Marketing Digital

Marketing Digital para
Empreendedores

Odo Reginatto
odo@agenciaupside.com
Empreendedor Digital
Diretor de Marketing na Agência Upside
Graduado em Design (ULBRA/2010)
MBA Gestão de Projetos (IMED/2012)
Cursando MBA Marketing e Vendas (IMED)
Especialista Google Ads e Google Analytics
Consultor de Marketing Digital
Palestrante sobre Empreendedorismo e Marketing

O Marketing é uma atividade,
conjunto de instituições e processos
para criar, entregar e trocar ofertas
que tenham valor para os
consumidores, clientes, parceiros e
sociedade em geral.
slideshare.com/odolir

Marketing Digital é o
conjunto de ações para
promover produtos ou
marcas por meio de
mídias digitais.

O marketing digital é o conjunto de
atividades que uma empresa (ou pessoa)
executa online com o objetivo de atrair
novos negócios, criar relacionamentos e
desenvolver uma identidade de marca.

John Wanamaker (1838-1922)
Varejista, Philadelphia
Metade do dinheiro que
gasto com publicidade é
desperdiçado.
O problema é que
não sei qual metade!
Porque investir em
marketing digital?
slideshare.com/odolirslideshare.com/odolir

Porque investir em
marketing digital?
O Marketing Digital é um
importante aliado para a
estratégia das empresas
1 2 3Alcance Global
Pode impactar pessoas em
qualquer lugar do mundo, desde
que elas possam "googlar" seu
produto ou serviço.
Segmentação
Com a quantidade e qualidade
dos dados, é possível fazer
investimentos extremamente
direcionados para seu público.
Comunicação Interativa
Possibilita a comunicação entre
empresas e consumidores de
forma fácil, 24 horas por dia e
muitas vezes, em tempo real.

Atrair
Converter
Transformar
Fechar
slideshare.com/odolirslideshare.com/odolir
O funil de Marketing Digital.
Descoberta
Reconhecer o
problema
Considerar
a solução
Decisão de
compra

O ciclo de Marketing Digital.
Sua Empresa
Site/Loja Virtual
Mídia Social
Facebook
Instagram
LinkedIn
Twitter
Whatsapp
Youtube (canal)
Pinterest
Mídia Paga
Facebook/Instagram Ads
Google Ads (Adwords)
LinkedIn Ads
Posts Patrocinados (Blogs)
Influencers (YouTube)
Mídia Orgânica
Pesquisa Google/Bing
Google Meu Negócio
Google Maps
Ferramentas
Blog/Vídeos/ MKT Conteúdo
E-mail Marketing
Chat Online/Bots
Landing Pages
Otimização para Busca (SEO)
Google Analytics

Mídia Social
(Facebook/Instagram)
Mídia Paga
(Google Ads)
Mídia Orgânica
(Blog / SEO)
E-mail MKT
Vídeo (YouTube)
Esforço
Tempo
Resultado1 100
100
Esforço/Tempo x Resultado
em Marketing Digital.

Mídia
Orgânica
Marketing Digital para Empreendedores

Na mídia orgânica, os resultados
são exibidos de acordo com a
relevância do link de destino
em relação ao termo pesquisado
(palavra-chave).
Mídia Orgânica
Mídia
Paga
Mídia
Orgânica

Para ter um ranqueamento
orgânico adequado, é necessário
que seu site/blog ou loja virtual
estejam otimizados para os termos
mais relevantes da sua marca.
Sugestões:
Geração de conteúdo recorrente (blog)
Ter um parceiro de confiança (agência ou
profissional interno de marketing digital) para
aplicar ações com foco em mídia orgânica
Escola de Líderes - Marketing Digital para Empreendedores slideshare.com/odolir
Mídia Orgânica

O Google Meu Negócio é uma
ferramenta gratuita, responsável
por exibir sua empresa na pesquisa
do Google, no Google Maps e no
Google+
Ligar, traçar rotas, visualizar fotos, fornecer
avaliações e comentários são algumas das
funcionalidades do Google Meu Negócio.
Google Meu Negócio
Mídia Orgânica

Google Meu Negócio
Mídia Orgânica

Google Meu Negócio
Sua empresa já
está no Google
Meu Negócio?
Show!

