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Es un documento que reúne toda la 
información necesaria para evaluar un 
negocio y ponerlo en marcha.
 Simple: Que sea fácil de entender y 
permita actuar facilmente. 
 Específico: con objetivos concretos y 
medibles. 
 Realista 
 Completo : Que incluya todos los 
elementos necesarios.
 Resumen Ejecutivo 
 Concepto del Negocio 
 Análisis de la Industria 
 Plan de Marketing 
 Plan Operacional 
 Plan Financiero
El objetivo del resumen ejecutivo es 
captar el interés de los potenciales 
inversores. 
Debe contener una breve descripción 
de los aspectos más importantes del 
Plan de Negocios.
Concepto del negocio. Describe a la empresa, el producto o servicio que 
ofrece, su ventaja competitiva, las características de los clientes 
potenciales y el contexto donde se desenvuelve el negocio. 
Factores financieros. En este renglón, destacan elementos como ventas, 
ganancias, flujo de efectivo y retorno de inversión. 
Necesidades financieras. Incluye el capital requerido para emprender o 
fortalecer el negocio, así como el destino de cada peso invertido. 
Posición actual del negocio. Provee información relevante como el número 
de años de operación de la empresa, el nombre del propietario y 
socios, así como personal clave. 
Los mayores resultados conseguidos. Se trata de un informe sobre los 
principales logros alcanzados, por ejemplo, registro de patentes, 
desarrollo de prototipos o tecnología, etc.
 Estructura ideológica. 
 Estructura del entorno. 
 Estructura mecánica. 
 Estructura financiera. 
 Recursos humanos.
 Descripción de la empresa 
 Necesidades de los Clientes 
 Descripción del Producto o Servicio 
 Ventaja Competitiva
COMPOSICIÓN DE UNA COMPETENCIA EMPRESARIAL 
COMPETENCIA 
EMPRESARIAL 
VENTAJA COMPETITIVA SOSTENIBLE 
VOLUNTAD 
= + RECURSOS + CAPACIDADES 
VISIÓN 
Pensamiento 
Estratégico 
Activos 
Tangibles 
e Intangibles 
Habilidades 
difícilmente 
imitables 
Lo que quiere 
ser la empresa 
Lo que es y lo 
que sabe hacer 
la empresa 
Lo que es capaz 
de ser y hacer 
la empresa 
Ventaja competitiva sostenible
 Visión 
 Misión 
 Valores 
 Objetivos 
 Estructura
VISIÓN 
Este concepto representa el propósito estratégico, la 
Proyección mental en el presente de lo que se desea 
Logar en el futuro, especificado dentro de un lapso 
de tiempo.
¿ Dónde está hoy? 
¿ Hacia dónde va? 
¿ Cómo llegar hasta allí?
MISIÓN: 
Se refiere a la clase de negocio 
o actividad que se desarrolla o que 
desea desarrollar la empresa. 
Describe por tanto su combinación 
Producto o servicio - mercado
ELEMENTOS DE LA DECLARACIÓN DE MISIÓN 
1. Clientes: ¿Quienes son los clientes de la empresa? 
2. Productos o servicios: ¿Cuáles son los principales productos 
o servicios de la empresa?. 
3. Mercados: ¿Dónde compite la empresa? 
4. Tecnología: ¿Es la tecnología un interés primordial de la 
empresa? 
5. Interés por la supervivencia, el crecimiento y la rentabilidad: 
¿Trata la empresa de alcanzar objetivos económicos? 
6. Filosofía: ¿Cuáles son las creencias, valores, aspiraciones y 
prioridades filosóficas fundamentales de la empresa? 
7. Concepto de sí misma: ¿Cuál es la competencia distintiva de la 
empresa o su principal ventaja competitiva?. 
8. Interés social: ¿Se preocupa la empresa por los 
asuntos sociales, comunitarios y ambientales?. 
9. Interés por los empleados: ¿Se considera que los empleados 
son un activo valioso de la empresa? 
Fuente: Fred, David. 1997.
Madurez 
Crisis 
MISIÓN VISIÓN 
Cambio 
Creación
 Antes de iniciar un nuevo negocio es 
importante determinar que necesidad 
de un grupo de consumidores no se 
satisface o no esta cubierta en el 
mercado.
