1. Les clés pour construire une vision
durable d'un projet RSE
La méthodologie Social Bridge
Loïc POUJOL
Practice Manager
Openbridge – www.openbridge.fr 1

2. Sommaire
 Retour sur 3 ans de pratique RSE
 Une légitimité et une complexité accrue
 Le triangle des Bermudes de la socialisation
 La méthode Social Bridge
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3. Définir le RSE
Ce qui a changé en 3 ans
Les projets communautaires, collaboratifs et conversationnels aujourd’hui :
 Plus de légitimité
+ 20 % de productivité par cadre
Etude Millward Brown pour Google – mai 2012
 Une forte croissance
+ 10 % par an - 230 millions € France 2012
Etude Pierre Audoin Consultants – avril 2012
 Des projets plus ambitieux
60 jours en conseil / 200 j en intégration
Projets Openbridge 1er sem 2012
 Des applications plus critiques
Des «bacs à sable» vers des activités vitales
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4. Deux écueils à éviter dans la conception
Le modèle « Mouton à cinq pattes» Le modèle « pochette surprise »
Se focaliser sur les souhaits de l’entreprise Tenter d’imposer une série de fonctionnalités
et négliger contraintes et faisabilité. gadget présentes dans une solution.
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5. Unifier les visions internes, fonctionnelles et techniques
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6. La méthode Social Bridge
 Une approche open source orientée vers les
processus métiers
 Une sémantique partagée par tous les acteurs (du
recueil des besoins à l’implémentation)
 Des outils de pilotage et d’arbitrage pour les
sponsors du projet
Sortir du triangle et bâtir une vision durable.
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7. La méthode Social Bridge
1. Auditer les
activités
sociales
5. Choisir 2. Structurer les
l’implémentation usages
4. Fixer les 3. Piloter le
KPI et choix et
monitorer définir la cible
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8. 1 - Auditer les activités sociales
Occurrences sociales
existantes et cibles
Activités
Processus
Objectifs
Discerner les ilots sociaux
et conversationnels de
votre business
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9. 2 – Structurer les usages
Usage
Activités
Usage
Usage
Acteur
Verbe
Objet
Lieu
Nomenclature Activity Streams
Objectifs
Bâtir un modèle unifié afin
d’évaluer et de monitorer
les usages
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10. 3 – Piloter le choix et définir la cible
Activités
Usages Actuels et Usages souhaités
Objectifs
Cartographier le périmètre
global et arbitrer un
périmètre cible
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11. 4 – Fixer les KPIs et monitorer
Activités
Nombre de Optimisation des espaces
problèmes résolus de stockage
Implémentation et
scénario de déploiement
Objectifs
Ajuster le déploiement sur
la base d’indicateurs
chiffrés
Remontées terrain Nombre de visites sur le blog
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12. 5 - Choisir l’implémentation
Court Terme Moyen Terme Long Terme
A1 A8 D2
A2 B1 D4
Activités
A3Court Terme B2Moyen Terme E4 Long Terme
A4 A1 B4 A8 E4 D2
A5 A2 B8 B1 D4
A6 A3Court Terme B2Moyen Terme E4 Long Terme
A4 A1 B12 B4 A8 E4 D2
A7 A2 B13 B1 D4
A5 B8
A6 A3 B32 B12 B2 E4
A4 B43 B4 E4
A7 B23 B13
A5 B32 B8
A6 B2 B12
B43
A7 S2 B23 B13
B2 B32
S2 B43
B23
B2
S2
Implémentation et
scénario de déploiement
Objectifs
Choisir une solution et un
scénario de déploiement
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13. En conclusion
 La professionnalisation des RSE exige une
approche méthodique
 La méthodologie Social Bridge est un outil qui
permet de formaliser l’exhaustivité des étapes d’un
RSE.
 Sa rigueur et ses normes ouvertes garantissent la
pérennité des projets auxquels elle s’applique.
 Elle va faire l’objet d’enrichissements permanents. 13

14. Merci
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