Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

รวยสบายสไตล์ Line@

518 views

Published on

หลักสูตร "รวยสบายสไตล์ Line@" สอนโดย LINE@ Certified Trainer

สนใจลงทะเบียนที่ https://www.teamdigital.co/p/47

  • Login to see the comments

รวยสบายสไตล์ Line@

  1. 1. 1 มิถุนายน 2561 @teamdigital
  2. 2. อ.ศรัณย์ ยุวรรณะ LINE ID: nuisaran
  3. 3. @ssothai สำนักงานประกันสังคม
  4. 4. แนะนำ LINE@ • LINE@ แตกต่างจาก LINE ส่วน ตัวอย่างไร • ฟีเจอร์อะไรที่น่าสนใจบ้าง • กรณีศึกษาการใช้ LINE@ สำหรับ ธุรกิจ
  5. 5. เพียงแค่ Scan QR Code LINE (ด้านบน) หรือ พิมพ์ ไอดี @ddthailand แล้วกดติดตามก็รับไปเลยสิทธิ์ซื้อโดนัท 6 ฟรี 6 ในราคา 162 บาท เฉพาะ 100,000 สิทธิ์แรกเท่านั้น วันนี้ – 23 พ.ย 58 **เงื่อนไขโปรโมชั่น** – เฉพาะโดนัทราคาชิ้นละ 27 บาท – จำกัด 1 สิทธิ์ ต่อ 1 ท่าน – สิทธิพิเศษเฉพาะวันที่ 16 พฤศจิกายน – 23 พฤศจิกายน 2558 เท่านั้น – ลูกค้าสามารถนำ E-Coupon มารับสิทธิ์ ภายในวันที่ 23 พฤศจิกายน 2558 เวลาที่เปิดทำการ – สาขาที่ร่วมรายการส่งเสริมการขาย ทุกสาขา ยกเว้น  เมืองทองธานี, จังซีลอน, สนามบินหาดใหญ่, สนามบินภูเก็ต , บิ๊กซีพะงัน, โลตัสพะ งัน , โลตัสนาทอน สมุย , โลตัสเฉวง สมุย , โลตัสละไม สมุย การออก ร้านนอกสถานที่
  6. 6. การสมัครและตั้งค่า • การสมัคร LINE@ และการขอบัญชีรับรอง เพื่อแสดงที่หน้าผลการค้นหาภายในแอปพลิเคชัน LINE • การใช้งาน LINE@ บน PC • การสมัคร Premium ID เพื่อตั้งชื่อ LINE@ ให้กับธุรกิจ • วิธีการโปรโมท LINE@ • การเลือกแพ็คเกจต่างๆ ของ LINE@  • การเพิ่มแอดมินมาช่วยงาน และการกำหนดสิทธิ์ • การตั้งค่าพื้นฐาน และฟังก์ชันต่างๆ ของ LINE@  •
  7. 7. การลงทะเบียนอีเมล บัญชี LINE ส่วนตัว 1. คลิกเครื่องหมายฟันเฟืองเพื่อไปที่ 
 “ตั้งค่า” > "บัญชี" > "ลงทะเบียนอีเมล" 2. ใส่อีเมลและรหัสผ่าน แล้วแตะ "ตกลง" 3. ใส่รหัสยืนยันที่ได้รับหรือแตะลิงก์ 4. เมื่อเสร็จสิ้นการยืนยันแล้ว 
 โปรดแตะที่ "ลงทะเบียน" ยังไม่ลงทะเบียน ยังไม่ลงทะเบียน ลงทะเบียนอีเมล
  8. 8. วิธีการสร้าง Account LINE@ 1. โหลดแอปพลิเคชัน LINE@ 2. กดปุ่มสีเขียว ถ้าต้องการ
 ล็อกอินด้วยบัญชี LINE ที่อยู่ในเครื่อง 3. คลิก Link ล็อกอินด้วยบัญชี LINE 
 ถ้าต้องการล็อกอินด้วยบัญชีอื่น
  9. 9. วิธีการสร้าง Account LINE@ 1. กด Create Account 
 เพื่อสร้าง Account LINE@ 2. ใส่ภาพและชื่อธุรกิจ 
 ซึ่งจะแสดงเวลาคุยกับลูกค้า 3. ใส่รายละเอียดอื่นๆ 
 พร้อมเลือกหมวดหมู่ของธุรกิจ 4. กด Register หรือ ลงทะเบียน 
 ก็เริ่มใช้งานได้เลย