La descripción debe ser exhaustiva, 
clara e incluir las características 
técnicas, materiales, tecnológicas, 
además del uso de los mismos.
Es necesario destacar las características 
novedosas o diferenciadoras de nuestros 
productos y/o servicios respecto a otros 
que se ofertan en el mercado.
 Compromiso. Por qué quieres emprender, determina 
qué tan persistente eres, reconoce tus habilidades y 
calcula cuánto de tu tiempo destinarás al negocio. 
Competencias. Toma en cuenta tu experiencia en el 
mercado al que quieres ingresar, logros y fracasos, y 
cuánto sabes de la industria a la que pertenece tu 
producto y/o servicio. 
Carácter. ¿Estás preparado para el riesgo? ¿Eres lo 
suficientemente honesto como para hacer tratos justos 
con clientes, proveedores, inversionistas y 
colaboradores?
- ¿Qué necesidades cubre mi producto 
y/o servicio? 
- ¿Quién lo comprará? 
- ¿Por qué lo adquirirá? 
- ¿Dónde se podrá tener acceso a él? 
- ¿Por qué es mejor mi oferta que la de 
mis competidores directos?
Es un análisis estratégico que permite 
potenciar las fortalezas de la empresa, 
aprovechar las oportunidades , corregir 
las debilidades y contrarrestar las 
amenazas. 
 Análisis Externo : Oportunidades y 
Amenazas 
 Análisis Interno : Fortalezas y Debilidades.
Como regla: 
Aspectos Internos: Fortalezas - Debilidades 
Aspectos Externos: Oportunidades - Amenazas 
Como Excepción: 
Variables Manejables - Fortalezas 
- Debilidades 
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Variables NO Manejables - Oportunidades 
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OBJETIVO 
FORTALEZA DEBILIDAD 
 Mano de obra no calificada 
 Ubicación Territorial
F O D A 
PRODUCCION 
FINANZAS 
MARKETING 
ORGANIZACION
I) CUAL ES NUESTRA SITUACION ACTUAL? 
-Pasada 
-Presente 
-Futura 
II) CUALES DEBEN SER NUESTRAS PRIORIDADES HACIA EL FUTURO? 
-Plantear el problema 
-Determinar los objetivos 
-Establecer alternativas 
-Evaluar las ventajas y desventajas de cada alternativa 
-Seleccionar la mejor alternativa 
-Establecer un detallado plan de acción
“ En la vida práctica, administrativa, no se pueden 
atender todos los Problemas o Debilidades al 
mismo tiempo, ni se puede atender sólo uno. 
La clave está en saber determinar cuáles son 
entonces los más importantes. 
El mismo “FODA” nos va a ayudar a definir las 
Fortalezas, Oportunidades y Amenazas con que 
contamos para resolver un Problema o una 
Debilidad ”
 Para lanzar un producto o servicio es 
necesario conocer bien el mercado y sirve 
para determinar: 
 La Demanda ¿Quiénes serán nuestros 
clientes? 
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negocios similares? 
 El atractivo del mercado 
 Análisis FODA
Se debe indicar cuáles serán nuestros 
clientes,es decir, a que segmento nos 
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estudios,etc. Decidido el segmento es 
necesario cuantificarlo, es decir, cuantas 
personas la componen.
Según Michael Porter 5 fuerzas determinan 
qué tan atractivo es un mercado: 
 Rivalidad entre competidores 
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 Amenaza de Productos Sustitutos.
Un mercado es atractivo si: 
 El crecimiento es rápido 
 Existen pocos competidores 
 Los activos no son caros ni 
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 Las barreras de salidas son bajas.
Un mercado es atractivo cuanto más dificil 
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El mercado es atractivo si los proveedores 
tienen poco poder, es decir: 
 Los proveedores son muchos 
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bajo 
 La probabilidad que los proveedores 
realicen mi negocio es baja. 
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Un mercado es atractivo si los clientes 
tienen poco poder, es decir: 
 Existen muchos clientes 
 La probalidad que los clientes realicen 
mi negocio es baja. 
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Un mercado es atractivo si no existen 
sustitutos reales o potenciales del 
producto, es decir: 
 La disponibilidad de productos sustitutos 
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productos sustitutos es baja.
