2 апреля 2012, РИТ++ (http://www.ritconf.ru/), Москва. Расшифровка: http://easier.pro/news/efficiency/the_selection_of_the_contractor_for_it_projects_dreams_and_harsh_reality/

1. Выбор подрядчика на IT-проекты

2. «Дайте мне то, не знаю что, и желательно сразу!»

3. Чего хочет заказчик?

4. Денег—власти—признания—уважения—
знаний—общения—вещей—самореализации—…

5. От кого он это хочет?

6. От вас—начальства—публики

7. Миф: IT-проект — производство вещи

8. Реальность: IT-проект — очень дорогая психотерапия

9. Покупать психотерапию у программистов?!

10. Нашли дураков!

11. Покупают работу менеджеров :( Вот так :(

12. Что такое работа менеджеров?

13. Превращение
профессиональных навыков IT-специалистов
в ценность для заказчика

14. Непрерывная сделка

15. Мужик сказал — мужик сделал

16. Два этапа сделки: продажа и производство

17. Продажа: бета-версия ада производства

18. И все это понимают

19. Как ведут себя черти в аду?

20. Не умеют читать мысли

21. Не хотят экономить время и считать деньги

22. Минимизируют коммуникацию

23. Не слушают и не слышат

24. Пытаются формализовать реальность

25. Навязывают схемы взаимодействия

26. Все анонимны и на одно лицо

27. Не показывают промежуточный результат

28. Навязывают свои решения

29. Не признают свои ошибки

30. Пытаются навязать системное мышление

31. Ну и нелюди!

32. Но выбрать ад подрядчика как-то нужно

33. Хотя бы во время продажи можно
вести себя прилично, не?

34. Показать, что слышите и понимаете заказчика

35. Поугадывать проблемы и попредлагать решения

36. Посчитать деньги и время

37. Попасть на территорию заказчика

38. Познакомиться по-человечески, показать команду

39. Рассказать, что и как будете делать

40. Ошибиться, признать и с лихвой исправить ошибку

41. Разбить желаемый результат
на много конкретных результатиков

42. Какой товар показывать лицом?

43. Коммуникации. Итерации. Лидеры.

44. Что с этого получит
потенциальный заказчик?

45. Познакомится и наладит коммуникацию

46. Поймёт, как контролировать процесс

47. Осознает стоимость (деньги и сроки)

48. Отчитается перед начальством

49. Почувствует себя человеком

50. Захочет с вами работать

51. И это всё бесплатно?!

52. Ну а где тут работа программистов? ;)

53. Зачем вам-то это нужно?

54. «Во-первых, это красиво…»

55. Люди хотят иметь дело с людьми

56. И готовы за это платить

57. Не бойтесь становиться людьми :)

58. Спасибо!
Ольга Павлова, UsabilityLab
twitter @op