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"El requisito del éxito es la asertividad en las decisiones"
Habilidades del liderazgo empresarial 
 Carisma: la habilidad natural para atraer y seducir 
personas es muy necesaria en un líder. 
 Organizativo: obviando la parte de que debe tener un 
conocimiento profundo sobre la empresa, el líder tiene 
que saber manejar y organizar los recursos que tiene a 
su disposición.
Habilidades del liderazgo empresarial 
 Visionario: no se trata únicamente de tener una 
buena idea sino de que esta sea única y encima poder 
llevarla a cabo. 
 Comunicador: el líder tiene que ser un buen orador 
para transmitir de manera acertada sus pensamientos 
con el resto del equipo.
Habilidades del liderazgo empresarial 
 Resolutivo: el líder quiere resultados ya que al fin y al 
cabo es lo más importante. 
 Disciplina: basa su éxito en su capacidad de liderazgo 
y en el arte de la convicción, pero en ocasiones tiene 
que saber imponer su autoridad cuando la situación lo 
requiere.
Habilidades del liderazgo empresarial 
 Creativo: todo liderazgo debe rebosar creatividad para 
proponer soluciones innovadoras. 
 Negociador: un buen líder es un gran negociador que 
trata con clientes, empleados, proveedores etc
Habilidades del liderazgo empresarial 
 Entusiasta: que se perciba el mensaje del líder como 
una meta positiva tanto para ellos como para la 
organización. 
 Honesto: Valor ético que debe estar presente en 
cualquier persona con liderazgo. 
es.workmeter.com
Teorías del Liderazgo 
Teoría de los rasgos 
Según esta teoría, el liderazgo es algo que ya nace con una persona, es 
algo que le es intrínseco, es poseer una serie de características. 
Los rasgos que se han observado en la mayoría de líderes, y que 
consecuentemente se consideran como generales son: 
 Sensibilidad perceptiva: con capacidad de percibir lo que pasa en el 
entorno 
 Flexibilidad conductual: según una situación adopta una conducta
 Teoría de los Comportamientos 
En esta teoría, se quiere llegar a la definición de liderazgo a través de la 
observación de los comportamientos grupales.
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Los investigadores que usaron los enfoques de las teorías de los 
rasgos y de los comportamientos llegaron a la conclusión que un 
liderazgo eficaz depende de muchas variables, tales como la 
cultura organizacional y políticas de la empresa…
FUNCIONES DEL LIDERAZGO EMPRESARIAL 
1. Líder como ejecutivo: Coordina las tareas del grupo y 
supervisa las actividades. 
2. Líder como organizador: Planifica, programa y orienta. 
3. Líder como estratega: Ordena, distribuye, dispone y arbitra 
recursos. 
4. Líder como experto: Ayuda, aconseja y complementa. 
5. Líder como fuente de recompensa y castigos: Premia, censura 
y reprime. 
6. Líder como árbitro y mediador: Ayuda, coopera, motiva y 
regula. 
7. Líder como portero del grupo: Representa, identifica y avala. 
Entre otras…
Componentes del Liderazgo. 
 El poder 
 El profundo conocimiento de los individuos 
 La capacidad para inspirar a los seguidores para que empleen a fondo 
sus capacidades.
Diferencias entre Jefe y Líder 
 Para el Jefe, la autoridad es un privilegio de mando y para el Líder un privilegio de 
Servicio 
 El Jefe existe por la autoridad, el Líder por la buena voluntad. 
 El Jefe inspira miedo, El Líder inspira confianza. 
 El Jefe busca al culpable cuando hay un error. El Líder jamás apaga una llama 
encendida, 
 El Jefe asigna los deberes, El Líder da el ejemplo 
 El Jefe hace del trabajo una carga, el Líder un privilegio. 
 El Jefe sabe cómo se hacen las cosas, el Líder enseña como deben hacerse. 
 El Jefe maneja a la gente, el Líder la prepara.
Aptitudes de un Lider. 
Aptitud Técnica 
Se refiere al conocimiento 
y a la habilidad que tiene 
un individuo sobre 
cualquier tipo de procesos 
o técnicas. 
Aptitud 
humana. 
Aptitud 
conceptual. 
