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米国の最新事情にみる「オウンドメディア」の活用法
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Nobuhiro Seki
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4月15日に開催されたシックス・アパートのセミナーで使った講演資料です
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米国の最新事情にみる「オウンドメディア」の活用法
1.
米国の最新事情にみる 「オウンドメディア」の活用法
Nobuhiro Seki President & CEO Six Apart, Ltd. April 15, 2013 Page 1
2.
はじめに • Twi+erのハッシュタグは「#SAOwned」
– 資料などのアップロード(URL) – 質疑応答 – その他(Twi+erによるネット中継) • 後日レポートは弊社オウンドメディアにて – Six Apart ブログ h+p://blog.sixapart.jp/ – 広報ブログ h+p://www.sixapart.jp/pressroom/ Page 2
3.
「オウンドメディア」とは? • Wikipediaには日本語、英語ともに存在しない
出典:『トリプルメディアマーケティング ソーシャルメディア、自社メディア、広告の連携戦略』,横山隆治著, 2010/6/25,インプレスジャパン) Page 3
4.
なぜ「オウンドメディア」が必要なのか • 「メディア」をめぐる環境の大きな変化
– マスメディア離れ – ソーシャルメディアの台頭 – スマートデバイスの普及 Page 4
5.
「メディア」をめぐる大きな環境変化 • ネットへの接触時間は1日の約3分の1
2008年 2012年 携帯電話, 5% ネット; 24% ネット; 33% 携帯電話, 11% パソコン, 19% テレビ, 46% パソコン, 22% 雑誌, 5% テレビ, 51% 新聞, 9% 雑誌, 5% 新聞, ラジオ, 11% 7% ラジオ, 9% – 「メッセージ」を伝える手法(=媒体)の急激な変化 Page 5 出典:博報堂DYメディアパートナーズ メディア環境研究所「メディア定点調査2012」のデータを基に作成
6.
マスメディア離れの問題は広告だけではない
読者が減る 記事の信頼 広告売上が 度が低下 減る 良質なコンテンツ 現場のコス が減少 ト削減 メディアに依存していた「良質なコンテンツ」が減っている Page 6
7.
ソーシャルメディアの台頭とオウンドメディア • ソーシャルメディア=コントロールできないメディア •
オウンドメディア=コントロールできるメディア Source: Forrester Research, Inc. h+p://blogs.forrester.com/interacSve_markeSng/2009/12/defining-‐earned-‐owned-‐and-‐paid-‐media.html Page 7
8.
ソーシャルメディアとオウンドメディア • ソーシャルメディアのトレンド
– 2010年 Twi+erアカウント開設ブーム ソーシャルメディア – 2011年 Facebookページ開設ブーム (シェア) – 2012年 LINE公式アカウント? • オウンドメディア – 2005年 企業ブログ開設ブーム – 2013年 オウンドメディア? オウンドメディア (検索) • メディア運営のカギは? – 継続性 – ソーシャルメディアの仕様変更に注意 Page 8
9.
スマートデバイスの時代へ
Source: Mary Meeker’s Internet Trends 2012 Page 9
10.
2011年に出荷台数がPCを超えた
Source: Mary Meeker’s Internet Trends 2012 Page 10
11.
2013年第2四半期に累計でも抜く見通し
Source: Mary Meeker’s Internet Trends 2012 Page 11
12.
スマホの爆発的なトレンド
Source: Morgan Stanley Page 12
13.
iOSは、たった3年で1億台を出荷
Source: Morgan Stanley Page 13
14.
米国の事例から見て取れるトレンド • 「開設」ではなく「継続」が焦点に
– 長期的なマーケティング戦略も不可欠 • 自社でコントロールできるメディアを駆使 – テキスト、画像、動画などのコンテンツ型 – ソーシャルメディア、ペイドメディアとの連携 – デジタル(ネット)以外との連携 • B2Bでも利用 – 良質なコンテンツの提供=コンテンツマーケティング – 「アウトバウンド」に加えて「インバウンド」の視点 • 短期的(金銭的)なROIと、長期的(ブランド価値的)なROI • 「自動化」「ツール化」が進む – MarketoやHubspotが好調 – トリプルメディアを統合管理できるツール Page 14
15.
Six Apart ブログの事例 •
第3部のパネルディスカッションにて! Page 15
16.
ご清聴ありがとうございました
Page 16
17.
シックス・アパートについて • 2001年に米サンフランシスコで創業
– ブログ製品「Movable Type」「TypePad」などを開発 • 2011年に日本法人が米国から独立 – 「Six Apart」「Movable Type」などを取得 • インフォコム子会社として日米で事業展開 – 「Movable Type」「Lekumo(旧TypePad)」「Zenback」 マスコットキャラクター「トフ」 h+p://www.facebook.com/tophlove Page 17
18.
シックス・アパートとネット・メディア • ブログが自社サイトに
– 2001年の創業からのすべての記事、発表をブログに – 広報ブログ、製品ブログ、ニュースなど(8個の公式ブログ) • ソーシャルメディアを活用 – Facebook、Twi+er、SlideShareなど(17個の公式アカウント) – 「公式」と「社員アカウント」(社員40人のうち20人が公開) • 公式アカウント、社員アカウント、ガイドラインを整備 – 社員アカウントは希望者のみ掲載 • メリット、デメリットがある – 退職した社員アカウントを掲載 • 会社の公式サイトでアカウントの「正統性」を担保 Page 18
19.