  10. 10. การใช้งาน LINE@ บน PC 1. ไปที่ admin-official.line.me 2. พิมพ์อีเมลและรหัสผ่าน 3. เลือกบัญชีที่ต้องการจัดการ
  11. 11. ประเภทบัญชี
  12. 12. https://page.line.me/tourkrub บัญชีที่ได้รับการรับรองจะสามารถสร้างมินิเว็บไซต์ได้
  13. 13. การสมัครบัญชีที่ได้รับการรับรอง (PC) 1. เลือกที่ "ตั้งค่าบัญชี" > "ตั้งค่าพื้นฐาน" 2. คลิกปุ่ม “สมัคร" บัญชีที่ได้รับการรับรอง 3. เลือก "หมวดหมู่ธุรกิจ ประเภทการสมัคร" ที่เกี่ยวข้อง 4. กรอกข้อมูลการยื่นสมัครในแต่ละหัวข้อ จากนั้นเลือกที่ “ยืนยัน”
  14. 14. Admin & Paymaster • ผู้ชำระเงินเท่านั้นที่สามารถเปลี่ยนแพ็คเกจ และซื้อ Premium ID ได้ • แอดมินหลักสามารถ
 เปลี่ยนผู้ชำระเงินได้ • (Mobile) การเปลี่ยนผู้ชำระเงินให้ไปที่ 
 บริหารจัดการสมาชิก > ผู้ชำระเงิน
  15. 15. ในการสร้างบัญชีครั้งแรก ระบบจะสร้าง ID แบบสุ่มให้กับผู้ใช้บริการหลังการสมัคร 
 (เช่น @TFK3049L)  หากต้องการสมัคร LINE@ ID ที่ต้องการจำเป็นจะต้องลงทะเบียน พรีเมียม ID (Premium ID) ไม่เกิน 18 ตัวอักษร, ใช้ได้เฉพาะตัวอักษรภาษาอังกฤษ, ตัวเลข 
 และสัญลักษณ์ ( [ . ], [ _ ] , [ - ] ) เช่น @line_cafe
  16. 16. การสมัคร Premium ID • Android ไปที่ การจัดการ > Business Store • iOS ไปที่ business-store.line.me 
 แล้วล็อคอินเข้าสู่ระบบด้วย Account LINE@ • เลือกร้านที่ต้องการ > พรีเมียมID > ซื้อ • เมื่อต้องการเปลี่ยน พรีเมียมID 
 ให้ยกเลิกอันเดิมแล้วซื้อใหม่
  17. 17. การสมัคร แพ็คเกจรายเดือน LINE@ • Android ไปที่ การจัดการ > Business Store • iOS ไปที่ business-store.line.me 
 แล้วล็อคอินเข้าสู่ระบบด้วย Account LINE@ • เลือกร้านที่ต้องการสมัคร > 
 เลือกแพ็คเกจรายเดือน > เลือกวิธีชำระเงิน
  18. 18. แพ็คเกจรายเดือน LINE@
  19. 19. lineatth.line.me/register
  20. 20. วิธีการโปรโมท LINE@ • สร้างโปสเตอร์ (PC)
 ตั้งค่าบัญชี > ตั้งค่าพื้นฐาน > 
 สร้างโปสเตอร์ • นำโค้ดไปติดที่เว็บไซต์ • ใช้ Link เพิ่มเพื่อน
 https://line.me/R/ti/p/ %40username
  21. 21. วิธีการโปรโมท LINE@ • ชวนลูกค้าเก่ามาติดตาม LINE@ ด้วยปุ่มชวนเพื่อนมาติดตาม • (Mobile) ไปที่แถบจัดการ > 
 ชวนเพื่อนมาติดตาม
  22. 22. การเพิ่มแอดมินมาช่วยงาน และการกำหนดสิทธิ์ • การเพิ่มแอดมิน (PC)
 ตั้งค่าบัญชี > จัดการสิทธิ์ผู้ใช้ > เพิ่มผู้ใช้ > เลือกสิทธิ์ > ออกลิงก์ยืนยัน
  23. 23. การเพิ่มแอดมินมาช่วยงาน และการกำหนดสิทธิ์ • การเปลี่ยนผู้ชำระเงิน (PC)
 ตั้งค่าบัญชี > จัดการสิทธิ์ผู้ใช้ > เลือกผู้ใช้ > กำหนดให้เป็นผู้ชำระเงิน
