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Marketing Digital para Empreendedores por Odo Reginatto

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Apresentação voltada para empreendedores e profissionais que desejam saber mais sobre marketing digital e como esta importante ferramenta pode contribuir para o crescimento dos negócios. Tópicos principais: Conceitos de Marketing e Marketing Digital; O funil do Marketing Digital; Ciclo de Marketing Digital; Mídia Orgânica: Google Meu Negócio; Mídia Social: Facebook e Instagram; Mídia Paga: Google Ads; Ferramentas: E-mail Marketing; E-commerce;

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Marketing Digital para Empreendedores por Odo Reginatto

  1. 1. Marketing Digital para Empreendedores
  2. 2. Odo Reginatto odo@agenciaupside.com Empreendedor Digital Diretor de Marketing na Agência Upside Graduado em Design (ULBRA/2010) MBA Gestão de Projetos (IMED/2012) Cursando MBA Marketing e Vendas (IMED) Especialista Google Ads e Google Analytics Consultor de Marketing Digital Palestrante sobre Empreendedorismo e Marketing
  3. 3. O Marketing é uma atividade, conjunto de instituições e processos para criar, entregar e trocar ofertas que tenham valor para os consumidores, clientes, parceiros e sociedade em geral. slideshare.com/odolir
  4. 4. Marketing Digital é o conjunto de ações para promover produtos ou marcas por meio de mídias digitais. slideshare.com/odolir
  5. 5. O marketing digital é o conjunto de atividades que uma empresa (ou pessoa) executa online com o objetivo de atrair novos negócios, criar relacionamentos e desenvolver uma identidade de marca.
  6. 6. John Wanamaker (1838-1922) Varejista, Philadelphia Metade do dinheiro que gasto com publicidade é desperdiçado. O problema é que não sei qual metade! Porque investir em marketing digital? slideshare.com/odolirslideshare.com/odolir
  7. 7. Porque investir em marketing digital? slideshare.com/odolir O Marketing Digital é um importante aliado para a estratégia das empresas slideshare.com/odolir 1 2 3Alcance Global Pode impactar pessoas em qualquer lugar do mundo, desde que elas possam "googlar" seu produto ou serviço. Segmentação Com a quantidade e qualidade dos dados, é possível fazer investimentos extremamente direcionados para seu público. Comunicação Interativa Possibilita a comunicação entre empresas e consumidores de forma fácil, 24 horas por dia e muitas vezes, em tempo real.
  8. 8. Atrair Converter Transformar Fechar slideshare.com/odolirslideshare.com/odolir O funil de Marketing Digital. Descoberta Reconhecer o problema Considerar a solução Decisão de compra
  9. 9. O ciclo de Marketing Digital. Sua Empresa Site/Loja Virtual Mídia Social Facebook Instagram LinkedIn Twitter Whatsapp Youtube (canal) Pinterest Mídia Paga Facebook/Instagram Ads Google Ads (Adwords) LinkedIn Ads Posts Patrocinados (Blogs) Influencers (YouTube) Mídia Orgânica Pesquisa Google/Bing Google Meu Negócio Google Maps Ferramentas Blog/Vídeos/ MKT Conteúdo E-mail Marketing Chat Online/Bots Landing Pages Otimização para Busca (SEO) Google Analytics slideshare.com/odolir
  10. 10. Mídia Social (Facebook/Instagram) Mídia Paga (Google Ads) Mídia Orgânica (Blog / SEO) E-mail MKT Vídeo (YouTube) Esforço Tempo Resultado1 100 100 slideshare.com/odolir Esforço/Tempo x Resultado em Marketing Digital.
