Este documento presenta una introducción a la Programación Neurolingüística (PNL) y su aplicación al coaching. En la primera sesión se exploran los orígenes y propósitos de la PNL así como sus principales estructuras y modelos. En la segunda sesión se describen técnicas específicas de la PNL que pueden aplicarse en el coaching, como el metamodelo, los niveles lógicos y los metaprogramas. El documento concluye resaltando la importancia del modelaje y la igualación en la aplicación efectiva de estas her
3. Coaching &
PNL
Objetivo
• Explorar de manera sintetizada y práctica
la estructura, modelos y técnicas de la
Programación Neurolingüística (PNL) para
descubrir herramientas que faciliten la
efectividad del coaching.
L u i s D o n g 3
4. Coaching &
PNL
Contenido temático
Sesión 1
1. Orígenes y propósitos de la PNL
2. Estructura y modelos de la PNL
Sesión2
1. Técnicas de PNL aplicables al Coaching
L u i s D o n g 4
6. Iniciadores
Luis Dong 6
• Richard Bandler & John Grinder
• Judith Delozier
• Leslie Cameron
• Robert Dilts
• Steve Andreas
• David Gordon
7. Influencia
Luis Dong 7
• Alfred Korzybski
• Noam Chomsky
• Gregory Bateson
• Carlos Castaneda
• Peter Checkland
• Roberto Assagioli
• Michael Hall
• Maxwel Maltz
• Paul Watzlawick
8. Modelos
Luis Dong 8
• Virginia Satir
• Fritz Perls
• Milton Erickson
Acceso ocular Perspectivas Metáfora
9. Seguidores
Luis Dong 9
• Anthony Robbins
• Joseph O'Connor
• Todd Epstein
• Terrence McClendon
• Charles Faulkner
11. Coaching &
PNL
Qué es PNL
• Es un meta-modelo, un modelo para obtener
modelos
– Se enfoca en el proceso mental más que en los
contenidos
– Comunicación intra e interpersonal
• Es un modelo de cómo las personas estructuran
sus experiencias individuales de la vida
L u i s D o n g 11
Objetivo
Agudeza
Flexibilidad
13. Coaching &
PNL
Aplicación
• Desarrollar mayor confianza con nuestro interlocutor
• Especificar información que se nos presenta de manera
ambigua
• Identificar y aclarar objetivos
• Modificar actitudes hacia nuestro comportamiento
• Mantener nuestra propia ecología
• Comprender y aprender de los demás
• Comunicar con eficacia
• Modificar estados emocionales poco efectivos
• Desarrollar el potencial con técnicas específicas
• Generar motivación
L u i s D o n g 13
Trabajo / Educación / Salud
14. Coaching &
PNL
Elemento principal
• Modelaje
– Es la representación de un sistema o proceso.
• Analizar y codificar patrones de conducta y forma
de ser;
– Cómo organizamos y filtramos los que vemos, oímos y
sentimos (V-A-K)
– Cómo describimos con lenguaje y cómo reaccionamos
consciente e inconscientemente
• Desaprender y re aprender; y
• Producir resultados
L u i s D o n g 14
Objetivo
Agudeza
Flexibilidad
15. Coaching &
PNL
Presuposiciones básicas
• Toda comunicación es redundante
• El significado de tu comunicación es la respuesta que obtienes
• No puedes NO comunicar
• La gente responde al mapa de su realidad, no a la realidad misma
• La gente selecciona la mejor opción que tiene a cada momento
• La gente tiene todos los recursos que necesita a cada momento
• Solo hay retroalimentación, no error
• Si algo es posible para alguien, es posible para el otro
• Toda experiencia tiene una estructura
• Mente y cuerpo son partes de un solo sistema
• Detrás de toda conducta subyace una intensión positiva
L u i s D o n g 15
17. Coaching &
PNL
Estructuras de PNL
PNL
Orden
Experiencial
Niveles
Lógicos
Lineas de
tiempo
El Campo
Unificado
El Nuevo
Código
PNL
Sistémica
L u i s D o n g 17
David Gordon
Robert Dilts
Robert Dilts
Grinder
De Lozier
18. Coaching &
PNL
Niveles Lógicos
Misión
Para qué
Identidad
Quién
Creencias
Porqué
Capacidades
Cómo
Comportamiento
Qué
Entorno
Donde y Cuando
L u i s D o n g 18
Objetivos
Aprendizaje
y Cambio
Acuerdos
Técnicas
Manterner
relaciones
Organización
Robert Dilts / Gregory Bateson
19. Coaching &
PNL
Líneas de tiempo
L u i s D o n g 19
Presente PasadoFuturo
PNL
Gestalt
NO vemos que NO estamos viendo lo que NO vemos
20. Coaching &
PNL
Campo unificado
L u i s D o n g 20
Entorno
Conductas
Capacidades
Creencias
Identidad
Misión1. Niveles
2. Tiempo
3. Posición
22. Coaching &
PNL
Contenido temático
Sesión 1
1. Orígenes y propósitos de la PNL
2. Estructuras de PNL
Sesión2
1. Modelos de la PNL
2. Técnicas de PNL aplicables al Coaching
L u i s D o n g 22
23. Coaching &
PNL
Modelos
L u i s D o n g 23
PNL
P.O.P.S.