  24. 24. การส่งข้อความและตอบกลับอัตโนมัติ • การบรอดแคสต์ข้อความ และการตั้งเวลาส่งข้อความ • การโปรโมทสินค้าบนไทม์ไลน์ • การใช้ข้อความ "ทักทายเพื่อนใหม่" ให้โดนใจลูกค้า • การปิดโหมด "แชทตัวต่อตัว" เมื่อไม่สะดวกในการแชท • การสร้าง “ข้อความตอบกลับแบบคีย์เวิร์ด” และ "ตอบกลับอัตโนมัติ"  • การออกแบบระบบตอบกลับอัตโนมัติ (Chat Bot) อย่างมืออาชีพ • การสร้างภาพขนาดใหญ่พิเศษพร้อมใส่ลิงค์ให้คลิก (Rich Message) • การส่ง Rich Message ไปให้ถึงมือ Follower ทุกคน
  25. 25. การ Broadcast ข้อความและการตั้งเวลา • ไปที่แถบจัดการ > 
 บรอดแคส > 
 เขียนข้อความใหม่ > 
 แก้ไขข้อความ • เพิ่มข้อความ สติกเกอร์ รูป 
 แล้วคลิกเสร็จ • ระบุขอบเขตการส่ง 
 (แพ็คเกจรายเดือน) • ตั้งเวลาส่งข้อความ • คลิก “บันทึกข้อความร่าง” หรือ “ส่งข้อความ”
  26. 26. การ Broadcast ข้อความและการตั้งเวลา • ล็อกอินเข้า LINE@ MANAGER บน PC • คลิก เขียนข้อความ • ระบุขอบเขตผู้รับ (แพ็คเกจรายเดือน) • เลือกข้อความ สติกเกอร์ รูป • ตั้งค่าวันที่/เวลา • บันทีกข้อความร่าง • ดูตัวอย่าง • เสร็จแล้วคลิกที่ “ส่ง”
  27. 27. การโปรโมทสินค้าบนไทม์ไลน์ • ไปที่แถบหน้าหลัก > 
 เขียนข้อความ> 
 • เพิ่มรูปภาพ/ไฟล์วีดีโอ, 
 ข้อความ, สถานที่ • ระบุขอบเขตดารส่ง 
 (แพ็คเกจรายเดือน) • ตั้งเวลาส่งข้อความ • คลิก “เสร็จ”
  28. 28. การโปรโมทสินค้าบนไทม์ไลน์ • ล็อกอินเข้า LINE@ MANAGER บน PC • คลิก โพสต์ไทม์ไลน์ • เลือกรูปภาพ/ไฟล์วีดีโอ, 
 ข้อความ, สถานที่ • ตั้งค่าวันที่/เวลา • บันทีกฉบับร่าง • ดูตัวอย่าง • เสร็จแล้วคลิกที่ “โพสต์ข้อความ"
  29. 29. การสร้างข้อความต้อนรับ หรือ Greeting Message • ล็อกอินเข้า LINE@ MANAGER บน PC • คลิก ข้อความ > ข้อความทักทาายเพื่อนใหม่ • เขียนได้ถึง 5 ข้อความ
  30. 30. การสร้างข้อความต้อนรับ หรือ Greeting Message • ไปที่แถบจัดการ > โหมดตอบกลับ > ทักทายเพื่อนใหม่ • เพิ่มข้อความได้ 5 ข้อความ
  31. 31. การปิดโหมด "แชทตัวต่อตัว" เมื่อไม่สะดวกในการแชท • ล็อกอินเข้า LINE@ MANAGER บน PC • คลิก ตั้งค่าบัญชี • เลือกปิดใช้งาน
 แชทแบบตัวต่อตัว
  32. 32. การปิดโหมด "แชทตัวต่อตัว" เมื่อไม่สะดวกในการแชท
  33. 33. การสร้าง “ข้อความตอบกลับอัตโนมัติ” • ล็อกอินเข้า LINE@ MANAGER บน PC • คลิก ข้อความ > 
 ข้อความตอบกลับอัตโนมัติ
  34. 34. การสร้าง “ข้อความตอบกลับอัตโนมัติ” • ไปที่แถบจัดการ > โหมดตอบกลับ > ตอบกลับอัตโนมัติ > 
 เขียนข้อความใหม่ > แก้ไขข้อความ • เพิ่มข้อความได้ 1 ข้อความ
  35. 35. การสร้าง “ข้อความตอบกลับคีย์เวิร์ด” • ไปที่แถบจัดการ > โหมดตอบกลับ > ข้อความตอบกลับคีย์เวิร์ด > 
 เพิ่มคีย์เวิร์ด > ใส่คีย์เวิร์ดหลักและรอง • เพิ่มข้อความได้ 3 ข้อความต่อคีย์เวิร์ด