Es la capacidad de 
pensar en términos de 
modelos, de marcos de 
referencia, de estrategia, 
de relaciones entre las 
diversas variables 
externas e internas de la 
empresa, etc. 
Es la capacidad de 
trabajar 
eficientemente con 
las personas y de 
llevar a cabo 
trabajos en equipo.
Ventajas y Desventajas de Ser 
Líder 
Ventajas 
 Se mantienen excelentes relaciones 
humanas con el grupo. 
 Se está actualizando en los temas de 
interés. 
 Es la cabeza y responsable frente a 
otras directrices. 
 Se da sentido humano a la 
administración. 
 Se gana aprecio, gratitud y respeto 
de las personas. 
 La persona líder construye el ser 
persona. 
Desventajas 
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responsabilidades. 
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comete un error. 
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un aprendizaje continuo y rápido. 
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cuando el líder fracasa en algún 
proyecto. 
 Se está a la zozobra del ambiente 
externo, creando estrés y 
preocupaciones.
MOTIVACIÓN EMPRESARIAL 
Es una herramienta muy útil a la hora de aumentar 
el desempeño. 
Proporciona la posibilidad de incentivarlos 
Alto rendimiento de parte de la empresa.
¿ QUE ES LA MOTIVACION? 
Es el proceso que impulsa a una persona a actuar de una 
determinada manera o por lo menos origina una 
propensión hacia un comportamiento específico. 
El auténtico líder es el que sabe motivar.
La motivación es tan importante o más que otras 
variables claves: la capacidad para innovar, el capital 
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LA MOTIVACIÓN EMPRESARIAL , depende de 
gran manera de dos factores: 
1.) Como la persona se auto estimule 
2.) Como lo estimula el medio
 MOTIVACION EXTRINSECA: se estimula desde el 
exterior ofreciendo recompensas. 
Ejemplo: Llegar a tiempo al trabajo para ganar un bono de 
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 MOTIVACION INTRINSECA: Obedece a motivos 
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Ejemplo: Deseos de aprender para saber. Necesidad de 
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empresa. 
¿Qué es lo que impulsa al hombre a dar lo mejor de sí?
1) Identificar al sujeto. 
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3) Realizar un diagnóstico de cómo es su personalidad y se 
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4) Elegir el estímulo adecuado para que mejore su 
rendimiento. 
5) Seguir el comportamiento de la persona para ver como 
esté a respondido al estímulo.
•Brindarles oportunidades de desarrollo y 
autorrealización 
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empresa 
•Hacerlos sentir útiles y considerados 
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compañeros 
•Darle buenas condiciones de trabajo 
•Darle buenas condiciones de trabajo 
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PIRÁMIDE DE 
MOTIVACIÓN
¿Qué es la inteligencia? 
 Es la capacidad de entender, asimilar conocimiento, 
memorizar, razonar lógicamente, manejar conceptos, etc. 
De manera académica está dividida en 7 partes: 
1. Musical 
2. Cinético-corporal 
3. Lógico-matemático. 
4. Lingüística 
5. Espacial 
6. Interpersonal 
7. Intrapersonal
Mente Racional vs Mente Emocional 
MR ME 
• Musical 
• Cinético-corporal 
• Lógico-matemático 
• Lingüística 
• Espacial 
•Interpersonal 
•Intrapersonal 
(experiencias personales) 
Variable de medición Coeficiente 
Intelectual (CI) 
Variable de medición Coeficiente 
Emocional (CE)
¿El éxito, de que depende? 
 ¿Qué factores entran en juego cuando personas con 
un elevado coeficiente intelectual fracasan en sus 
empresas vitales, mientras que otras con un CI más 
modesto triunfan? 
La diferencia radica en: 
Inteligencia Emocional
¿Qué es IE? 
“La definimos como la capacidad para reconocer 
nuestros sentimientos y los sentimientos de los demás, 
así como el conocimiento para manejarlos“. 
“No se puede tener éxito sólo dependiendo de 
nuestras facultades intelectuales, si no que el 
manejo correcto de las emociones son la 
piedra angular del éxito”.
Beneficios de la IE. 
• Incrementa la autoconciencia. 
• Nos facilita elegir aptitudes que nos hacen tolerar las presiones y 
frustraciones. 
• Mejoramos nuestra capacidad de trabajar en equipo. 