SCORE
META
Modelo
Modelo
de Milton
Estrategia
Disney
Aprendizaje
Diagnóstico
Lenguaje y
Percepción
Planeación
Influencia
24. Coaching &
PNL
Meta Modelo
• Modelo de percepción y lenguaje
L u i s D o n g 24
Estructura superficial
Estructura profunda
• Omisión
• Distorsión
• Generalización
Meta
Programas
Filtro
“yo se que tu crees entender lo que piensas que dije,
pero no estoy seguro de que te hayas dado cuenta de
que lo que escuchaste no es lo que quise decir”
Grinder & Bandler
Basado en el trabajo de Chomsky / Korsybski
25. Coaching &
PNL
Aplicaciones del Meta Modelo
1. Obtener información de calidad
2. Aclarar significados
3. Identificar limitaciones
4. Abrir nuevas opciones
L u i s D o n g 25
QUE
QUIEN
COMO
CUANDO
DONDE
PARA
Omisiones:
•Verbos y sustantivos inespecíficos
•Juicios y comparaciones
•Nominalizaciones
Generalizaciones:
•Operadores de posibilidad y necesidad
•Cuantificadores universales
Distorsiones:
•Equivalencia compleja y presuposiciones
•Causa y efecto
•Lectura de pensamiento
26. Coaching &
PNL
Niveles Lógicos / Meta modelo
Misión
Para qué
Identidad
Quién
Creencias
Porqué
Capacidades
Cómo
Comportamiento
Qué
Entorno
Donde y Cuando
L u i s D o n g 26
QUE
QUIEN
COMO
CUANDO
DONDE
PARA
27. Coaching &
PNL
P.O.P.S. (TOTE)
• Modelo de aprendizaje
– Principios del modelo
1. La conducta es más que estímulo-respuesta
2. La conducta es intencionada
3. Respondemos a las diferencias, no a los resultados
(información)
4. Reducir las diferencias entre el estado presente y el
estado deseado
5. Entre más opciones (operaciones) mayor probabilidad de
éxito
6. Cada paso incorpora retroalimentación (N. Weigner)
L u i s D o n g 27
Miller, Gallanter y Pribram, 1960
28. Coaching &
PNL
P.O.P.S. (TOTE)
L u i s D o n g 28
Miller, Gallanter y Pribram, 1960
Objetivos
y pruebas
Acciones y
respuestas a los
problemas
Estrategia
- Actúa y reduce diferencias
- Aplica recursos
- # Operaciones
Edo. Presente Salida
1) INICIO DE LA PRUEBA
¿Cómo sabes que es momento de iniciar
una decisión?
2) OPERACIÓN
¿Cómo le haces para generar alternativas?
3) 2ª PRUEBA
¿De que manera evalúas alternativas?
4) SALIDA
¿De qué manera seleccionas la alternativa
que seguirá?
Pruebas
Operaciones
Edo. DeseadoEstímulo
Comprara lo que tienes con lo que
quieres y actúa para reducir
diferencias
29. Coaching &
PNL
SCORE
• Modelo de diagnóstico
– Síntoma
– Causas
– Objetivo
– Recursos
– Efectos
L u i s D o n g 29
Presente
FuturoPasado
Intenciones positivas
Ganacias secundarias
a) Signos vitales
b) Evidencias conductuales
c) Niveles lógicos
Observa:
30. Coaching &
PNL
Estrategia de Disney
• Modelo de planeación de objetivos
L u i s D o n g 30
Soñador
Crítico
Realizador
Organiza nuevas
ideas y objetivos
Es el medio para
transformar las
ideas en realidades
concretas
Es el filtro y estímulo
para el refinamiento
del plan
33. Técnicas de PNL aplicables al Coaching
• Salud
– Relajación
– Combatir el insomnio
– Manejo del dolor
– Alergias
– Fobias
• Objetivos
– Perder peso
– Dejar de fumar
– Motivación
– Auto estima
• Manejo de emociones
– Estrés
– Sentimiento nocivos
– Depresión
– Creencias limitantes
– Cambios de estados
• Resignificar experiencias
– Duelo
– Perdón
– Liberar capacidades
– Cambio de historia
– Reimprontación
Luis Dong 33
34. Coaching &
PNL
Elementos para aplicar técnicas
• Submodalidades
• Anclajes
• Re encuadres
• Metáforas
• Estrategias (VAK)
L u i s D o n g 34
35. Coaching &
PNL
Competencias mínimas requeridas
• Conocimientos
– El metamodelo
– La técnica a utilizar
– El procedimiento de la técnica
• Habilidades y destrezas
– Sintonía
• Igualar y conducir
– Lenguaje de influencia
• Manejo de predicados (VAKog)
– Agudeza sensorial
• Movimiento ocular, tono de voz, respiración
• Actitudes
– Flexibilidad
– Creatividad
L u i s D o n g 35
El mapa no es el
territorio
36. Coaching &
PNL
Gracias por tu participación
