOSPITALITY RECEPTION
materi Front-Office HOSPITALITY RECEPTION
 
Service Excellence
Service ExcellenceService Excellence
Service Excellence
 
Organisasi dan Kepemimpinan
Organisasi dan KepemimpinanOrganisasi dan Kepemimpinan
Organisasi dan Kepemimpinan
 
Food and beverage
Food and beverageFood and beverage
Food and beverage
 
Pelayanan Prima Terhadap Pelanggan PPT
Pelayanan Prima Terhadap Pelanggan PPTPelayanan Prima Terhadap Pelanggan PPT
Pelayanan Prima Terhadap Pelanggan PPT
 
Psikologi Pelayanan
Psikologi PelayananPsikologi Pelayanan
Psikologi Pelayanan
 
PENGARUH PELATIHAN TERHADAP KINERJA KARYAWAN HOTEL GRAND CEMPAKA RESORT & CON...
PENGARUH PELATIHAN TERHADAP KINERJA KARYAWAN HOTEL GRAND CEMPAKA RESORT & CON...PENGARUH PELATIHAN TERHADAP KINERJA KARYAWAN HOTEL GRAND CEMPAKA RESORT & CON...
PENGARUH PELATIHAN TERHADAP KINERJA KARYAWAN HOTEL GRAND CEMPAKA RESORT & CON...
 
Klasifikasi hotel
Klasifikasi hotelKlasifikasi hotel
Klasifikasi hotel
 
teori dan gaya kepemimpinan
teori dan gaya kepemimpinanteori dan gaya kepemimpinan
teori dan gaya kepemimpinan
 
Pengawasan dan pengendalian organisasi
Pengawasan dan pengendalian organisasiPengawasan dan pengendalian organisasi
Pengawasan dan pengendalian organisasi
 
POWER POINT
POWER POINTPOWER POINT
POWER POINT
 
Leadership
LeadershipLeadership
Leadership
 
Pelayanan prima
Pelayanan primaPelayanan prima
Pelayanan prima
 
KINERJA WAITER/WAITRESS DALAM UPAYA MENINGKATKAN KUALITAS PELAYANAN (STUDI KA...
KINERJA WAITER/WAITRESS DALAM UPAYA MENINGKATKAN KUALITAS PELAYANAN (STUDI KA...KINERJA WAITER/WAITRESS DALAM UPAYA MENINGKATKAN KUALITAS PELAYANAN (STUDI KA...
KINERJA WAITER/WAITRESS DALAM UPAYA MENINGKATKAN KUALITAS PELAYANAN (STUDI KA...
 
Materi 1 industri perhotelan
Materi 1 industri perhotelanMateri 1 industri perhotelan
Materi 1 industri perhotelan
 
Cara Mudah Membuat Job Description
Cara Mudah Membuat Job DescriptionCara Mudah Membuat Job Description
Cara Mudah Membuat Job Description
 

Similar to MANAJEMEN KARYAWAN HOTEL

Performance management manajemen kinerja by dadang budiaji mm [compatibilit...
Performance management   manajemen kinerja by dadang budiaji mm [compatibilit...Performance management   manajemen kinerja by dadang budiaji mm [compatibilit...
Performance management manajemen kinerja by dadang budiaji mm [compatibilit...Dadang Budiaji
 
Human resources management
Human resources managementHuman resources management
Human resources managementmuhammad hamdi
 
Kuliah 10 penyusunan personalia organisasi
Kuliah 10 penyusunan personalia organisasiKuliah 10 penyusunan personalia organisasi
Kuliah 10 penyusunan personalia organisasiMukhrizal Effendi
 
Pengelolaan sdm
Pengelolaan sdmPengelolaan sdm
Pengelolaan sdmAsly Ima
 
Assessment & Recruitment Management.pptx
Assessment & Recruitment Management.pptxAssessment & Recruitment Management.pptx
Assessment & Recruitment Management.pptxagushermawan702359
 
Talent Management Based Competency
Talent Management Based CompetencyTalent Management Based Competency
Talent Management Based CompetencySeta Wicaksana
 
Tugas Framawork Evaluasi kinerja dan kompensasi | Wulan Sari Nur Awalia 11150377
Tugas Framawork Evaluasi kinerja dan kompensasi | Wulan Sari Nur Awalia 11150377Tugas Framawork Evaluasi kinerja dan kompensasi | Wulan Sari Nur Awalia 11150377
Tugas Framawork Evaluasi kinerja dan kompensasi | Wulan Sari Nur Awalia 11150377Wulan Sari Nur Awalia
 
