Dokumen ini memberikan panduan tentang pentingnya pengenalan dan sizzlemanship dalam penjualan. Sizzlemanship adalah bagian pengenalan yang bertujuan menarik perhatian calon pelanggan dengan kata-kata singkat tapi mengena. Salesman disarankan untuk tidak langsung menjual produk, tetapi menjual manfaatnya, dan menggunakan kata-kata singkat, jelas, sopan serta memberikan alternatif untuk menarik minat pelanggan.

1. INTRODUCTION & SIZZLEMANSHIP Jl. Sutandiyo no.514 Sawahan, Ngemplak, Boyolali, Jawa Tengah Kode Pos 57375 Telp. (0271) 5868171 Fax. (0271) 717816

3. Memahami cara – cara introduction

5. Page 4 Dua pintu utama customer yang dapat dimasuki untuk mendapatkan perhatiannya :1. Telinga : dengan suara 2. Mata : dengan visualisasi 3. Gerak/Rasa : dengan emosi/sentuhan INTRODUCTION

6. Page 5 Bagaimana MENJUAL pada mereka..?

8. Gerak – Gerik

9. Gaya Bicara

10. Kelancaran BicaraINTRODUCTION

12. Pengetahuan akan customer berkenan dengan : minat / hobby, keluarga, kesenangan, kebiasaan baik, dll.

13. Melalui pernyataan yang menarik bagi customerMETODE MENDAPATKAN PERHATIAN

14. Page 8 Tips meningkatkan daya tarik customer kepada Sales Person : H ( HARGAI ) - ucapkan hal yang perlu dihargai A( ALASAN ) - berikan alasan yang logis disertaibukti – bukti T( TANYA ) - tanyakan rahasia untuk mencapaisukses I ( INSPIRASI ) - ucapan customer adalah sumberinspirasi TIPS

15. Page 9 Be On Time Peka terhadap sex, agama, suku, dll. Hindari kecenderungan untuk menyalahkan atau mengkritik customer Beri penghargaan yang tulus dan jujur Berikan perhatian yang sungguh – sungguh Selalu ramah dan senyum Ingat nama dan selalu gunakan dalam pembicaraan Jadilah pendengar yang aktif Berbicara hal – hal yang menarik Buat dirinya merasa penting 10 RUMUS INTRODUCTION

16. SIZZLEMANSHIP Jl. Sutandiyo no.514 Sawahan, Ngemplak, Boyolali, Jawa Tengah Kode Pos 57375 Telp. (0271) 5868171 Fax. (0271) 717816

17. Page 11 Definisi Sizzlemanship : Adalah bagian dari introduksi yang ditujukan kepada calon customer, dengan maksud untuk “segera” menarik perhatian calon customer dengan kata singkat tapi mengena. Arti kata: Sizzle = sengat Orang jual “steak” juallah “sizzle” nya dulu Artinya : Walaupun kualitas daging penting, tapi aroma yang keluar dari steak itulah yang menarik orang

18. Page 12 Tujuan Session Setelah menyelesaikan session ini, salesman diharapkan Terampil menggunakan kata-kata yang menarik dan segera mengundang perhatian customer.

19. Page 13 Contoh : Calvin Klein : Celana yang dipakai Brooke Shields Sizzle : “What’s inside ? “

20. Page 14 Umpan Pertama : Penampilan Sebelum jual produk, juallah “diri” anda: Wajah Berkesan Ramah Pakaian Rapi

21. Page 15 Point-point penting dalam sizzlesmanship Janganmenjualproduk,tapi juallah “Sizzle Gunakankata/kalimatsingkat & jelas Bicaralahsopan, jelasdanbermanfaat Berikanalternatif SopanSantunBerbicara PENJELASAN

22. Page 16 1. Janganmenjualproduk, tapijuallah “Sizzle” Janganmenjualmobildulu, tapijuallahsizzle, yaituKemudahan, Kemanfaatan, Keuntungan, dsb. Salesman harusmempunyai rasa “you-ability” (melihataktivitaspenjualandaripandanganprospek). “ Jadi sizzle produkharusdipresentasikanuntukkepentingan customer

23. Page 17 2. Gunakan kata/kalimat singkat & jelas Jangan bicara terlalu banyak pada customer Setiap kata harus dapat menimbulkan perhatian langsung dan segera Kalau pesan pertama tidak menggugah perhatian, pesan berikutnya mungkin tidak didengarkan

24. Page 18 3. Bicaralah sopan, jelas dan bermanfaat Salesman harus bicara dengan exspresi menarik Sesuaikan kata-kata dengan body language (gerakan tangan & Mimik)

25. Page 19 4. Berikan Alternatif Salesman harusmenyusunkata-katasupaya customer memilih “diantarasesuatudansesuatu yang lain” bukan “sesuatudantidaksamasekali” Kalau customer tidaktertarikbayar cash, tawarkankreditbilakredit DP-nyatidakkuat, andacoba trade-in

26. Page 20 5. Sopan Santun Berbicara Salesman harus selalu memperhatikan nada suara serta cara pengucapannya Bukan sekedar “what to say”, tapi juga “how to say”

27. Page 21 Penerapan Sizzle Sizzle ke boss/decision maker “Sudahkah bapak bergabung dengan club supra exclusive 819……? “ “Tampaknya bapak senang dengan ……(tergatung situasi)…..” Sizzle ke pemimpin operasional dilapangan: “Tampaknya medan proyek bapak berat sekali…..” Sizzle ke seorang ibu : “Saya lihat di garasi ibu ada mobil baru ya…..” Sizzle bila anda ke suatu daerah : “Saya lihat…..(produk) sudah sampai di daerah…”

28. Page 22 KESIMPULAN Salesman harus mempunyai kata- kata yang teruji sebagai “Sizzle” dan ternyata paling ampuh. Salesman harus mempunyai persediaan banyak kata yang bisa menarik perhatian customer.