05 задачи эксперта в работе аналитика
•Download as PPT, PDF•
1 like•17,927 views
Это последняя лекция в серии для очень начинающих аналитиков. Она о высоком: о творчестве, о познании, о сложных задачах, которые тоже являются частью работы аналитика. Об этой стороне редко говорят, считая ее трудно формализуемой, необязательной или считают, что это "не для всех". Но останавливаясь только на обязательных, формальных и рутинных частях работы аналитика, мы сами убиваем любовь к собственной профессии, превращая ее в колесо для белки. Так вот: учитесь видеть в своей профессии творчество!
Recommended
Recommended
More Related Content
What's hot
What's hot (19)
Viewers also liked
Viewers also liked (6)
Similar to 05 задачи эксперта в работе аналитика
Similar to 05 задачи эксперта в работе аналитика (20)
More from Natalya Sveshnikova
More from Natalya Sveshnikova (6)
05 задачи эксперта в работе аналитика
- 1. Задачи эксперта в работе аналитика Задачи, творческий подход, познание Свешникова Н.В. Москва, 2008 1
- 2. Эксперт Сегодня мы рассмотрим… • Кто такой эксперт? • Решения каких задач ожидают от эксперта? • Что такое творческая работа? • Логика научного познания • Свобода и ограничения творческой атмосферы 2
- 3. Эксперт Кто такой эксперт? Как правило, называя кого-то экспертом, мы подразумеваем • Высокий уровень знаний о некоей предметной области • Большой опыт • Умение анализировать информацию • Умение быстро и эффективно использовать собственные знания для решения задач (интеллект) 3
- 4. Эксперт Чего ждут от эксперта? Эксперт не гадалка, но от него ожидают ответы на разнообразные вопросы О будущем… О прошлом… Это реализуемо? Как и почему это произошло? Как это сделать? Какие выводы мы можем Сколько времени это займет? сделать из этого опыта? К каким последствиям это Что сделать в будущем, чтобы может привести? повторить или не допустить этот результат? Какие риски и опасности нас будут подстерегать? И он дает ответы на эти вопросы, руководствуясь своим опытом, знаниями и пониманием цели 4
- 5. Эксперт Задачи для эксперта • Масштабные задачи (проектирование продукта) • Алгоритмически сложные задачи (автоматический расчет расписания ВУЗа) • Задачи, решаемые в компании впервые • Оптимизация существующих решений • Исследование продуктов и решений конкурентов 5
- 6. Практикум: пример задачи Эксперт для эксперта • Существует список сотрудников • Существует множество электронных бланков документов (контрактов, справок, приказов) • При подготовке документа в него надо автоматически подставить ФИО в нужном падеже • Как облегчить пользователю, пополняющему список сотрудников, процесс ввода? Т.е. чтобы не требовалось вводить ФИО в каждом из падежей? 6
- 7. Исследователь, Эксперт первопроходец, творец Эксперт исследует и решает новые, нестандартные задачи Это требование влечет за собой необходимость • экспериментировать, • изучать новое, • исследовать и внедрять мировые практики, • формировать новые методики и подходы к работе 7
- 8. Эксперт Творческая работа Творение – это осознанное преобразование чего-то посредством своих сил умственных и физических во что-то иное, новое. • Ключевые слова в этом – осознанное и новое. • Конвейер, преобразующий детали в готовые машины не является творцом. • Инженер, создающий принципиально новую модель – творец, • Аналитик, проектирующий новый продукт компании с уникальными возможностями - творец. 8
- 9. Эксперт Ремесленники и творцы Безумие по Эйнштейну – «многократное повторение одного и того же в ожидании разных результатов». • Опыт и знания делают вас специалистом, ремесленником. Это необходимо, но не достаточно для творения. • • Понимание, целостное видение задачи, ее назначения, проблем, перспектив, взаимосвязей в сочетании со способностью решить, улучшить, развить дают вам шанс стать творцом. 9
- 10. Эксперт Логика научного познания Способность к творчеству – навык, которому можно научиться или врожденный талант? Попытки проанализировать процесс творчества, процесс появления новых знаний, предложить методики начались очень давно. Упомянем лишь о двух подходах к познанию: • Индукция Френсиса Бекона • Дедукция Карла Поппера 10