Evaluasi kinerja dan kompensasi muhamad sudrajat
Evaluasi kinerja dan kompensasi muhamad sudrajatEvaluasi kinerja dan kompensasi muhamad sudrajat
Evaluasi kinerja dan kompensasi muhamad sudrajatsudrajat45
 
pengantar manajemen ppt
pengantar manajemen pptpengantar manajemen ppt
pengantar manajemen pptevi hermawati
 
Aspeksdm 090329041500-phpapp01
Aspeksdm 090329041500-phpapp01Aspeksdm 090329041500-phpapp01
Aspeksdm 090329041500-phpapp01Ammar Akmal
 
Reza faizhal 11150543 (7 h msdm)-framework evaluasi kinerja dan kompensasi
Reza faizhal 11150543 (7 h msdm)-framework evaluasi kinerja dan kompensasiReza faizhal 11150543 (7 h msdm)-framework evaluasi kinerja dan kompensasi
Reza faizhal 11150543 (7 h msdm)-framework evaluasi kinerja dan kompensasiRezaFaizhal
 
Manajemen sd mn
Manajemen sd mnManajemen sd mn
Manajemen sd mnMeli Nipah
 
Pertemuan 5-etika-manajemen-sumber-daya-manusia.pptx
Pertemuan 5-etika-manajemen-sumber-daya-manusia.pptxPertemuan 5-etika-manajemen-sumber-daya-manusia.pptx
Pertemuan 5-etika-manajemen-sumber-daya-manusia.pptxnairaazkia89
 

Similar to MANAJEMEN KARYAWAN HOTEL (20)

Performance management manajemen kinerja by dadang budiaji mm [compatibilit...
Performance management   manajemen kinerja by dadang budiaji mm [compatibilit...Performance management   manajemen kinerja by dadang budiaji mm [compatibilit...
Performance management manajemen kinerja by dadang budiaji mm [compatibilit...
 
Human resources management
Human resources managementHuman resources management
Human resources management
 
Kuliah 10 penyusunan personalia organisasi
Kuliah 10 penyusunan personalia organisasiKuliah 10 penyusunan personalia organisasi
Kuliah 10 penyusunan personalia organisasi
 
Pengelolaan sdm
Pengelolaan sdmPengelolaan sdm
Pengelolaan sdm
 
Recruitment
RecruitmentRecruitment
Recruitment
 
Assessment & Recruitment Management.pptx
Assessment & Recruitment Management.pptxAssessment & Recruitment Management.pptx
Assessment & Recruitment Management.pptx
 
Talent Management Based Competency
Talent Management Based CompetencyTalent Management Based Competency
Talent Management Based Competency
 
Tugas Framawork Evaluasi kinerja dan kompensasi | Wulan Sari Nur Awalia 11150377
Tugas Framawork Evaluasi kinerja dan kompensasi | Wulan Sari Nur Awalia 11150377Tugas Framawork Evaluasi kinerja dan kompensasi | Wulan Sari Nur Awalia 11150377
Tugas Framawork Evaluasi kinerja dan kompensasi | Wulan Sari Nur Awalia 11150377
 
Evaluasi kinerja dan kompensasi muhamad sudrajat
Evaluasi kinerja dan kompensasi muhamad sudrajatEvaluasi kinerja dan kompensasi muhamad sudrajat
Evaluasi kinerja dan kompensasi muhamad sudrajat
 
Bab 14 sdm
Bab 14 sdmBab 14 sdm
Bab 14 sdm
 
pengantar manajemen ppt
pengantar manajemen pptpengantar manajemen ppt
pengantar manajemen ppt
 
Pertemuan 6
Pertemuan 6Pertemuan 6
Pertemuan 6
 
Aspeksdm 090329041500-phpapp01
Aspeksdm 090329041500-phpapp01Aspeksdm 090329041500-phpapp01
Aspeksdm 090329041500-phpapp01
 
SDM_ALYA
SDM_ALYA SDM_ALYA
SDM_ALYA
 
Reza faizhal 11150543 (7 h msdm)-framework evaluasi kinerja dan kompensasi
Reza faizhal 11150543 (7 h msdm)-framework evaluasi kinerja dan kompensasiReza faizhal 11150543 (7 h msdm)-framework evaluasi kinerja dan kompensasi
Reza faizhal 11150543 (7 h msdm)-framework evaluasi kinerja dan kompensasi
 
