El documento describe las diferentes generaciones de usuarios de bibliotecas digitales universitarias (analógicos, Generación X, Generación Y, Generación Z) y cómo sus grados de apropiación de las tecnologías de la información y la comunicación, hábitos de uso y alfabetizaciones varían. También discute los diferentes tipos de servicios, formatos y dispositivos que deberían ofrecerse a cada generación de usuarios para que los servicios sean accesibles, de calidad y adecuados a sus necesidades.
2. 1 de novienbre de 2018 Diana Rodriguez 2
Analógicos (adultos mayores)
Generación X (adultos)
Generación Y (millennials)
Generación Z (centennials)
El factor más
determinante es
su grado de
apropiación de
las TIC
3. 1 de novienbre de 2018 Diana Rodriguez 3
Alfabetizaciones
Informacional
Digital
Transmedia
4. 1 de novienbre de 2018 Diana Rodriguez 4
Servicios
Ser
adecuados
Tipo de
usuario
Apropiación
de las TIC
Hábitos de
uso
Poseer
calidad digital
Accesibles
Usables
6. 1 de novienbre de 2018 Diana Rodriguez 6
ACCESIBLE ACCESIBLE Y AMIGABLE
Fuente: https://www.nngroup.com/
7. 1 de novienbre de 2018 Diana Rodriguez 7
Analógicos (adultos mayores)
• Primer contacto con las TIC: edad
madura
• Medio de comunicación digital: correo
electrónico
• Uso digital: consumidores
• Dispositivos de acceso y lectura: PC de
escritorio o notebooks
• Formato recomendado: PDF
• Alfabetizaciones: Informacional y digital
Atención:
si utilizan
smartphones,
incorporar el
formato ePUB
8. 1 de novienbre de 2018 Diana Rodriguez 8
Generación X (adultos)
• Primer contacto con las TIC: fin de la
juventud
• Medio de comunicación digital: redes
sociales (muchas) y correo electrónico
• Uso digital: consumidores
• Dispositivos de acceso y lectura:
Notebooks y móviles más que PC
• Formato recomendado: ePUB y PDF
• Alfabetizaciones: Informacional y digital
9. 1 de novienbre de 2018 Diana Rodriguez 9
Generación Y (millennials)
• Primer contacto con las TIC: adolescencia
• Medio de comunicación digital: redes
sociales (pocas pero seleccionadas)
• Uso digital: prosumidores
• Dispositivos de acceso y lectura:
notebooks y móviles
• Formato recomendado: ePUB
• Alfabetizaciones: Informacional y
¿digital?
10. 1 de novienbre de 2018 Diana Rodriguez 10
Generación Z (centennials)
• Nacieron con las TIC
• Medio de comunicación digital: redes
sociales (muy pocas)
• Uso digital: prosumidores colaborativos
• Dispositivos de acceso e interacción:
móviles
• Formato de lectura recomendado: ePUB
• Alfabetizaciones: Transmedia
11. 1 de novienbre de 2018 Diana Rodriguez 11
Analógicos Generación X Generación Y Generación Z
1° contacto TIC Madurez Juventud tardía Adolescencia Nacimiento
Medios de
comunicación
digital
Correo electrónico Muchas redes
sociales
Redes
seleccionadas
Redes
seleccionadas
Uso digital Consumidores Consumidores Prosumidores Prosumidores
colaborativos
Recurso preferido
para aprender
Impresos Impresos y digital Impresos y digital Videos
Dispositivos
preferidos de
acceso y lectura
PC de escritorio Notebooks,
smartphones y PC
Notebooks,
smartphones
Smartphones
Formato
recomendado
para lecturas
PDF ePUB y PDF ePUB ePUB
Alfabetización Informacional y
digital
Informacional y
digital
Informacional y
¿digital?
Alfabetización
transmedia