• Nos ayuda a crecer socialmente. 
• Aumenta la motivación y otorga capacidad de liderazgo. 
• Nos brinda mas posibilidades de éxito y desarrollo personal.
Cualidades de la IE. 
Para conocer y controlar las emociones propias y ajenas, con el fin de 
obtener determinados fines. 
Se necesitan desarrollar cinco habilidades: 
1. Autoconocimiento. 
2. Autocontrol. 
3. Automotivación. 
4. Empatía. 
5. Sociabilidad.
1. Autoconocimiento. 
El conocimiento de las propias emociones 
Significa ser consciente de uno mismo, conocerse, conocer 
la propia existencia y ante todo el propio sentimiento de la 
vida. Es la capacidad de reconocer un sentimiento en el 
mismo momento en que ocurre . 
¿Cómo se logra el autoconocimiento? 
• Tener una actitud autocritica. Autoevaluación real. 
• Conocer nuestros miedos, fortalezas y debilidades. 
• Nombra o simbolizar nuestras emociones. 
• Tener confianza en uno mismo. 
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2. Autocontrol. 
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La conciencia de uno mismo es una habilidad básica que 
nos permite controlar nuestros sentimientos y adecuarlos 
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de desembarazarse de la ansiedad, de la tristeza, de la 
irritabilidad y las consecuencias que acarrea su ausencia . 
¿Cómo se logra el autocontrol? 
• Confiar en nuestras decisiones. 
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3. Automotivación. 
Capacidad para motivarse a uno mismo. 
Significa ser aplicado, tenaz, saber permanecer en la 
tarea, no desanimarse cuando algo no salga bien, no 
dejarse desalentar, ser capaz de ordenar las emociones al 
servicio de un objetivo esencial. 
¿Cómo se logra la automotivación? 
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4. Empatía. 
El reconocimiento de las emociones ajenas. 
Es la habilidad que le permite a los individuos concebir las 
carencias, emociones o dificultades de los demás, 
colocándose en su lugar para corresponder 
adecuadamente a sus reacciones emocionales, es decir, es 
la habilidad de conocer y entender lo que siente otra 
persona 
¿Cómo se logra la empatía? 
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• Ver las necesidades de otro. 
• Ponernos en la situación de otras personas.
5. Sociabilidad. 
El control de las relaciones. 
Es la capacidad de conocer los sentimientos de otro y 
actuar de una manera, que se pueda dar nueva forma a 
esos sentimientos, ser capaz de manejar las emociones 
del otro es la esencia de mantener relaciones. 
¿Cómo se logra la sociabilidad? 
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• Memorizar el nombre de todos los miembros del grupo. 
• Minimizar la sensación de aislamiento. 
• Estar dispuesto a colaborar y a trabajar en equipo. 
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En resumen. 
 Si no hay personas de calidad no habrá calidad. 
 La inteligencia representa solamente el 20% de los factores que 
determinan el éxito, mientras que el 80% restante depende de la 
inteligencia emocional. 
 La teoría de la IE se concentra en reducir las emociones desfavorables a 
un mínimo deseable, o bien inducir las emociones favorables, como en el 
caso de la motivación, para poder de esta manera triunfar en la vida.
En resumen. 
 Actualmente muchas empresas llevan a cabo pruebas para medir el nivel 
de inteligencia emocional en las personas y así poder captar quienes son 
más aptos para ocupar ciertos cargos. 
 La inteligencia emocional no significa nada más manejar las emociones 
propias, sino también influir en las emociones de otras personas. 
 La gente que tiene altos niveles de inteligencia emocional puede tratar a 
empleados conflictivos con más facilidad, y evitar que se conviertan en 
empleados problemáticos.
¿Cómo trabajar la inteligencia emocional? 
•Aprender a interpretar las expresiones del rostro 
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Sesión 10

  • 1.
  • 2. "El requisito del éxito es la asertividad en las decisiones"
  • 3. Habilidades del liderazgo empresarial  Carisma: la habilidad natural para atraer y seducir personas es muy necesaria en un líder.  Organizativo: obviando la parte de que debe tener un conocimiento profundo sobre la empresa, el líder tiene que saber manejar y organizar los recursos que tiene a su disposición.