Manajemen sd mn
Manajemen sd mnManajemen sd mn
Manajemen sd mn
 
Makalah 1 (satu)
Makalah 1 (satu)Makalah 1 (satu)
Makalah 1 (satu)
 
Makalah 1 (satu)
Makalah 1 (satu)Makalah 1 (satu)
Makalah 1 (satu)
 
Pertemuan 5-etika-manajemen-sumber-daya-manusia.pptx
Pertemuan 5-etika-manajemen-sumber-daya-manusia.pptxPertemuan 5-etika-manajemen-sumber-daya-manusia.pptx
Pertemuan 5-etika-manajemen-sumber-daya-manusia.pptx
 
REKRUITMEN DAN SELEKSI TERBARU.pptx
REKRUITMEN DAN SELEKSI TERBARU.pptxREKRUITMEN DAN SELEKSI TERBARU.pptx
REKRUITMEN DAN SELEKSI TERBARU.pptx
 

More from Ike Hanisyah

Struktur dan desain organisasi
Struktur dan desain organisasiStruktur dan desain organisasi
Struktur dan desain organisasiIke Hanisyah
 
Manajemen aset publik kabupaten pandeglang new
Manajemen aset publik kabupaten pandeglang newManajemen aset publik kabupaten pandeglang new
Manajemen aset publik kabupaten pandeglang newIke Hanisyah
 
Presentasi desentralisasi dan politik lokal
Presentasi desentralisasi dan politik lokalPresentasi desentralisasi dan politik lokal
Presentasi desentralisasi dan politik lokalIke Hanisyah
 
Resume uu no 33 th.2004
Resume uu no 33 th.2004Resume uu no 33 th.2004
Resume uu no 33 th.2004Ike Hanisyah
 
Transparan pengantar pajak
Transparan pengantar pajakTransparan pengantar pajak
Transparan pengantar pajakIke Hanisyah
 
Bab1 pengantar perpajakan
Bab1 pengantar perpajakanBab1 pengantar perpajakan
Bab1 pengantar perpajakanIke Hanisyah
 

More from Ike Hanisyah (10)

Struktur dan desain organisasi
Struktur dan desain organisasiStruktur dan desain organisasi
Struktur dan desain organisasi
 
Manajemen aset publik kabupaten pandeglang new
Manajemen aset publik kabupaten pandeglang newManajemen aset publik kabupaten pandeglang new
Manajemen aset publik kabupaten pandeglang new
 
Presentasi desentralisasi dan politik lokal
Presentasi desentralisasi dan politik lokalPresentasi desentralisasi dan politik lokal
Presentasi desentralisasi dan politik lokal
 
Resume uu no 33 th.2004
Resume uu no 33 th.2004Resume uu no 33 th.2004
Resume uu no 33 th.2004
 
Transparan pengantar pajak
Transparan pengantar pajakTransparan pengantar pajak
Transparan pengantar pajak
 
Pp i
Pp iPp i
Pp i
 
Pp 3
Pp 3Pp 3
Pp 3
 
Bab3 pph
Bab3 pphBab3 pph
Bab3 pph
 
Bab2 kup
Bab2 kupBab2 kup
Bab2 kup
 
Bab1 pengantar perpajakan
Bab1 pengantar perpajakanBab1 pengantar perpajakan
Bab1 pengantar perpajakan
 

