1. Ramzi Soenen est responsable la solution informatique de la société Neolabo, active dans la vente
de produits cosmétiques. Il attend principalement d’OpenERP de pourvoir gérer le listing clients,
les ventes mais aussi le stock de l’entreprise. De plus, il aimerait utiliser les applications d’OpenERP
pour sa société personnelle et pour planifier et organiser les journées de son épouse, infirmière
indépendante.
Ramzi Soenen is responsible of the IT solution for the company Neolabo, active in the sale of
cosmetic products. First of all, he expects from OpenERP to manage the clients, the sales but also
the stock of the company. In addition, he would like to use the applications of OpenERP for his
personal company and to plan and organize the day of his wife, an independent nurse.
Ramzi participated in the Get On Board, CRM (3 days) and Point of Sale (2 days) sessions. Here are
his impressions!
1. Qu’avez-vous penser des formation Get On Baord ? How did you find our training Get On Board?
Nous avons assisté à la présentation d’OpenERP 7 à Bruxelles et lorsque nous avons vu toutes les
fonctionnalités, nous nous sommes directement dit: « OpenERP, c’est pour nous! ». Le vendeur avec
lequel nous avons été en contact après la démonstration nous a tout de suite parlé de ce nouveau
type de formation. Nous avons signé tout de suite!
We attended the presentation of OpenERP 7 in Brussels and when we saw all the features we directly
said: "OpenERP is for us! ". The salesperson with who we were in contact with, told us immediately
after the demonstration about this new type of training. We signed up right away!
2. Qu’avez-vous retenu de cette formation? What do you get from this training?
Je suis très content de cette formation. Je ne pensais pas que je verrai autant de matière en si peu de
temps. En regardant le programme dans un premier temps, je pensais que certaines de mes
questions concernant les fonctionnalités, n’auraient pas de réponses. Et cela n’est pas arrivé ! J’ai
surtout apprécié l’interaction que nous avons eu avec les autres participants et la flexibilité du
formateur. Il prenait à chaque fois le temps de répondre à nos questions, même si nous étions déjà
en retard sur l’horaire.
“The training
exceeded my
expectations at
min 200%! "

2. I am very happy with the training. I did not think we would see so much in so little time. Watching
the program at first, I thought that some of my questions about the features would remain
unanswered. It did not happen! I particularly enjoyed the interaction with other participants and the
trainer flexibility, he always takes time to answer our questions, even if it must go beyond schedules.
3. Est-ce que cette formation vous a satisfait? Does this training meet your expectations?
La formation a plus que dépassé mes attentes! Au vu du temps que la mise en place de notre logiciel
précédent nous a pris, je n’aurai jamais imaginé pouvoir sortir de cette formation avec une base de
donnée prête à l’emploi ! A la base, j’imaginais une formation plus commerciale, comme une
démonstration d’OpenERP. Ce n’était pas du tout le cas ! Après chaque étape de la formation,
chaque participant était capable d’examiner sa propre situation avec le formateur. Je peux dire que
la formation a dépassée mes attente à minimum 200% !
Training has exceeded expectations. Given the implementation time of our previous software, I never
imagined being able to leave the training with a database ready for use. Initially, I imagined a training
course much more commercial, rather like a demonstration of OpenERP. This was not the case at all!
During each stage of learning, each participant was able to examine his case with the help of the
trainer. I can say that the training has exceeded my expectations to min 200%.
4. Pensez-vous que vous disposez d’une base de donnée opérationnelle grace à ces 3 jours de
formation? Do you think that you hold an operational database thanks to these three days of
training?
Pour ma société personnelle et pour le planning d’infermière de mon épouse, oui, complètement!
Tout ce que j’avais proposé à mon épouse avant était trop compliqué. Elle va adorer Open ERP !
Concernant Neolabo, nous pouvons certainement déjà utiliser le point de vente dans notre magasin.
Par rapport à la CRM, je dirai que nous sommes opérationnels à 80%. Ce qui est normal, car nous
avons 20 ans de programmation derrière le système actuel. Nous savons bien que nous ne pouvions
atteindre ce point en 3 jours ! C’est déjà incroyable d’arriver à 80% !
For my personal company and for the nurse planning of my wife, yes, completely! All that I suggest to
my wife before was too complicated. she will love OpenERP!
Regarding Neolabo, we can already use the system point of sale for our store. Regarding CRM, I
would say we are operating at 80%. This is quite normal because we have 20 years of programming
behind the system we use now, we knew that we wouldn’t reach this level in three days. It's already
amazing to be at 80%!

3. 5. Avez-vous une idée des besoins que vous avez pour adapter le système afin qu’il soit
opérationnel ? Do you have a clear idea of what needs to be set or adapt for a fully operational
system ?
Oui, il y aura quelques adaptations à réaliser mais c’est du développement qui sera réalisé par un
partenaire OpenERP. Grâce à cette formation, j’ai une très bonne vision de ce qui est opérationnel,
de ce qu’il manque et de ce qu’il faut encore faire. Si je ne l’avais pas suivie, je ne disposerais pas de
la connaissance nécessaire de l’OpenERP standard pour établir une liste d’adaptations à réaliser.
Yes, there will be some adjustments to make, but that development will be done by an OpenEPR
partner. With this training, I have a very good idea of what is operational, what is missing and what
needs to be done. If I had not followed the training, I would not dispose the necessary knowledge of
OpenERP standards to establish a list of adjustments.