10 апреля 2012 года, Software People (http://www.softwarepeople.ru/), Москва.

1. Дизайн коммуникаций в IT-проекте
Учимся на чужих ошибках

2. Проект: мы все тут временно

3. Успех проекта: К+И+Л

4. Хороший повод поговорить

5. Надо себя заставить

6. Крепость 40%

7. S.M.A.R.T.

8. Конкретность

9. Измеримость

10. Обоснованность

11. Реалистичность

12. Своевременность

13. Форматы

14. «Как здорово, что все мы здесь…» Совещание

15. Система совещаний: статусы +
презентации

16. Skype: -15 минут к каждому созвону

17. Курить — полезно! Разговоры тет-а-тет

18. Шпаргалка: записывайте темы для
каждого

19. Что нам делать с пьяным матросом? Переписка

20. Рассылки: обязательное Cc:

21. INBOX: регулярная GTD-чистка

22. ToDo List: отдельные задачи «ответить
содержательно»

23. О-о! Instant mess

24. Контакт-лист: соберите всех

25. Использование: человек на месте?

26. Общение: вас пусть дёргают, а сами
воздержитесь

27. Чат-комнаты: кто использовал?

28. Звонок (фильм ужасов) Телефон

29. Контакт-лист проекта: опубликовать,
распечатать, раздать, залить в телефон

30. Ваш телефон: в подпись, раздать,
везде предлагать

31. Разбавим вопросами

32. Кто отвечает за коммуникацию? Снаружи — заказчик, внутри — руководитель

33. Кто/что носитель дизайна
Руководитель проекта
коммуникации?

34. С кем невозможно договориться? Не менеджер, не мальчик и не муж

35. Чьё общение в первую очередь
Проектные Личности
организовывать?

36. Наблюдения вразнобой

37. Включите эффект Шрёдингера

38. Самое важное — держать ритм

39. С заказчиком: живьём-телефон-письмо
С программистами: наоборот :(

40. Вам польза есть — а собеседнику?

41. Активное слушание: польза или вред?

42. Спасибо!
Ольга Павлова, частное лицо
olga-pavlova.ru
twitter @op