MANAJEMEN KARYAWAN HOTEL

  • 1. MANAJEMEN KARYAWAN HOTEL LEDIAN Kelas 5 F Administrasi Negara FISIP - UNTIRTA
  • 2. Nama-nama Kelompok • Dedeh Kurniasih • Ike Hanisyah • Mia Amelia • Maryati Ms • Utami Fuji. L
  • 3. Profile Hotel Le dian • Hotel Le dian merupakan salah satu hotel yang terletak di kota Serang tepatnya di jalan Jendral Sudirman No.88. Hotel ini merupakan city hotel, dimana hotel yang beralokasi di perkotaan, biasanya diperuntukan bagi masyrakat yang bermaksud untuk tinggal sementara (dalam waktu pendek ).
  • 4. • Suatu hotel terdiri dari berbagai departemant yang memliki tugas dan fungsi masing-masing, dan memiliki peran penting dalam pelaksanaan jalannya suatu hotel. • Department-departeman dalam hotel meliputi sebagai berikut: • Housekeeping • F&B • Front office • Sales marketing • Enginnering • Accounting
  • 5. Rekrutimen pegawai hotel ledian • Rekruitmen merupakan suatu kegiatan untuk mencari sebanyak-banyaknya calon tenaga kerja yang sesuai dengan lowongan yang tersedia.
  • 6. Adapun tahapan dalam perekrutan karyawan di hotel Ledian adalah sebgai berikut: 1. Mencari pelamar kerja berdasarkan kualifikasi yang dibutuhkan 2. perekrutan karyawan untuk operasional dilakukan secara internal perusahaan melalui informasi yang diinformasikan bagian personalia kepada karyawan lain 3. Lamaran kemudian disortir sesuai dengan kualifikasi dan tingkat kompetensi yang diminta sesuai dengan posisi yang dibutuhkan 4. Interview 5. Proses seleksi, pada dasarnya merupakan usaha yang sistematis yang dilakukan guna lebih menjamin bahwa mereka yang diterima adalah yang dianggap paling tempat, baik dengan criteria yang telah ditetapkan ataupun jumlah yang dibutuhkan. 6. pelamar yang diterima diangkat menjadi pegawai selanjutnya diperlukan proses orientasi.
  • 7. Pengembangan pegawai • Pengembangan pegawai yang ada dihotel ledian mencakup juga dengan pelatihannya. Para karyawan baru biasanya telah mempunyai kecakapan dan keterampilan dasar yang dibutuhkan • Latihan menyiapkan para karyawan untuk melakukan pekerjaan-pekerjaan sekarang dilain pihak bila manajemen ingin menyiapkan para karyawan untuk memegang tanggung jawab pekerjaan diwaktu yang akan datang, kegiatan ini disebut dengan pengembangan sumber daya manusia
  • 8. tahapan atau strategi dalam mengembangkan karyawan di hotel Ledian : 1. Training Service Excellent, dilakukan oleh HRD dan User guna peningkatan kinerja karyawan. Adapun contohnya training service excellent. 2. Training knowladge, training ini bertujuan untuk pengenalan pengetahuan mengenai semua operasional perusahaan atau hotel ledian.
  • 9. Evaluasi Kinerja • Tujuan evaluasi kinerja adalah untuk meningkatkan kinerja seorang karyawan dimasa yang akan datang. Sedangkan tujuan pokok dari sistem penilaian kinerja karyawan adalah menghasilkan informasi yang akurat dan valid berkenaan dengan prilaku dan kinerja anggota organisasi atau perusahaan. • hasil penilaian tersebut sangat penting artinya dan peranannya dalam pengambilan keputusan tentang berbagai hal, seperti identifikasi kebutuhan program pendidikan dan pelatihan, rekruitment, seleksi, program pengenalan, penempatan, promosi, sistem imbalan dan berbagai aspek lain dari proses dari manajemen sumber daya manusia secara efektif.
  • 10. • Beberapa faktor yang mempengaruhi penilaian kinerja karyawan di Hotel Ledian adalah Disiplin, Prestasi kerja, Kreativitas, Inisatif, Bertanggungjawab, E tika dan Attitude, Setelah itu kemudian dilakukan penilaian kembali 1 tahun sekali guna untuk menilai kelayakan dalam penambahan masa kerja atau perpanjang kontrak kerja di hotel ledian.
  • 11. Rewards • Rewards di hotel ledian berupa penghargaan yang disebut The best employment berupa sertifikat penghrgaan the best employment. kriteria yang harus dimilki untuk mendapatkan penghargaan the best employment: 1. Memilki aspek Performance Disiplin 2. Prestasi kerja 3. Kreativitas dan Inisatif 4. Bertanggungjawab 5. Etika dan Attitude 6. kejujuran
  • 12. Prestasi kerja • Hasil penilaian prestasi kerja karyawan dapat memperbaiki keputusan-keputusan personalia dan memberikan umpan balik kepada karyawan tentang pelaksanaan kerja mereka agar pelaksanaan penilaian prestasi kerja dapat dilaksanakan dengan baik, maka hal itu perlu dipersiapkan. • Begitupun di hotel ledian penilaian prestasi menjadi indicator penilaian di setiap department.
  • 13. DAFTAR PUSTAKA • Handoko, Hani. 1987. Manajemen Personalia dan Sumber Daya Manusia. Yogyakarta: BPFE- Yogyakarta. • Mutiara S, Pangabean. 2002. Manajemen Sumber Daya Manusia. Bogor: Ghalia Indonesia. • Umar, Husein. 2005. Evaluasi Kinerja Perusahaan. Jakarta: Gramedia Pustakan Utama. • Umar, Husein. 2005. Riset Sumber Daya Manusia Dalam Organisasi. Jakarta: Gramedia Pustaka Umum.