  11. 11. Mídia Orgânica Marketing Digital para Empreendedores slideshare.com/odolir
  12. 12. Na mídia orgânica, os resultados são exibidos de acordo com a relevância do link de destino em relação ao termo pesquisado (palavra-chave). slideshare.com/odolir Pesquisa Google/Bing Mídia Orgânica Mídia Paga Mídia Orgânica
  13. 13. Para ter um ranqueamento orgânico adequado, é necessário que seu site/blog ou loja virtual estejam otimizados para os termos mais relevantes da sua marca. Sugestões: Geração de conteúdo recorrente (blog) Ter um parceiro de confiança (agência ou profissional interno de marketing digital) para aplicar ações com foco em mídia orgânica Escola de Líderes - Marketing Digital para Empreendedores slideshare.com/odolir Pesquisa Google/Bing Mídia Orgânica
  14. 14. O Google Meu Negócio é uma ferramenta gratuita, responsável por exibir sua empresa na pesquisa do Google, no Google Maps e no Google+ Ligar, traçar rotas, visualizar fotos, fornecer avaliações e comentários são algumas das funcionalidades do Google Meu Negócio. slideshare.com/odolir Google Meu Negócio Mídia Orgânica
  15. 15. Google Meu Negócio Mídia Orgânica
  16. 16. Google Meu Negócio Sua empresa já está no Google Meu Negócio? Show! slideshare.com/odolir
  17. 17. Google Meu Negócio Mas e a qualidade das informações, hein? Horário de atendimento Telefone Website Comentários Avaliações Descrição Fotos slideshare.com/odolir
  18. 18. 80% das pessoas pesquisam serviços locais pela busca do Google. 50% dos clientes que fazem uma busca, visitam uma empresa no período de um dia. 38% dão preferência para empresas com informações atualizadas e corretas. Ideal para serviços locais e lojas físicasGoogle Meu Negócio Mídia Orgânica slideshare.com/odolir Seja encontrado!
  19. 19. Ideal para serviços locais e lojas físicas Fotos ajudam as pessoas a visualizar a empresa e reconhecer quando chegarem lá. Cadastros com fotos recebem 42% mais pedidos de localização e 35% mais cliques. 88% dos clientes confiam em comentários do Google Meu Negócio tanto quanto na recomendação de um amigo. Informações sobre o horário de atendimento podem evitar comentários negativos e avaliações baixas. Complete seu cadastro! Google Meu Negócio Mídia Orgânica slideshare.com/odolir
  20. 20. Ideal para serviços locais e lojas físicas Ter um número expressivo de avaliações positivas mostra que seu negócio tem um público fiel. Use as avaliações para iniciar conversas. Não ignore os comentários negativos, tome uma atitude quanto a eles. Agradeça os comentários positivos, mas não faça propaganda. Google Meu Negócio Mídia Orgânica slideshare.com/odolir Solicite avaliações!
  21. 21. Ideal para serviços locais e lojas físicas Minha empresa está cadastrada no Google, mas não sei quem fez o cadastro. Já cadastrei minha empresa, mas não lembro o e-mail de acesso da conta. Atendo meus clientes no local deles, como faço para me cadastrar? Google Meu Negócio Mídia Orgânica slideshare.com/odolir Problemas mais comuns
  22. 22. Mensalmente o Google envia um relatório da sua empresa, com o resumo de interações do seu cadastro. Receba relatórios de desempenho no seu e-mail! Google Meu Negócio Mídia Orgânica slideshare.com/odolir
  23. 23. Ideal para serviços locais e lojas físicas Comece agora: google.com/business Baixe a app do Google Meu Negócio e gerencie suas informações de forma rápida e prática. Controle tudo pelo celular! Google Meu Negócio Mídia Orgânica slideshare.com/odolir
  24. 24. O que NÃO fazer! Google Meu Negócio slideshare.com/odolir
  25. 25. Ignorar o cliente que avaliou mal a empresa. Google Meu Negócio
  26. 26. Não responder às perguntas dos clientes.
  27. 27. Mídias Sociais Marketing Digital para Empreendedores slideshare.com/odolir
  28. 28. Facebook Mídia Social Minha marca precisa estar no Facebook? slideshare.com/odolir
  29. 29. Facebook Mídia Social slideshare.com/odolir
  30. 30. Facebook Mídia Social slideshare.com/odolir Importante para todos os tipo de negócio
  31. 31. Importante para todos os tipo de negócioFacebook Mídia Social slideshare.com/odolir Mas o que devo postar? Calma! Antes de postar, se preocupe em apresentar sua empresa da melhor forma possível. Não esqueça que o objetivo das mídias sociais é gerar relacionamento entre a marca e seu público.
  32. 32. Importante para todos os tipo de negócioFacebook Mídia Social slideshare.com/odolir Agora se pergunte: O que cativa o meu público? e o torna mais próximo da minha marca?
  33. 33. Importante para todos os tipo de negócioFacebook Mídia Social slideshare.com/odolir 1. Fotos do dia a dia da empresa. 2. A visita daquele cliente fiel. 3. Fazer vídeos anunciando produtos. 4. Perguntar sobre preferências dos fãs. 5. Compartilhar dicas úteis relacionadas ao meu serviço. Sim, tudo isso é válido, mas não esqueça do planejamento.
