「ユーザーを巻き込むためのインフルエンサーの起用法」　0511　インフルエンサーマーケティングセミナー for slideshare　

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ユーザーを巻き込むための
インフルエンサーの起用法
2016/05/11

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青山嘉晃
（あおやまよしあき）
株式会社オプト
ソーシャルメディア事業部
ユーザーコンテンツチーム
ユーザーコンテンツチームのメンバーとして
新規事業の立ち上げに携わりShuttlerockの
日本市場への参入から拡販までを経験。大手
企業を中心に多くのクライアントへユーザー
コンテンツを活用したオウンドメディア支援
を行なってきた。
【自己紹介】
1

アジェンダ
①なぜユーザー発信のコンテンツが重要なのか
②インフルエンサーとは
③ユーザーを巻き込むためのインフルエンサー
活用事例
④ユーザー発信のコンテンツを活用した事例
2

溢れすぎた情報
3
スマートフォンの普及など
更に情報量は増加中
消費できる情報量を
はるかに超えて
しまっている
出展：平成23年8月情報通信政策研究所調査研究部
「我が国の情報通信市場の実態と情報流通量の計量に関する調査研究結果」

インターネットの普及で
情報量は急激に増加。
生活者の興味のない情報は
記憶に残らない
情報の「質」が
より求められるようになっている。
信頼される情報とは？
4

情報の「質」とは？
「何を伝えるか（ブランドメッセージ）」
＋
「どんな手段」で「誰が」
伝えるのか
信頼される情報とは？
5

どんな手段で伝えるのか
6
▼画像投稿の反応率の高さ
▼短めのポストのほうが
反応を取りやすい
http://www.7korobi8oki.com/mt/archives/2013/08/sns-
4-statistics.html
How to Get More Likes, Shares on Facebook [INFOGRAPHIC]
非言語コミュニケーションの台頭

どんな手段で伝えるのか
7
テキストに依存しない
画像・動画を主流としたメディア

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画像の加工アプリ。
SNSとして共有・交流も可能。
2010年にサービスを開始。
2012年にFacebook社により買収されました。
2015年9月、月間アクティブユーザーは4億人を突破。
4億人
月間アクティブユー
ザー数
7000万枚
1日の平均
投稿写真数
250億
1日のいいね数
300億枚
投稿された写真
70％
米国以外の
ユーザー
（Instagramホームページより）
◆特に若い女性に人気（利用者の68％は女性、90％は35歳以下の男女）
参照：http://toyokeizai.net/articles/-/35028?page=3
◆国内外のアーティスト・モデルが利用し、そのフォロワーに広がる
どんな手段で伝えるのか_Instagram概要

誰が伝えるのか
9
友達がツイッター
上でつぶやいた
美味しいお店情報
有名人がブログ
で紹介する
商品情報
出典： Nielsen Global Online Consumer Survey、2009 年4 月

ユーザー発信のコンテンツの活用事例
キャンペーン期間中における公式Facebookからの投稿を比較したところ、
ユーザーコンテンツ紹介とそれ以外の投稿ではシェア数に二倍以上の差が生まれた。
10
＜ユーザーコンテンツを紹介した投稿＞
3投稿、平均17シェア
＜ユーザーコンテンツ以外の投稿＞
12投稿、平均8シェア

11
ユーザーコンテンツとどう関わるかは
マーケティングの重要な課題

12
インフルエンサーを活用して
ソーシャルメディアの
ユーザーを巻き込む

InstagramersJapanとは？
14
Instameet 写真公募展示会
instagramers.com公認の
Instagramユーザーグループです。

＜企業事例＞ InstagramersJapanに学ぶユーザーを巻き込むコツ
IGersJP×プライムシェフ「わたしのスペシャリテ」
とっておきの美味しい写真を大募集！

16
1,800枚の写真

ユーザー本人が学ぶ。洗練されていく面白さ。

18億/月ツイート（日本国内）
3.5億枚/日の写真をアップロード（グローバル）
7000万枚/日の写真をアップロード（グローバル）
参照；2015年現在の各社発表資料
ユーザーコンテンツの量は増え続ける
ユーザーコンテンツについて
18

公式アカウント発信のTweet数
「＃トヨタ」をつけたTweet数
90倍
企業発信のコンテンツ量と
ユーザー発信のコンテンツ量の比較（トヨタ）
参照；「＃トヨタ」収集はTopsyデータより。公式アカウントのツイート数は弊社調べ
19

公式アカウント発信のTweet数
「＃ディズニー」をつけたTweet数
700倍
参照；「＃ディズニー」収集はTopsyデータより。公式アカウントのツイート数は弊社調べ
企業発信のコンテンツ量と
ユーザー発信のコンテンツ量の比較（ディズニー）
20

企業1社が発信する情報量は、
ユーザーが発信する情報量に勝てない
21

ユーザーの検索行動の変化
参照元：http://jp.techcrunch.com/2016/03/03/istagram-genking/
特に若年層の間では、google/yahoo!で検索するよりも
Twitter/instagram等のソーシャルメディアで検索することが増えている。
参照元：http://jp.techcrunch.com/2016/03/03/istagram-genking/

＜企業事例＞ユーザー発信のコンテンツをオウンドメディアへ
ユーザーから旅先での桜の写真を募集し、自社ドメイン配下に掲載。
Webページのコンテンツ拡充だけでなく、写真にツアー購買ページへのリンクを貼ることで購買の後押しを図った。
http://www.knt.co.jp/cpn/sakurataikan/#/boards/sakurataikan
23

24

25
ディズニーの英語教材を実際にご使用頂いているシーンを募集。
サイト上で利用シーンを見せることで、サービスの理解度向上を図った
http://world-family.co.jp/

26

ブランド顧客が作成したコンテンツを自社サイトに活用し、
ソーシャルハブを構築するソリューションです。
Twitter・Instagramなど複数のソーシャル
メディアから最新のユーザーコンテンツを
収集し、表示させることができます。
またオウンドメディア上で直接投稿する
こともできます。
Shuttlerock
27

インフルエンサーを活用してユーザー発信を行うことのメリット
□ユーザー目線で伝えることで、より身近な
メッセージとして捉えてもらえる。
□企業が考えると固定化するメッセージも、
インフルエンサーを活用することで多様な切り
口のメッセージになる。
□ユーザーとユーザーのコミュニケーションの
中で商品の告知ができる。
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