眼球追蹤法
- 1. 眼球追蹤 Eye Tracking 法
是指通過測量眼睛的注視點的位置或者眼球相對頭部的運動而實現對眼球運動的追蹤。
眼動儀是一種能夠跟蹤測量眼球位置及眼球運動信息的一種設備,在視覺系統、心理學、認知語言學的研究中有廣泛
的應用。目前眼動追蹤有多種方法,其中最常用的方法是通過視頻拍攝設備來獲取眼睛的位置。也可包括在眼睛中埋
置眼動測定線圈或者使用微電極描記眼動電圖。
在 19 世紀,眼動的研究主要是靠直接對眼睛進行觀察完成的。1879 年,法國巴黎的眼科醫生 Louis Émile Javal 發現
人們在閱讀文字的時候,眼睛的注視點並不是平滑的划過所注視的文字,而是在某一點停留一段時間(注視),然後
進行一詞快速眼動切換。人們根據這項發現提出了關於文字閱讀的許多被認為重要的問題:人們的眼睛遇到哪些單詞
會停下來?會在這些單詞上停留多長時間?眼睛什麼時候會回顧前面已經看到過的單詞?這些問題在 20 世紀得到了
廣泛的研究。
下面是大致的儀器設備。
- 4. 精確的時間測量
眼球追蹤的測量機制,需要硬體設備達到毫秒(millisecond)級的精確程度。不過這也帶給研究者一個正向的副作用,
因為他們將可以觀察到利用傳統研究方法所無法測量的瞬間行為。
• 觀看時間(viewing time)。眼球追蹤可以提供參與者花多少時間觀看網頁或感興趣區域(region of interest, ROI)—研
究進行前或進行後所劃界的任何區域,而且不論其大小如何皆可為 ROI。傳統的可用性測試和網站分析雖然可以提供
粗略的瀏覽頁面或畫面時間,但是無法獲得由眼球追蹤所提供的細節。眼球追蹤資料可以用來比較人們花在特定內容、
圖片、瀏覽元素、選單項目或空白區域的時間各是多長。眼球追蹤研究者會利用這些測量結果來評估各種商業目的,
並且了解使用者會在哪些地方耗費較久的時間,以便掌握設計成果的優劣品質。
• 作業時間(time on task)。儘管傳統的使用者研究方法著重在對整體作業時間的測量,但是眼球追蹤卻可以提供有關
參與者在每個階段各花多少時間的精確細節。舉個例子,眼球追蹤研究和傳統方法一樣,可以測量使用者在進入登入
頁面後花了多少時間完成登入動作,但是眼球追蹤則可以提供相關細節,讓我們知道使用者在開始進行登入動作之前
是否先花時間在觀看其他部分,以及使用者花了多少時間在填寫每個登入資料的欄位。透過這些寶貴資料,我們可以
將重新設計的精力集中在最有可能獲得大幅改善的部分,不論這項作業是簡單或複雜的。
精確的時間測量可以提供資料來為各種設計決策(design decision)提供支持或決定其優先次序,以利改善使用者經驗。
任何你預期會從你的使用者身上發生的互動都可以拆解成幾個部分,而且你也都可以為這幾個部分針對時間、投入程
度和樂趣等各方面進行最佳化。Luke Wrobleski 在他所撰寫的 Web Application Form Design (2008)一書中提到,
Matteo Penzo 在 2006 年七月所做的一個眼球追蹤研究是他建議採用上緣對齊表單標籤(top-aligned form labels)的
原因。這項研究發現,採用上緣對齊的方法可以讓輸入標籤到輸入欄位的時間減少至 50 毫秒,而這個時間長短是採用
靠左對齊方法的十分之一,或是採用靠右對齊方法的二分之一。這些資料被用來支持他的設計建議,並且持續證明表
單標籤的排列方式確實會對使用者經驗造成巨大影響。