  • 4. Habilidades del liderazgo empresarial  Visionario: no se trata únicamente de tener una buena idea sino de que esta sea única y encima poder llevarla a cabo.  Comunicador: el líder tiene que ser un buen orador para transmitir de manera acertada sus pensamientos con el resto del equipo.
  • 5. Habilidades del liderazgo empresarial  Resolutivo: el líder quiere resultados ya que al fin y al cabo es lo más importante.  Disciplina: basa su éxito en su capacidad de liderazgo y en el arte de la convicción, pero en ocasiones tiene que saber imponer su autoridad cuando la situación lo requiere.
  • 6. Habilidades del liderazgo empresarial  Creativo: todo liderazgo debe rebosar creatividad para proponer soluciones innovadoras.  Negociador: un buen líder es un gran negociador que trata con clientes, empleados, proveedores etc
  • 7. Habilidades del liderazgo empresarial  Entusiasta: que se perciba el mensaje del líder como una meta positiva tanto para ellos como para la organización.  Honesto: Valor ético que debe estar presente en cualquier persona con liderazgo. es.workmeter.com
  • 8. Teorías del Liderazgo Teoría de los rasgos Según esta teoría, el liderazgo es algo que ya nace con una persona, es algo que le es intrínseco, es poseer una serie de características. Los rasgos que se han observado en la mayoría de líderes, y que consecuentemente se consideran como generales son:  Sensibilidad perceptiva: con capacidad de percibir lo que pasa en el entorno  Flexibilidad conductual: según una situación adopta una conducta
  • 9.  Teoría de los Comportamientos En esta teoría, se quiere llegar a la definición de liderazgo a través de la observación de los comportamientos grupales.
  • 10.  Teoría Situacional Los investigadores que usaron los enfoques de las teorías de los rasgos y de los comportamientos llegaron a la conclusión que un liderazgo eficaz depende de muchas variables, tales como la cultura organizacional y políticas de la empresa…
  • 11. FUNCIONES DEL LIDERAZGO EMPRESARIAL 1. Líder como ejecutivo: Coordina las tareas del grupo y supervisa las actividades. 2. Líder como organizador: Planifica, programa y orienta. 3. Líder como estratega: Ordena, distribuye, dispone y arbitra recursos. 4. Líder como experto: Ayuda, aconseja y complementa. 5. Líder como fuente de recompensa y castigos: Premia, censura y reprime. 6. Líder como árbitro y mediador: Ayuda, coopera, motiva y regula. 7. Líder como portero del grupo: Representa, identifica y avala. Entre otras…
  • 12. Componentes del Liderazgo.  El poder  El profundo conocimiento de los individuos  La capacidad para inspirar a los seguidores para que empleen a fondo sus capacidades.
  • 13. Diferencias entre Jefe y Líder  Para el Jefe, la autoridad es un privilegio de mando y para el Líder un privilegio de Servicio  El Jefe existe por la autoridad, el Líder por la buena voluntad.  El Jefe inspira miedo, El Líder inspira confianza.  El Jefe busca al culpable cuando hay un error. El Líder jamás apaga una llama encendida,  El Jefe asigna los deberes, El Líder da el ejemplo  El Jefe hace del trabajo una carga, el Líder un privilegio.  El Jefe sabe cómo se hacen las cosas, el Líder enseña como deben hacerse.  El Jefe maneja a la gente, el Líder la prepara.
  • 14. Aptitudes de un Lider. Aptitud Técnica Se refiere al conocimiento y a la habilidad que tiene un individuo sobre cualquier tipo de procesos o técnicas. Aptitud humana. Aptitud conceptual. Es la capacidad de pensar en términos de modelos, de marcos de referencia, de estrategia, de relaciones entre las diversas variables externas e internas de la empresa, etc. Es la capacidad de trabajar eficientemente con las personas y de llevar a cabo trabajos en equipo.
  • 15. Ventajas y Desventajas de Ser Líder Ventajas  Se mantienen excelentes relaciones humanas con el grupo.  Se está actualizando en los temas de interés.  Es la cabeza y responsable frente a otras directrices.  Se da sentido humano a la administración.  Se gana aprecio, gratitud y respeto de las personas.  La persona líder construye el ser persona. Desventajas  Se tiene demasiadas responsabilidades.  Quita mucho tiempo personal.  Ser responsable cuando un miembro comete un error.  No es fácil, se tiene que mantener un aprendizaje continuo y rápido.  Se pierde confianza de grupo, cuando el líder fracasa en algún proyecto.  Se está a la zozobra del ambiente externo, creando estrés y preocupaciones.