Google Meu Negócio
Mas e a
qualidade das
informações,
hein?
Horário de atendimento
Telefone
Website
Comentários
Avaliações
Descrição
Fotos

80% das pessoas pesquisam serviços
locais pela busca do Google.
50% dos clientes que fazem uma
busca, visitam uma empresa no
período de um dia.
38% dão preferência para empresas
com informações atualizadas e
corretas.
Ideal para serviços locais
e lojas físicasGoogle Meu Negócio
Mídia Orgânica
Seja encontrado!

e lojas físicas
Fotos ajudam as pessoas a visualizar a
empresa e reconhecer quando chegarem lá.
Cadastros com fotos recebem 42% mais
pedidos de localização e 35% mais cliques.
88% dos clientes confiam em comentários do
Google Meu Negócio tanto quanto na
recomendação de um amigo.
Informações sobre o horário de atendimento
podem evitar comentários negativos e
avaliações baixas.
Complete seu cadastro!
Google Meu Negócio
Mídia Orgânica

e lojas físicas
Ter um número expressivo de avaliações
positivas mostra que seu negócio tem
um público fiel.
Use as avaliações para iniciar conversas.
Não ignore os comentários negativos,
tome uma atitude quanto a eles.
Agradeça os comentários positivos, mas
não faça propaganda.
Google Meu Negócio
Mídia Orgânica
Solicite avaliações!

e lojas físicas
Minha empresa está cadastrada no
Google, mas não sei quem fez o cadastro.
Já cadastrei minha empresa, mas não
lembro o e-mail de acesso da conta.
Atendo meus clientes no local deles, como
faço para me cadastrar?
Google Meu Negócio
Mídia Orgânica
Problemas mais comuns

Mensalmente o Google envia um
relatório da sua empresa, com o
resumo de interações do seu cadastro.
Receba relatórios de
desempenho no seu
e-mail!
Google Meu Negócio
Mídia Orgânica

e lojas físicas
Comece agora:
google.com/business
Baixe a app do Google Meu Negócio e
gerencie suas informações de forma
rápida e prática.
Controle tudo pelo
celular!
Google Meu Negócio
Mídia Orgânica

O que NÃO
fazer!
Google Meu Negócio

Ignorar o cliente
que avaliou mal a
empresa.
Google Meu Negócio

Não responder às
perguntas dos
clientes.

Mídias
Sociais

Facebook
Mídia Social
Minha marca
precisa estar
no Facebook?

Facebook
Mídia Social

Facebook
Mídia Social
Importante para todos
os tipo de negócio

os tipo de negócioFacebook
Mídia Social
Mas o que
devo postar?
Calma! Antes de postar, se preocupe em
apresentar sua empresa da melhor
forma possível.
Não esqueça que o objetivo das mídias
sociais é gerar relacionamento entre a
marca e seu público.

Mídia Social
Agora se pergunte:
O que cativa o
meu público?
e o torna mais próximo da
minha marca?

Mídia Social
1. Fotos do dia a dia da empresa.
2. A visita daquele cliente fiel.
3. Fazer vídeos anunciando produtos.
4. Perguntar sobre preferências dos fãs.
5. Compartilhar dicas úteis relacionadas ao meu serviço.
Sim, tudo isso é válido, mas não esqueça do
planejamento.

Mídia Social
E lembre-se sempre:
Ninguém entra no
Facebook para
comprar nada.

Mídia Social
Seu público são fãs ou seguidores
Conte sua história.
Seja autêntico.
Engaje.

Instagram
Mídia Social
Fonte:
www.rdstation.com/resources/ebooks/instagram-para-negocios
os tipo de negócio

Utilize as hashtags
principais na bio
Insira o seu site na
biografia do perfil
Crie categorias
para os destaques

Instagram
Mídia Social
Use legendas claras nas fotos (40 caracteres)
Use #hashtags relacionadas (descoberta)
Explore o Stories (perguntas, enquetes, local)
Aposte nos vídeos e lives
Faça parcerias com influenciadores

os tipo de negócioInstagram
Mídia Social
Para lembrar
O Instagram é visual.
Gere conteúdo de
qualidade.

O que NÃO
fazer!
Mídias Sociais

O que NÃO fazer nas Mídias Sociais
1. Enganar sua audiência.

2. Fazer comparações idiotas.

3. Respostas automáticas sem sentido.

Abandonar o seu perfil, não interagir.
Postar apenas sobre o seu produto/serviço.
Criar posts aleatórios só para ganhar likes.
Postar em datas comemorativas fora de contexto.
Usar perfil pessoal - DE JEITO NENHUM!!!
Gastar criando artes, mas não investir em anúncios.
Tratar de assuntos polêmicos (futebol, política, religião).

Mídia
Paga

Para quem pode investir e
quer resultados garantidosGoogle Ads
Mídia Paga
Algumas Vantagens
Atraia mais clientes.
Alcance as pessoas certas no
momento certo.
Anuncie local ou globalmente.
Pague somente pelos resultados.
Comece com qualquer valor.

Mídia Paga
Sem
Ads
Com
Adsx
Quase 3x mais
sessões, usuários e
views.

quer resultados garantidosGoogle Ads - Planejamento
Mídia Paga
Empresa atingiu 95% da
meta de venda e 150%
da meta de pedidos.