Un buen Plan de Marketing permite 
cumplir los objetivos propuestos por los 
Emprendedores. El Plan debe ser: 
 Sencillo y fácil de entender 
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Se refiere a cuatro decisiones 
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 La estructura de Producción 
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prestación de servicios, se debe incluir : 
 La estructura operativa 
 Los servicios y actividades 
 La infraestructura y los equipos 
 Los principales proveedores
- organigrama en el que se delimiten las funciones, obligaciones 
y responsabilidades del equipo con base en sus cargos. 
- Determina los sueldos, prestaciones e incentivos de cada 
puesto. 
Por otro lado, si tu plan de negocios lo diriges a inversionistas 
potenciales, Ruiz Massieu recomienda incluir los contratos que 
hayas firmado con colaboradores, clientes y proveedores. 
También contempla los documentos que te acreditan como 
una empresa formalmente constituida ante la Secretaría de 
Hacienda y Crédito Público (SHCP).
El Plan Financiero es el eje de todo plan de 
negocios, debe dar al lector una visión 
muy completa acerca del potencial de 
la compañía, su rentabilidad, sus 
requerimientos de inversión y los riesgos 
financieros involucrados.
 1. Estado de resultados pro-forma proyectado a tres años. 
2. Balance general pro-forma proyectado a tres años. 
 
3. Flujo de caja pro-forma proyectado a tres años. 
4. Análisis del punto de equilibrio. 
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6. Conclusiones. Este apartado es al que más importancia 
le darán los futuros inversionistas en caso de que utilices tu 
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Sesión 17

  • 1. Es un documento que reúne toda la información necesaria para evaluar un negocio y ponerlo en marcha.
  • 2.  Simple: Que sea fácil de entender y permita actuar facilmente.  Específico: con objetivos concretos y medibles.  Realista  Completo : Que incluya todos los elementos necesarios.
  • 3.  Resumen Ejecutivo  Concepto del Negocio  Análisis de la Industria  Plan de Marketing  Plan Operacional  Plan Financiero
  • 4. El objetivo del resumen ejecutivo es captar el interés de los potenciales inversores. Debe contener una breve descripción de los aspectos más importantes del Plan de Negocios.
  • 5. Concepto del negocio. Describe a la empresa, el producto o servicio que ofrece, su ventaja competitiva, las características de los clientes potenciales y el contexto donde se desenvuelve el negocio. Factores financieros. En este renglón, destacan elementos como ventas, ganancias, flujo de efectivo y retorno de inversión. Necesidades financieras. Incluye el capital requerido para emprender o fortalecer el negocio, así como el destino de cada peso invertido. Posición actual del negocio. Provee información relevante como el número de años de operación de la empresa, el nombre del propietario y socios, así como personal clave. Los mayores resultados conseguidos. Se trata de un informe sobre los principales logros alcanzados, por ejemplo, registro de patentes, desarrollo de prototipos o tecnología, etc.
  • 6.  Estructura ideológica.  Estructura del entorno.  Estructura mecánica.  Estructura financiera.  Recursos humanos.
  • 7.
  • 8.  Descripción de la empresa  Necesidades de los Clientes  Descripción del Producto o Servicio  Ventaja Competitiva
  • 9. COMPOSICIÓN DE UNA COMPETENCIA EMPRESARIAL COMPETENCIA EMPRESARIAL VENTAJA COMPETITIVA SOSTENIBLE VOLUNTAD = + RECURSOS + CAPACIDADES VISIÓN Pensamiento Estratégico Activos Tangibles e Intangibles Habilidades difícilmente imitables Lo que quiere ser la empresa Lo que es y lo que sabe hacer la empresa Lo que es capaz de ser y hacer la empresa Ventaja competitiva sostenible
  • 10.  Visión  Misión  Valores  Objetivos  Estructura
  • 11. VISIÓN Este concepto representa el propósito estratégico, la Proyección mental en el presente de lo que se desea Logar en el futuro, especificado dentro de un lapso de tiempo.
  • 12. ¿ Dónde está hoy? ¿ Hacia dónde va? ¿ Cómo llegar hasta allí?