- 11. Эксперт Идея или опыт? Обе концепции вертятся вокруг проблемы первичности опыта или идеи. В концепции Бекона идея становится следствием накопленной информации о результате опытов Поппер наоборот говорит, что чтобы знать, какие опыты ставить, нужна идея, того чего мы хотим добиться. Идея Опыт 11
- 12. Идея, реализация, Эксперт перепроектирование, усовершенствование Проектирование продукта может начаться со вполне абстрактной идеи и превратиться в продукт, а затем снова быть подвергнут анализу, перепроектирован и переработан Идея Творение – взаимодействие опыта и идей. Идеи без проверки их опытом или опыт без осмысления и анализа не породят ничего нового. Опыт 12
- 13. Риск и награда творческой Эксперт деятельности Творчество и познание это… - + сложный, ответственный, единственный способ получения рискованный процесс, на новых знаний и умений для пути которого множество человека и конкурентного ошибок и разочарований преимущества для компании 13
- 14. Ограничения творческой Эксперт деятельности • Соотносите результаты творчества с реальными потребностями компании • Не изобретайте велосипед. Вместо того, чтобы узнать, не решили ли уже эту задачу, давайте решим ее сами, мы же умнее всех. • Не навреди Изолируйте свое пространство для эксперимента. Его результаты могут мешать другим решать насущные проблемы. 14
- 15. BI аналитик | Подведем итоги Понимание сути и Вопросы и Опыт и знания творческий подход задачи Эксперт 15
- 16. Введение | Заключение • Вопросы? 16
- 17. Введение | Литература www.wikipedia.org Йонас Риддерстрале, Кьелл Нордстрем. «Караоке-капитализм: менеджмент для человечества»; пер. с англ; Стокгольмская школа экономики. – 2-е изд. – М.: Манн, Иванов и Фербер, 2008. – 336 с. А. В. Гладкий. В. «Введение в современную логику» – М.: МЦНМО, 2001. – 200 стр. 17
Editor's Notes
- На прошлых лекциях мы знакомились с ролями писателя и консультанта. Мы много говорили о том, как вести себя, как писать, как говорить, слушать, т.е. мы говорили о внешнем проявлении деятельности аналитика. Сегодня мы углубимся в суть аналитической деятельности и попытаемся определить основы того, как появляются результаты.
- Кто такой эксперт? Решения каких задач ожидают от эксперта? Что такое творческая работа? Логика научного познания Свобода и ограничения творческой атмосферы
- Этот слово универсально, как слово аналитик. Экспертами называют людей во всех областях человеческой деятельности, но не всех людей. Как правило, говоря об эксперте, мы подразумеваем: Высокий уровень знаний о некоей предметной области Большой опыт Умение анализировать информацию Умение быстро и эффективно использовать собственные знания для решения задач (интеллект)
- Эксперт не гадалка, но от него ожидают ответы на разнообразные вопросы «о будущем»: Это реализуемо? Как это сделать? Сколько времени это займет? К каким последствиям это может привести? Какие риски и опасности нас будут подстерегать? От эксперта ожидают ответы на разнообразные вопросы «о прошлом»: Как и почему это произошло? Какие выводы мы можем сделать из этого опыта? Что сделать в будущем, чтобы повторить или не допустить этот результат? И он дает ответы на эти вопросы, руководствуясь своим опытом, знаниями и пониманием стоящей задачи.
- Масштабные задачи (проектирование продукта) Алгоритмически сложные задачи (автоматический расчет расписания ВУЗа) Задачи, решаемые в компании впервые Оптимизация существующих решений Исследование продуктов и решений конкурентов
- Масштабные задачи (проектирование продукта) Алгоритмически сложные задачи (автоматический расчет расписания ВУЗа) Задачи, решаемые в компании впервые Оптимизация существующих решений Исследование продуктов и решений конкурентов
- В нашем случае мы добавим еще одну важную компоненту. Мы добавим требование решать новые, нестандартные задачи Это требование влечет за собой необходимость экспериментировать, узнавать новое, исследовать и внедрять мировые практики, формировать новые методики и подходы к работе, обеспечивающие конкурентоспособность.
