NPOサポートセンター主催で、2020年8月26日に「第3回 NPOによるICTサービス活用自慢大会」最終選考（プレゼンテーション） 、および表彰式を開催しました。 最終選考4団体がICT活用を発表、大賞を競いました。受賞団体は以下のとおり。各部門受賞団体は以下のとおり。大賞「 K2インターナショナルグループ 」、ファンドレイジング戦略賞「 NPO法人インフォメーションギャップバスター 」、PR・アドボカシー賞「 NPO法人インフォメーションギャップバスター 」 、新ツールチャレンジ賞「 NPO法人えがお 」、スポンサー特別賞 インフォマート賞「 K2インターナショナルグループ 」、審査員特別賞「 大阪府立大学東京同窓会 」。 ▼全ての発表資料はこちらのURLからご覧いただけます。 http://npo-sc.org/ncolle/2020/09/06/nptechjp_jiman_2020_award/

2. 小さなNPOでもやればできる！
ICTツールの組合せで効果的に
寄付金を集める方法
特定非営利活動法人インフォメーションギャップバスター
理事長 伊藤 芳浩
NPOによるICTサービス
活用自慢大会 第3回

3. コミュニケーション・情報バリアを解消して
一人ひとりの価値を最大に発揮できる
調和した社会を創る
ミッション

4. 事業内容
・社会における相互理解を阻害する
コミュニケションバリアの解消
・情報アクセスを阻害する情報バリアの解消
電話会議
学校
病院
家族 など…避難所

5. 事業モデル

6. 10%
きこえない人
きこえにくい人
外国人
話しにくい人
APD
コミュニケーションが困難な人
失語症
など…
事業対象 自助

7. 90%
企業
地域
学校
病院
政府
コミュニケーションが困難な人
に関係する組織など
地方自治体
など…
事業対象 公助共助

8. きこえない人が受診する際、
医療関係者とのコミュニケーションが
上手くいかずに医療・健康格差が生じていた
問題
受診抑制 薬の誤用

9. 医療・健康格差を解消するために
医療関係の手話通訳育成・普及活動の
資金を早急に確保する必要があった。
調査事業教材DVD作成
課題

10. ⚫ 全員がパラレルキャリア(本業は別)
⚫ 全員がボランティア(無報酬)
現状
時間やお金をあまりかけることができない

11. やったこと
• 無料で使えるツールを最大限活用した
• 限られたリソース(人・時間)で活用できるツールを
厳選して活用した
• マーケティングの知識を活用して、効果的に
プロモーションできるシステムを構築した

12. システム構成図
ターゲッティング
情報拡散
情報配信
クラウド
ファンディング
短時間で効率的に
実行できるツールを
組み合わせた

13. オンライン寄付サイト(GiveOne)
⚫ 専門家による審査をパスした団体を対象に
オンラインにて寄付ができるサイト
寄付金集金
https://giveone.net/

14. 情報発信ツール(Wordpress, Facebook)
• 団体の活動内容を発信し、ファンを増やす
• 解決すべき社会問題を提起し、パートナーを
増やす
情報発信ツール
6,441 PV:49,264
UU:7,275https://www.facebook.com/
https://ja.wordpress.com/

15. CRMツール(Shanon Marketing Platform)
⚫ 効率的にOne To Oneメールを配信し、関係
者の企画参加や支援などのアクションにつなげる
⚫ 配信結果(Eメール参照状況)を参照し、
より効果的なターゲットを絞り込む
CRMツール
配信先：2,055名
クリック率：10〜15%程度https://www.shanon.co.jp/

16. 分析ツール(Juicer, Google Analyze)
⚫ 情報配信ツールやCRMツールで配信した
結果を可視化することで、PDCAを
効率的に回す
分析ツール
https://dmp.juicer.cc/ https://analytics.google.com

17. 成果
⚫約1ヶ月で計59人から計285,000円の寄付をい
ただいた
⚫同時期に参加した20プロジェクトの中で第1位とい
う結果となった。非リターン型のクラウドファンディングと
しては、好成績
⚫ノウハウをまとめて、他事業にも活用できるようにした

18. ポイント①
• 事前に分析ツールにて、反応が高い人(Webサイトアクセス数や
メールクリック数が多い)を絞り込んだ (2,000名→500名)
• CRMツールにて、属性ごと(医療・手話など)に文面を変えてター
ゲティングメールを送付した
→クリック率：19.08%と高反応
リソースが限られてもICTツールを上手く活用する
ことで大きな成果を得ることができる

19. ポイント②
• 担当者の個人経験を掲載し、共感を巻き起こすことで、
多くのシェアを促した。
→2,437人へリーチし、524エンゲージメントを得た。
エンゲージメント率は、21.5%と高反応
関心のある層の共感を巻き起こすことがポイント

20. ポイント③
• COVID-19流行時に、マスクがコミュニケーションバリアの要因と
なっている。これを解決するための「透明マスク」の啓発記事に
も同様に行い、記事閲覧者約15万PV、新聞掲載４社 (掲載
予定２社を含む）と大々的に啓発することができた
• 今後は、家族内コミュニケーションバリアフリーイベントにも同様に
実施する予定。
同様の手法を他事業にも展開し、啓発で大成功を収めた

21. 参考資料・サイト
ターゲッティング 情報拡散 情報配信クラウドファンディング
https://ferret-plus.com/https://markezine.jp/
全般
https://webtan.impress.co.jp/https://mtame.jp/
※小さなNPOで同様な悩みをお持ちの方がいらっしゃりましたら、ご相談に乗ります。
連絡先：itou@infogapbuster.org