  36. 36. การสร้าง “ข้อความตอบกลับแบบคีย์เวิร์ด” • ล็อกอินเข้า LINE@ MANAGER บน PC • คลิก ข้อความ > 
 ข้อความตอบกลับแบบคีย์เวิร์ด
  37. 37. การออกแบบระบบตอบกลับอัตโนมัติ (Chat Bot) อย่างมืออาชีพ
  38. 38. Rich Message • รูปภาพที่ใส่ link URL ได้ • มีเทมเพลตให้เลือก 8 แบบ ขึ้นอยู่กับจำนวน URLs ที่ใช้ • ซึ่งสามารถใช้ได้สูงสุดถึง 6 URLs
  39. 39. การสร้าง Rich Message • ล็อกอินเข้า LINE@ MANAGER บน PC • คลิก สร้างริชคอนเทนต์ > 
 ริชเมสเสจ • ตั้งชื่อ อัพโหลดรูป • ใส่ลิงค์หรือคูปอง
  40. 40. การส่ง Rich Message ไปให้ถึงมือ Follower ทุกคน • ล็อกอินเข้า LINE@ MANAGER บน PC • คลิก เขียนข้อความ • ระบุขอบเขตผู้รับ (แพ็คเกจรายเดือน) • เลือกริชเมสเสจ • ตั้งค่าวันที่/เวลา • บันทีกข้อความร่าง • ดูตัวอย่าง • เสร็จแล้วคลิกที่ “ส่ง"
  41. 41. การสร้างแคมเปญกระตุ้นยอดขาย • การสร้าง E-Coupon และหน้าโปรโมชั่นเพื่อกระตุ้นยอดขาย • การส่งคูปองและโปรโมชั่น • การสร้างแคมเปญจับสลาก • การสร้างบัตรสะสมแต้ม (LINE Rewards Card) • การแจกแต้มผ่านแอพฯ LINE@ และผ่าน QR Code ที่พิมพ์ไว้ •
  42. 42. การสร้าง E-Coupon และหน้าโปรโมชั่นเพื่อกระตุ้นยอดขาย คูปอง • เลือกให้ใช้เพียงครั้ง เดียวได้ • ลิงก์ไปจาก Rich Message • สร้างผ่านแอพฯและ เว็บไซต์ได้ หน้าโปรโมชั่น • ใส่ภาพและ วีดีโอได้ • ใส่ปุ่ม Call to Action • สร้างได้ผ่าน เว็บไซต์เท่านั้น คูปองจะมีปุ่มใช้คูปองได้ จึงกำหนดให้ใช้เพียงครั้งเดียวได้ เหมาะกับเวลาจัดแคมเปญพิเศษ แต่หน้าโปรโมชั่น จะใช้ได้ไม่จำกัดภายในระยะเวลาที่กำหนด เหมาะกับประชาสัมพันธ์ทั่วไป
  43. 43. 3 เหตุผลดีๆ ที่ควรเริ่มใช้ E-Coupon • ใช้ง่าย เมื่อลูกค้าได้รับคูปองก็สามารถเก็บไว้ใน Coupon Book แล้วลูกค้าก็ นำมาใช้ได้ที่หน้าร้านได้เลย • คนเห็นเยอะขึ้น เพราะเมื่อเห็นคูปองดีๆ ก็ต้องอยากแชร์ให้เพื่อน ถือเป็นเคล็ด ลับที่หลาย Account ใช้เพิ่มผู้ติดตาม (Follower) ได้ • ไม่มีต้นทุนในการผลิต ไม่เหมือนตีพิมพ์ใส่แผ่นพับซึ่งมีค่าใช้จ่ายมากมายทั้ง การผลิตและจ้างคนมาแจก แต่พอถึงมือลูกค้าแล้วกลับโดนโยนทิ้งเฉยเลย
  44. 44. • ล็อกอินเข้า LINE@ MANAGER บน PC • คลิก "สร้างคูปอง & กิจกรรม" ทางด้านซ้ายของหน้าจอ • คลิกที่คูปอง > “สร้างใหม่” • ตั้งค่าหัวข้อต่างๆ เสร็จแล้วคลิกที่ "บันทึก" วิธีการสร้างคูปองแบบทั่วไปผ่านเว็บไซต์
  45. 45. วิธีการสร้างหน้าโปรโมชั่นบน LINE@ Manager • ล็อกอินเข้า LINE@ MANAGER บน PC • คลิก "สร้างคูปอง & กิจกรรม" ทางด้านซ้ายของหน้าจอ • คลิกที่หน้าโปรโมชั่น > “สร้างใหม่” • ตั้งค่าหัวข้อต่างๆ เสร็จแล้วคลิกที่ "บันทึก"