  34. 34. Importante para todos os tipo de negócioFacebook Mídia Social slideshare.com/odolir E lembre-se sempre: Ninguém entra no Facebook para comprar nada.
  35. 35. Importante para todos os tipo de negócioFacebook Mídia Social slideshare.com/odolir Seu público são fãs ou seguidores Conte sua história. Seja autêntico. Engaje.
  36. 36. Instagram Mídia Social slideshare.com/odolir Fonte: www.rdstation.com/resources/ebooks/instagram-para-negocios Importante para todos os tipo de negócio
  37. 37. slideshare.com/odolir Utilize as hashtags principais na bio Insira o seu site na biografia do perfil Crie categorias para os destaques
  38. 38. Instagram Mídia Social slideshare.com/odolir Use legendas claras nas fotos (40 caracteres) Use #hashtags relacionadas (descoberta) Explore o Stories (perguntas, enquetes, local) Aposte nos vídeos e lives Faça parcerias com influenciadores
  39. 39. Importante para todos os tipo de negócioInstagram Mídia Social slideshare.com/odolir Para lembrar O Instagram é visual. Gere conteúdo de qualidade.
  40. 40. O que NÃO fazer! Mídias Sociais slideshare.com/odolir
  41. 41. O que NÃO fazer nas Mídias Sociais 1. Enganar sua audiência. slideshare.com/odolir
  42. 42. 2. Fazer comparações idiotas. slideshare.com/odolir O que NÃO fazer nas Mídias Sociais
  43. 43. 3. Respostas automáticas sem sentido. slideshare.com/odolir O que NÃO fazer nas Mídias Sociais
  44. 44. Abandonar o seu perfil, não interagir. Postar apenas sobre o seu produto/serviço. Criar posts aleatórios só para ganhar likes. Postar em datas comemorativas fora de contexto. Usar perfil pessoal - DE JEITO NENHUM!!! Gastar criando artes, mas não investir em anúncios. Tratar de assuntos polêmicos (futebol, política, religião). slideshare.com/odolir O que NÃO fazer nas Mídias Sociais
  45. 45. Mídia Paga Marketing Digital para Empreendedores slideshare.com/odolir
  46. 46. Escola de Líderes - Marketing Digital para Empreendedores slideshare.com/odolir Para quem pode investir e quer resultados garantidosGoogle Ads Mídia Paga slideshare.com/odolir Algumas Vantagens Atraia mais clientes. Alcance as pessoas certas no momento certo. Anuncie local ou globalmente. Pague somente pelos resultados. Comece com qualquer valor.
  47. 47. Para quem pode investir e quer resultados garantidosGoogle Ads Mídia Paga Sem Ads Com Adsx Quase 3x mais sessões, usuários e views. slideshare.com/odolir
  48. 48. Para quem pode investir e quer resultados garantidosGoogle Ads - Planejamento Mídia Paga Empresa atingiu 95% da meta de venda e 150% da meta de pedidos.
  49. 49. Para quem pode investir e quer resultados garantidosGoogle Ads Mídia Paga slideshare.com/odolir
  50. 50. Para quem pode investir e quer resultados garantidosGoogle Ads Mídia Paga slideshare.com/odolir Mídia Paga Na mídia paga, os resultados são exibidos de acordo com a qualidade do anúncio x página de destino x lance da palavra-chave.
  51. 51. Para quem pode investir e quer resultados garantidosGoogle Ads Mídia Paga slideshare.com/odolir Na mídia paga, seus resultados serão sempre proporcionais ao seu investimento.
  52. 52. Bônus Track: Loja Virtual Marketing Digital para Empreendedores slideshare.com/odolir
  53. 53. Para quem quer vender pela internetLoja Virtual Canal Digital Esteja ciente que... Montar uma loja virtual não garante venda! Você terá que investir regularmente "Anúncios são o aluguel da sua loja" Sucesso passado não garante sucesso futuro Não seja refém de uma agência! Conheça o seu e-commerce e suas ferramentas Envolva-se na operação e monte uma equipe comprometida com o sucesso do negócio slideshare.com/odolir
  54. 54. Não comece pensando em desistir. Persistência é fundamental slideshare.com/odolir
  55. 55. Ferramentas Digitais Marketing Digital para Empreendedores slideshare.com/odolir
  56. 56. Mantenha seus clientes sempre por pertoE-mail Marketing Ferramentas Ideal para quem... Já tem uma base de contatos para gerenciar Usa o e-mail como canal de comunicação Quer segmentar a divulgação de campanhas Deseja estreitar o relacionamento com clientes Quer investir em uma mídia barata e assertiva Então você deseja saber mais, e... slideshare.com/odolir
  57. 57. Mídia Paga slideshare.com/odolir
  58. 58. Mantenha seus clientes sempre por pertoE-mail Marketing Ferramentas slideshare.com/odolir https://marketingdeconteudo.com/tudo-sobre-email-marketing/
  59. 59. Landing pages são muito utilizadas para converter usuários em leads.