• Luis Dong Guevara, Coach
– ldong@sycresi.com
– (442)249 7495
L u i s D o n g 36
38. Técnicas de PNL aplicables al Coaching
• Salud
– Relajación
– Combatir el insomnio
– Manejo del dolor
– Alergias
– Fobias
• Objetivos
– Perder peso
– Dejar de fumar
– Motivación
– Auto estima
• Manejo de emociones
– Estrés
– Sentimiento nocivos
– Depresión
– Creencias limitantes
– Cambios de estados
• Resignificar experiencias
– Duelo
– Perdón
– Liberar capacidades
– Cambio de historia
– Reimprontación
Luis Dong 38
39. Coaching &
PNL
Elementos para aplicar técnicas
• Submodalidades
• Anclajes
• Re encuadres
• Metáforas
• Estrategias (VAK)
• Igualación y conducción
L u i s D o n g 39
41. Un “programa” es un proceso o
mapa cognitivo que guía las
acciones de una persona con el fin
de alcanzar un determinado
resultado
Pareciera que estamos “programados” para:
• Razonar
• Tomar decisiones
• Motivarnos
• Comunicar
42. Coaching &
PNL
¿Qué son los metaprogramas?
Son la clave para conocer como procesamos
la información
– Son patrones que determinan la manera de cómo
construimos nuestras representaciones de la
realidad (Estilos de Pensamiento)
– Dictan comportamientos y determinan
habilidades
– Son “programas internos” que funcionan como
filtros al momento de captar la información
Sirven para crear sintonía utilizando un
lenguaje acorde al estilo de pensamiento del
otro
43. Los MP son como un filtro
ESTRUCTURA PROFUNDA
Omitimos
Distorsionamos
generalizamos
INTERNO
EXTERNO
ESTRUCTURA SUPERFICIAL
Comportamientos y Lenguaje
Es todo lo que no vemos, pero sabemos que existe:
Creencias, sentimientos, ideas, etc.
44. Coaching &
PNL
Principios de los MP
Describen al comportamiento y no a la
persona
Ninguno es mejor que otro
Son igualmente valiosos si se dan en el
contexto adecuado
No son del tipo “todo o nada”, sino que
pueden ocurrir de forma simultánea y en
proporción variable
45. Coaching &
PNL
Claves para identificar MP
Metaprograma Claves
Proactivo - Reactivo Escucha y observa sus movimientos
corporales ante alguna situación
Interno - Externo Pregunta: ¿Cómo sabes que
(contexto)……?
Opciones - Procedimientos Pregunta: ¿Porqué escogiste
(contexto)…?
Acercamiento - Alejamiento Utilza lo que la persona valora y pregunta:
¿Cómo te beneficias si tienes
(confianza)..?
Similitudes - Diferencias Pregunta: ¿Cuál es la relación entre
(contexto actual) y el anterior?
Genérico - Específico ¿Qué tanto detalle necesitas para
disfrutar (contexto)?
Hacia si mismo – Hacia otros Se observa en su comportamiento
46. Coaching &
PNL
Los MP determinan habilidades
Metaprogamas Características
Proactivo - Reactivo Toma la iniciativa con rapidez para
actuar
Se espera a analizar antes de
actuar
Interno - Externo Decide basándose en su propia
experiencia
Decide utilizando
retroalimentación externa
Opciones - Procedimientos Creativo, a veces rompe reglas,
busca la mejora continua
Le interesa más saber cómo se
hace algo, que por qué se hace
Acercamiento -
Alejamiento
Orientado a objetivos, permanece
enfocado en la meta
Claridad en lo que NO desean,
identifican lo que les significa una
amenaza
Similitudes - Diferencias Prefiere mantenerse sin cambios y
que las cosas se mantengan
estables
Busca las diferencias y detecta las
incongruencias, el cambio le
agrada
Genérico - Específico Comunicación concreta, va al
“grano”
Ofrece mucho detalle en su
comunicación
Hacia si mismo – Hacia
otros
Responde en lo que considera que
es lo correcto
Empático, y bueno para generar
relaciones
47. Coaching &
PNL
¿Cómo “etiquetas” este perfil?
Metaprogramas
Proactivo Reactivo
Interno Externo
Opciones Procedimientos
Acercamiento Alejamiento
Similitudes Diferencias
Genérico Específico
Hacia si mismo Hacia otros
¿Para qué es buena esta persona?
48. Coaching &
PNL
Gracias por tu participación
• Luis Dong Guevara, Coach
– ldong@sycresi.com
– (442)249 7495
Luis Dong
48