  46. 46. การโพสต์คูปองและโปรโมชั่นบนไทม์ไลน์ • ล็อกอินเข้า LINE@ MANAGER บน PC • คลิก โพสต์ไทม์ไลน์ • เลือกคูปองหรือหน้าโปรโมชั่น • ตั้งค่าวันที่/เวลา • บันทีกฉบับร่าง • ดูตัวอย่าง • เสร็จแล้วคลิกที่ “โพสต์ข้อความ"
  47. 47. การ Broadcast คูปองและโปรโมชั่น • ล็อกอินเข้า LINE@ MANAGER บน PC • คลิก เขียนข้อความ • ระบุขอบเขตผู้รับ (แพ็คเกจรายเดือน) • เลือกคูปองหรือหน้าโปรโมชั่น • ตั้งค่าวันที่/เวลา • บันทีกข้อความร่าง • ดูตัวอย่าง • เสร็จแล้วคลิกที่ “ส่ง"
  48. 48. การสร้างแคมเปญจับสลาก (ใช้ได้ถึง 30 มิถุนายน 2561) • ล็อกอินเข้า LINE@ MANAGER บน PC • คลิก สร้างคูปอง & กิจกรรม >
 เขียนข้อความ
  49. 49. การสร้างบัตรสะสมแต้ม (LINE Rewards Card) • ล็อกอินเข้า LINE@ MANAGER บน PC • คลิก บัตรสะสมแต้ม • คลิกเลือก "ดีไซน์" 
 ที่ต้องการและตั้งค่าต่างๆ 
 ในหัวข้อ “รายละเอียดบัตร" • คลิกที่ "บันทึกชั่วคราว" 
 หรือ "เปิดให้บริการ"
  50. 50. การสร้างบัตรสะสมแต้ม (LINE Rewards Card) • เลือกที่แถบ "จัดการ" > 
 "LINE บัตรสะสมแต้ม" > 
 "สร้างบัตรสะสมแต้ม" • เลือก "ดีไซน์" และตั้งค่าต่างๆ ใน หัวข้อ "รายละเอียดบัตร" ตาม ต้องการ • เลือกที่ "บันทึกชั่วคราว" หรือ "เปิดให้บริการ"
  51. 51. สร้างแบบสอบถาม เว็บไซต์ ดูสถิติ • การสร้างแบบสอบถามและโพล • การดูข้อมูลสถิติ • สร้างมินิเว็บไซต์ให้กับธุรกิจฟรีๆ
  52. 52. Poll & Survey • หมดยุคปริ๊นแล้วแจก แจกแล้วหาย ไม่เคยได้แบบสอบถามกลับคืน แต่คุณจะรู้จัก ลูกค้าได้ง่ายขึ้นด้วยแบบสอบถามบน LINE@ ซึ่งมีให้เลือกทั้งโพลที่ให้โหวตตามตัว เลือกที่กำหนด หรือแบบสอบถามที่สามารถตั้งคำถามได้เองตามความเหมาะสม • โดยทั้งคู่สามารถตั้งระยะเวลาการทำได้ด้วย เช่น ต้องทำภายในวันที่ 15 เดือนนี้ หากลูกค้ามาเปิดวันที่ 16 ก็จะไม่สามารถร่วมโหวตได้แล้ว และที่สำคัญคือสามารถ ให้ของรางวัลหลังจากลูกค้าทำแบบสอบถามแล้วด้วย โดยให้ผ่าน E-Coupon ที่เรา สร้างบน LINE@ นี้เอง ทำได้ง่ายๆ ครบวงจรแบบนี้ ถ้าอยากรู้จักลูกค้ามากขึ้นต้อง ทำเลย
  53. 53. การสร้างแบบสอบถามและโพล • ล็อกอินเข้า LINE@ MANAGER บน PC • คลิก สร้างคูปอง & กิจกรรม > หน้าแบบสอบถาม > ลงทะเบียนใหม่
  54. 54. Mini website • อยากสร้างเว็บไซต์ก็ทำเองได้ง่ายๆ เพราะ LINE@ มีฟีเจอร์หน้าบัญชี หรือ Account Page ให้คุณ สร้างมินิเว็บไซต์ได้เอง แค่เลือกปลั๊กอินหรือหัวข้อ ที่เราอยากให้มี สามารถทำได้ทั้งผ่านเว็บไซต์ LINE@ Manager ที่ admin-official.line.me หรือแอพฯ LINE@ ซึ่งทั้งคู่มีหัวข้อและปลั๊กอิน เหมือนกัน ในที่นี้เรามาดูวิธีทำผ่านมือถือกันดีกว่า https://page.line.me/mister.donut
  55. 55. สร้างมินิเว็บไซต์ให้กับธุรกิจฟรีๆ
  56. 56. Q&A

×