  • 13. MISIÓN: Se refiere a la clase de negocio o actividad que se desarrolla o que desea desarrollar la empresa. Describe por tanto su combinación Producto o servicio - mercado
  • 14. ELEMENTOS DE LA DECLARACIÓN DE MISIÓN 1. Clientes: ¿Quienes son los clientes de la empresa? 2. Productos o servicios: ¿Cuáles son los principales productos o servicios de la empresa?. 3. Mercados: ¿Dónde compite la empresa? 4. Tecnología: ¿Es la tecnología un interés primordial de la empresa? 5. Interés por la supervivencia, el crecimiento y la rentabilidad: ¿Trata la empresa de alcanzar objetivos económicos? 6. Filosofía: ¿Cuáles son las creencias, valores, aspiraciones y prioridades filosóficas fundamentales de la empresa? 7. Concepto de sí misma: ¿Cuál es la competencia distintiva de la empresa o su principal ventaja competitiva?. 8. Interés social: ¿Se preocupa la empresa por los asuntos sociales, comunitarios y ambientales?. 9. Interés por los empleados: ¿Se considera que los empleados son un activo valioso de la empresa? Fuente: Fred, David. 1997.
  • 15. Madurez Crisis MISIÓN VISIÓN Cambio Creación
  • 16.  Antes de iniciar un nuevo negocio es importante determinar que necesidad de un grupo de consumidores no se satisface o no esta cubierta en el mercado.
  • 17. La descripción debe ser exhaustiva, clara e incluir las características técnicas, materiales, tecnológicas, además del uso de los mismos.
  • 18. Es necesario destacar las características novedosas o diferenciadoras de nuestros productos y/o servicios respecto a otros que se ofertan en el mercado.
  • 19.  Compromiso. Por qué quieres emprender, determina qué tan persistente eres, reconoce tus habilidades y calcula cuánto de tu tiempo destinarás al negocio. Competencias. Toma en cuenta tu experiencia en el mercado al que quieres ingresar, logros y fracasos, y cuánto sabes de la industria a la que pertenece tu producto y/o servicio. Carácter. ¿Estás preparado para el riesgo? ¿Eres lo suficientemente honesto como para hacer tratos justos con clientes, proveedores, inversionistas y colaboradores?
  • 20. - ¿Qué necesidades cubre mi producto y/o servicio? - ¿Quién lo comprará? - ¿Por qué lo adquirirá? - ¿Dónde se podrá tener acceso a él? - ¿Por qué es mejor mi oferta que la de mis competidores directos?
  • 21.
  • 22. Es un análisis estratégico que permite potenciar las fortalezas de la empresa, aprovechar las oportunidades , corregir las debilidades y contrarrestar las amenazas.  Análisis Externo : Oportunidades y Amenazas  Análisis Interno : Fortalezas y Debilidades.
  • 23. Como regla: Aspectos Internos: Fortalezas - Debilidades Aspectos Externos: Oportunidades - Amenazas Como Excepción: Variables Manejables - Fortalezas - Debilidades Aspectos Internos Variables NO Manejables - Oportunidades - Amenazas
  • 24. OBJETIVO FORTALEZA DEBILIDAD  Mano de obra no calificada  Ubicación Territorial
  • 25. F O D A PRODUCCION FINANZAS MARKETING ORGANIZACION
  • 26. I) CUAL ES NUESTRA SITUACION ACTUAL? -Pasada -Presente -Futura II) CUALES DEBEN SER NUESTRAS PRIORIDADES HACIA EL FUTURO? -Plantear el problema -Determinar los objetivos -Establecer alternativas -Evaluar las ventajas y desventajas de cada alternativa -Seleccionar la mejor alternativa -Establecer un detallado plan de acción
  • 27. “ En la vida práctica, administrativa, no se pueden atender todos los Problemas o Debilidades al mismo tiempo, ni se puede atender sólo uno. La clave está en saber determinar cuáles son entonces los más importantes. El mismo “FODA” nos va a ayudar a definir las Fortalezas, Oportunidades y Amenazas con que contamos para resolver un Problema o una Debilidad ”
  • 28.  Para lanzar un producto o servicio es necesario conocer bien el mercado y sirve para determinar:  La Demanda ¿Quiénes serán nuestros clientes?  La Oferta ¿Cuáles son las empresas o negocios similares?  El atractivo del mercado  Análisis FODA
  • 29. Se debe indicar cuáles serán nuestros clientes,es decir, a que segmento nos enfocaremos y se refiere para quienes hemos diseñado nuestros productos. Se puede clasificar por: edad,sexo,distribución Geógrafica,nivel socioeconómico, nivel de estudios,etc. Decidido el segmento es necesario cuantificarlo, es decir, cuantas personas la componen.