ソーシャルメディア利用ガイドライン
出典: h+p://www.sixapart.jp/social/guideline.html ※ CreaSveCommons Licenseにて公開 Page 19
20.
公式ブログ・アカウント一覧
出典: h+p://www.sixapart.jp/social/ Page 20
21.
個人アカウント一覧(希望者のみ)
出典: h+p://www.sixapart.jp/social/ Page 21
22.
2012年に新たにオウンドメディアを開始 • 「公式」情報の限界
– 広報ブログ、製品ブログ、ニュースでは伝えきれない – 「全社員」が「思い」を伝えられるように • Six Apart ブログ(SAブログ)を2012年3月にスタート – 「シックス・アパート社員が伝えたいこと」をブログに – 「公式情報」では伝えられない情報を伝える場 • 業界動向(他社動向含む)の紹介 • 会社や自分たちの「自己表現」の場 • 多くの人が興味を持ちそうな話題 • 自社製品やサービスの話題も、「公式」とは違うトーンで Six Apart ブログ h+p://blog.sixapart.jp/ Page 22
23.
SAブログ記事の例
※ 2012/3〜2013/2までのページビュー数トップ15 Page 23
24.
SAブログは「継続性」と「楽しさ」を重視 • 「業務」ではなく「伝えたいことを伝える場」
– 「業務」は公式ブログや公式アカウントで – 一方的な記事のアサインはしない • 月1回の「編集会議」 – 「編集長」を決める(唯一の「業務」担当) – 1か月の主要KPI報告(On風) – 雑談しながらのネタ出し(Off風) • 「KPIばかり話したら出席者のモティベーションが下がって出席率が下がりそう になったので、慌てて楽しい会議を目指した」(初代編集長) – Facebookグループ「SAブログ編集部」を併用 • ネタ出し、進行管理、雑談、その他 • 四半期に1回の「社長賞」 – 初代編集長が会議中に「ライブドアのディレクターブログは社長賞が あるので、SAブログでもお願いします!」 – 「閻魔帳」を公開しつつ、毎回選定基準を変えて選定 Page 24
25.
閻魔帳=実目線のオウンドメディア
Page 25
26.
More about Owned
Media Page 26
27.
サンプルその1 – Six
Apartブログの記事 Page 27
28.
0
200 400 600 800 1000 1200 1400 2012-‐06-‐01 2012-‐06-‐03 2012-‐06-‐05 2012-‐06-‐07 2012-‐06-‐09 2012-‐06-‐11 2012-‐06-‐13 2012-‐06-‐15 2012-‐06-‐17 2012-‐06-‐19 2012-‐06-‐21 2012-‐06-‐23 2012-‐06-‐25 2012-‐06-‐27 2012-‐06-‐29 2012-‐07-‐01 2012-‐07-‐03 2012-‐07-‐05 2012-‐07-‐07 2012-‐07-‐09 2012-‐07-‐11 2012-‐07-‐13 2012-‐07-‐15 2012-‐07-‐17 2012-‐07-‐19 2012-‐07-‐21 2012-‐07-‐23 2012-‐07-‐25 2012-‐07-‐27 2012-‐07-‐29 2012-‐07-‐31 2012-‐08-‐02 2012-‐08-‐04 2012-‐08-‐06 Twi+erの初動伝播力はスゴい Yahoo! Google Twi+er Facebook Page 28
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ソーシャルは強し!? • サンプル期間が短か過ぎて、検索エンジンからのロ
ングテールがまだ強みを生かしきれてない? • ソーシャルでバズる内容だった? Page 31
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では期間を1年にしてみる • Six Apartブログは開設6か月の新しい媒体なので、
似たような位置づけの広報ブログの記事をサンプル に • わりと一般的な話題の記事を選定 Page 32
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サンプルその2 – 広報ブログの記事
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200 400 600 800 1000 1200 1400 1600 1800 2011-‐06-‐20 2011-‐06-‐29 2011-‐07-‐08 2011-‐07-‐17 2011-‐07-‐26 2011-‐08-‐04 2011-‐08-‐13 2011-‐08-‐22 2011-‐08-‐31 2011-‐09-‐09 2011-‐09-‐18 2011-‐09-‐27 2011-‐10-‐06 2011-‐10-‐15 2011-‐10-‐24 2011-‐11-‐02 2011-‐11-‐11 2011-‐11-‐20 2011-‐11-‐29 2011-‐12-‐08 2011-‐12-‐17 2011-‐12-‐26 2012-‐01-‐04 2012-‐01-‐13 2012-‐01-‐22 2012-‐01-‐31 2012-‐02-‐09 2012-‐02-‐18 2012-‐02-‐27 2012-‐03-‐07 2012-‐03-‐16 2012-‐03-‐25 2012-‐04-‐03 2012-‐04-‐12 2012-‐04-‐21 2012-‐04-‐30 2012-‐05-‐09 2012-‐05-‐18 2012-‐05-‐27 累計では検索エンジン圧勝 2012-‐06-‐05 2012-‐06-‐14 Google: 671 Yahoo!: 670 Facebook: 286 Twi+er: 14 Yahoo! Google Twi+er Facebook Page 35
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ソーシャルメディアとオウンドメディアのまとめ • ソーシャルメディアの普及により、情報の伝播経路
が多様化している • ブログと検索エンジンの重要性は下がっていない Page 36
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