30. Đức tính hàng đầu của người bán hàng là thái độ tốt , rồi mới đến kinh nghiệm, trình độ, đào tạo rồi diện mạo. Các tiêu chuẩn sau đều có thể nâng cao nếu có thái độ tốt McDonal
31.
32.
33. Muốn trở thành nhà chuyên nghiệp trước tiên trông phải giống chuyên nghiệp
49. Quy luật tập trung Kỹ năng và hành vi chuyên nghiệp Hiệu quả bán hàng cuối cùng. Mong muốn tăng hiệu quả bán hàng Năng động Lợi ích Cách suy nghĩ
50.
51.
52.
53.
54. Không lập kế hoạch là... lập kế hoạch cho thất bại
55.
56.
57. Bảng Kế hoạch - Mô hình STARS S teps (Các bước) T iming (Thời gian) A ssign-ment (Người thực hiện) R esponsi-bility (Người phụ trách) S uccess Criteria (Tiêu chí thành công)
58. VIẾT tạo nên suy nghĩ Suy nghĩ tạo ra hình ảnh Hình ảnh tạo nên cảm nhận Cảm nhận dẫn đến hành động Hành động tạo ra KẾT QUẢ