  • 16.
  • 17. MOTIVACIÓN EMPRESARIAL Es una herramienta muy útil a la hora de aumentar el desempeño. Proporciona la posibilidad de incentivarlos Alto rendimiento de parte de la empresa.
  • 18. ¿ QUE ES LA MOTIVACION? Es el proceso que impulsa a una persona a actuar de una determinada manera o por lo menos origina una propensión hacia un comportamiento específico. El auténtico líder es el que sabe motivar.
  • 19. La motivación es tan importante o más que otras variables claves: la capacidad para innovar, el capital inversor, la estrategia... LA MOTIVACIÓN EMPRESARIAL , depende de gran manera de dos factores: 1.) Como la persona se auto estimule 2.) Como lo estimula el medio
  • 20.  MOTIVACION EXTRINSECA: se estimula desde el exterior ofreciendo recompensas. Ejemplo: Llegar a tiempo al trabajo para ganar un bono de puntualidad.  MOTIVACION INTRINSECA: Obedece a motivos internos. Ejemplo: Deseos de aprender para saber. Necesidad de hacer bien las cosas por satisfacción propia.
  • 21. El arte de motivar se convierte en una de las claves del éxito de la empresa moderna. Es una de las inversiones más productivas para una empresa. ¿Qué es lo que impulsa al hombre a dar lo mejor de sí?
  • 22.
  • 23. 1) Identificar al sujeto. 2) Estudiar sus hábitos y su conducta ante las demás personas. 3) Realizar un diagnóstico de cómo es su personalidad y se ven cuáles son sus necesidades. 4) Elegir el estímulo adecuado para que mejore su rendimiento. 5) Seguir el comportamiento de la persona para ver como esté a respondido al estímulo.
  • 24. •Brindarles oportunidades de desarrollo y autorrealización •Reconocimiento por sus logros •Mostrar interés por ellos •Hacer que se sientan comprometidos con la empresa •Hacerlos sentir útiles y considerados •Darles la oportunidad de relacionarse con sus compañeros •Darle buenas condiciones de trabajo •Darle buenas condiciones de trabajo •Usar metas y objetivos
  • 26.
  • 27. ¿Qué es la inteligencia?  Es la capacidad de entender, asimilar conocimiento, memorizar, razonar lógicamente, manejar conceptos, etc. De manera académica está dividida en 7 partes: 1. Musical 2. Cinético-corporal 3. Lógico-matemático. 4. Lingüística 5. Espacial 6. Interpersonal 7. Intrapersonal
  • 28. Mente Racional vs Mente Emocional MR ME • Musical • Cinético-corporal • Lógico-matemático • Lingüística • Espacial •Interpersonal •Intrapersonal (experiencias personales) Variable de medición Coeficiente Intelectual (CI) Variable de medición Coeficiente Emocional (CE)
  • 29. ¿El éxito, de que depende?  ¿Qué factores entran en juego cuando personas con un elevado coeficiente intelectual fracasan en sus empresas vitales, mientras que otras con un CI más modesto triunfan? La diferencia radica en: Inteligencia Emocional
  • 30. ¿Qué es IE? “La definimos como la capacidad para reconocer nuestros sentimientos y los sentimientos de los demás, así como el conocimiento para manejarlos“. “No se puede tener éxito sólo dependiendo de nuestras facultades intelectuales, si no que el manejo correcto de las emociones son la piedra angular del éxito”.
  • 31. Beneficios de la IE. • Incrementa la autoconciencia. • Nos facilita elegir aptitudes que nos hacen tolerar las presiones y frustraciones. • Mejoramos nuestra capacidad de trabajar en equipo. • Nos ayuda a crecer socialmente. • Aumenta la motivación y otorga capacidad de liderazgo. • Nos brinda mas posibilidades de éxito y desarrollo personal.
  • 32. Cualidades de la IE. Para conocer y controlar las emociones propias y ajenas, con el fin de obtener determinados fines. Se necesitan desarrollar cinco habilidades: 1. Autoconocimiento. 2. Autocontrol. 3. Automotivación. 4. Empatía. 5. Sociabilidad.
