2. Unidad III: Sistemas de Información
Contenidos:
1. Concepto de Sistema de Información
2. Evolución y Tipos de SI
3. Sistema de Apoyo de Decisiones
4. Sistemas de Información de Oficina, Tipos.
3. Sistemas de Información
Un Sistema de Información (SI) es un
conjunto de datos organizados listos y
preparados para su posterior uso, generados
por una necesidad, organizacional, personal,
académica, etc.
4. Introducción
Evolución y Tipos de SI
Soporte de
SI Gerenciales Decisiones DSS
Transacionales MIS
TPS
Orientado a Analizar variables
solucionar para apoyar la toma
Gestiona la
problemas de decisiones en
información
empresariales las organizaciones
referente a las
transacciones de
las empresas u
organizaciones.
5. Evolución y Tipos de SI
SI Automatizado Sistema Experto
SI Ejecutiva Oficina OAS SE
EIS
Aplicaciones Emula el
SI para gerentes
destinadas a ayudar comportamiento de
que le permite al trabajo diario del un experto
monitorizar el
administrativo de
estado de las una empresa u
variables de un área organización.
o unidad de la
empresa a partir de
información interna
y externa a la
misma.
6. Evolución de los Sistemas de
Información
Tomado de http://es.wikipedia.org/wiki/Sistema_de_informacion
7. ¿Por qué es necesario un Sistema de Información
para una organización?
Oportunidad: Para garantizar un control eficaz en una
organización, se deben tomar a tiempo medidas
correctivas en caso de ser necesarias, antes de que se
presente una gran desviación respecto de los objetivos
planificados con anterioridad.
Cantidad: Si los gerentes no disponen de información
suficiente, es probable que tomen decisiones no
acertadas y oportunas, pero esa información no debe
desbordarse en información irrelevante e inútil
(redundancia), pues ésta puede llevar a decisiones
desacertadas.
Relevancia: Reducción de costos
8. Sistemas de Información Transaccionales
Uno de los primeros sistemas en desarrollarse, se
basan un conjunto de órdenes que se ejecutan
formando una unidad de trabajo, es decir, en forma
indivisible o atómica. La importancia de estos
sistemas radica en garantizar la integridad de los
datos, haciendo que estas transacciones no puedan
finalizar en un estado intermedio.
9. Sistemas de Información Transaccionales
Dentro de la programación básica estas tres instrucciones
ilustran lo antes señalado:
BEGIN TRAN: Especifica que va a empezar una transacción.
COMMIT TRAN: Le indica al motor que puede considerar la
transacción completada con éxito.
ROLLBACK TRAN: Indica que se ha alcanzado un fallo y que
debe restablecer la base al punto de integridad.
Dentro de las más comunes están las Operaciones
Bancarias
10. Introducción
Sistemas de Apoyo a las Decisiones
En un sentido amplio, se define a los como un
conjunto de programas y herramientas que
permiten obtener oportunamente la información
requerida durante el proceso de la toma de
decisiones, en un ambiente de incertidumbre.
11. S.I. de
S.I. de
S.I.
S.I. apoyo a las
apoyo a las
Estratégicos
Estratégicos decisiones
decisiones
Mantenimiento BASE DE DATOS INTEGRADAS Inventarios
RRHH CxP
Administración de CxC
pedidos de clientes Facturación Contabilidad
Sistemas de información transaccionales
12. Características
Suelen introducirse después de haber implantado los
Sistemas transaccionales.
La información que generan sirve de apoyo a los mandos
intermedios y al alta administración en el proceso de toma
de decisiones.
Suelen ser intensivos en cálculos y escasos en entradas y
salidas de información.
No suelen ahorrar mano de obra.
Son interactivos y amigables, con altos estándares de
diseño grafico y visual, ya que están dirigidos al usuario
final.
13. Ejemplos de S.I. De Apoyo a las
Decisiones
Programación de la producción
Compra de materiales
Proyecciones financieras
Modelos de Simulación de Negocios
Modelos de Inventario
Control de proyectos
14. DSS GDSS EIS EDSS
Sistema de Sistema Sistema Sistemas
Soporte a la para la de Expertos de
Toma de toma de Información Soporte a la
Decisiones decisiones en para toma de
Grupo Ejecutivos decisiones
15. • Apoyan la toma de decisiones
DSS mediante la generación y
evaluación sistemática de
Sistema de diferentes alternativas o
Soporte a la
Toma de
escenarios de decisión.
Decisiones
• Mediante el uso de modelos y
herramientas computacionales.
16. • Su objetivo es lograr
la participación de GDSS
un grupo de
personas durante la
toma de decisiones Sistema
para la
en ambientes de toma de
anonimato y decisiones
consenso. en Grupo
17. • Destinados a • Presentan
apoyar el EIS información
proceso de relevante y usan
toma de recursos visuales y
decisiones de Sistema de fácil
los altos de interpretación con el
Información
ejecutivos de para
objetivo de
una Ejecutivos mantenerlos
organización. informados.
18. • Permiten cargar bases de
EDSS
conocimiento que se integran
por una serie de reglas de
sentido común para que Sistemas
Expertos de
diferentes usuarios las Soporte a la
toma de
consulten. decisiones
19. Sistemas de Automatización de Oficinas
Los sistemas de automatización de
oficinas, también llamados OAS por sus
siglas en inglés (Office Automation
Systems) consisten en aplicaciones
destinadas a ayudar al trabajo diario del
administrativo de una organización,
forman parte de este tipo de software los
procesadores de textos, las hojas de
cálculo, los editores de presentaciones,
los clientes de correo electrónico, etc, y
se le conoce con el nombre de suite
ofimática.
21. La Web 2.0
En la actualidad, con la aparición de la
filosofía de la Web 2.0 están proliferando las
suites ofimáticas en línea, que no son más
que aplicaciones que cumplen las mismas
funciones que los clásicos OAS de escritorio,
pero disponibles para ser utilizados en algún
portal de Internet.
22. La Web 2.0
Estas suites presentan la ventaja de que un
usuario puede trabajar con sus propios
documentos desde cualquier ordenador
conectado a Internet, además, en estos
sistemas suele se muy fácil compartir
documentos, facilitando así el trabajo
colaborativo. Algunas de estás suites son:
Google Docs y Hojas de cálculo de Google (http://
Zoho (http://www.zoho.com/)
Peepel (http://www.peepel.com/)
