Thesen zu Enterprise 2.0 1. Internet führt zu Transparenz und Demokratisierung 2. Soziale Medien finden Eingang in Unternehmen 3. Diesen Trend können Unternehmen nicht aussitzen

1. Soziale Medien in
Unternehmen
Chancen und
Herausforderungen
von Enterprise 2.0
Mag. Oliver Nitz
29. Mai 2008

2. Enterprise 2.0 is the use of
emergent social software platforms
within companies, or between
companies and their partners or
customers.“
Andrew McAfee

3. Weniger Grenzen

4. Rapsfeld.jpg
Mehr Freiraum

5. Enterprise 2.0 ist
Technologie und
Demokratisierung

6. Soziale Medien schaffen
Pull-Verhalten
und
Kollaboration

8. Information Flows

11. War for Talents

12. Einfache Regeln

13. Nutzung in Österreich

14. E-Mail, Telefon und persönlicher Kontakt werden
bevorzugt.
Welche Kommunikationsmittel nutzen Sie wie intensiv im beruflichen Alltag?
96,7
100
85,5
90 78,2
80 73,3
70
60
% 50
40
30 24,2
20,2 18,5 17,8 17,0
20 12,9
10 4,0 3,2 2,4
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Basis: N = 124, Angaben in %, dargestellt sind die Kategorien 4+5 einer 5er-Skala von 1 „nutze ich ganz und gar nicht“ bis 5 „nutze ich
sehr häufig“
Quelle: IJK Hannover und Telekom Austria TA AG 2008

15. Collaboration und Suchmaschinenoptimierung
führen bei den Trends.
Wie wichtig sind für Ihr Unternehmen, und dabei im Speziellen
für Ihren Aufgabenbereich, die folgenden Trends?
Video- und Fotoplattformen 13%
Netzwerkmedien (z.B. Xing) 15%
Foren 18%
Info-Portale mit Wiki-T echnologie 44%
Podcasts 5%
Blogs für eigene Kunden 10%
ASP-Lösungen 32%
Newsletter 46%
Schaltung von Adwords 12%
Content Sponsoring 15%
eCommerce 37%
Suchmaschinen Optimierung 52%
Customer-Managed-Interaction 31%
unified communications 35%
Collaboration der Mitarbeiter 57%
Basis: N = 124, Angaben in %, dargestellt sind die Kategorien 4+5 einer 5er-Skala von 1 “ganz und gar nicht wichtig” bis 5 “sehr wichtig”
Quelle: IJK Hannover und Telekom Austria TA AG 2008

16. Sozialen Medien werden v.a. quot;weiche“
Wettbewerbsvorteile attestiert.
Wie groß kann das Potenzial des Einsatzes neuer Medien
(insbes. Foren, Blogs, Netzwerkmedien) sein?
Umsatzsteigerung 39%
Absatzsteigerung 39%
Angebotsoptimierung 47%
Gesteigerte Wettbewerbsf ä higkeit 48%
Optimierung der Marktforschung 48%
Kundeneinbindung in Produktentwicklung 51%
Wirkung von Marken 53%
St ärkung der Kundenbindung 54%
Imageaufwertung 61%
Kommunikationsoptimierung 63%
Basis: N = 124, Angaben in %, dargestellt sind die Kategorien 4+5 einer 5er-Skala von 1 “überhaupt kein Potenzial” bis 5 “sehr großes
Potenzial”
Quelle: IJK Hannover und Telekom Austria TA AG 2008

17. Enterprise 2.0
ernst nehmen
und klein anfangen

18. Vielen Dank den
Photographen
Office Cubicle, „cackhanded“
http://www.flickr.com/photos/mn_francis/68739646/
Fire Pull, „selva“
http://www.flickr.com/photos/selva/11913201/
Rapsfeld, „trasroid“
http://www.flickr.com/photos/trasroid/2505716272/
Jellyfish, „cdw9“
http://www.flickr.com/photos/wainwright/1412826368/
Egg, „TSja!“
http://www.flickr.com/photos/10451396@N00/337315827/
Push/Pull, „rustman“
http://www.flickr.com/photos/russmorris/481397004/

19. http://denkbloggade.telekom.at