Mídia Paga

Mídia Paga
Mídia
Paga
Na mídia paga, os resultados são exibidos de
acordo com a qualidade do anúncio x página
de destino x lance da palavra-chave.

Mídia Paga
Na mídia paga, seus
resultados serão sempre
proporcionais ao seu
investimento.

Bônus Track:
Loja Virtual

Para quem quer
vender pela internetLoja Virtual
Canal Digital
Esteja ciente que...
Montar uma loja virtual não garante venda!
Você terá que investir regularmente
"Anúncios são o aluguel da sua loja"
Sucesso passado não garante sucesso futuro
Não seja refém de uma agência! Conheça o
seu e-commerce e suas ferramentas
Envolva-se na operação e monte uma equipe
comprometida com o sucesso do negócio

Não comece pensando em desistir.
Persistência é fundamental

Ferramentas
Digitais

Mantenha seus clientes
sempre por pertoE-mail Marketing
Ferramentas
Ideal para quem...
Já tem uma base de contatos para gerenciar
Usa o e-mail como canal de comunicação
Quer segmentar a divulgação de campanhas
Deseja estreitar o relacionamento com clientes
Quer investir em uma mídia barata e assertiva
Então você deseja saber mais, e...

Mídia
Paga

Mantenha seus clientes
sempre por pertoE-mail Marketing
Ferramentas
https://marketingdeconteudo.com/tudo-sobre-email-marketing/

Landing pages são muito
utilizadas para converter
usuários em leads.

Tá bom Odo!
mas e pro meu
negócio?

Não existe
receita de bolo.

Feito é melhor
que perfeito.
BEM

Preparar.
Fogo!
APRIMORAR

Para Serviços
Mix de Marketing Digital
Mídia Social
Mídia Paga
(Google Ads)
Google Meu
Negócio
Encontrar sua empresa
Entrar em contato
Saber mais
Compartilhar experiências
Iniciar uma conversa
Criar relacionamento
Manter contato com a marca
Novidades e Promoções
Busca uma solução urgente
Está pronto para contratar ou
quer saber mais sobre o
serviço

Para Varejo
Mídia Social
(Facebook/Instagram/
Whatsapp)
Mídia Paga
(Facebook/Instagram
Ads)
Google Meu
Negócio
Encontrar sua empresa
Entrar em contato
Saber mais
Compartilhar experiências
Iniciar uma conversa
Criar relacionamento
Manter contato com a marca
Novidades e Promoções
É impactado por mídia local
Considera pesquisar e visitar a
loja antes da compra

Para E-commerce
Mídia Social
Mídia Paga
(Google Ads +
Facebook Ads)
Otimização para
Busca Orgânica
(SEO)
E-mail
Marketing +
Automações

Slide com imagem de
impacto
Investir em Marketing Digital
custa menos que em mídias
tradicionais, além de facilitar a
análise dos resultados.
Marketing de
Conteúdo gera
3x mais leads
que o marketing
tradicional e
custa 62% menos.
Demand Metric

Google Meu
Negócio
Encontraram a empresa
Pediram direções
Visitaram o site/facebook
Entraram em contato
Opiniões de Clientes
Visualização publicações
Visualização de Fotos
Métricas
Definindo
Mídia Social
Curtidores/Seguidores
Engajamento em
publicações
Likes/Comentários
Mídia Paga
Pageviews
Cliques
CTR (views x cliques)
CPC (custo por clique)
Taxa de Conversão
Custo Total
ROI
E-mail Marketing
Taxa de entrega
Taxa de abertura
Taxa de cliques
Conversões (Analytics)

Resultados
Medindo seus

Quer aprender mais sobre
marketing digital?
Baixe o Google Primer
www.yourprimer.com

Quer aprender mais sobre
marketing digital?
Inscrições
comercial@acisa.org.br
(54) 3311-1300
O marketing antes e depois da Internet
Inbound e Outbound Marketing
Definição de Personas
Objetivo, estratégias e táticas de Marketing Digital
Cronograma de ações
Redes e mídias sociais
Fenômenos sociais da Era Digital
Manual de etiqueta para marcas nas Mídias Sociais
Visão geral das principais Mídias Sociais
Criação de conteúdo para canais digitais
Definição de formatos, investimentos e anúncios de Links
Patrocinados
O gerenciador de negócios do Facebook
Google Ads
Remarketing
Plataformas de automação e monitoramento de Marketing Digital
Elaboração de Relatórios de acompanhamento dos resultados
11, 12 e 13
setembro

“Decidir o que não fazer é
tão importante quanto
decidir o que fazer.”
Steve Jobs

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Obrigado.
odo@agenciaupside.com
@odolir

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