- Итак, ни у кого уже, наверное, нет сомнений в том, что это работа творческая. И это очень заманчиво. Большинство соискателей пишут, что хотят заниматься творческой работой. Но что на самом деле это подразумевает? Творчество = творение, творить «Вначале было слово, и слово было у Бога, и слово было Бог…» Абсолютный и идеальный акт творения – когда из ничего создается что-то, как согласно библии Бог создал землю. В реальном мире все, конечно, не так идеально. Реальное творение – это осознанное преобразование чего-то посредством своих сил умственных и физических во что-то иное, новое. Ключевые слова в этом – осознанное и новое. Конвейер, преобразующий детали в готовые машины не является творцом. А вот инженер, с помощью бумаги и карандаша или с помощью ПО создающий принципиально новую модель – творец, аналитик, проектирующий новый продукт компании с уникальными возможностями - творец.
- Ключевое опять же слово в этом - принципиально новое, уникальное. Блестяще владея инструментом, ПО, читая много книг и зная много, вы не станете творцом, если не будет пытаться думать и действовать иначе (комбинируя, привнося новое, просто как-то меняя). Опыт и знания делают вас специалистом, ремесленником. Это необходимо, но не достаточно для творения. Почему сотни и тысячи подростков, пишущих стихи своим одноклассникам и одноклассницам не становятся классиками? Почему среди сотен и тысяч художников только единицы продают свои картины за бешенные деньги, а остальные рисуют прохожих на улицах? Почему среди сотен и тысяч программистов нашелся один находчивый Билл Гейтс, который смог построить такого гиганта? О природе успеха, таланта и прочего написано множество книг. Но все они крутятся вокруг новаторской идеи, которая появилась в тот момент, когда она действительно востребована. Понимание, целостное видение задачи, ее назначения, проблем, перспектив, взаимосвязей в сочетании со способностью решить, улучшить, развить дают вам шанс стать творцом. А дальше – проактивность и все остальные навыки Кови. Безумие по Эйнштейну – «многократное повторение одного и того же в ожидании разных результатов».
- Попытки проанализировать процесс творчества, процесс появления новых знаний, предложить методики начались очень давно. Институтская философия популярно об этом рассказывает в развернутом виде. Мы остановимся на двух позициях. Индукция Френсиса Бекона и дедукция Карла Поппера
- Обе концепции вертятся вокруг проблемы первичности опыта или идеи. В концепции Бекона идея становится следствием накопленной информации о результате опытов Поппер наоборот говорит, что чтобы знать, какие опыты ставить, нужна идея, того чего мы хотим добиться. Правда сама эта идее возникает у него из интуиции…
- Мы не будем углубляться в детали философских воззрений. С житейской точки зрения идея и опыт взаимосвязаны в обоих направлениях и использовать стоит и то и другое. Не важно, с чего вы начинаете, но попробуйте пройти полный цикл – и вы окажетесь на спирали. Например, проектирование продукта может начаться со вполне абстрактной идеи и превратиться в продукт, а затем снова быть подвергнут анализу, перепроектирован и переработан. И т.д. Новорожденный ребенок не умеет говорить, и даже движения его поначалу непроизвольны. С чего начинает жизнь организм? С эксперимента и запоминания опыта ощущений – как, например, предсказуемо двигать руками и ногами и т.п.
- Очевидно, что творчество – сложный, ответственный, рискованный процесс, на пути которого множество рисков, ошибок и разочарований, но который единственно способен дать результат, выводящий человека и /или компанию на новый уровень конкурентоспособности. Мы уже говорили о том, что коммерческая польза рождается из разницы между вашими знаниями и знаниями всех остальных. Открыв или создав что-то новое и уникальное, вы на короткий срок становитесь монополистом. До тех пор, пока ваша идея не разойдется по рукам. Настоящую прибыль вы получите именно за тот короткий отрезок времени, когда идею уже признали, но она еще не стала повсеместной.
- Но в чем же ограничения творческой деятельности? Соотносите результаты творчества с реальными потребностями компании Не чините то, что работает Не изобретайте велосипед. Очень свойственно физтехам. Вместо того, чтобы узнать, не решили ли уже эту задачу, давайте решим ее сами, мы же умнее всех. Не навреди Изолируйте свое пространство для эксперимента. Его результаты могут мешать другим решать насущные проблемы.
- Итак, сегодня мы познакомились с ролью консультанта