  60. 60. slideshare.com/odolir
  61. 61. Tá bom Odo! mas e pro meu negócio? Marketing Digital para Empreendedores slideshare.com/odolir
  62. 62. Não existe receita de bolo. Marketing Digital para Empreendedores slideshare.com/odolir
  63. 63. Feito é melhor que perfeito. Marketing Digital para Empreendedores slideshare.com/odolir BEM
  64. 64. Preparar. Fogo! Marketing Digital para Empreendedores slideshare.com/odolir APRIMORAR
  65. 65. Para Serviços Mix de Marketing Digital slideshare.com/odolir Mídia Social (Facebook/Instagram) Mídia Paga (Google Ads) Google Meu Negócio Encontrar sua empresa Entrar em contato Saber mais Compartilhar experiências Iniciar uma conversa Criar relacionamento Manter contato com a marca Novidades e Promoções Busca uma solução urgente Está pronto para contratar ou quer saber mais sobre o serviço
  66. 66. Para Varejo Mix de Marketing Digital slideshare.com/odolir Mídia Social (Facebook/Instagram/ Whatsapp) Mídia Paga (Facebook/Instagram Ads) Google Meu Negócio Encontrar sua empresa Entrar em contato Saber mais Compartilhar experiências Iniciar uma conversa Criar relacionamento Manter contato com a marca Novidades e Promoções É impactado por mídia local Considera pesquisar e visitar a loja antes da compra
  67. 67. Para E-commerce Mix de Marketing Digital slideshare.com/odolir Mídia Social (Facebook/Instagram) Mídia Paga (Google Ads + Facebook Ads) Otimização para Busca Orgânica (SEO) E-mail Marketing + Automações
  68. 68. Slide com imagem de impacto Investir em Marketing Digital custa menos que em mídias tradicionais, além de facilitar a análise dos resultados. slideshare.com/odolir Marketing de Conteúdo gera 3x mais leads que o marketing tradicional e custa 62% menos. Demand Metric
  69. 69. Google Meu Negócio Encontraram a empresa Pediram direções Visitaram o site/facebook Entraram em contato Opiniões de Clientes Visualização publicações Visualização de Fotos Métricas Definindo slideshare.com/odolir Mídia Social Curtidores/Seguidores Engajamento em publicações Likes/Comentários Mídia Paga Pageviews Cliques CTR (views x cliques) CPC (custo por clique) Taxa de Conversão Custo Total ROI E-mail Marketing Taxa de entrega Taxa de abertura Taxa de cliques Conversões (Analytics)
  70. 70. Resultados Medindo seus slideshare.com/odolir
  71. 71. Resultados Medindo seus slideshare.com/odolir
  72. 72. Quer aprender mais sobre marketing digital? Escola de Líderes - Marketing Digital para Empreendedores slideshare.com/odolir Baixe o Google Primer www.yourprimer.com
  73. 73. Quer aprender mais sobre marketing digital? Escola de Líderes - Marketing Digital para Empreendedores slideshare.com/odolir Inscrições comercial@acisa.org.br (54) 3311-1300 O marketing antes e depois da Internet Inbound e Outbound Marketing Definição de Personas Objetivo, estratégias e táticas de Marketing Digital Cronograma de ações Redes e mídias sociais Fenômenos sociais da Era Digital Manual de etiqueta para marcas nas Mídias Sociais Visão geral das principais Mídias Sociais Criação de conteúdo para canais digitais Definição de formatos, investimentos e anúncios de Links Patrocinados O gerenciador de negócios do Facebook Google Ads Remarketing Plataformas de automação e monitoramento de Marketing Digital Elaboração de Relatórios de acompanhamento dos resultados 11, 12 e 13 setembro
  74. 74. “Decidir o que não fazer é tão importante quanto decidir o que fazer.” Steve Jobs Marketing Digital para Empreendedores slideshare.com/odolir
  75. 75. agenciaupside.com | @agenciaupside Obrigado. odo@agenciaupside.com @odolir

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