  • 33. 1. Autoconocimiento. El conocimiento de las propias emociones Significa ser consciente de uno mismo, conocerse, conocer la propia existencia y ante todo el propio sentimiento de la vida. Es la capacidad de reconocer un sentimiento en el mismo momento en que ocurre . ¿Cómo se logra el autoconocimiento? • Tener una actitud autocritica. Autoevaluación real. • Conocer nuestros miedos, fortalezas y debilidades. • Nombra o simbolizar nuestras emociones. • Tener confianza en uno mismo. • Reconocer como los sentimientos nos afectan.
  • 34. 2. Autocontrol. Capacidad para controlar las emociones. La conciencia de uno mismo es una habilidad básica que nos permite controlar nuestros sentimientos y adecuarlos al momento. La capacidad de tranquilizarse a uno mismo, de desembarazarse de la ansiedad, de la tristeza, de la irritabilidad y las consecuencias que acarrea su ausencia . ¿Cómo se logra el autocontrol? • Confiar en nuestras decisiones. • Conocer nuestras responsabilidades. • Liberar ansiedad. Respirando. • Capacidad de concentración y de prestar atención. • Pensar antes de hablar. • Evitar juicios erróneos.
  • 35. 3. Automotivación. Capacidad para motivarse a uno mismo. Significa ser aplicado, tenaz, saber permanecer en la tarea, no desanimarse cuando algo no salga bien, no dejarse desalentar, ser capaz de ordenar las emociones al servicio de un objetivo esencial. ¿Cómo se logra la automotivación? • Tomar la iniciativa de hacer las cosas, innovar. • Tener siempre una aptitud optimista. • Mente positiva. • Compromiso.
  • 36. 4. Empatía. El reconocimiento de las emociones ajenas. Es la habilidad que le permite a los individuos concebir las carencias, emociones o dificultades de los demás, colocándose en su lugar para corresponder adecuadamente a sus reacciones emocionales, es decir, es la habilidad de conocer y entender lo que siente otra persona ¿Cómo se logra la empatía? • Escuchar a los demás. • Ver las necesidades de otro. • Ponernos en la situación de otras personas.
  • 37. 5. Sociabilidad. El control de las relaciones. Es la capacidad de conocer los sentimientos de otro y actuar de una manera, que se pueda dar nueva forma a esos sentimientos, ser capaz de manejar las emociones del otro es la esencia de mantener relaciones. ¿Cómo se logra la sociabilidad? • Tener en cuenta las normas de la buena conducta. • Amabilidad. Siempre saludar a las personas. • Memorizar el nombre de todos los miembros del grupo. • Minimizar la sensación de aislamiento. • Estar dispuesto a colaborar y a trabajar en equipo. • Amistad y compromiso con los compañeros.
  • 38. En resumen.  Si no hay personas de calidad no habrá calidad.  La inteligencia representa solamente el 20% de los factores que determinan el éxito, mientras que el 80% restante depende de la inteligencia emocional.  La teoría de la IE se concentra en reducir las emociones desfavorables a un mínimo deseable, o bien inducir las emociones favorables, como en el caso de la motivación, para poder de esta manera triunfar en la vida.
  • 39. En resumen.  Actualmente muchas empresas llevan a cabo pruebas para medir el nivel de inteligencia emocional en las personas y así poder captar quienes son más aptos para ocupar ciertos cargos.  La inteligencia emocional no significa nada más manejar las emociones propias, sino también influir en las emociones de otras personas.  La gente que tiene altos niveles de inteligencia emocional puede tratar a empleados conflictivos con más facilidad, y evitar que se conviertan en empleados problemáticos.
  • 40. ¿Cómo trabajar la inteligencia emocional? •Aprender a interpretar las expresiones del rostro •Verbalizar los sentimientos •Aprende a decir y a controlar lo que sientes •juegos para trabajar las emociones (Encuentra las diferencias) •Descubre cómo eres •Autoconocimiento y el control de las emociones •¿Por qué tenemos sentimientos negativos? •Dar para ser felices •Potenciar las emociones positivas •La música, lenguaje universal de las emociones •Expresar sentimientos a través de las artes