  • 30. Según Michael Porter 5 fuerzas determinan qué tan atractivo es un mercado:  Rivalidad entre competidores  Amenaza de Nuevos Competidores  Poder de los Proveedores  Poder de los Clientes  Amenaza de Productos Sustitutos.
  • 31. Un mercado es atractivo si:  El crecimiento es rápido  Existen pocos competidores  Los activos no son caros ni especializados  No existe exceso de producción  La diferenciación del producto es alta  Las barreras de salidas son bajas.
  • 32. Un mercado es atractivo cuanto más dificil sea el acceso al mismo:  Existen economías de escala  El acceso a la distribución es díficil  Las necesidades de capital son altas  Las leyes son restrictivas  Difícil acceso a las tecnologías  La reacción de los competidores es enérgica
  • 33. El mercado es atractivo si los proveedores tienen poco poder, es decir:  Los proveedores son muchos  El costo de cambiarse de proveedor es bajo  La probabilidad que los proveedores realicen mi negocio es baja.  La importancia del sector para los proveedores es grande.
  • 34. Un mercado es atractivo si los clientes tienen poco poder, es decir:  Existen muchos clientes  La probalidad que los clientes realicen mi negocio es baja.  La rentabilidad de los clientes es alta  El costo de cambio de proveedor de los clientes es alta
  • 35. Un mercado es atractivo si no existen sustitutos reales o potenciales del producto, es decir:  La disponibilidad de productos sustitutos es pequeña.  La agresividad de los oferentes de productos sustitutos es baja.
  • 36.
  • 37. Un buen Plan de Marketing permite cumplir los objetivos propuestos por los Emprendedores. El Plan debe ser:  Sencillo y fácil de entender  Práctico y realista  Flexible, con gran facilidad de adaptación a los cambios  Debe contener estrategias coherentes
  • 38. El Plan cuenta con dos elementos :  Marketing Estratégico  Marketing Táctico
  • 39. Estrategia Competitiva : según Michael Porter toda empresa podrá optar entre tres estrategias posibles:  Liderazgo en Costos  Diferenciación  Enfoque
  • 40. Factores Críticos de éxito:  Ventas  Recursos Humanos  Tasa de retención de clientes  Productividad del personal  Imagen
  • 41. Se refiere a cuatro decisiones fundamentales:  Producto  Precio  Distribución  Comunicación
  • 42. Si es productiva se debe describir su entorno de Producción:  La estructura de Producción  El Proceso de producción  La infraestructura y los equipos  Los principales sub-contratistas  Los principales proveedores
  • 43. Si la empresa esta relacionada a la prestación de servicios, se debe incluir :  La estructura operativa  Los servicios y actividades  La infraestructura y los equipos  Los principales proveedores
  • 44.
  • 45. - organigrama en el que se delimiten las funciones, obligaciones y responsabilidades del equipo con base en sus cargos. - Determina los sueldos, prestaciones e incentivos de cada puesto. Por otro lado, si tu plan de negocios lo diriges a inversionistas potenciales, Ruiz Massieu recomienda incluir los contratos que hayas firmado con colaboradores, clientes y proveedores. También contempla los documentos que te acreditan como una empresa formalmente constituida ante la Secretaría de Hacienda y Crédito Público (SHCP).
  • 46.
  • 47. El Plan Financiero es el eje de todo plan de negocios, debe dar al lector una visión muy completa acerca del potencial de la compañía, su rentabilidad, sus requerimientos de inversión y los riesgos financieros involucrados.
  • 48.  1. Estado de resultados pro-forma proyectado a tres años. 2. Balance general pro-forma proyectado a tres años.  3. Flujo de caja pro-forma proyectado a tres años. 4. Análisis del punto de equilibrio. 5. Análisis de escenarios. 6. Conclusiones. Este apartado es al que más importancia le darán los futuros inversionistas en caso de que utilices tu plan de negocios como herramienta para conseguir financiamiento.